Екзаменаційний білет № 24

“Процесійні теорії мотивації ”.

Т очікувань Врума - грунтується на очікуванні певної події. Виділяє такі очікування: затрати-результати, результати-винагороди, цінності заохочення.

Т справедливості Адамса – працівники справедливо зіставляють свої винагороди із затраченими зусиллями та з винагородами інших працівників, які виконують аалогічну роботу.

Т Портера і Лоулера – враховує цінність винагород, зв’язки “зусилля-винагорода”, здібності, характер, роль працівника.

Т Аткінсота – стверджує, що успіх, реалізація здібностей, мотивація діяльності залежать від прагнення індивіда досягнути успіху чи уникнути негативної оцінки.

Т матеріального стимулювання праці – полягає у формування та використанні систем матеріальних стимулів праці і розподілу з/п відповідно до закону розподілу за к-тю та кістю праці.

“Умови здійснення ефективного контролю”.

Контроль – це елемент і чинник управління економічними суб’єктами, процесами, який полягає у агляді за ними з метою перевірки відвовідності їх стану зу, визначеним стратегіям, програма розвитку.

Система контролю – це система, до якої належать суб’єкт, об’єкт та засоби контролю, що взаємодіють як єдине ціле у процесі визначення завдань, їх виконання, вимірювання, оцінювання стану об’єкта, контролю і досягнутих результатів, розроблення заходів коригуючого впливу.

Характеристиками ефективної системи контролю є: точність і достовірність, своєчасність, економічність, гнучкість, обгрунтованість критеріїв і їх множинність, об’єктивність, стратегічна спрямованість, зв’язок із винагородою, орієнтованість на людський фактор.

1. Які існують форми впливу адміністративних методів управління?

організаційний, розпорядчий;

2. Які з перелічених методів відносяться до організаційного впливу?

1. наказ, розпорядження;

2. регламентування, вказівка;

3. нормування, розпорядження;

4. регламентування, нормування.

3. До якого з методів впливу відноситься доповідна записка?

інформування;

4. Що таке управлінське рішення?

все вищеперераховане.

5. Які вимоги ставляться до управлінських рішень?

все вищеперераховане.

Об‘єкт управління – це підсистема, якою управляють. Суб’єкт – підсистема, що управляє.

Принципи управління – це це основоположні закономірності й правила поведінки керівників при здійсненні ними управлінських функцій.

Комунікація – це обмін інформацією, її змістом між двома і більше особами.

Екзаменаційний білет № 25

“Методи визначення пріоритетності завдань менеджера”.

“Використання соціально-психологічних методів в процесі управління трудовим колективом”.

Теоретичною основою соц та псих методів упр є соціологія, соціальна психологія і психологія особистості як науки про закони діяльності індивіда, різних соц груп, колективів.

Соц-псих методи:

+упр відносинами в колективі та між колективами

-методи упр окремими і груповими процесами та явищами (соц нормування, соц регулювання, меоди пропаганди та адаптації),

-методи упр індивідуально-особистою поведінкою (метод повчання, особистого прикладу, орієнтуючих умов),

+упр поведінкою індивіда і міжособистими стосутнками у колективі

-методи формування та розвитку труд колективу,

-методи гуманізації стосутнків у труд колективі,

-методи психологічного спонукання,

-методи проф вибору та навчання.

Різновиди соц та псих досліджень:

1 збірання інформації (спостереження, аналіз, документальне оформлення),

2 кількісна і якісна обробка даних (математика, статистика).

1. Які існують основні підходи до менеджменту?

системний, ситуаційний, процесний;

2. З яких елементів складається внутрішнє середовище організації?

1. цілі, завдання, структура, люди, технологія.

3. Які характеристики властиві факторам зовнішнього середовища?

взаємозалежність, складність, динамічність, невизначеність;

4. Що слід розуміти під функціями менеджменту?

відносно відокремлені напрями управлінської діяльності;

5. Які етапи включає процес стратегічного планування?

визначення місії, цілей, аналіз зовнішнього середовища, дослідження внутрішніх сторін організації, вибір стратегії, розробка політики та бюджету;

Організаційний вплив – призначений для визначення ОСУ та розподілу повноважень.

Бюджет – це оперативний фінансовий план, який відображає надходження та використання коштів для забезпечення функціонування організації.

Повноваження – це обмежене право використовувати мат, фін, труд на інші ресурси підп і спрямовувати зусилля підлеглих працівників на виконання встановлених завдань.