
- •Глава 1
- •1.4. Рr и другие дисциплины
- •2. Основные подходы к определению pr.
- •5. Pr и другие дисциплины.
- •1. Практическое задание «Распорядок дня pr-специалиста»
- •3. Практическое задание «Знакомство с кодексом профессиональных стандартов американского общества pr [prsa]
- •4. Ролевая игра «Суд над pr»
- •Глава 2
- •2.1. Сферы применения pr
- •1. Практическое задание «Источник информации»
- •2. Практическое задание «Сообщение»
- •Глава 3
- •3.3. Элементарные операции pr
- •1. Практические задание «Коммуникационные патоки организации»
- •2. Практическое задание «Определение лидера мнений»
- •Глава 4
- •4.3. Пресс-релиз
- •4.4. Пресс-конференции
- •4.5. Презентация
- •4. Оповещение о событии и приглашение участников.
- •1. Практическое задание «Подготовка выступления»
- •2. Практическое задание «Составление пресс-релиза»
- •3. Ролевая игра «Размещение сообщения»
- •4. Практическое задание «Подготовка медиа-кита»
- •Глава 5 менеджмент новостей
- •1. Практическое задание «Разработка событийно-новостного ряда»
- •2. Практическое задание «Подготовка новости по формуле написания «жестких новостей» [новость в 3-х предложениях]»
- •Глава 6. Управление имиджем
- •6.2. Персональный имидж. Типология имиджа
- •6.З. Корпоративный имидж
- •6.4. Модель корпоративного имиджа д.Н. Чумикова
- •6.5. Стратегия конструирования имиджа и политика информационной открытости
- •6.6. Инструментарии имиджмейкера
- •1. Тест «Пересмотр своего имиджа» (м. Спиллейн)
- •2. Практическое задание «Выбор имиджа для организации»
- •3. Практическое задание «Разработка имиджа компании»
- •4. Практическое задание «Оценка имиджа политического деятеля»
- •Глава 7
- •7.1. Потребностью мифологии
- •7.2. Мифологические аргументации
- •7.3. Бизнес-ритуалы
- •7.1. Потребностные мифологии
- •2. Псевдоэкзистенциальность (2)
- •3. Ложное слияние (3)
- •4. Ложное творчество (4)
- •9. Символичность (8)
- •10. Загадочность (8)
- •7.2. Мифологические аргументации
- •3. Аспекты качества
- •4. Культуральные метафоры и символы
- •5. Перенесение системных концептов в жизненный мир
- •7.3. Бизнес-ритуалы
- •1. Групповая работа «Мифологический анализ события»
- •2. Практическое задание «Использование мифологий»
- •3. Практическое задание «Мифологический сюжет»
- •4. Конкретная ситуация «Аналитический обзор состояния дел в рекламном бизнесе г. Пензы [1999 г.]»
- •Глава 8
- •8.2. Особенности использования информации во время кризисов
- •8.3. Подготовка к кризисам и информационная деятельность в кризисной ситуации
- •8.4. Особенности психологического восприятия информации в кризисных условиях
- •1. Практическое задание «Поведение в кризисной ситуации»
- •2. Практическое задание «Подготовка к кризису»
- •3. Практическое задание «Освещение кризиса в сми»
- •4. Упражнение «Выработка языка в кризисной ситуации»
- •5. Конкретная ситуация «Чернобыль» [12]
- •Глава 9
- •9.2. Методы социологических исследований в маркетинге и pr
- •9.3. Служба pr в организации: функции, структура, состав
- •9.4. Специализированная pr-фирма
- •9.2. Методы социологических исследований в маркетинге и pr
- •9.3. Служба pr в организации: функции, структура, состав
- •9.4. Специализированная pr-фирма
- •1. Практические задание «Функции работников службы по связям с общественностью»
- •2. Деловая игра: «Создание pr-службы»
- •3. Конкретная ситуация «Вернем «ломо-компакт» на Рорну!» [8, с.191-194]
- •4. Конкретная ситуация "рr-сопровождение проекта «Центр макроэкономических исследований Юникона»: открытая макроэкономика» [в, с. 205-203]
- •Глава 10 эффективность pr и коммуникативных мероприятий: проблема измерения и оценки
- •10.2. Измерение эффективности рr: методика г. Тульчинского
- •10.3. Оценка эффективности pr и внутрикорпоративных коммуникаций: подход компании Sinicas Communications Inc
- •10.4. Проблемные точки оценки эффективности р8
- •Глава 11
- •11.1. Понятие фасилитации
- •11.2. Этапы фашитацщ]. Мозговая атака_________
- •11.3. Понятие медиации
- •11.4. Стадии процесса медиации
- •1. Групповая работа «Создание продукта обсуждения»
- •2. Игра «Эстафета на коленях»
- •3. Игра «Слухи»
- •4. Упражнение «Изменения» [а. Павлуцкий]
- •5. Упражнение «Диагностика и развитие внутрикомандных связей»
- •Глава 12 дисциплины коммуникативного цикла,
- •12.2. Брендинг и pr: от торгового знака и зонтичному бренду
- •12.3. Миф как феномен культуры. Природа и формы мифа
- •Глава 13. Науки коммуникативного цикла,
- •Часть I
- •Часть II
- •1. Упражнение «Однословный рефреОмш» {начале)
- •2. Упражнение «Техника 3-х позиций»
- •3. Практическое задание «Якорь»
- •4. Упражнение «Определение шипа мышлении и мыслительных предпочтении» [2. С. 54-83]
- •5. Практическое задание «Обсуждение использование техник илп»
- •6. Практическое задание «Коммуникативные барьеры»
- •7. Конкретная ситуация «Библиотека»
- •Глава 14. Рr-технологии в различных сферйх коммуникативного пространства
- •14.6. Внутренние pr (корпоративные pr)
- •14.7. Лоббирование
- •14.8. Благотворительность и технология social branding
- •1. Практическое задание «Лозунги и девизы предвыборной кампании»
- •2. Практическое задание «Методы политической агитации»
- •3. Практическое задание «Пропагандистское воздействие на выборах»
- •4. Ролевая игра «Выборы»
- •5. Конкретная ситуация: социальный проект «Остановим наркоманию вместе» (4, с. 174-178)
- •Глава 15 от pr к интегрированным маркетинговым коммуникациям
- •3. Основные подходы к определению pr.
- •Глава 1. Основы дисциплины связи с общественностью.
- •1.3. Основные подходы к определению pr .. 16
- •1.4. Pr и другие дисциплины............................ 22
- •1.5. Объединения pr-профессионалов в России и за рубежом ......................... 24
- •Глава 6. Управление имиджем
- •Глава 11. Процедурные технологии: фасилитация и медиация
- •Глава 12. Дисциплины коммуникативного цикла, значимые для pr (начало)
- •Глава 13. Науки коммуникативного цикла, значимые для pr (окончание)
- •Глава 14. Pr-технологии в различных сферах коммуникативного пространства
- •Глава 15. От pr к интегративным маркетинговым коммуникациям
5. Конкретная ситуация: социальный проект «Остановим наркоманию вместе» (4, с. 174-178)
Краткое описание идеи
Социальный проект «Остановим наркоманию вместе» был разработан и реализован благотворительным фондом «Город без наркотиков», созданным в Екатеринбурге в январе 1998 года. Программа была одобрена и поддержана Министерством образования и Министерством социальной защиты правительства Свердловской области, а также рядом коммерческих структур и заводов города и области, помогавших ее финансировать. Консультативную помощь в разработке программы оказали представители некоммерческих организаций, занимающихся профилактикой и борьбой с наркоманией в Великобритании и США.
Программа ориентирована в первую очередь на здоровых детей, ее цель — не допустить их приобщения к наркотикам. Сроки реализации программы — 4 года (с 1999 по 2003 г.).
Идеология программы: просветительская работа с жителями Екатеринбурга и Свердловской области по профилактике наркомании и пропаганде здорового образа жизни.
Задачи:
1. Распространить систематизированную информацию о наркомании, способах ее распознавания и профилактике этой социальной болезни.
2. Предоставить детям и молодежи максимум информации о возможностях самореализации с помощью занятий спортом, в творческих секциях и клубах, что должно составить альтернативу наркотикам.
Методы/направления реализации:
1. Проведение рекламной кампании полного цикла с привлечением средств массовой информации города и области.
2. Просветительская работа с жителями города и области:
2.1. организация цикла семинаров для подготовки лекторов и их дальнейшей работы в школах и учебных заведениях города и области по теме «Наркомания и ее профилактика »;
2.2. обеспечение лекторов методической литературой, разработанной совместно со специалистами городского и областного наркологического диспансеров, Министерством образования и Министерством здравоохранения Свердловской области.
3. Работа со средствами массовой информации города и области по отдельному плану.
Рекламная кампания
1. Разработан логотип программы. Символом программы был выбран дельфин — прекрасное умное животное, которое всегда придет на помощь.
2. Изготовлено 11 видеороликов, 7 аудиороликов и 3 документальных фильма, которые были на безвозмездной основе на правах социальной рекламы размещены в эфире Свердловской государственной телекомпании, телекомпании «4-й канал», телеканалов «ПЯТЬ Один», «Авторские телевизионные новости», «47-й канал», радиостанций «Русское радио—Екатеринбург», «Радио 101 —Екатеринбург», а также теле- и радиокомпаний 19 городов Свердловской области.
3. Разработано и изготовлено 5 ситуативных сюжетов комиксов по проблемам взаимоотношений родителей и детей и заполнения свободного времени детей. Форма выполнения — листовки формата А4 (на цветной бумаге), которые были размещены в наземном транспорте (трамваях и троллейбусах). Также листовки были рекомендованы лекторам для распространения в общественных местах в городах области.
4. Наружная реклама была представлена растяжками с наименованием и логотипом программы, серией биллбордов с девизами программы («Поймите ребенка. Поговорите с ребенком. Любите своего ребенка»).
5. Участие в организации массовых мероприятий для детей и молодежи города и области — парусных регатах «Кубок России по парусному спорту для детей и юношества» (июнь 1999 г.), «Кубок Екатеринбурга по парусному спорту» и парусная регата «ЯВА-Трофи» (июль 1999 г.), конкурсе бального танца «Кубок Урала» (май 1999 г.), соревнованиях «Быстрый роллер» (июнь 1999 г.), кубке Екатеринбурга по карате киокушинкай (август 1999 г.).
Просветительская работа
Проведение 7-дневного семинара для 160 педагогов из 49 городов Свердловской области с целью подготовки их в качестве лекторов по теме «Наркомания и ее профилактика». В семинаре приняли участие ведущие психологи, наркологи, педагоги города и области, а также правительство Свердловской области и учредители фонда.
По окончании семинара лекторы получили квалификационный сертификат и комплект методических и демонстрационных материалов для работы.
Содержание комплекта:
1. Памятки для родителей с информацией, как распознать первые признаки наркомании у ребенка, как тактично осмотреть его, какие изменения в поведении ребенка может вызывать тот или иной вид наркотика, советы психолога, как найти контакт с ребенком, занять его свободное время, а также телефоны первой помощи.
2. Листовки с комиксами (150-200 экземпляров в каждом комплекте).
3. Видеокассета с тремя документальными фильмами о наркомании и ее профилактике и 5 видеороликами (для размещения в местных СМИ).
Каждый лектор в течение 1999 — 2000 учебного года должен был прочитать по 40 лекций. Средняя численность присутствующих на лекциях — 25 — 30 человек, состав — родители учеников 5—11 классов, преподаватели, студенты вузов. Таким образом, просветительской работой только на лекциях должно было быть охвачено около 200 тыс. жителей Екатеринбурга и Свердловской области. Численность же косвенной аудитории, оповещаемой через средства массовой информации, — все население Свердловской области.
Работа со СМИ
Отдельное направление работы составляли программы взаимодействия со средствами массовой информации города и области в следующих формах:
1. Помимо размещения в эфире ведущих электронных СМИ видеороликов, документальных фильмов и радиороликов программы «Остановим наркоманию вместе» журналисты печатных СМИ опубликовали серию статей по теме наркомании и ее распознаванию, а также о преимуществах здорового образа жизни. Фонд «Город без наркотиков» принял участие в конкурсе «Социальная журналистика нуждается в защите», проведенном общественной организацией «Добрая воля», где учредил свою номинацию «Остановим наркоманию вместе».
2. Совместно с редакцией программы «Утренний экспресс» телекомпании «4-й канал» была разработана рубрика «Отдохнем» с сюжетами о том, чем ребенок или подросток может занять свое свободное время (всего за август и сентябрь 1999 года в эфир вышло 27 сюжетов о спортивных секциях и клубах г. Екатеринбурга).
3. Разработан цикл радиопередач о проблемах подростков и их свободного времени с участием солиста рок-группы «Чайф» Владимира Шахрина. Предполагаемое размещение — в эфире радиостанции «Пилот».
4. В эфире телекомпании «10-й канал» была создана рубрика «Оперативная сводка». В ней каждую неделю выходил ролик с тревожной информацией о том, сколько человек за прошедшую неделю стали жертвами наркотиков. Информация предоставлялась службой «Скорой помощи», областным наркологическим диспансером и центром токсикологии.
Последней акцией программы был «Горячий пейджер». По телефону 002, абонент «Город без наркотиков», все жители города могли позвонить на пейджер и передать информацию о местах продажи и распространения наркотиков. Информация автоматически дублировалась по системе ICO в УВД Свердловской области.
К сожалению, работа программы была остановлена в конце сентября — начале октября 1999 года. Заинтересованные структуры, в частности ОБС «Уралмаш», предложили передать им руководство, программу и документы фонда «Город без наркотиков». В начале октября произошла смена учредителей фонда. Новое руководство развернуло акцию по прямой борьбе с наркоманией. Профилактическая работа, с их точки зрения, неэффективна. Новый фонд провел в масштабах всей страны ряд громких акций по борьбе с наркоторговцами и коррумпированной милицией. Фонд также занимается работой с больными людьми, наркоманами. Но это уже совсем другая программа.
Аргументы рациональной полезности
За время работы программы «Остановим наркоманию вместе» с мая по октябрь 1999 года был распространен огромный массив информации по этой социальной проблеме. Благодаря деятельности фонда и работе данной программы, всему населению Свердловской области была предоставлена квалифицированная и аргументированная информация по наркомании и ее профилактике. Несмотря на то что работа программы была прервана, методики и материалы ее были распространены не только в 49 городах Свердловской области, ими заинтересовались и в других регионах Урала — Челябинской, Пермской и Курганской областях. В школах и вузах города и области лекции по теме наркомании проводятся теперь по инициативе преподавателей и основываются на методических материалах программы «Остановим наркоманию вместе» фонда «Город без наркотиков» (1997— 1999 г). Программа продолжает работать, но косвенным образом. Она выполнила свою миссию: внимание к проблеме было привлечено, и сделано это было раньше, чем в других регионах России. Подтверждением результативности работы программы стал тот факт, что курс «Профилактика наркомании и ее последствий» внесен в данном учебном году в реестр программ, рекомендованных к включению в школьную программу школ Свердловской области.
Источники финансирования
Первичные источники — собственные средства фонда «Город без наркотиков», спонсирование коммерческих структур, уральских заводов, административная поддержка правительства Свердловской области. Дальнейшее финансирование — работа по грантам зарубежных фондов.
Краткие резюме исполнителей
Президент фонда «Город без наркотиков» — Белоглазов Владимир Алексеевич, кандидат технических наук, доцент Уральского государственного технического университета, председатель «Союза металлургов Урала». До недавнего времени — заместитель министра черной металлургии правительства Свердловской области. В настоящее время — заместитель директора одного из крупнейших уральских заводов.
Руководитель программы «Остановим наркоманию вместе» — Плахотин Сергей Игоревич, помощник депутата областной Думы.
Исполнительный директор фонда — Салтанова Наталья Матвеевна, журналист, преподаватель Уральского университета, специалист по связям с общественностью.
Руководитель информационной службы фонда — Николайшвили Гюзелла Геннадьевна, сотрудник Свердловской киностудии, преподаватель Уральского университета, специалист по связям с общественностью.
Управляющий делами фонда — Школик Александр Владимирович.
Работа по развитию направлений фонда, поиск зарубежных партнеров — Поморцева Наталья Владимировна, переводчик.
Дизайн и оформление программы — Ягненков Владислав Геннадьевич, руководитель дизайн-бюро «АКТТЕС».
Руководитель массмедиа-группы—Федорченко Алексей Станиславович, заместитель директора Свердловской киностудии.
Штат и функции
Все работники фонда, кроме исполнительного директора, работали в программе «Остановим наркоманию вместе» по совместительству с основной работой.
Смета расходов
Прямые расходы I этапа программы составляли 250 000 рублей. Самой высокобюджетной частью программы могло быть размещение рекламы в СМИ города и области. Но средства массовой информации предоставили свое эфирное время бесплатно, что позволило сэкономленные средства направить на количество и качество обучения лекторов.
Перспектива дальнейшей деятельности по проекту.
В настоящее время организаторами благотворительного фонда «Город без наркотиков» создан благотворительный фонд «Дети России», который продолжает работу с детьми, ведет социальные программы и пропагандирует здоровый образ жизни.
Вопросы и задания:
• Пробовали ли вы (или предлагали ли вам попробовать) наркотики хоть раз в жизни? Если да, то каким образом это происходило ?
• Какие сферы коммуникативного пространства затрагивает данный проект?
• Попробуйте определить весь спектр взглядов (людей, имеющих любое отношение к наркомании) на проблему наркомании среди подростков и найти обоснование каждому из этих взглядов.
• Вспомните примеры социальной рекламы по данной проблематике, которые вы встречали (видели, слышали). Знаете ли вы по чьей инициативе и под чьим руководством она организована?
• Определите роль педагогов в формировании коммуникативного пространства. Изобразите схематически данный процесс.
• Что, по-вашему, означала передача руководства, программы и документов фонда «Город без наркотиков»?
• Почему программа стала другой после смены учредителей фонда? В чем отличие?
Рекомендуемые источнику
1. JefkinsF. Public Relations. London, 1992. P. 264.
2. Баркеро Кабреро Х-Д. Связи с общественностью в мире финансов. М., 1996. 76 с.
3. Варакуша С.А., Егоров Ю.Н. Связи с общественностью: Учебн. пособие. М: ИНФРА-М, 2001. 246 с.
4. Игнатьев Д., Бекетов А, Сарокваша Ф. Настольная энциклопедия Public Relations. M.: Альпина Паблишер, 2002. 229 с.
5. Ильясов Ф.Н. Политический маркетинг. Искусство и наука побеждать на выборах. М.: ИМА-пресс, 2000. 179 с.
6. Ист Лайн: тайны корпоративного PR // Pronline. 2001.
7. Катлип СМ., Сентер А.Х., Брум Г.М. Паблик рилейшнз. Теория и практика: Уч. пос: Пер. с англ. 8-е изд. М: Вильяме, 2000. 624 с: ил.
8. Круглый стол PR и гуманитарные технологии — иллюзия противостояния? // Сообщение. 2002. № 2.
9. Макдональдс начал PR-атаку на «бешеную говядину» // PRonline. 2001.
10. Новинский Б. Корпоративное бессознательное: Как сделать корпорацию культурной? // Сообщение. 2001. № 3.
11. PR-практик и журналист: пути к примирению: В PR-бизнесе нечасто встретишь человека без опыта работы в журналистике // Сообщение. 2001. № 5.
12. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. М.: Рефл-бук; Киев: Ваклер, 2000. 624 с.
13. Связи с общественностью в политике и государственном управлении / Под ред. B.C. Комаровского. М.: РАГС, 2001.
14. Тайная схема стратегии PRP-Group или как «Адвента» купила кота в мешке // PRonline. 2001.
15. Теплиц К. Т. Все для всех. Массовая культура и современный человек. М.: ИНИОН, 1996.
16. Федорова А. Способы повышения эффективности бизнеса: PR в России: от манипуляции массовым сознанием к коммуникационному менеджменту // Сообщение. 2001. № 12.
17. Heller R. The Decision Makers. New York, 1991.
18. Чумиков А.Н. Связи с общественностью. М.: Дело, 2000.
19. ЮКОС объявляет PR-войну // PRonline. 2001.