
- •1. Банковская политика и её роль в управлении банком.
- •4. Задачи менеджмента:
- •Двухмерная рыночно-ориентированная модель организационной структуры банка
- •Руководство банка
- •Пред. Правления
- •Нач. Отдела Нач. Отдела Нач. Отдела
- •10. Динамика группы.
- •11. Значение коммуникаций для эффективной деятельности предприятия.
- •13. Классическая школа (Макс Вебер и Анри Файоль)
- •17. Мотивация. Процессуальная теория.
- •Процесс мотивации.
- •18. Мотивация. Содержательные теории.
- •19. Конфликты, предотвращение конфликтов.
- •Методика преодоления конфликта
- •20. Организационная культура.
- •Факторы прямого воздействия
- •Организац
- •24. Жизненный цикл организации.
- •25. Также как и в 7 ом.
- •29. Конфликт, понятие, виды, причины.
- •32. Понятие стиля управления. Хар-ка основных стилей управления.
- •33. Основные особенности делового общения. Требования к публичному выступлению и факторы влияющие на него.
- •34. Основные принципы и методы менеджмента.
- •35.Роль и значение организации жизни общества и отдельной личности.
- •36. Роль коммуникационных процессов в управленческой деятельности, сущность, структуру, факторы, влияющие на коммуникацию.
- •37.Сущность понятия менеджмент».Менеджмент как наука и искусство, как вид управ деят.
- •38. Раскройте сущность процессного подхода в управлении.
- •39. Теория иерархии потребностей Абрахама Маслоу.
- •40. Раскройте технологию подготовки и принятия управленческого решения.Каковы основные требования, предъявляемые к управленческим решениям
- •41. Раскройте управленческие идеи Фредерика Тейлора.
- •42. Роль власти и авторитета в управлении.Виды власти менеджера
- •43. Основные идеи представителей школы поведенческих наук в управлении.
- •44. Основные особенности управления в банковских учреждениях
- •45. Основные стили поведения в конфликтной ситуации
- •46. Роль руководителя в организации, его функции. Типы руководителей.
- •47. Руководство- власть и авторитет.Виды власти.
- •48. Современные подходы в управлении.
- •49. Современные подходы к мотивации и персонала.
- •50. Стратегическое, тактическое и оперативное управлении организацией.Цели деят организации
- •51.Сущность мотивации ее природа.
- •52. Управленческие команды, их роль в развитии организации.
- •53. Управленческие решения, их виды и роль в деятельности организации.
- •54. Факторы и ограничения, влияющие на эффективность принятия управленческого решения.
- •55. Что такое «метод»управления.
- •56. Что такое группа?
- •57. Что такое социальная роль
- •58 Что такое стресс?
- •59. Что такое управление?
- •60. Эволюция управленческой мысли
Двухмерная рыночно-ориентированная модель организационной структуры банка
Руководство банка
Централизованные
функциональные отделы
Децентрализованные функциональные отделы
Сфера продажи маркетинга
Отдел продад№1 Отдел продад№2
П
Специалисты по
поддержке продаж
Территориальное подразделение №1
Территориальное подразделение №2
о сферам деятельности
Кредитная деятельность
Инвестиционная деятельность
анализ рынка
развитие продуктов
подготовка рынка
Рынки сбыта
Валютные операции
Филиал тип №1
Филиал тип №1
Депозиты
Управление филиалами
Филиал, ориентированный на
определенную потребительскую группу
Трастовая деятельность
персонал
контролинг
компьютерная обработка данных и т.д.
По потребительским группам
Частные клиенты
Корпоративные клиенты
П
Планирование
о функциям
Согласование работы отделов
Операционная деятельность
Контролинг
Персонал
Трехмерная матричная модель базируется на комбинации трёх равнозначных критериев, например, функционального и регионального принципов и принципа разделения по группе клиентов. В этом случае трёхмерная матричная структура будет выглядеть следующим образом
регионы виды деятельности |
Частные клиенты
Регионы 1 2 3 |
Мелкие и средние предприятия Регионы |
Крупные предприятия Регионы |
Коммерческая деятельность |
|
|
|
Инвестиционная деятельность |
|
|
|
Трастовая деятельность |
|
|
|
Сильная сторона трехмерной модели состоит в том, что в процессе принятия решения сталкиваются три точки зрения. Ответственность за отдельные группы и сегменты рынка закрепляются на высшем уровне управления банком.
Следует отметить, что идеальных моделей построения организационных структур нет. Выбор организационных структур управления зависит от многих факторов: целей и задач, стоящих перед банком, вида и характера специализации.
9. Существуют три основных подхода к построению организационной структуры банка: линейная структура, функциональная (штабная) и линейно – функциональная.
Линейная структура основана на принципе единоначалия.
Каждый элемент структуры может получать распоряжения только от одного вышестоящего по отношению к нему органа. И соответственно может отдавать распоряжения только определенным нижестоящим по отношению к нему подразделениям.
Данная структура предполагает четкое распределение компетенции и ответственности между подразделениями и уровнями иерархии. Данная структура управления хороша для небольших банков.
Линейная структура управления