Тема 12. Менеджмент в странах с развивающейся экономикой.

1.Китайские компании (как правило, семейные) имеют свои сильные и слабые стороны. К достоинствам таких предприятий относят: сравнительно высокий уровень сплоченности ее служащих, эффективное сотрудничество благодаря устойчивым личным связям, низкие трансакционные издержки, способность быстро откликаться на изменения обстановки, отсутствие жесткого контроля персонала и производства. А в числе недостатков – отсутствие инициатив и инноваций в среде низших служащих и четкой стратегии у руководства, недостаток профессионализма, постоянная угроза разделения персонала на соперничающие фракции и весьма ограниченные возможности для сотрудничества между фирмами. Особенность делового уклада – общая аморфность отдельных конгломератов компаний и всего делового сообщества при наличии твердой патерналистской власти хозяина в каждой семейной (или в преимущественно семейной) фирме, что затрудняет определение кредитных рейтингов для корпораций. Ещё одной особенностью Китая является то, что КНР – страна социалистическая, государственные органы управления не просто оказывают влияние, а порой и откровенно вмешиваются в экономику.

В Бразилии трудовые отношения исключительно сложны и противоречивы. С одной стороны, это объясняется тем, что они основываются на КЗОТе, принятом во времена диктатуры. А с другой стороны – в стране очень мощная структура вертикально интегрированных профсоюзов, защищающих рабочих и служащих. Структура частного сектора бразильской экономики преимущественно иерархична. Хозяйственной жизнью страны руководят высший слой общества и наиболее влиятельная и успешная часть среднего слоя. Власть и авторитет руководителя компании зачастую зависят от его места на лестнице общественной иерархии. Большинство бразильских предприятий проникнуто духом патриархальности и использует жесткую вертикаль в системе управления. Стиль общения в деловых кругах дружелюбный, а спонтанность идей и быстрота реакции – отличительные черты бразильских бизнесменов.

Проанализируйте характерные особенности менеджмента в других странах БРИК, выявите общие и особенные черты. Что, по Вашему мнению, следует позаимствовать российским предпринимателям из опыта китайских бразильских коллег?

2. Тот факт, что Индия в последние десятилетия сумела сделать значительный рывок в экономической сфере (особенно в сфере информационных технологий), не вызывает сомнений. Одни исследователи выделяют в числе факторов, способствующих этому, - относительно стабильную внутриполитическую ситуацию с момента обретения независимости в 1947 г. и по нынешний день и оптимальное сочетание государственного регулирования и рыночных начал, что позволило избежать цикличности и диспропорций в развитии. Другие ученые полагают, что успехам в экономике во многом способствовали индийская философия и культура, которая, оставаясь вполне самобытными, впитывали в себя всё новое и полезное и имели возможность со своей стороны оказывать влияние на внешний мир. Третья группа ученых считает наиболее важным фактором создание и государственную поддержку как системы накопления и передачи опыта управления, так и развития перспективных отраслей экономики и бизнеса. Современный индийский стиль менеджмента jugaad, нацеленный на большие объемы производства при низких затратах как для потребителей, так и производителей, отлично зарекомендовал себя и становится все более популярным в мире. Однако при несомненных плюсах этой бизнес-стратерии есть немало спорных вопросов.

Какие иные факторы (предпосылки), кроме вышеперечисленных, по Вашему мнению, оказали влияние на развитие экономики Индии, обеспечив ей выход на лидирующие позиции?

Проанализируйте сильные и слабые стороны менеджмента jugaad. Какие бизнес-стратегии, характерные для индийских компаний, с Вашей точки зрения, могли бы позаимствовать российские предприниматели?

3. Если для европейца целью переговоров являются заключение сделки и увеличение, таким образом, состояния фирмы, улучшение деловой репутации, то для китайцев наиболее важным является установление доверительных отношений. Подписывая контракт с иностранцем, китаец вводит в круг своего доверия чужого человека, а потому итогом переговоров является создание дружеского взаимопонимания. На начальном этапе общения китайцы особое внимание уделяют деловому этикету, ритуалам и много говорят о взаимных интересах, о важности дружбы между народами, искренности и преданности. Однако китайский идеал дружбы предполагает стремление втянуть «друга» в орбиту своего влияния, заставить его играть по своим правилам.

В отличие от китайцев бразильские менеджеры на переговорах не настаивают на точном соблюдении протокола и повестки дня. Обычно они хорошо подготовлены, обладают опытом и мастерством, чтобы с помощью различных способов и методов переговорного искусства добиться поставленных целей, последовательны в движении к запланированной цели, даже если стороннему наблюдателю не всегда понятна их тактика. Бразильцы отличаются быстротой реакции, гибкостью, эмоциональностью, изобретательностью в поиске согласующихся с их целями решений. Деловая активность в Бразилии напрямую зависит от удачных знакомств и хороших личных отношений с нужными людьми. Чтобы продвинуться в бизнес-кругах, необходимо иметь не только хорошее воспитание и образование, но и поддержку уважаемой в обществе семьи. «Золотое правило» деловых встреч в Бразилии гласит, что позиция и манера вести себя плодотворны и способны вызвать взаимопонимание до тех пор, пока за столом переговоров царит атмосфера дружелюбия и согласия. Однако обязательность при реализации согласованных проектов не входят в число достоинств бразильцев, потому после заключения договора следует проверять, как осуществляются все оговоренные условия.

Какие иные особенности «кросскультурного менеджмента», характерные для Китая и Бразилии, Вы могли бы выделить?

Что, по Вашему мнению, могли бы использовать российские менеджеры? Почему?

4. Управление социальным развитием организаций в странах с переходной экономикой существенно различается, в связи, с чем их опыт далеко не однозначен. Например, в социалистическом Китае, где осуществлен переход от «технологического национализма» к прагматической стратегии под контролем государственных органов и трудовых коллективов, в основном развиваются теория и практика социально управления, а в Индии, ориентирующейся на европейские образцы и японский опыт управления, при сохранении приверженности традиционной социокультурной системе, активно внедряется социальный менеджмент. Практически вся будущая бизнес-элита Индии проходит обучение в Индийском институте менеджмента, а Институт менеджмента и исследований им. С.П. Джейн в г. Мумбаи пользуется мировым авторитетом. Если для Китая актуальны проблемы управления государственными предприятиями, то для Индии – семейными. Парадокс состоит в том, что в целом успех Китая неизмеримо выше успехов соседа.

Проведите сравнительное исследование практики развития социальной сферы в китайских, индийских, южноафриканских и бразильских организациях. Выводы обобщите.

Литература:

1.Антропова Т. Джаз-квартет: как развиваются рекламные рынки стран БРИК\\ Индустрия рекламы. – 2008. - №6.

2.Виноградский Б.Б., Сизов В.С. Менеджмент в китайской традиции: Учеб. Пособие. – М.: Экономисть, 2007.

3. Виноградский Б.Б., Сизов В.С. Китайское искусство управления \\ Философия хозяйства. Альманах Центра общественных наук и экономического факультета МГУ им. М.В. Ломоносова. – 2006. - №1.

4.Калышева Е. Урал для Африки. Российские компании инвестируют в ЮАР \\ Российская бизнес-газета. – 2010. - №781 (48).

5.Малявин В.В. Китай управляемый. Старый добрый менеджмент. – М.: Европа, 2007.

6.Матвеев Н. Vas-сервисы в Индии – не коммерческая составляющая, а имиджевый элемент \\ Стандарт. – 2007. - №5.

7.Стерлигов И. Поддержка инноваций в Индии \\ Наука и технологии России. – 2007. - №8.

8.Темерев А. Бизнес по-бангалорски \\ Вокруг света. – 2007. - №8 (2803).

9.Кирьякова А. О том, чем отличается менеджмент по-украински \\ Компаньон. – 2003. - №4 (312).

10.Ковалев М.Н. Структура логистической системы машиностроительного предприятия Белоруссии \\ Менеджмент в России и за рубежом. – 2011. - №1.

11.Павлук О. Использование в странах Балтии европейского опыта участия работников в финансовых результатах деятельности предприятий \\ Балтийский курс. – 2008. - №4

12.Руденков И. В Беларуси лишь слышали о риск-менедменте \\ БелГазета. – 2010. - №11 (734).

13.Хан В.А. Управление инновациями в повышении конкурентоспособности экономики Казахстана \\ Менеджмент в России и за рубежом. – 2007. - №2.

14.Шамсиев К.Б. Хремостика и экономика Таджикистана \\ Менеджмент в России и за рубежом. – 2007. - №6.