38. Подбор персонала профориентация. Адаптация.

1. Набор – поиск людей отвечающих требованиям.

2. Отбор – серия мероприятий, действий.

Критерии отбора 4 группы:

1. профессиональные(что закончил, стаж и др)

2. физические – здоровье (мед. допуск, физ. данные)

3. психические(холерик-флегматик;)

4. социально-психологические

-Стрессовоустойчивость

-Конфликтность

-Коммуникабельность

Проводится анализ заявленных документов ( трудовая, диплом, рекомендации, автобиография и др.)

Собеседование (силен субъективный фактор) или тестирование (выявление уровня интеллекта, уровня организатор. способностей, морально-волевых качеств, личных качеств конфликтный или спокойный человек)

Профессиональные испытания (испыт. срок 1 месяц)

3. Прием на работу – контракт

4. Адаптация 4 вида:

1.профессиональная (выполняет все самостоятельно)

2.социальная (уяснить и принять правила организации, традиции)

3.психо-физиологическая

4.организационная (понятие своей роли в общепроизводственном процессе)

Профориентация - это комплекс мероприятий по выявлению пригодности работника. Цель - оказание помощи людям, ищущим работу, в выборе профессии, специальности, места работы.

39. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала.

Подготовка идет параллельно с адаптацией в конкретных условиях, конкретной работе.

Обучение – научение персонала ремеслу.

Повышение квалификации – получение новых

Знаний

Умений

Навыков

Ценностей

Поведения

Переподготовка – получение новой специальности.

Управление развитием персонала одна из целей развития организации.

Внутри организации должны быть созданы условия для постоянного развития персонала – система непрерывного обучения.

40. Перемещения, работа с кадровым резервом, планирование деловой карьеры.

На одном рабочем месте человек может работать эффективно от 3 до 7 лет. Пока имеется интерес к работе и идет рост профессионального мастерства. Когда интерес к работе начинает падать, а рост профессионального мастерства останавливается – необходимо перемещение кадров - ротация.

Ротация нужна, чтобы была отдача.

Кадровый резерв – список кадров на руководящую должность (замы, ведущие специалисты, люди обладающие нужным потенциалом)

Потенциал – способности.

Деловая карьера – индивидуально осознанная позиция и поведение человека, направленное на дальнейший рост.

Виды карьеры:

1. Профессиональная (специалист 1 категории хочет стать ведущим специалистом)

2. Внутриорганизационная (сотрудник стать начальником отдела)

41. Конфликты в коллективе.

Конфликт – противоречивые позиции сторон, столкновение интересов, идей.

Производственные конфликты:

1. Позитивные –конструктивные, где находится необходимое решение.

2. Деструктивные, где все перестают работать из-за конфликта, игнор.

Для решения конфликта необходимо выяснить:

Кто конфликтует?

По поводу чего?

Целей

Распределения ресурсов

Методов достижения целей

Формы поведения руководителя в конфликте:

1.Уклонение

2.Противоборство

3.Устойчивость

4.Сотрудничество – переговоры и нахождение приемлемого решения.

5.Компромисс

В каждой ситуации актуальна своя модель, подход индивидуален.