
- •Глава 1
- •1.4. Рr и другие дисциплины
- •2. Основные подходы к определению pr.
- •5. Pr и другие дисциплины.
- •1. Практическое задание «Распорядок дня pr-специалиста»
- •3. Практическое задание «Знакомство с кодексом профессиональных стандартов американского общества pr [prsa]
- •4. Ролевая игра «Суд над pr»
- •Глава 2
- •2.1. Сферы применения pr
- •1. Практическое задание «Источник информации»
- •2. Практическое задание «Сообщение»
- •Глава 3
- •3.3. Элементарные операции pr
- •1. Практические задание «Коммуникационные патоки организации»
- •2. Практическое задание «Определение лидера мнений»
- •Глава 4
- •4.3. Пресс-релиз
- •4.4. Пресс-конференции
- •4.5. Презентация
- •4. Оповещение о событии и приглашение участников.
- •1. Практическое задание «Подготовка выступления»
- •2. Практическое задание «Составление пресс-релиза»
- •3. Ролевая игра «Размещение сообщения»
- •4. Практическое задание «Подготовка медиа-кита»
- •Глава 5 менеджмент новостей
- •1. Практическое задание «Разработка событийно-новостного ряда»
- •2. Практическое задание «Подготовка новости по формуле написания «жестких новостей» [новость в 3-х предложениях]»
- •Глава 6. Управление имиджем
- •6.2. Персональный имидж. Типология имиджа
- •6.З. Корпоративный имидж
- •6.4. Модель корпоративного имиджа д.Н. Чумикова
- •6.5. Стратегия конструирования имиджа и политика информационной открытости
- •6.6. Инструментарии имиджмейкера
- •1. Тест «Пересмотр своего имиджа» (м. Спиллейн)
- •2. Практическое задание «Выбор имиджа для организации»
- •3. Практическое задание «Разработка имиджа компании»
- •4. Практическое задание «Оценка имиджа политического деятеля»
- •Глава 7
- •7.1. Потребностью мифологии
- •7.2. Мифологические аргументации
- •7.3. Бизнес-ритуалы
- •7.1. Потребностные мифологии
- •2. Псевдоэкзистенциальность (2)
- •3. Ложное слияние (3)
- •4. Ложное творчество (4)
- •9. Символичность (8)
- •10. Загадочность (8)
- •7.2. Мифологические аргументации
- •3. Аспекты качества
- •4. Культуральные метафоры и символы
- •5. Перенесение системных концептов в жизненный мир
- •7.3. Бизнес-ритуалы
- •1. Групповая работа «Мифологический анализ события»
- •2. Практическое задание «Использование мифологий»
- •3. Практическое задание «Мифологический сюжет»
- •4. Конкретная ситуация «Аналитический обзор состояния дел в рекламном бизнесе г. Пензы [1999 г.]»
- •Глава 8
- •8.2. Особенности использования информации во время кризисов
- •8.3. Подготовка к кризисам и информационная деятельность в кризисной ситуации
- •8.4. Особенности психологического восприятия информации в кризисных условиях
- •1. Практическое задание «Поведение в кризисной ситуации»
- •2. Практическое задание «Подготовка к кризису»
- •3. Практическое задание «Освещение кризиса в сми»
- •4. Упражнение «Выработка языка в кризисной ситуации»
- •5. Конкретная ситуация «Чернобыль» [12]
- •Глава 9
- •9.2. Методы социологических исследований в маркетинге и pr
- •9.3. Служба pr в организации: функции, структура, состав
- •9.4. Специализированная pr-фирма
- •9.2. Методы социологических исследований в маркетинге и pr
- •9.3. Служба pr в организации: функции, структура, состав
- •9.4. Специализированная pr-фирма
- •1. Практические задание «Функции работников службы по связям с общественностью»
- •2. Деловая игра: «Создание pr-службы»
- •3. Конкретная ситуация «Вернем «ломо-компакт» на Рорну!» [8, с.191-194]
- •4. Конкретная ситуация "рr-сопровождение проекта «Центр макроэкономических исследований Юникона»: открытая макроэкономика» [в, с. 205-203]
- •Глава 10 эффективность pr и коммуникативных мероприятий: проблема измерения и оценки
- •10.2. Измерение эффективности рr: методика г. Тульчинского
- •10.3. Оценка эффективности pr и внутрикорпоративных коммуникаций: подход компании Sinicas Communications Inc
- •10.4. Проблемные точки оценки эффективности р8
- •Глава 11
- •11.1. Понятие фасилитации
- •11.2. Этапы фашитацщ]. Мозговая атака_________
- •11.3. Понятие медиации
- •11.4. Стадии процесса медиации
- •1. Групповая работа «Создание продукта обсуждения»
- •2. Игра «Эстафета на коленях»
- •3. Игра «Слухи»
- •4. Упражнение «Изменения» [а. Павлуцкий]
- •5. Упражнение «Диагностика и развитие внутрикомандных связей»
- •Глава 12 дисциплины коммуникативного цикла,
- •12.2. Брендинг и pr: от торгового знака и зонтичному бренду
- •12.3. Миф как феномен культуры. Природа и формы мифа
- •Глава 13. Науки коммуникативного цикла,
- •Часть I
- •Часть II
- •1. Упражнение «Однословный рефреОмш» {начале)
- •2. Упражнение «Техника 3-х позиций»
- •3. Практическое задание «Якорь»
- •4. Упражнение «Определение шипа мышлении и мыслительных предпочтении» [2. С. 54-83]
- •5. Практическое задание «Обсуждение использование техник илп»
- •6. Практическое задание «Коммуникативные барьеры»
- •7. Конкретная ситуация «Библиотека»
- •Глава 14. Рr-технологии в различных сферйх коммуникативного пространства
- •14.6. Внутренние pr (корпоративные pr)
- •14.7. Лоббирование
- •14.8. Благотворительность и технология social branding
- •1. Практическое задание «Лозунги и девизы предвыборной кампании»
- •2. Практическое задание «Методы политической агитации»
- •3. Практическое задание «Пропагандистское воздействие на выборах»
- •4. Ролевая игра «Выборы»
- •5. Конкретная ситуация: социальный проект «Остановим наркоманию вместе» (4, с. 174-178)
- •Глава 15 от pr к интегрированным маркетинговым коммуникациям
- •3. Основные подходы к определению pr.
- •Глава 1. Основы дисциплины связи с общественностью.
- •1.3. Основные подходы к определению pr .. 16
- •1.4. Pr и другие дисциплины............................ 22
- •1.5. Объединения pr-профессионалов в России и за рубежом ......................... 24
- •Глава 6. Управление имиджем
- •Глава 11. Процедурные технологии: фасилитация и медиация
- •Глава 12. Дисциплины коммуникативного цикла, значимые для pr (начало)
- •Глава 13. Науки коммуникативного цикла, значимые для pr (окончание)
- •Глава 14. Pr-технологии в различных сферах коммуникативного пространства
- •Глава 15. От pr к интегративным маркетинговым коммуникациям
1. Групповая работа «Мифологический анализ события»
Группа разбивается на подгруппы по 3 человека. Каждая подгруппа выбирает для себя одно или два события, новость или рекламный сюжет.
В течении 5 минут каждая подгруппа анализирует выбранный объект на предмет используемых потребностных мифологий и мифологических аргументаций.
По окончании обсуждения каждая группа организует презентацию продукта групповой работы – списка проявлений мифологий и мифологических аргументаций.
После каждого выступления слушатели задают вопросы и высказывают свое отношение к выступлению.
По окончании всех выступлений происходит оценка групп. Возможный метод оценки: по договоренности, например, каждый голосует (можно несколько раз) за ту группу, выступление которой ему понравилось.
2. Практическое задание «Использование мифологий»
Слушатели разбиваются на группы по 5 – 6 человек. Каждая группа выбирает одну мифологию. Задача группы выписать как можно больше примеров использования выбранной мифологии в коммуникационном пространстве.
В качестве подсказки используйте следующие основные сферы:
• TV-реклама,
• Радиореклама,
• Наружная реклама,
• Новости,
• Корпоративный PR,
• Отношения с клиентами и партнерами.
3. Практическое задание «Мифологический сюжет»
Каждый из членов группы выбирает конкретную организацию, которую он считает наиболее интересной для обсуждения. После обсуждения группа выбирает из альтернативного списка наиболее интересную организацию с точки зрения возможностей создания рекламного информационного поля.
Задача – предложить использование конкретной мифологии (придумать наиболее приемлемый рекламный сюжет).
4. Конкретная ситуация «Аналитический обзор состояния дел в рекламном бизнесе г. Пензы [1999 г.]»
Следующий оригинальный текст подготовлен Дмитрием Горюшкиным для PR-лаборатории, созданной журналом «Советник» и факультетом прикладной политологии ГУВШЭ. (Здесь приводится сокращенный литературный вариант без таблиц и рекомендаций)
После своего исторического выступления в пензенском драматическом театре, Гребенщиков в одном из интервью в ответ на сверкающий унитазной новизной вопрос: «Ну как вам наш город» со свойственной ему мудростью просветленного математика выдал: «Девственно чистый». Спорить с гуру как известно себе дороже, да мы и не собираемся. Тем более, что мы непосредственно добрались до предмета нашего интереса – рекламный бизнес в Пензе. Можно было бы вслед за Гребнем охарактеризовать состояние дел в рекламном бизнесе как девственно чистое, если бы не одна существенная загвоздочка – нет в Пензе никакого рекламного бизнеса. Просто пелевинская пустота без Чапаева. Исходя из этого в данном обзоре будут проанализированы только те попытки рекламы, которые приблизительно похожи на данный род продукта. Внимание будет уделено исключительно концептуальному позиционированию пензенских фирм на рынке услуг, вопросы PR и дизайна будут освещены в следующих выпусках.
Прежде всего следует отметить, что плачевное положение дел в этой области отнюдь не безнадежно. Существует несколько удачных разработок, которые могли бы работать эффективно и с отдачей. Наиболее профессиональной является теле-радио реклама фирмы «Евростиль» (слоган, основанный на фразе «Жизнь – это не только....»). Удачный видеоряд, побуждающий потенциального клиента сменить старую сковородку и веник на МВ-печь и пылесос от торгующей фирмы подкреплен радио-повторением слогана. Явная незаконченность данной рекламной компании проявляется в ее направленности на очень немногочисленную целевую группу. Т.е. в «Евростиль» придут, следуя рекламе, только те люди, которые уже решили сменить веник и имеют на это средства. Таких в Пензе мало. Охват остальной части населения путем наружной рекламы и единовременных акций явно не входил в планы организаторов. Вспомним наружку у «Современника» – во внешности изображенного мужчины (директора «Евростиля») нет ничего от Европы, совершенно отсутствует стиль и список дел на сегодня. На этом примере легко увидеть основную проблему всех, кто заказывает музыку, – отсутствие профессионально разработанной концепции, основанной на изучении целевой группы, определения приоритетов направленности и максимальный охват рекламоносителей. Отчасти это происходит из-за скупердяйства рекламодателей, которые явно недооценивают значение рекламы, и отчасти из-за завышенных амбиций вышеупомянутых: рекламодателей, которые считают, что на вымученном названии фирмы и логотипе свет сошелся клином, совершенно забывая, что и название и логотип нужны только для визиток и в процессе внедрения продукта играют минимальную роль (их номер шестнадцатый).
Рассмотрим это на примере пива «Визит». Производитель долго и мучительно искал слоган, перепробовав при этом совершенно немыслимые сочетания слов и проведя несколько рекламных акций, которые можно с успехом использовать в учебниках для молодых криэйтеров в качестве примера аити-позиционирования. Чего только стоило обещание выдать бутылку пива в обмен на 100 (!) крышек. Никто так трогательно не заботился о бомжах, как «Визит», ибо трудно представить себе нормального человека, собирающего крышки от пива в таких количествах.
Но даже если данная концепция и была рассчитана на столь маргинальные слои населения, выстрел был произведен в молоко, т. к. «Пенза-Beer» уже уверенно занимает нишу утреннего опохмелятора. Впрочем даже это выглядит более-менее на фоне конкурента (почему Самко заказывает такую дебильную рекламу? Да потому что он дятел).
Вообще, телереклама в Пензе страдает местечковой запущенностью. Те три человека, которые профессионально занимаются этим на приличном уровне, давно исчерпали себя на уровне идей и самоповторяют себя с завидными упрямством. Глядя в очередной раз на ужимки очередного гусара (как обычно Казаков с его ихтиологическими формами и выпученными глазами), что-то мешает поверить нам в эти усы.
Попытки обратиться к существующим в городе рекламным агентствам привели к несколько ошеломляющим результатам. В ответ на запрос разработать рекламную компанию для кадрового агентства {малобюджетная организация, целевая группа — безработные и начинающие предприниматели, нуждающиеся в квалифицированных специалистах) мы либо получали полный прайс агентства, которое наивно предполагало, что заказчик намерен воспользоваться всем спектром услуг, начиная от штендеров (это для кадрового агентства!!!) до теле-радиорекламы. Те немногие агентства, которые предложили более скромные концепции раскрутки, очевидно просто сами исходили из своих скромных возможностей. При этом предложенные концепции были рассчитаны на «молодых, энергичных, предприимчивых» людей, которые в силу вышеперечисленных качеств по определению в работе не нуждаются. Общая тенденция упиралась в стандартную трехэтапнуто формулу «ознакомление-внедрение-закрепление», не учитывающую, что в силу относительной немногочисленности населения Пензы и малобюджетности основных предприятий, эти три этапа целесообразно объединить в один.
Изучение эффективности проводимой рекламы на фокус-группе показало, что привлекает внимание с последующим желанием воспользоваться услугами только реклама вышеупомянутого «Евростиля», газет с бесплатными объявлениями, «программная реклама» на телевидении («Супермаркет», «Расти Большой» и подобные передачи, разжевывающие потребителю преимущества продукта), реклама компьютерных магазинов (за исключением «Квинты») и щитовая самореклама «Сталкера» (как выяснилось каждый маломальский предприниматель тайно или явно мечтает заказать у «Сталкера» щит). Не густо. Отношение к остальной рекламе — отношение либо скептическое (макаронные изделия, «Элком», двери от «Каскада»), либо откровенно отрицательное (напитки от «Старого Пивовара», пиво «Визит» и «Самко», масло «Новая Крестьянка», банк «Тарханы»).
Таким образом отсутствие предварительного изучения целевой группы, неумение создать единую концепцию для продукта, учитывающую все виды рекламоносителей при плохом качестве непосредственно рекламы на данный момент существенно тормозит «рекламный бизнес в Пензе».
Вопросы и задания:
1. В каком стиле написан данный обзор?
2. Что вам понравилось/не понравилось?
3. В чем вы согласны с автором обзора? Какие моменты на ваш взгляд являются дискуссионными?
4. Считаете ли вы что ситуация с рекламным бизнесом в г. Пензе на самом деле является настолько критичной? ваши предложения.
5. Автор в конце данной статьи привел несколько рекомендаций. Что, по-вашему мнению, рекомендовал автор?
6. Какие мифологические аргументации используются в данном тексте?
7. Какова цель данного продукта?
Рекомендуемые источники
1. Аберкромби Н., Хилл С, Тернер B.C. Социологический словарь. Казань: Изд-во Казан. Ун-та, 1997.
2. Кастанеда К. Учение дона Хуана. Киев: София, 2000.
3. Катлип СМ., Сентер А.Х., Брум Г.М. Паблик рилейшнз. Теория и практика: Уч. пос: Пер. с англ. 8-е изд. М.: Вильяме, 2000. 624 с: ил. С. 139- 140, 552-554.
4. Пелевин В. Затворник и шестипалый. М.: Вагриус, 1999.
5. Пелевин В. Последняя шутка воина. М.: Вагриус, 1999.
6. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. М.: Рефл-бук, Киев: Ваклер, 2000. 624 с.
7. Питере Т. ВАУ-проект // Искусство управления. 2000. № 3.
8. Ульяновский А. Мифодизайн рекламы. СПб.: Изд-во Института личности , 1995. 300 с. С. 128-146.
9. Уэллс У., Бернет Д, Мориарти С. Реклама: принципы и практика: Пер. с англ. / Под ред. Бончук С.Г. СПб.: Питер, 2001. 800 с: ил. (Серия «Маркетинг для профессионалов»), С. 75-79.