- •Управленческие решения
- •Введение
- •1. Требования к качеству и эффективности управленческих решений
- •Особенности курса, структура
- •1.2. Место курса «Управленческие решения» в подготовке специалистов, его цели
- •1.3. Классификация управленческих решений
- •1.4. Параметры и условия обеспечения качества и эффективности управленческих решений
- •Обеспечение сопоставимости альтернативных вариантов управленческого решения
- •1.5.1 Фактор времени
- •1.5.2. Фактор качества объекта
- •1.5.3. Фактор масштаба
- •1.6.4. Уровень освоения объекта в производстве
- •1.5.5. Метод получения информации для управленческого решения
- •1.5.6. Условия применения объекта (потребления, эксплуатации)
- •1.5.7. Факторы инфляции (не путать с фактором времени)
- •1.5.8. Учет фактора риска и неопределенности
- •Контрольные вопросы
- •Тема 2. Методические основы обеспечения конкурентоспособности стратегических решений
- •Сущность основных экономических законов рыночных отношений
- •2.1.1.Закон спроса
- •2.1.2.Закон предложения
- •2.1.3. Закон зависимости между предложением и спросом
- •2.1.1.Закон возрастания дополнительных затрат
- •2.1.2.Закон убывания доходности
- •2.1.3.Закон экономической взаимосвязи затрат в сферах
- •2.1.7. Закон эффекта масштаба производства и эффекта опыта
- •2.1.8. Закон экономия времени
- •2.1.9.Закон конкуренции
- •2.2. Сущность законов организации в статике и динамике
- •2.2.1. Закон композиции
- •2.2.2. Закон пропорциональности
- •2.2.3. Закон наименьших
- •2.2.4. Закон онтогенеза
- •2.2.5. Закон синергии
- •2.2.6. Закон упорядоченности
- •2.2.7.Закон единства анализа и синтеза
- •2.2.8. Закон самосохранения
- •2.3. Сущность научных подходов к управлению конкурентоспособностью
- •2.3.1. Системный подход
- •2.3.2. Логический подход
- •2.3.3. Воспроизводственно-эволюционный подход
- •2.3.4. Инновационный подход
- •2.3.5. Комплексный подход
- •2.3.6. Глобальный подход
- •2.3.7. Интеграционный подход
- •2.3.8. Виртуальный подход
- •2.3.9.Стандартизационный подход
- •2.3.10. Маркетинговый подход
- •2.3.11. Эксклюзивный подход
- •2.3.12. Функциональный и предметный подход
- •2.3.13. Процессный подход
- •2.3.14.Структурный подход
- •2.3.15. Ситуационный подход
- •2.3.16. Нормативный подход
- •2.3.17. Оптимизационный подход
- •2.3.18. Диррективный (административный подход)
- •2.3.19. Поведенческий подход
- •2.3.20. Деловой подход
- •2.4. Принципы управления объектами
- •2.4.1. Принцип оценки конкурентоспособности
- •Информационное обеспечение процесса разработки управленческого решения
- •Методы оптимизации решений
- •1.1. Постановка комплексной эмм.
- •1.2. Оценка возможности практической реализации разработанной эмм.
- •Распределительная матрица двухиндексной транспортной задачи
- •Симплексная матрица двухиндексной транспортной задачи
- •3.5. Решение эмм
- •3.4. Требования к оформлению решений.
- •3.5 Система учета, контроля и мотивации реализации управленческих решений
- •4. Методы анализа управленчеких решений
- •Сущность и принципы анализа
- •4.2.Методы и приемы анализа
- •4.3. О методах анализа
- •4.3.1. Наиболее общий метод - интегральный
- •4.3.2 Дифференциальный метод анализа(вывод формул).
- •4.3.3Метод цепных подстановок.
- •4.3.5.Балансовый метод
- •5. Методы прогнозирования управленческих решений
- •5.1. Принципы и классификация методов прогнозирования
- •5.2 .Методы экстраполяции
- •5.3. Параметрические методы
- •5.4. Экспертные методы.
- •5.5. Сущность нормативного, экспериментального, индексного методов прогнозирования.
- •5.6. Организация работ по прогнозированию
- •6. Методы экономического обоснования управленческих решений
- •6.1. Принципы экономического обоснования.
- •6.2. Методика экономического обосновании управленческих решении по повышению качества компонентов системы менеджмента.
- •Контрольные вопросы
Федеральное агентство морского и речного транспорта
Федеральное государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
Волжская государственная академия водного транспорта
Кафедра управления транспортом
Управленческие решения
Конспект лекций
по дисциплине "Управленческие решения"
(для студентов очного и заочного обучения
по специальности 080507 «Менеджмент организации»)
Нижний Новгород
Издательство ФГОУ ВПО «ВГАВТ»
2010
УДК 338.24 (075.8)
К 58
Авторы: проф., д.т.н. Кожухарь В. И., к.т.н. Сергеева Т.С.
Управленческие решения: Конспект лекций для студентов очного и заочного обучения по специальностям 080507 «Менеджмент организации»
Изд. 2е, переработанное и дополненное.
В конспекте излагаются требования и условия обеспечения качества и эффективности управленческих решений, а значит и их конкурентоспособности . Рассмотрим также законы, научные подходы, принципы, функции управления, применяемые для их реализации, методы в том числе и в условиях кризиса.
Рекомендовано к изданию на заседании кафедры «Управления транспортом». Протокол № 12
ФГОУ ВПО ВГАВТ, 2010 г
Введение
В настоящее время выбор технологий, методов анализа, прогнозирования, оптимизации и экономического обоснования управленческого решения финансирует инвестор. В этих условиях не существует методов управления, обязательных для всех. Чем выше обоснованность применяемых в конкретной ситуации методов управления и качество управленческого решения, тем меньше финансовый риск инвестора.
Если при разработке управленческого решения не достаточно точно спрогнозировали стратегию фирм, нормативы конкурентоспособности будущего товара, изменения компонентов внешней и внутренней среды, то завтра ей грозит банкротство. Будущее формируется сегодня. Поэтому экономя здесь принесет неизбежно огромные потери в будущем из-за тиражирования допущенной ошибки на последующих этапах жизненного цикла объекта.
Соотношение из американской практики менеджмента – 1:10:100:1000, где:
1 – экономия, полученная на стадии стратегического маркетинга и научно-исследовательских работ (НИР) за счет не использования современных методов анализа, прогнозирования, оптимизации и экономического обоснования управленческих решений;
10 – потери на стадии опытно-конструкторских и технологических работ (ОКТР);
100 – потери на стадии производства объекта (модернизации);
1000 – потери в сфере потребления объектов.
По конкурентоспособности Россия занимает 70 место из 102 (оценки 2004г). В то же время, Россия имеет конкурентные преимущества: богатство недр (на первом месте, опережая США в 4 раза); научно-технический потенциал; трудовые ресурсы. Однако, последние два ежегодно теряются.
Основными причинами слабости российской экономики являются: совершенно недостаточные государственные вложения в развитие образования, науки, здравоохранения; слабое государственное регулирование экономики; неразвитость систем управления (менеджмента) на всех уровнях управленческой иерархии, неустойчивость банковской системы и т.д., усугубляемые беспринцендентной коррупцией во всех сферах жизнедеятельности государства.
Почти за 20 лет рыночных преобразований не приняты действенные программы повышения конкурентоспособности страны, хотя работы в этом направлении ведутся. Низкое качество подготовки и переподготовки специалистов объясняется ориентацией ВУЗов на переводные учебные пособия по экономике, маркетингу, менеджменту. В результате у нас эффективность использования ресурсов почти в 3 раза ниже в сравнении с развитыми странами Запада. Конкурентоспособность продукции на внешнем рынке не достигает 1%, а жизненный уровень населения почти в 10 раз ниже, чем в тех же странах Запада. И здесь не последняя роль принадлежит конкурентоспособности управленческих решений. Зачастую в методической литературе факторами (стратегия, методы) обеспечения конкурентоспособности считается только качество и цена товара. Отсюда ценовая и неценовая стратегии. Не учитывается качество сервиса товара на конкретном рынке, эксплуатационные затраты на его использование, которые по сложной технике в 10 раз и более выше цены, факторы времени службы товара. Ряд авторов считает, что нельзя смешивать показатели качества продукции, связанные с удовлетворением наших потребностей, и показатели ее ресурсозатрат, которые мы вынуждены нести. Другими словами, нельзя ставить знак равенства между понятиями «качество» и «конкурентоспособность». Безусловно, качество – важнейший фактор конкурентоспособности, но его доля в последней занимает по оценке Фатхутдинова Р.А., всего около 40%. Остальные 60% приходится на: цену (30%), качество сервиса товара на конкретном рынке (20%), и эксплуатационные затраты (10%). Думается, что эти пропорции для различных товаров имеют различные значения, но в среднем это так.
В политической экономии закон экономии времени трактуется как закон неуклонного снижения затрат прошлого (овеществленного) и живого труда на единицу продукции. В этой формулировке две неточности:
кроме прошлого и живого труда в сфере производства для получения полезного эффекта от товара необходимо затратить и будущий труд в сфере потребления и утилизации;
единица продукции в штуках, тоннах, деньгах не учитывает ее предназначения.
Продукция производится для удовлетворения потребностей, измеряемых в единицах потребительской стоимости, полезного эффекта, отдачи, выполняемых функций. Закон экономии времени – это объективный закон снижения суммы прошлого, живого и будущего труда за жизненный цикл товара на единицу полезного эффекта, получаемого от его использования за тот же период.
При анализе условий повышения качества и эффективности управленческих решений в литературе не всегда отражаются законы организации в статике и динамике: законы композиции, пропорциональности, онтогенеза, синергии, упорядоченности, единства анализа и синтеза, самосохранения. Перечисленные законы оказывают существенное влияние на степень обоснованности целей и структур, выполнение требований к обеспечению организованности процессов и т.д. на конкурентоспособность управленческих решений оказывают влияние широта и глубина применения научных подходов и принципов управления. В совокупности, экономические законы, закон организации, научные подходы, новые информационные технологии являются инструментами современной новой экономики.