
- •1. Характеристика ур. Роль ур: - критерий управленческого мастерства
- •Аспекты ур: - информационный
- •2. Классификация управленческих решений
- •3. Алгоритм процесса пур
- •В нешние факторы Личное наблюдение
- •Тема: Анализ проблемы
- •Этап 1: построение профилей причин имеющихся проблем
- •Тема: Организация работы экспертной комиссии
- •Тема: Экспертные (коллегиальные) методы
- •Метод «635».
- •Проблемы оценки эффективности управленческих решений.
- •2. Основные факторы повышения эффективности управленческих решений.
- •Эффективность управленческих решений
- •3. Методологические подходы к оценке эффективности управления.
- •Эффективность управления
- •4. Оценка экономической эффективности отдельных ур.
- •Пример №1: Поиск новой упаковки для молочных продуктов.
- •Тема: Метод оценочных таблиц.
- •Примечание: «Средние» хитрости.
- •Количество (доля) голосов
- •Тема: Методика регламентного управления
- •Пример информационной таблицы
- •Пример аналитической таблицы
- •Пример: «человек-среда»
Количество (доля) голосов
Объекты |
1/3 |
1/3 |
1/3 |
Сумма мест |
Ж/д |
I |
III |
II |
6 |
В/ж |
II |
I |
III |
6 |
А/з |
III |
II |
I |
6 |
Используем метод парных сравнений:
Вариант 1:
Ж/д
Ж/д
В/ж
А/з
А/з
Вариант
2: А/з
А/з
Ж/д
В/ж
В/ж
Вариант
3: А/з
В/ж
В/ж
Ж/д
Ж/д
Пример: распределение КВ
Объекты |
Обозначение |
1. расширение ОТК |
А |
2. модернизация цеха |
Б |
3.переоборудование кухни |
В |
4. строительство ВЦ |
Г |
5. расширение автопарка |
Д |
Существует 5 вариантов. Попарное сравнение пяти вариантов составляет 10 комбинаций (2/5)=10
.
А > Б Возможно 5!=120 вариантов ранжирования
А > В Можно обойтись меньшим количеством
Б > В найдено В сравнений. (8)
А > Г
Б > Г
В > Г найдено Г
А > Д
Б > Д
В > Д
Г > Д найдено Д
! Однако, нельзя установить количественное соотношение между объектами
Задача: из 12 монет при помощи 3 взвешиваний найти 1 фальшивую
Используем метод поэтапного сравнения (метод уступок)
Этап 1: Самостоятельно (субъективно) проранжируем имеющиеся варианты при помощи количественных оценок, присвоив наиболее привлекательному варианту 100 очков.
Объекты |
Обозначение |
Очки, полезность |
1. расширение ОТК |
А |
100 |
2. модернизация цеха |
Б |
80 |
3.переоборудование кухни |
В |
60 |
4. строительство ВЦ |
Г |
50 |
5. расширение автопарка |
Д |
40 |
Этап 2: «Качественная» (да/нет) экспертная оценка предложенных вариантов (см. табл. столбцы 2,3).
Примечание: знак > эквивалентен вопросу «лучше чем?»
Этап 3: Используя тот же принцип, определяем собственные оценки
Этап 4: Сравниваем собственные оценки с мнением экспертов. В случае несовпадения (см. строки 11, 15, 17), корректируем собственные количественные оценки, приводя их в соответствие с экспертной оценкой.
№ |
Оценочная группа (эксперты) Вопрос. Качественный анализ. |
Ответ |
Самостоятельно колич. анализ |
Совпадает ли ответ с мнением экспертов |
||
|
А > Б +В+Г+Д ? |
нет |
100 > 80+60+50+40=230 ? |
нет |
да |
|
|
А > Б +В+Г ? |
нет |
100> 80+60+50=190 ? |
нет |
да |
|
|
А > Б +В+Д ? |
нет |
100> 80+60+40=180 ? |
нет |
да |
|
|
А > Б +Г+Д ? |
нет |
100> 80+50+40=170 ? |
нет |
да |
|
|
А > В +Г+Д ? |
нет |
100> 60+50+40=150 ? |
нет |
да |
|
|
А > Б +В ? |
нет |
100> 80+60=140 ? |
нет |
да |
|
|
А > Б +Г ? |
нет |
100> 80+50=130 ? |
нет |
да |
|
|
А > Б +Д ? |
нет |
100> 80+40=120 ? |
нет |
да |
|
|
А > В +Г ? |
нет |
100> 60+50=110 ? |
нет |
да |
|
|
А > В +Д ? |
нет |
100> 60+40=100 ? |
нет |
да |
|
|
А > Д +Г ? |
нет |
100> 50+40=90 ? |
да |
нет А1 = 85 85< 90 |
|
|
Б > В +Г+Д ? |
нет |
80> 60+50+40=150 ? |
нет |
да |
|
|
Б > В +Г ? |
нет |
80> 60+50=110 ? |
нет |
да |
|
|
Б > В +Д ? |
нет |
80> 60+40=100 ? |
нет |
да |
|
|
Б > Д +Г ? |
да |
80> 50+40=90 ? |
нет |
нет Б1 = 95 95 > 90 |
|
|
В > Д +Г ? |
нет |
60> 50+40=90 ? |
нет |
да |
|
|
Г > Д ? |
нет |
50> 40 ? |
да |
нет Г1 = 35 35 < 40 |
После каждой корректировки, проводим анализ заново (с начала)
когда проверяем Г1 = 35 (см. строку 11) 85 > 35 + 40 = 75; Да; Нет; следовательно А2 =70 и опять проверка с начала
Этап 5: Полученные в результате количественные оценки, перемасштабируем, присвоив наиболее привлекательному варианту 100 очков, и, соотвественно, пропорционально изменив оценки других вариантов.
А = 70 |
Б = 100 |
Б = 95 |
А = 70/95 = 74 |
В = 60 |
В = 60/65 = 63 |
Г = 35 |
Д = 40/95 = 42 |
Д = 40 |
Г = 35/95 = 37 |
В результате, мы получили окончательную, согласованную и существенно более точную последовательность, учитывающую степень важности данных вариантов, их приоритеты.
Недостаток метода: используется только один критерий - важность (полезность)