Тема: Методика регламентного управления

(Методика Государственной Академии Управления)

Регламентное управление - описание порядка управленческих решений: кто, когда, в каких условиях решает конкретные задачи и кто несет ответственность за их успешную реализацию.

Система регламентного управления представляет собой ряд документов, составленных на разных стадиях процесса управления:

• разработка и утверждение информационных таблиц

• разработка и утверждение нормалей управления

• разработка аналитических таблиц

Пример информационной таблицы

Наименование задачи
Содержание информации
Источники информации
Результирующий документ
Исполнители
Срок исполнения
Потребители документа

! Визы руководства и исполнителей

Нормаль управления

Примечание:

- основной исполнитель

● - исполнитель, потребитель

• логические связи между задачами

! используются кодировки

Пример аналитической таблицы

№	Классификатор	Решаемая задача	Нерешаемая задача	задача, требующая уточнения	Примечание

Периодически нормали пересматриваются.

Анализ игры «Туз-двойка» (по Е.С. Вентцель)

Условия игры:

Вынутая карта	Объявленная карта	Реакция противника	Выигрыш/проигрыш игрока	Выигрыш/проигрыш противника	Общий выигрыш игрока
Туз	«Туз»	«Верю»	+1	0	+1
Туз	«Туз»	«Не верю»	+1	-1	+2
Двойка	«Туз»	«Верю»	+1	0	+1
Двойка	«Туз»	«Не верю»	-1	+1	-2
Двойка	«Двойка»	«Верю»	-1	0	-1

Матрица игры (матрица выигрышей игрока А)

Стратегия игрока А	Стратегия противника В
	«Верю»	«Не верю»
Обман	№1 1	№2 0
Честная игра	№3 0	№4 0,5

№1 0,5х1(Туз)+0,5х1(Двойка)=1

№2 0,5х2(Туз)+0,5х(-2)(Двойка)=0

№3 0,5х1(Туз)+0,5х(-1)(Двойка)=0

№4 0,5х2(Туз)+0,5х(-1)(Двойка)=0,5

Графическая интерпретация

С тратегии А1 А2

А 1 – обмана 1 1

А2 – честная

В1 – «верю» В1

В2 – «не верю»

1/2

А 1+В1=1 1/3 В2

А 2+В1=0 1/4

А1+В2=0

А 2+В2=1/2 0 2/3 1

(А1+А2)+В1=1/2

(А1+А2)+В2=1/4

(А1+А2)+В?=1/4 ¸ 1/2

maxmin - оптимальная стратегия

А1 – 33,3%

А2 – 66,6%

Гарантированный выигрыш – 1/3

линия min выигрыша

! Но, если играть бессистемно, то выигрыш игрока А составит:

1/4х1+1/4х0+1/4х0+1/4х0,5=3/8>1/3 Парадокс?

Для самостоятельного анализа:

1. Объяснение вышеприведенного парадокса.

2. Построение сценария игры.

3. Анализ возможностей и ограничений методов теории игр.