- •Управленческие решения
- •Введение
- •1. Требования к качеству и эффективности управленческих решений
- •Особенности курса, структура
- •1.2. Место курса «Управленческие решения» в подготовке специалистов, его цели
- •1.3. Классификация управленческих решений
- •1.4. Параметры и условия обеспечения качества и эффективности управленческих решений
- •Обеспечение сопоставимости альтернативных вариантов управленческого решения
- •1.5.1 Фактор времени
- •1.5.2. Фактор качества объекта
- •1.5.3. Фактор масштаба
- •1.6.4. Уровень освоения объекта в производстве
- •1.5.5. Метод получения информации для управленческого решения
- •1.5.6. Условия применения объекта (потребления, эксплуатации)
- •1.5.7. Факторы инфляции (не путать с фактором времени)
- •1.5.8. Учет фактора риска и неопределенности
- •Контрольные вопросы
- •Тема 2. Методические основы обеспечения конкурентоспособности стратегических решений
- •Сущность основных экономических законов рыночных отношений
- •2.1.1.Закон спроса
- •2.1.2.Закон предложения
- •2.1.3. Закон зависимости между предложением и спросом
- •2.1.1.Закон возрастания дополнительных затрат
- •2.1.2.Закон убывания доходности
- •2.1.3.Закон экономической взаимосвязи затрат в сферах
- •2.1.7. Закон эффекта масштаба производства и эффекта опыта
- •2.1.8. Закон экономия времени
- •2.1.9.Закон конкуренции
- •2.2. Сущность законов организации в статике и динамике
- •2.2.1. Закон композиции
- •2.2.2. Закон пропорциональности
- •2.2.3. Закон наименьших
- •2.2.4. Закон онтогенеза
- •2.2.5. Закон синергии
- •2.2.6. Закон упорядоченности
- •2.2.7.Закон единства анализа и синтеза
- •2.2.8. Закон самосохранения
- •2.3. Сущность научных подходов к управлению конкурентоспособностью
- •2.3.1. Системный подход
- •2.3.2. Логический подход
- •2.3.3. Воспроизводственно-эволюционный подход
- •2.3.4. Инновационный подход
- •2.3.5. Комплексный подход
- •2.3.6. Глобальный подход
- •2.3.7. Интеграционный подход
- •2.3.8. Виртуальный подход
- •2.3.9.Стандартизационный подход
- •2.3.10. Маркетинговый подход
- •2.3.11. Эксклюзивный подход
- •2.3.12. Функциональный и предметный подход
- •2.3.13. Процессный подход
- •2.3.14.Структурный подход
- •2.3.15. Ситуационный подход
- •2.3.16. Нормативный подход
- •2.3.17. Оптимизационный подход
- •2.3.18. Диррективный (административный подход)
- •2.3.19. Поведенческий подход
- •2.3.20. Деловой подход
- •2.4. Принципы управления объектами
- •2.4.1. Принцип оценки конкурентоспособности
- •Информационное обеспечение процесса разработки управленческого решения
- •Методы оптимизации решений
- •1.1. Постановка комплексной эмм.
- •1.2. Оценка возможности практической реализации разработанной эмм.
- •Распределительная матрица двухиндексной транспортной задачи
- •Симплексная матрица двухиндексной транспортной задачи
- •3.5. Решение эмм
- •3.4. Требования к оформлению решений.
- •3.5 Система учета, контроля и мотивации реализации управленческих решений
- •4. Методы анализа управленчеких решений
- •Сущность и принципы анализа
- •4.2.Методы и приемы анализа
- •4.3. О методах анализа
- •4.3.1. Наиболее общий метод - интегральный
- •4.3.2 Дифференциальный метод анализа(вывод формул).
- •4.3.3Метод цепных подстановок.
- •4.3.5.Балансовый метод
- •5. Методы прогнозирования управленческих решений
- •5.1. Принципы и классификация методов прогнозирования
- •5.2 .Методы экстраполяции
- •5.3. Параметрические методы
- •5.4. Экспертные методы.
- •5.5. Сущность нормативного, экспериментального, индексного методов прогнозирования.
- •5.6. Организация работ по прогнозированию
- •6. Методы экономического обоснования управленческих решений
- •6.1. Принципы экономического обоснования.
- •6.2. Методика экономического обосновании управленческих решении по повышению качества компонентов системы менеджмента.
- •Контрольные вопросы
2.3.10. Маркетинговый подход
Маркетинговый подход это ориентация управляющей подсистемы при решении любых задач на потребителя. Выбор стратегии фирмы осуществляется на основе анализа существующих и прогнозирования будущих стратегических потребностей в данном виде товара или услуг, стратегической сегментации рынка, прогнозирования жизненных циклов будущих товаров, анализа конкурентоспособности товаров фирмы и товаров конкурентов. Выполнение этих функций стратегического маркетинга архисложная задача.
При применении маркетингового подхода, приоритетом выбора критериев управления являются следующие:
Повышение качества объекта (выхода системы) в соответствии с нуждами потребителей;
Экономия ресурсов у потребителей за счет повышения качества объекта, качества сервиса;
Экономия ресурсов в производстве объекта за счет реализации фактора масштаба, НТП, совершенствования системы менеджмента.
2.3.11. Эксклюзивный подход
Сущность эксклюзивного подхода к управлению конкурентоспособностью заключается в приобретении субъектом управления исключительного права на пользование по своему усмотрению новшеств в любой области деятельности или конкурентным преимуществом. Каждый субъект управления должен иметь что-то свое и редко делиться этим приобретением. Наиболее характерными объектами для реализации эксклюзивного подхода, приобретения исключительного права являются: конкурентоспособный персонал, торговая марка, новые информационные технологии, прогрессивное технологическое оборудование, ноу-хау, уникальные ЭММ и т.д. Для сохранения монопольного положения в какой-либо сфере деятельности субъекта управления выгодно не патентовать новые изобретения, не опубликовывать ноу-хау. Авторы крупных информационных, технических, научно-технических открытий, как правило, в мировом масштабе длительное время являются монополистами и получают высокую прибыль.
2.3.12. Функциональный и предметный подход
Сущность функционального подхода в том, что потребность рассматривается как совокупность функций, которые нужно выполнить при ее удовлетворении (классическими функциями составляющими содержание управления является: прогнозирование, планирование, организация в двух ее аспектах, организация технологических процессов, организация структур управления , контроль, учет, анализ, регулирование, руководство). Цепочка развития объекта для выполнения этих функций: потребности→функции (варьирование в рамках указанных функций методологически очень широкое)→показатели будущего объекта→изменение или формирование структуры объекта.
В настоящее время к управлению чаще всего применяется предметный подход, при котором улучшение достигается путем доработки существующей системы по результатам маркетинговых исследований, анализа НТП в заданной области, замечаниями и предложениями потребителей. Поэтому на практике перед разработчиками ставится задача достигнуть по важнейшим показателям качества объекта мирового уровня. В чем недостатки такого подхода? Во-первых, сами конструкторы не заинтересованы в проведении широкого и глубокого анализа мирового рынка. Мировой уровень потребностей к моменту внедрения объекта у потребителя объективно могут спрогнозировать только маркетологи. Во-вторых, конструкторы превзошли себя и нашли лучший мировой образец. Однако, этот образец проектировался вчера и несет в себе технические идеи вчерашнего дня, а технический прогресс не стоит на месте. Поскольку еще нужно время на разработку, освоение и производство нового образца. При применении предметного подхода к развитию социально-экономических систем менеджеры идут по пути совершенствования существующих систем. При применении функционального подхода идут от обратного, от потребностей, от требований на ее выходе, возможностей на ее входе.
Создатели новых объектов, учитывающие запросы потребителей, ищут совершенно новые технические решения для удовлетворения будущих потребностей. Конечно этот подход должен применяться в совокупности с другими научными подходами.