Методические указания по выполнению самостоятельной работы

№№ п/п	Наименование тем	Методические указания
Раздел 1. Ведение переговоров в современном обществе
1	Темы с 1 по 7	Изучить предлагаемые источники и лекции. Ответить на вопросы, сформулированные в разделе «Примерные вопросы к зачету»
Раздел 2. Теория презентации
2	Роль презента-ции в нашей жизни	Изучить предлагаемые источники. Самостоятельно ответить на вопросы, сформулированные в разделе «Примерные вопросы к зачету»
3	Использование визуальных вспо-могательных сред-ств и иллюстраций	Студент самостоятельно выбирает тему будущей презентации и создает ее. Тема может быть любой, связанной с предметом, знакомым и любимым студентом. Студент ищет в Интернете бесплатные шаблоны презентаций для Power Point, задавая в поисковых системах словосочетание «Template Power Point Free». Необходимо найти не менее 3-х различных подложек, подходящих к тематике работы, записать найденные варианты на CD или флэш-карту, сделать выбор наилучшей (с точки зрения студента) и объяснить свой выбор. Полученный файл записать на тот же носитель, что и подложки
4	Подготовка ре-зюме	См. указания к контрольной работе
5	Интервью при приеме на работу	Подготовить «коварные» вопросы, имеющие своей целью выяснить истинное положение дел у претендента на должность, несмотря на то, что именно указано в резюме по этому поводу. Они могут быть сформулированы на основании собственного опыта, опыта друзей, знакомых, родителей и т.д., а также литературных источников, посвященных данной проблеме.

Методические указания по выполнению контрольных работ

Студентам предлагается составить резюме с использованием своих личных данных. Предполагаемая позиция должна быть не ниже той, которую каждый из них занимает в текущее время. Описание позиции и требования работодателя должны быть взяты с сайта, посвященного поиску работы / персонала (headhunter.ru, job.ru, rabota.ru и т.д.) или из печатного источника (еженедельник «Работа для Вас», «Работа и зарплата» и т.д.). Описание и требования должны помещаться студентом ДО резюме.

Кроме того, студенты заочного отделения должны самостоятельно сформулировать и написать в работе «коварные» вопросы, имеющие своей целью выяснить истинное положение дел у претендента на должность, несмотря на то, что именно указано в резюме по этому поводу.

Это можно сделать на основании собственного опыта, опыта друзей, знакомых, родителей и т.д., а также литературных источников, посвященных данной проблеме.

Примерный перечень вопросов к итоговому зачету

Раздел 1. Ведение переговоров в современном обществе

1. Специфические составляющие переговорного процесса.

2. Консультации, дискуссии и договоренности: их отличие от переговоров.

3. Источники ошибочного восприятия других людей.

4. Барьеры и ошибки общения.

5. Техника постановки вопросов.

6. Невербальное общение в ходе деловых бесед и переговоров.

7. Техника критики. Принципы и приемы.

8. Техника комплимента: определение, основа действия, правила применения.

9. Основные функции переговоров, характеристики переговорного процесса.

10. Организационная подготовка переговоров.

11. Преимущества и недостатки проведения переговоров на своей и «чужой» территории.

12. Содержательная подготовка переговоров.

13. Способы и приемы подготовки к переговорам.

14. Проблемы коллективной подготовки к переговорам.

15. Модели переговоров и их выбор.

16. Основные принципы ведения переговоров.

17. Интересы как движущая сила действия людей. Несовместимые, разделяемые и совпадающие интересы.

18. Обнаружение интереса партнера.

19. Ошибки, препятствующие выработке вариантов решения проблемы.

20. Условия, необходимые для создания творческой атмосферы переговоров.

21. Различия, поддающиеся согласованию.

22. Способы согласования интересов сторон.

23. Основные этапы переговоров. Способы подачи своей позиции.

24. Подготовка запасного варианта.

25. Тактические приемы на переговорах: вовлечение, «свой среди чужих», «первое предложение», «пакетирование».

26. Тактические приемы на переговорах: игра на интересе, «отскок», «поиск общей зоны», разделение проблемы.

27. Тактические приемы на переговорах: повышение сложности, блокирование, «единственная претензия», выжидание, «салями».

28. Тактические приемы на переговорах: смена стиля, «изюминка», утечка информации, предупреждение, создание высшего авторитета.

29. Тактические приемы на переговорах: «сознаться в очевидном», «крайний срок», «своевременное действие», «особая срочность», «ограниченное предложение».

30. Тактические приемы на переговорах: «особое предложение», «вилка», «рекомендательные письма», избегание исполнителей, «договориться по частям».

31. Тактические приемы на переговорах: «уступка за уступку», «переговорный гамбит», «дублер», «уход».

32. «Обратный метод» на переговорах.

33. Противодействие сильному партнеру.

34. Основные типы уловок на переговорах: преднамеренный обман, психологическая война.

35. Основные типы уловок на переговорах: позиционное давление.

36. Как противодействовать слову «нет» на переговорах.

37. Анализ завершившихся деловых бесед и переговоров.

38. Мужчина и женщина как деловые партнеры.

39. Некоммерческие переговоры и их особенности: переговоры при увольнении.

40. Некоммерческие переговоры и их особенности: переговоры с террористами.

41. Переговоры о цене.