2. Современные формы организации труда

Под организацией труда на предприятиях и в организациях понимаются конкретные формы и методы соединения людей и техники в процессе труда. Труд людей в процессе производства организуется под воздействием развития производительных сил и производственных отношений. Поэтому организация труда всегда имеет две стороны: естественно-техническую и социально-экономическую. Труд организуется в промышленности и других отраслях народного хозяйства в многообразных формах. Механизация, применение новых видов энергии и материалов для изготовления все новых и новых товаров изменяют качественное содержание трудовых процессов и, следовательно, потребность в количестве работников, их новом профессиональном и квалификационном составе. Все это в итоге приводит к изменениям в организации труда.

При анализе организации труда и факторов, вызывающих изменения в организации труда, следует учитывать особенности звена производства, на уровне которого эти изменения происходят. При всем многообразии факторов и задач совершенствования организации труда в различных звеньях производства главным остается рациональное использование человеческих ресурсов.

В масштабах народного хозяйства перед совершенствованием организации труда ставятся задачи устранения экономических и социальных потерь, обеспечения возможно более полного использования трудовых ресурсов общества, регулирования соотношений численности занятых в отраслях материального производства и в непроизводственной сфере, перераспределения численности работников между отраслями и рационального размещения трудовых ресурсов между регионами страны и т.п. Применяются для этого прямые и косвенные регуляторы, учитывающие степень развития рыночных отношений в экономике.

В пределах предприятия первостепенное значение для организации труда приобретают вопросы правильной расстановки работников в производстве на основе рационального разделения труда и совмещения профессий, специализации и расширения зон обслуживания. Другой задачей здесь является достижение согласованной деятельности – кооперации при осуществлении строгой количественной пропорциональности трудовых затрат на взаимосвязанных участках производства. Важная роль в этом отводится технологическому и производственному планированию, нормированию труда, которые позволяют научно установить количественную пропорциональность качественно различных видов труда.

Наконец, на отдельном рабочем месте решаются такие задачи организации труда, как внедрение наиболее прогрессивных рабочих приемов и рациональное содержание всего комплекса трудовых операций по изготовлению изделия в целом, правильное устройство и планировка рабочих мест, равномерное и бесперебойное обеспечение их инструментом, материалами и т.п., создание надлежащих санитарно-гигиенических и эстетических условий для работы и жизнедеятельности человека.

1.3. Разделение труда

Экономические системы основаны на разделении труда, т.е. на относительном обособлении различных видов деятельности. В той или иной форме разделение труда существует на всех уровнях: от мирового хозяйства до отдельного рабочего места. Относительное обособление видов деятельности в экономике страны осуществляется по отраслям: сельское и лесное хозяйство, добывающая промышленность, строительство, обрабатывающая промышленность, транспорт, связь, торговля и т.д. Дальнейшая дифференциация происходит по отдельным отраслям и подотраслям. Так, в обрабатывающей промышленности выделяется машиностроение, которое в свою очередь структурируется по видам изготовляемых машин, приборов и аппаратов. Крупные предприятия имеют сложную структуру, характеризую­щуюся разделением труда между производственными подразделениями и группами персонала. Основными видами разделения труда на предприятии являются: функциональное, технологическое и квалификационное.

По выполняемым функциям обычно выделяют четыре основные группы персонала: руководители и специалисты (их называют иногда инженерно-техническими работниками – ИТР), рабочие, ученики. В составе рабочих выделяют младший обслуживающий персонал, занятый поддержанием чистоты в помещениях предприятия.

Технологическое разделение труда обусловлено выделением стадий производственного процесса и видов работ. В соответствии с особенностями технологии различают предметное и профессиональное разделение труда. В первом случае сотрудник предприятия выполняет различные виды работ по изготовлению определенной продукции (детали, изделия, виды услуг). Во втором – выполняются работы определенного вида (профессии) над различными предметами труда. Профессия характеризуется знаниями и навыками, необходимыми для выполнения определенного вида работ. Состав профессий определяется объектами производства и технологией. В результате технического прогресса происходит постоянное изменение перечня и структуры профессий. За последние 20–30 лет наибольшее влияние на профессиональную структуру персонала оказало применение компьютерной техники и новых физико-химических методов обработки.

Квалификационное разделение труда определяется различием работ по их сложности. Сложность выполняемых работ является важнейшим фактором дифференциации оплаты труда. Для количественной оценки квалификации персонала обычно используются разряды единой тарифной сетки, включающей (в различных странах) 17–25 разрядов.

Выбор форм разделения труда определяется, прежде всего, типом производства. Чем ближе производство к массовому, тем больше возможностей для специализации оборудования и персонала на выполнении отдельных видов работ. При выборе наиболее эффективного уровня дифференциации производственного процес­са должны учитываться технические, психофизиологические, социальные и экономические границы разделения труда.

Технические границы обусловлены возможностями оборудования, инструмента, приспособлений, требованиями к потребительским качествам продукции.

Психофизиологические границы определяются возможностями человеческого организма, требованиями сохранения здоровья и работоспособности. Необходимость учета психофизиологических границ связана с тем, что высокая степень специализации вызывает монотонность труда, которая приводит к неблагоприятным последствиям для работающих. В результате исследований установлено, что длительность многократно повторяющихся элементов работ не должна быть меньше 45 секунд; работу необходимо спроектировать так, чтобы обеспечивалось участие не менее пяти-шести групп мышц человека.

Социальная граница обусловлена требованиями к совершенствованию труда, наличию в нем необходимого разнообразия, возможностями развития профессиональных знаний и навыков.

Экономическая граница характеризует влияние разделения труда на экономические результаты производства, в частности на суммарные затраты трудовых и материальных ресурсов.

Количественные оценки границ разделения труда устанавливаются с учетом конкретных условий при решении задач выбора наиболее эффективных вариантов специализации и взаимодействия работающих.

Разделение труда предполагает его кооперацию. Она осуществляется на всех уровнях: от рабочего места, где могут трудиться несколько работников, до экономики страны и мирового хозяйства. Передовой зарубежный и отечественный опыт убеждает, что основой современной организации труда в деловых организациях являются комплексные самоуправляемые группы (бригады). Групповая организация труда базируется на следующих принципах:

1) небольшое количество людей, принадлежащих к различным сферам функциональной деятельности;

2) ориентация группы на единую цель и общие подходы к ее реализации в результате совместной деятельности;

3) автономность деятельности и самостоятельность принятия решений в рамках компетенции и ответственности руководства для достижения поставленной задачи;

4) замена жестких вертикальных связей бюрократического типа гибкими горизонтальными связями, развитие самоуправления;

5) групповая мотивация на основе гибкой системы стимулирования в зависимости от конечных результатов работы;

6) сильная организационная культура, основанная на взаимопомощи, партнерстве, доверии, лояльности;

7) активная позиция руководителя – лидера группы;

8) комплиментарность социальных и профессиональных ролей в группе.

Команды различаются организационно: временные, постоянные. Они различаются по взаимозаменяемости членов и задачам, по широте задач или функциям, выполняемым в команде. Многие свойства команд культивируют в системе менеджмента, называемого «управление проектами». Виды команд: производственная бригада или бригада обслуживания; кросс-функциональная управленческая команда; команда для решения задач; функциональная команда.

1. Производственная бригада или бригада обслуживания. Подобные команды часто называют самоуправляющимися командами или самоуправляющимися рабочим бригадами. Как правило, им дается право утверждать бюджет бригады, заказывать необходимые ресурсы в пределах бюджета, организовывать необходимое обучение, выбирать новых членов команды, планировать производство для выполнения поставленных задач, составлять графики отпусков и работ за отсутствующих, распределять работу внутри бригады.

2. Кросс-функциональные управленческие команды. Они отличаются от предыдущего типа: их члены продолжают выполнять другие роли в организации. Функциональные подразделения организации направляют работников в проектную группу на условиях полной или частичной занятости. В действительности многие такие команды могут быть виртуальными – хотя их члены и работают в тесном сотрудничестве, но редко собираются вместе. При создании кросс-функциональ-ной команды подразумевается, что каждый ее член приносит с собой знания своего функционального подразделения и посвящает себя работе над совместным проектом (продуктом), вырабатывая с другими членами команды общий язык и преодолевая границы отделов. То есть, здесь используется матричная форма командной работы.

3. Функциональные команды. Такие команды состоят из представителей одного функционального подразделения. Например, секция профобучения в службе персонала может быть названа командой по профподготовке; персонал, отвечающий за продажи компьютеров в определенном районе города или области, может быть назван командой по продажам в по данному району, и т.д.

4. Команды для решения проблем. Эти команды могут быть функциональными или кросс-функциональными. Функциональные команды часто существуют в виде «кружков качества», в которые работники систематически собираются для решения проблем производства и качества. Другие функциональные команды состоят из специально отобранных людей, работающих над самым важным проектом отдела, подразделения. Кросс-функциональные команды для решения проблем (в отличие от кросс-функциональных управленческих) создаются не для управления, а для сбора и анализа данных для понимания характера проблемы, а также для решения определенных проблем организации и существуют короткое время, до тех пор, пока проблема не будет решена.