1.3. Внутренняя среда организации

Фундаментальным понятием науки управления является си­стема.

Под системой понимают упорядоченную совокупность вза­имосвязанных и взаимодействующих объектов (элементов), предназначенную для достижения определенной цели, выпол­нения определенных функций. Примерами систем в строитель­стве являются: строительное управление, трест, объединение.

Элемент системы - это объект, входящий в состав систе-

13

мы, который не подлежит дальнейшему разделению на части. В качестве элементов системы могут выступать бригады ра­бочих, строительные машины, транспортные средства и т.п.

Функционирование системы в качестве единого целого обеспечивается связями между элементами. Известно три типа связей: функционально-необходимые, синергические (совме­стного действия), избыточные - излишние или противоречи­вые. Системы различают по следующим признакам: по состо­янию (статические и динамические), по степени сложности (простые и сложные), по размерам (большие и малые), харак­теру связи между элементами, входящими в их состав (детер­минированные и вероятностные), и по степени замкнутости.

Статические системы характеризуются неизменностью со­стояния. Они существуют в том виде, в котором были созда­ны, и не могут изменить свою структуру. В строительстве ста­тические системы являются элементами технологического про­цесса.

Системы, способные к изменению состояния, называются динамическими. Строительные организации любого уровня являются динамическими системами, находящимися в стадии постоянного изменения и развития.

Способность динамической системы к изменению состоя­ния под влиянием целенаправленных воздействий называется управляемостью системы. Это - основные свойства системы. Реализация данного свойства и есть управление, представля­ющее собой совокупность воздействий, обеспечивающих пе­реход системы из одного состояния в другое.

К простым системам относятся системы, имеющие неболь­шое количество элементов и несложные связи между ними. Под сложной (большой) системой понимают совокупность большого числа взаимосвязанных и взаимодействующих эле­ментов, обеспечивающих выполнение сложной функции. При­мером малой и простой системы может служить специализи­рованная бригада. Комплексная бригада представляет собой малую, но сложную систему.

Системы, которые функционируют на основании определен­ных закономерностей в строго установленных и изменяющихся условиях, называют детерминированными. В действительнос­ти строго детерминированные производственные системы встречаются крайне редко. В строительстве в производствен-

14

пых системах закономерности имеют вероятностный характер. Таким образом, система строительного производства являет­ся большой, сложной и вероятностной, так как она состоит из значительного количества взаимосвязанных элементов и дей­ствует в условиях, определяемых многими внешними факто­рами, характеристика которых не может быть предсказана с достаточной степенью точности.

Как мы выяснили, организация - открытая система, состо­ящая из многочисленных взаимозависимых частей, тесно пе­реплетающихся с внешним миром. Внутренние взаимозависи­мые части организации, т.е. ее внутренние факторы и их вза­имосвязь, составляют внутреннюю среду организации.

Рис. 1.6. Внутренняя среда организации

15

Все организаций - системы, созданные людьми в результате те управленческих решений. Значит, и их внутренние факто­ры - результат управленческих решений. Но все ли внутрен­ние факторы могут контролироваться и существенно изменяться руководством? Нет, далеко не все. Например, на ВАЗе или другом предприятии массового производства не выбросишь конвейер, несмотря на то, что он неблагоприятно воздейству­ет на здоровье людей. Приходится с этим мириться. Но суще­ствуют основные внутренние факторы, которые присущи всем организациям и которые требуют постоянного внимания руко­водства. Это - цели, структура, задачи, технология, люди (рис.