44. Методы принятия решения

УР – это волевой акт руководителя по выбору 1 из нескольких альтернатив, действий.

Управленческие решения – конечный продукт труда руководителя.

На этапе диогностики проблемы:

1. Метод моделирования принимается 1оптимальное решение из нескольких вариантов (ситуаций)

- модели теории игр

- модели теории массового обслуживания

- модели упр.запасами

- имитацион.моделирование

- экономический анализ

2. Методы ситуационного анализа

- кейс метод

- Мозговая атака

- Двухтуровое анкетирование

- факторный анализ

- многомерное исследование

На этапе выработки альтернатив

1. Мозговая атака

2. Морфологический анализ

3. Методый ассоциаций и аналогий

4. метод контрольных вопросов

На этапе оценки альтернатив

1. Метод многокритериальной оценки

2. Метод экспертной оценки

3. Экспертный метод, привлечение экспертов (человека обладающего максимум информации о проблеме)

4. Фотографические методы

5. Комбинированные методы

На этапе выбора, реализации решения и оценки результата

1. Функционально-стоймостной анализ

2. Метод ценных подстановок

3. Причинно-следственный анализ

Методы:

1. Экспертиза- проведение группой специалистов измерения некоторых характеристик для подготовки принятия решения.

2. платежная матрица (один из методов статистической теории решений, оказывающий помощь руководителю в выборе одного из нескольких вариантов),

3. дерево решений (метод науки управления - схематичное представление проблемы принятия решений),

4. методы прогнозирования (в котором используется как накопленный в прошлом опыт, так и текущие допущения насчет будущего с целью его определения).

5. Метод аналогий-поиск возможных решений проблем на основе заимствования из других объектов управления.

6. Мозговой штурм.

7. метод «сценариев», метод подготовки и согласования представлений о проблеме или анализируемом объекте, изложенного в письменном виде;

8. экспертных оценок (включая SWOT-анализ), формы экспертного опроса (анкетирование, интервью), методы обработки результатов

9. метод «Дельфи» - анонимность, групповая оценка., обратной связи, ознакомление экспертов

10. «деловая игра», метод имитации для принятия управленческих решений в различных ситуациях путем игры по заданным правилам.

------------------------------------------------------------------

46. Сетевые технологии в управлении организацией.

По специализации: универсальные; специализированные

По способу связи: Проводные - линия электропитания, домовая сеть; Беспроводные - Wi-Fi; Спутниковые - GPRS

По охвату территории: - Локальные ограничиваются размерами помещения, здания либо группы рядом стоящих зданий.

- Региональные - объединение локальных сетей в пределах территории, или корпоративные для крупной организации, имеющей удаленные друг от друга офисы.

- Глобальные сети строятся на основе региональных сетей.

Компьютерная сеть-совокупность компьютеров, объединенных каналами связи для организации коллективной работы, доступа к общим информационным ресурсам и организации общения между пользователями сети.

Сеть состоит из двух основополагающих компонентов: непосредственно компьютеры и связывающие их каналы (провода, радиосвязь, спутник).

Назначение сети – обеспечение доступа пользователя к общесетевым ресурсам и организация их коллективного использования при надежной защите от несанкционированного доступа, обеспечение надежных средств передачи данных между пользователями сети.

Сервер - программное обеспечение, выполняющее управляющие функции. Рабочая станция - ПК, подключенный к сети.

Преимущества работы в локальной сети:

5. Обмен информацией между всеми компьютерами в сети. С одного компьютера на другой можно переслать любой файл, сообщение пользователю, устроить диалог.

6. Одновременная печать на одном принтере. Достаточно иметь единственный принтер на всю сеть, чтобы любой пользователь, компьютер которого включен в сеть, мог распечатать свой документ.

7. Методическое усовершенствование учебного процесса. Достигается высокая скорость и массовость обучения за счет применения специальных программ обмена информацией между учениками и учителями, работающими в сети.

8. Доступ любого пользователя локальной сети к ресурсам глобальной сети при единственном коммуникационном узле. Достаточно подключить к сети Internet один компьютер (коммуникационный сервер), через который рабочие станции получат выход в эту глобальную сеть.

Для использования услуг Internet необходима специальная программа-brouser, позволяющая пользователю связываться с узла­ми, получать и передавать информацию, осуществлять навигацию по сети.

^{---------------------------------------------------------------------}