Вопросы к экзамену:

1. Потребность и необходимость управления в деятельности человека

2. Характеристика основных категорий теории и практики менеджмента

Категории менеджмента: объект менеджмента, субъект менеджмента, функции , виды, методы и принципы менеджмента.

Объект менеджмента - организация как сознательно-координируема для достижения установленных целей сообщества людей.

Организации делятся на: 1) формальные: - коммерческие (хозяйственные товарищества и общества, производственные кооперативы, государственные и муниципальные предприятия), - некоммерческие (потребительские кооперативы, общественные и религиозные организации или объединения, объединения юридических лиц (ассоциации и союзы), фонды и учреждения); 2) неформальные.

Субъект менеджмента - руководители различного уровня, которые занимают постоянную должность в организации, наделены полномочиями в области принятия решений в определенных сферах деятельности организации.

Функции руководителя: 1) планирование 2) мотивация  3) организация  4) контроль

Специфические функции менеджмента: - инновации - персонал - логистика - производство - контроллинг - инжиниринг - экаутинг (бухгалтерский учет) - финансы - марктинг

Принципы менеджмента: 1) целостность 2) иерархическая упорядоченность 3) целевая направленность 4) научное обоснование и оптимальность 5) сочетание централизации и децентрализации 6) демократизация

3. Требования к менеджменту XXI века

1.Понимание людей. 2.Качества лидера 3.Знание основ современного М. и умение применять их на практике 4.Компетентность. 5.Способность предвидеть развитие событий. 6.Умение ставить цели 7. Способность организовать взаимодействия и наладить оптимальный контроль.

В процессе общения менеджеру приходится выполнять три основных роли. Во-первых, это роль координатора, связывающего одну группу людей с другой и упрощающего диалог между ними. Во-вторых, это роль информатора, обеспечивающего прием, передачу и обработку различного рода информации. В-третьих, это роль, связанная с принятием решений.

4. Понятия: менеджмент, организация деятельности предприятия, бизнес, предпринимательство

Менеджмент - профессиональная деятельность по управлению коммерческой, т.е. не приносящей прибыли, организацией. Организационная деятельность предприятия представляет собой непрерывное осуществление последовательных действий от прогноза предстоящей деятельности, постановки цели и разработки способов ее достижения до анализа ее фактического результата. Бизнес означает функцию владения капиталом, менеджмент - управление капиталом. Предпринимательство - особый род деятельности, связанный с инновациями.

5. Предмет организации деятельности предприятия

Предмет организационной деятельности предприятия - изучение законов и закономерностей жизнедеятельности предприятия и отношения людей в процессе управления.

6. Разнообразие моделей менеджмента: американская, японская, европейская и др.

Американский менеджмент характеризуется жесткой организацией управления. Для него в наибольшей степени характерно стремление к формализации управленческих отношений. Эффективность работы конкретного руководителя определяется на основании того, смог ли он лично достигнуть тех целей, которые были ему поставлены.

В Европе, как и в США, очень важную роль в экономике играют мелкие и средние предприятия. Этим обусловлены и некоторые особенности европейского менеджмента. Для мелких фирм более настоятельной является потребность в выживании, поэтому необходимо более быстрое реагирование на любое, даже самое незначительное изменение ситуации, к которому необходимо приспособиться. Одно из существенных отличий европейского менеджмента от менеджмента американского состоит в том, что в Европе даже в рамках крупных концернов и компаний дочерние компании сохраняют заметную долю самостоятельности.

На японский менеджмент накладывает отпечаток самобытная культура Японии и то, что на мировой рынок она вышла только после Второй мировой войны. Япония переняла у Европы и США положительные аспекты опыта, прежде всего – ориентацию на новые технологии и психологические методы менеджмента. В Японии более высоко ценят опыт работы, чем образование, поэтому руководителей в Японии готовят непосредственно в процессе работы. Если в Европе и США сначала дают теоретические знания, которые затем закрепляются практикой, то в Японии предоставляют практику, которая только затем переходит в знания.

Японцы очень внимательно относятся к связям между людьми, а также к личностным особенностям работников, склонны подбирать должность под человека, а не человека под должность. Японцы избегают индивидуализма в своих действиях, не склонны к навязыванию персональной ответственности, практически не контролируют эффективность действий отдельного работника; гораздо более важной для них является коллективная (групповая) ответственность. Еще одна особенность японского менеджмента состоит в том, что руководящие работники особое внимание уделяют технологическим нововведениям. С этой точки зрения Япония превосходит все страны мира.

Польза японского опыта для российского менеджмента заключается прежде всего в связи с мягкой интеграцией лучшего, что было выработано в культуре бизнеса в Европе и США. Профессия «менеджер» одна из самых популярных и, что даже более важно, одна из наиболее востребованных.