3. Концепция человеческих взаимоотношений по е.Берну

Личность в концепции Берна рассматривается как совокупность особых состояний Эго, проявляющихся в специфических состояниях сознания и образцах поведения.  С помощью структурного анализа автор выделяет три основные Эго-состояния.

1. Родитель — состояние, копируемое с подлинных родителей или иных авторитетных в детстве личностей.  Кроме модели роли родителя, оно содержит много др. стереотипов и автоматизированных форм поведения, отражая традиции, ценности, нормы и правила.  Родитель олицетворяет функции контроля над соблюдением норм и предписаний (которые человек заимствует, часто некритически, на протяжении жизни), а также покровительства и заботы. В сущности — это актуализация моральной сферы личности.

2. Ребенок — часть личности, сохранившаяся от подлинного детства, содержащая аффективные комплексы, связанные с ранними детскими впечатлениями и переживаниями.  Это состояние может быть в двух формах: как естественный Ребенок, являющийся источником интуиции, творчества, спонтанных побуждений и радости; как приспособившийся зависимый Ребенок, который меняет поведение под влиянием Родителя (может быть послушным или, наоборот, капризным).  В сущности — это актуализация эмотивной сферы личности.

3. Взрослый — состояние, в котором осуществляется переработка информации и вероятностная ее оценка для эффективного взаимодействия с окружающим миром; демонстрируются трезвость, независимость и компетентность.  Взрослый контролирует действия Родителя и Ребенка, являясь посредником между ними.  В сущности, это — актуализация рацион, сферы личности.

В различных жизненных ситуациях, прежде всего в процессе общения с другими людьми, личности находится, как правило, в одном из трех Эго-состояний, которое в данный момент активизировано.  Однако возможно и сочетание двух Эго-состояний, или, точнее заражение (контаминация) одного состояния другим.  Таким механизмом заражения Берн объясняет различные случаи личностных патологий и отклонений вплоть до психических заболеваний.

С помощью разработанного Берном метода психотерапии может происходить обеззараживание (деконтаминация) Эго-состояния Взрослого, достижение его автономности с последующим восстановлением Я-подлинного.  С помощью концепции Эго-состояний можно рассматривать процесс межличностного взаимодействия.  Элементарная единица общения, состоящая из трансакционного стимула и реакции, называется трансакцией.  С помощью своей концепции Берн изучает и более сложные формы поведения человека — игры, или серии следующих друг за другом скрытых дополнительных трансакций с четко определенным и предсказуемым исходом, а также лежащие в их основе скрипты (см. Сценарий жизненный).  С помощью психологических игр люди часто неосознанно компенсируют свои личностные проблемы.  Берн создал теорию и типологию игр и сценариев, описанных в книге Игры, в которые играют люди.

4. Феноменология и концептуализация конфликтов.

Феноменология и концептуализация конфликта

Феноменология и концептуализация конфликта

Конфликт (от лат. conflictus – столкновение) – столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия.

  В основе любого конфликта могут лежать следующие причины:

– противоречивые позиции сторон по какому-либо поводу;

– противоположные цели или средства их достижения в данных обстоятельствах;

– несовпадение интересов, желаний, влечений оппонентов;

– неудовлетворительная коммуникация;

– различия в психологических особенностях людей (конфликтогенная личность).

Таким образом, конфликтная ситуация, лежащая в основе конфликта, содержит субъектов возможного конфликта и его объект.

Чтобы конфликт начал развиваться, необходим инцидент, когда одна из сторон начинает действовать, ущемляя интересы другой стороны. Если противоположная сторона отвечает тем же, конфликт из потенциальногопереходит в актуальный.

Элементы конфликта

1) стороны (участники, субъекты) конфликта;

2) условия протекания конфликта;

3) образы конфликтной ситуации;

4) возможные действия участников конфликта;

5) исход конфликтной ситуации.

Потенциально конфликтогенные фармацевтические ситуации (три типа таких ситуаций):

1) конфликты деятельности, возникающие в связи с выполнением профессиональных обязанностей в современных сложных социально-экономических условиях;

2) конфликты поведения (поступков), возникающие из-за наруше­ния правил поведения в ситуации фармацевтического взаимодействия;

3) конфликты отношений, возникающие в сфере эмоционально-лич­ностных отношений провизора и клиента (посетителя аптеки) (провизора – провизора и т.п.) в сфере их общения  в процессе профессиональной деятельности.