6.5. Корпоративный сайт.

Вопрос о корпоративном сайте (Web-сайт) – это, по сути, вопрос о представительстве и позиционировании организации (персоны, проекта) во всемирной сети Интернет. Сайт - это средство, благодаря которому любая организация, независимо от финансовых ограниче­ний, - может генерировать и распространять свою информацию в мировом масштабе. Уже сегодня многие участники рынка смотрят на других через окно Web-браузера. А через некоторое время, возможно, большинство из нас будут получать основную информацию через Интернет.

Интернет-сайт может решать множество задач: привлечение внимания широкой общественности и целевых групп; формирование благоприятного имиджа; открытие нового канала продаж через Интернет; поддержка кли­ентов и партнеров; анализ поведения потребителей; оптимизация бизнес-процессов внутри компании.

PR-специалист должен рассматривать сайт как набор информационных блоков и инструментов для взаимодействия с целевыми аудитории. Структура сайта с т. зр. PR должна включать следующие разделы: общая характеристика и история организации; сведения о ее топ-менеджменте и персонале; информация о товарах и услугах; корпоративные новости; ответы на типичные вопросы; лица, отвечающие за кон­такты с внешним миром и т.д. Информация на сайте должна постоянно обновляться и чем чаще, тем лучше.

Сохранение аудитории постоянных посетителей требует по­стоянной поддержки их интереса к содержанию сайта. Это значит, что новости должны регулярно публиковаться, а старая информация должна своевременно корректироваться во избежание потери ак­туальности; новые разделы должны появляться, а существую­щие — развиваться.

До эпохи Интернет компании в основном посылали свои со­общения публике, теперь им необходимо с публикой общаться. WWW предоставляет PR-специалистам возможность интерактив­ного взаимодействия с общественностью. Создание интерактивной среды на сайте предполагает не­сколько шагов: 1) необходимо представить на нем ин­формацию, затрагивающую интересы своей общественности с тем, чтобы были открыты двери для участия публики в коммуникациях, для дискуссий и обсуждений; 2) добавление форума для комментариев и предложе­ний; 3) включить темы, имеющие отношение к самой организации. Интерактивный сайт, по сути, обеспечивает фокус группу, работающую 24-часа семь дней в неделю.

Информационный повод

– это событие, достойное того, чтобы стать новостью. Такие события или факты несут в себе нечто новое и одновременно не исчерпываются краткой новостью. Информационным поводом обычно служит значимое событие в жизни базисного субъек­та PR (например, факт участия организации в общественно значимом мероприятии - выставке, ярмарке, фестивале; проведение этим субъектом конференции, дня откры­тых дверей; празднование юбилея, начало или завершение какого-либо крупного проекта; смена первого лица организации и т.п.). Подобные информационные поводы дают основание для проведения пресс-конференции, написания пресс-релиза, позиционного заявления и т.д.

Медиа-бриф.

Бриф (brief) фактически представляет собой письменное изложение задания на тендер. Он должен быть одинаковым для всех агентств и рассылаться одновременно. От качественного составления брифа во многом зависит результат тендера. Хорошим тоном считается также сообщить в брифе, что достанется победителю.

Очень важный элемент брифа – предполагаемый бюджет, который отводится на проведение рекламной кампании. Российские фирмы обычно просят рекламное агентство указать бюджет самостоятельно, ориентируясь на те задачи, которые поставлены перед планируемой рекламной акцией. В результате не ясно, что является для заказчика критерием для определения лучшего предложения со стороны агентства – низкие цены или идея и стратегия. Если информация о бюджете отсутствует, агентство рискует потерять массу времени на беспредметный разговор, а то и на разработку рекламной кампании, которая затем будет отвергнута из-за недостатка материальных средств.

Есть и др. трактовка понятия медиа-бриф.

Как правило, перед началом разработки медиаплана стороны (заказчик и исполнитель ПР-деятельности) заключают договор, в основе которого согласованный и с исполнителем документ, именуемый медиа-брифом. В нём рекламодатель прописывает основные параметры будущей рекламной кампании: 1) подробное описание рекламируемого товара или услуги; 2) описание целевой аудитории (по социально-демографическим признакам, потребительским предпочтениям, по мотивации и др. характеристикам); 3) территория кампании (кампания может быть региональной, национальной, международной и т.п.); 4) сроки проведения кампании; 5) бюджет кампании.