Екзаменаційний білет № 2

“Управлінська діяльність, управлінські відносини та кадри управління”.

УП – це сук напрацьованих історичним досвідом, науковим пізннням і талантом людей навичок, умінь, способів, засобів, доцільних вчинків і дій людини в сфері управління.

УП відзначається інтелектуальним характером, що виражається в її спрямованості та вироблення, прийняття й парктичну реалізацію упр рішень. УП є інформаційною, завжди виступає колективістською.

Управління - це робота з людьми, трудова діяльність яких і є об'єктом управлінського впливу. Управлінська діяльність має інформаційну природу, оскільки інформація - основний предмет управлінської роботи.

Управлінський вплив на персонал, на його трудову діяльність - це, по суті, і є результат управлінської праці. Форма управлінського впливу - управлінське рішення.

Управлінська праця - різноманітна і складна робота по аналізу постійно мінливого зовні­шнього і внутрішнього середовища підприємства, вирішення постійно виникаючих нестандарт- них ситуацій. У процесі управління всі категорії керівників вирішують різного роду проблеми і задачі: орга­нізаційні, економічні, технічні, соціально-психологічні, правові. Це різноманіття задач є найважливішою особливістю управлінської праці.

Управлінські відносини визначаються не лише сто­сунками між керівниками й підлеглими. Предметом дослідження менеджменту є всі види виробничих і міжособистісних стосунків між працівниками в межах підприємства.

Кадри управління є складовою частиною управління. Ця частина системи має відповідну кваліфікацію, володіє певними професійними знаннями, необхідними для керівництва трудовим колективом.

За загальноприйнятою класифікацією управлінські кадри поділяють на три групи:

1. Керівники (менеджери).

2. Спеціалісти.

3. Допоміжний управлінський персонал.

“Процес прийняття управлінських рішень та критерії оцінки їх ефективності ”.

Прийняття УП— це визначальний процес управлінської діял, оскільки формує напрямки діяльності організації та її окремих працівників. Робота з прийняття управлінських рішень вимагає від менеджерів високого рівня компетентності, значних затрат часу, енергії, досвіду.

Управлінське рішення — результат альтернативної формалізації економічних, технологічних, соціально-психологічних, адміністративних методів менеджменту, на основі якого керуюча система організації безпосередньо впливає на керовану.

Управлінське рішення є певним підсумком управлінської діяльності, результатом обмірковувань дій і намірів, висновків, обговорень, прогнозувань, спрямованих на реалізацію цілей управління.

1. Виникнення ситуації, яка потребує прийняття рішення (поява необхідності формалізації методів менеджменту).

2. Збір та оброблення інформації щодо розроблених методів менеджменту.

3. Виявлення та оцінювання альтернатив, закладених у розроблених методах менеджменту.

4. Підготовка та оптимізація управлінського рішення, яке приймається (вибір альтернативи).

5. Прийняття управлінського рішення (узаконення альтернативи).

6. Реалізація управлінського рішення та оцінювання результатів

Фактори, що впливають на процес прийняття уп: -осоисті якості менеджера; -поведінка менеджера; -середовище прийняття рішення; -інформаційні обмеження; -взаємозалежність рішень; -очікування можливих негат наслдіків; -можливість застосування суч техн засобів; -наявність ефективних комунікацій; -відповідність стр-ри управління цідям та мімії орг.

Уп мають відповідати: компетентність; правомочність та праамомірність, повноа і комплексніть; своєчасність; узгодженіть; результативність.

1. Яке з визначень найбільш точно характеризує поняття "менеджмент"?

цілеспрямована дія на колектив працівників для досягнення визначеної мети.

2. Які існують рівні управління?

інституційний, управлінський, технічний;

3. Які характеристики властиві факторам зовнішнього середовища?

взаємозалежність, складність, динамічність, невизначеність;

4. Що слід розуміти під функціями менеджменту?

відносно відокремлені напрями управлінської діяльності;

5. Які важелі використовуються для планування організації стратегії?

адміністративні та економічні;

Управління – це цілеспрямована дія на об’єкт з метою змінити його стан або поведінку у зв’язку зі зміною обставин.

Методи менеджменту – це сук способів і методів впливу на колектив працівників та окремих виконавція з метою досягнення місії організації та її цілей.

Функції менеджменту - це сук дій і операцій, які здійснює менеджмент організацій з метою узгодження спільної діяльності працівників у процесі досягнення цілей організації.