
- •Содержание
- •1. Инновационные технологии, используемые в преподавании курса «Маркетинговые коммуникации»
- •2. Цели и задачи дисциплины
- •3. Требования к уровню освоения содержания дисциплины
- •В результате изучения дисциплины студент должен приобрести навыки:
- •4. Объем дисциплины
- •4.1.Объем дисциплины и виды учебной работы
- •4.2. Распределение часов по темам и видам учебной работы
- •4.2.1. Форма обучения - очная
- •4.2.2. Форма обучения – очно-сокращенная
- •4.2.3. Форма обучения – заочная/заочно-сокращенная
- •5. Содержание дисциплины
- •Тема 1. Система маркетинговых коммуникаций
- •Тема 2. Мотивации и формирование системы маркетинговых коммуникаций
- •Инструментарий коммуникативной политики. Средства и носители коммуникаций.
- •Тема 3. Интегрированные маркетинговые коммуникации
- •Тема 4. Реклама как основной элемент системы маркетинговых коммуникаций
- •Тема 5. Социально - психологические аспекты рекламы
- •Тема 6. Организация и управление рекламной деятельностью
- •Тема 7. Рекламные агентства
- •Тема 8. Связи с общественностью – паблик рилейшнз
- •Тема 9. Формирование и защита имиджа предприятия
- •Тема 10. Стимулирование сбыта и продаж
- •Тема 11. Личные продажи и прямой маркетинг
- •Тема 16. Использование Интернета как маркетинговой коммуникации
- •Тема 17. Оценка эффективности коммуникационных стратегий предприятия
- •6. Темы практических, семинарских занятий и деловых игр
- •Семинарское занятие по темам 1,2,3
- •Инструментарий коммуникативной политики. Средства и носители коммуникаций.
- •Семинарское занятие по темам 4,5
- •Семинарское занятие по темам 6,7
- •Практическое занятие по темам 5,6
- •Практическое занятие по темам 6,7 Деловая игра «Организация рекламной деятельности»
- •Семинарское занятие по темам 8,9
- •Семинарское занятие по темам 10,11
- •Стимулирование сбыта. Содержание и условия применения.
- •Семинарское занятие по темам 12,13,14
- •Семинарское занятие по теме 15
- •Практическое занятие по теме 17 Деловая игра «Оценка эффективности коммуникационных стратегий фирмы»
- •Задания для самостоятельной работы студентов
- •Тема 1. Система маркетинговых коммуникаций
- •Тема 2. Мотивации и формирование системы маркетинговых коммуникаций
- •Тема 3. Интегрированные маркетинговые коммуникации
- •Тема 4. Реклама как основной элемент маркетинговых коммуникаций
- •Тема 5. Социально – психологические аспекты рекламы
- •Тема 6. Организация и управление рекламной деятельностью
- •Тема 7. Рекламные агентства
- •Тема 8. Связи с общественностью – паблик рилейшнз
- •Тема 9. Формирование и защита имиджа предприятия
- •Тема 10. Стимулирование сбыта и продаж
- •Тема 11. Личные продажи и прямой маркетинг
- •Тема 12. Использование упаковки товара в коммуникативной политике
- •Тема 13. Продакт плейсмент и спонсоринг
- •Тема 14. Деловое общение как элемент коммуникации
- •Тема 15. Выставки и ярмарки
- •Тема 16. Использование Интернета как маркетинговой коммуникации
- •Тема 17. Оценка эффективности коммуникационных стратегий предприятия
- •8. Темы контрольных работ и рефератов
- •8.1. Тематика рефератов
- •8.2. Задания для контрольных работ
- •Требования к выполнению контрольной работы
- •2. Контрольная работа № 1
- •2.1. Теоретические вопросы по дисциплине
- •Инструментарий коммуникативной политики. Средства и носители коммуникаций.
- •Содержание рекламы, механизм её воздействия на потребителей.
- •2.2. Методические указания по выполнению практической задачи “Оценка эффективности рекламы”
- •2.3. Варианты практического задания для контрольной работы №1
- •2.4. Тесты к контрольной работе № 11
- •3. Контрольная работа № 2
- •3.1. Теоретические вопросы по дисциплине
- •Стимулирование сбыта. Его содержание и условия применения.
- •3.2. Методические указания по его выполнению практического задания «Разработка фирменного стиля»
- •3.3. Варианты практического задания «Разработка фирменного стиля»
- •3.4. Тесты к контрольной работе № 22
- •4. Список рекомендуемой литературы для выполнения контрольной работы3
- •Содержание
- •9. Вопросы для подготовки к экзамену, зачету
- •9.1. Вопросы для подготовки к зачету
- •9.2. Вопросы для подготовки к экзамену
- •Инструментарий коммуникативной политики. Средства и носители коммуникаций.
- •Содержание рекламы, механизм её воздействия на потребителей.
- •Стимулирование сбыта. Его содержание и условия применения.
- •10. Учебно-методическое обеспечение
- •10.1. Литература
- •Глоссарий
Тема 5. Социально - психологические аспекты рекламы
Когнитивное, аффективное воздействие рекламы. Механизм восприятия рекламы. Товарный знак и брэнд. Цвет и шрифт в рекламных продуктах. Понятие о брэнде и управлении торговой маркой. Фирменный стиль: содержание, разработка, значение для маркетинга. Основные принципы брэндинга и его составляющие. Управление брэндом посредством маркетинговых коммуникаций. Основные рекламные модели: AIDA, ACCA, DIBABA. DAGMAR. Мотивация в рекламе (авторитетные свидетельства, категории эвристичности и эксклюзивности) и факторы, повышающие эффективность эмоционального восприятия.
Тема 6. Организация и управление рекламной деятельностью
Рекламный отдел в службе маркетинга предприятия и организация его работы.
Рекламные кампании, виды рекламных кампаний Планирование, реализация и подведение итогов рекламной кампании. Сегментация как эффективное средство выявления целевой аудитории: основные признаки сегментирования. Позиционирование как неотъемлемое условие позиционирования рекламной идеи. Уникальное торговое предложение (УТП) в рекламе.
Коммуникационный маркетинг: выбор эффективного рекламоносителя. Основы медиапланирования. Медиаплан и рекламный бюджет. Виды рекламного бюджетирования и ЖЦТ.
Оценка экономической и социальной эффективности рекламы. Роль претестов и посттестов в определении эффективности РК: этапы рекламной деятельности и методы измерения действенности рекламы.
Тема 7. Рекламные агентства
Типология рекламных агентств: сетевые и национальные РА. Структура я организация работы агентства. Особенности труда персонала РА: эвристический (творческий), административно-управленческий, формально-логический (операторный). Требования к руководителю и персоналу РА: принцип формирования команды для работы над проектом и составление трафика работы. Процесс работы над тендерами.
Тема 8. Связи с общественностью – паблик рилейшнз
Концепция паблик рилейшнз (ПР) Определения ПР. История становления и основные направления ПР: паблисити; формирование и защита имиджа; спонсорство; благотворительность, меценатство; лоббирование. Формы деловых коммуникаций в рамках Сферы действия и арсенал средств – специалистов по ПР. Планирование организации связей с общественностью. ПР-агенства, структура, направления и принципы деятельности. Международные и национальные ассоциации специалистов по ПР.
Тема 9. Формирование и защита имиджа предприятия
Имидж предприятия: планирование, формирование, продвижение. Особенности коммуникативного воздействия - имиджи лживые и правдивые. Имидж и образ. Типология имиджей и имиджмейкерство. Внутренний и внешний имидж предприятия как неотъемлемые компоненты корпоративной философии. Миссия предприятия. Роль маркетинговых коммуникаций в эффективном позиционировании предприятия.
Тема 10. Стимулирование сбыта и продаж
Понятие стимулирования сбыта и продаж товаров. Постановка целей и задач в сфере стимулирования сбыта. Особенности стратегических, тактических и оперативных целей стимулирования. Сбытовой аппарат фирмы, посредник и потребитель как основные группы воздействия. Основные
Инструменты стимулирования сбыта. Алгоритм выбора средств стимулирования для конкретной программы стимулирования сбыта. Разработка и реализация комплексной программы стимулирования сбыта.
Общее и избирательное стимулирование покупателей. Ценовые методы стимулирования. Виды скидок. Купоны, конкурсы, лотереи, игры.
Стимулирование сферы торговли и потребителей. Цели и задачи стимулирования сферы торговли. Стратегия и методы стимулирования продавцов и посредников. Стимулирование торговли при пробных и повторных покупках. Основные инструменты стимулирования пробных покупок потребителями. Способы стимулирования повторных покупок потребителями. Проведение презентаций.