3. Конфликты в младшем школьном возрасте

Как и во всех сферах человеческого общения, ситуации, возникающие в системе образования, могут приобретать конфликтный характер. Из-за сложно­сти и многообразия факторов, влияющих на межличностные отношения в ходе педагогического процесса, не всегда возможно предусмотреть и избежать возможных деструктивных последствий конфликтов. Одним из ведущих факторов взаимодействия педагога (воспитателя) и учащегося, позволяющим обобщить наиболее характерные причины конфликта, является возрастной. Каждый этап развития ребенка характеризуется своими психологическими особенностями, знание которых позволяет уменьшить вероятность возникновения конфликтной ситуации.

Для школьника младших классов характерна недолговечность, кратковременность эмоциональных переживаний, если, конечно, речь идет не о глубоких потрясениях и постоянных угнетающих ребенка раздражителях. В определенной степени защищенности психики младшего школьника способ­ствуют быстрая эмоциональная переключаемость и высокая степень кон-фрршявснратковременность переживаний учащихся этого возраста не дает учителю оснований для неосторожных форм давления на него под предлогом, что все будет забыто. Еще одна психологическая особенность этого возраста состоит в том, что детям свойственна потребность в защите со стороны взрослых и, прежде всего учителя. В любой конфликтной ситуации, сложившейся в классе, именно от учителя они ждут помощи и поддержки. Тем

сильнее бывает потрясение, если ожидания младшего школьника не оправдываются, если его оставляют с переживанием один на один. Еще хуже, когда вместо помощи от учителя ребенок видит непонимание или даже негативное отношение.

Остановимся на тех теоретических положениях конфликтологии, которые важны именно для педагогической деятельности. В роли конфликтующих сторонами в учебно-воспитательном процессе в школе могут быть все его уча­стники, в том числе и родители школьников, администрация школы, руководители методических служб и управленческого аппарата. По характеру возникновения конфликты в младших классах бывают внезапными, непредсказуемыми. Это наиболее опасный вариант конфликта, поскольку особенно здесь требуется безошибочная реакция педагога в условиях дефицита времени. Именно в подобных случаях импровизация часто подводит учителя, и последствия внезапных столкновений с непродуманными реакциями со стороны учителя могут оказаться весьма болезненными для учащихся. Если сопоставить частоту возникновения конфликтных ситуаций в младших классах и подростковых, старших классах, то можно сделать вывод о том, что младшие школьники существенно реже, чем старшие школьники, оказываются вовлеченными в конфликтное взаимодействие. Согласно данным В.И. Журавлева, полученным при массовом опросе бывших школьников относительно сохранившихся в памяти конфликтных столкновений в период обучения в начальной школе, около половины опрашиваемых не смогли назвать ни одного конфликтного события, которое бы оставило в их памяти неприятный след, негативно сказавшийся на облике их бывшей учительницы. Это свидетельствует о том, что в младшем школьном возрасте существует достаточно много возможностей, реализуя которые, можно всегда достичь создания бесконфликтных отношений между учителем и детьми Раоос^гаиршнаемаишадг^астшкольном возрасте могут проявляться как между учащимися, так и между учениками и учителями. Заметим, что при этом чаще всего в конфликт вступают опытные, сильные учителя, для которых характерен авторитарный стиль педагогического руководства. Причины конфликта очень часто кроются в поведении учителя и связаны с ошибками в использовании приемов дисциплинирования учащихся.

Вторую группу причин педагогических конфликтов в этом возрасте традиционно связывают с определенными стереотипами восприятия учителя своих учащихся, которые достаточно часто носят откровенно дискриминационный характер. Как правило, в их основе лежит успеваемость школьника. И это несмотря на то, что педагогическая деятельность доказывает практическую невозможность вести себя одинаково по отношению к различ­ным учащимся (а это к тому же вступает в противоречие с требованиями, которые вытекают из принципа индивидуального подхода). Необходимо стремиться избегать деления школьников на «хороших» и «плохих», поскольку это иногда может стать основной причиной серьезной психологической травмы рязй/еннадна группа причин конфликт кроется в ситуациях оценивания успеваемости младших школьников - если оценка выставляется необъективно

(явно завышается или наоборот занижается), за одинаковые ответы ставятся разные отметки и т. д. Решение указанной проблемы, по мнению В.И. Журавлева, значительно усложняется как за счет отсутствия единых (и однозначных!) критериев оценивания, так и за счет существенного влияния на оценку ряда субъективных факторов, связанных с личностью педагога. Использование же учителем оценок как одной из форм поощрения или наказания младших школьников, как правило ведет к резкому снижению их значимости в глазах детей как показателя наличия у них определенного уровня знаний, а также сформированности умений и навыков.

Но наиболее опасными являются конфликтные ситуации, которые вызывает неэтичное, бестактное и грубое поведение учителя. Высмеивание, моральное унижение ученика или даже словесные оскорбления и рукоприкладство крайне негативно сказываются на состоянии психики ребенка, на его успеваемости и отношении к педагогам в целом. Учитель зачастую может сознательно вклю­чать в свой стиль поведения бестактные поступки, поскольку не всегда он будет получать критический отклик на них со стороны детей. Младшим школьникам мешает это сделать восприятие учителя как несомненного авторитета. По этой причине представляется особенно важным для предотвращения подобного рода конфликтов не только осведомленность учителя относительно требований педагогической этики и наличие педагогического такта, но и повседневное использование их в своей практи-

Ф.КшршюНкые ситуации в подростковом возрасте

Подростковый возраст по единому мнению, как психологов, так и педагогов вполне заслуженно считается одним из самых сложных именно в плане обострения в системе межличностных отношений подросток — взрослый (педагог, родитель, воспитатель). Принято считать, что это в первую очередь обусловлено кардинальным изменением отношения подростка к самому себе и миру. Восприятие себя как личности, равной по большому счету взрослым, в то же время стремление подтвердить собственную взрослость, доказать свою самостоятельность и независимость достаточно часто могут приводить к возникновению противоречий с учителем, мнение которого в начальных классах безоговорочно считалось окончательным и не подвергалось сомнению. Кроме этого, формирование собственной системы оценок и ценностей, по­требность иметь личную точку зрения играет не последнюю роль в некоторых случаях в создании детьми среднего школьно возраста конфликтных ситуаций. На особенности переживания конфликта подростком может оказывать существенное влияние и характерный для него тип общительности. В.И. Журавлев, например, выделяет три таких типа:

1. Школьник-отшельник - склонен к одиночеству, контакты с ровесниками для него утомительны, предпочитает собственное общество. В случае возникновения конфликта ему достаются все стрессовые воздействия, потому что близких друзей, с которыми он мог бы поделиться своими переживаниями, р.нйЬсевъник, склонный к парному типу общительности. Ярко выражена потребность в надежном друге (подруге).

3. Школьники, склонные к групповой общительности. Из них формируются стихийные подростковые объединения, обычно по месту жительства. В конфликтных ситуациях у двух последних типов выше уровень психологиче­ской защиты от стрессов, потому что имеется мощная поддержка со стороны ^пдрейдна причина, влияющая на резкое возрастание числа конфликтов в подростковом возрасте, связана с резким расширением круга общения учащего­ся с педагогами. Если в младших классах работают с детьми всего один-два учителя, то в средних их число увеличивается. Разные стили поведения педаго­гов, разное отношение к школьникам, разный уровень профессионализма и квалификации начинают требовать от подростка более высокой адаптивности по сравнению с начальной школой, что не только сложно само по себе, но и может восприниматься как угроза своему «образу Я».

Конфликты в сфере дисциплины могут часто происходить по вине подростков, не умеющих сдерживать свою энергию во время уроков или просто желающих навредить «нелюбимому» учителю. Но следует помнить и о том, что их причиной вполне может являться низкая профессиональная компетентность педагога, неумение организовать работу класса, неправильное построение воспитательных воздействий, связанное с плохим учетом возрастных особенностей школьников. Существенно и то, что в роли противостоящей педагогу стороны конфликта может выступать как отдельный ученик, так и Щирйквласфаспространенной причиной возникновения педагогических конфликтных ситуаций является процесс оценивание знаний, умений и навыков подростков. Для педагога (воспитателя) в подростковых классах это усложняется не только тем, что по сравнению с младшим возрастом у детей возрастает критичность, появляется способность самостоятельно анализировать уровень ответа. Новым здесь является уже то, что сравнивая действия разных учителей-предметников, школьники вполне могут самостоятельно использовать принципы выставления оценок одного из них в качестве некого критерия. Если же выявленные критерии оценивания учителями знаний, умений и навыков подростков значительно отличаются, то это может привести к конфликту в системе отношений учитель-школьник, но и учитель-учитель. Отсутствие единых требований к выставлению отметок чревато конфликтом. Также провоцирующую роль могут играть категоричность оценивания, отказ учителя объяснить, почему была поставлена эта оценка, а не другая, колебания при выставлении оценок, установка завышено оценивать отличников независимо от реального качества ответа и т. п.

Естественно, еще большую остроту в подростковом возрасте приобретают конфликты, связанные с бестактностью учителей, неэтичностью их поведения, отсутствием индивидуального подхода. В подростковых классах намного чаще по сравнению с начальной школой можно наблюдать меры физического воздействия к учащимся, когда к ним прибегают учителя, не сумев добиться требуемого словами.

На основании опроса подростков относительно того, чего больше всего они опасаются в школе, В.И. Журавлевым было установлено, что чаще всего боятся: а) некоторых учителей; б) внезапного опроса на некоторых уроках; в)

получения отрицательных оценок; г) придирок учителей; д) оказаться посмешищем для одноклассников; е) неприязни со стороны товарищей и т. д. Все это может быть причиной достаточно серьезных конфликтов и соответственно негативных переживаний. Исходя из всего вышесказанного, понятна значимость для учителя высокого уровня профессионализма, знание психологических особенностей подростков, умение выходить из конфликтных ситуаций на основе наработанных моделей поведения.