4.Визначення рівня корпоративної культури кожного підприємства (високий/ середній/ достатній/ задовільний/ незадовільний) та шляхи його підвищення.

Підприємство А.

Рівень корпоративної культури підприємства А є середнім. Головною проблемою підприємства є система професійного навчання та програми кар’єрного зростання. Для вирішення даних проблем, керівництву підприємства необхідно запровадити курси підвищення кваліфікації для своїх працівників та надати їм ширші можливості для кар’єрного зростання та просування по службовій драбині, серед яких можуть бути такі: залучення працівників до керівництва підприємством; заохочення творчої ініціативи; допуск до роботи над різноманітними проектами.

Підприємство Б.

Рівень корпоративної культури підприємства Б є незадовільним. Це найбільшою мірою зумовлено відсутністю взаєморозуміння та взаємодопомоги у працівників даного підприємства. Щоб виправити ситуацію керівництву необхідно пояснити працівникам, що вони працюють з однією спільною метою для досягнення якнайкращих результатів діяльності підприємства і завданням їхнього колективу є спільна праця на благо підприємства, тому потрібно допомагати своїм колегам у вирішенні тих чи інших завдань. Також, на даному підприємстві спостерігається достатній рівень конфліктності, тому необхідно терміново вживати заходів щодо попередження та вчасного погашення конфліктів. Запобігання конфліктам досягається здійсненням керівництвом організації спеціальних заходів стосовно її підрозділів ( своєчасне інформування про назрівання конфлікту, виявлення конфліктних сторін та проведення з ними бесіди тощо).

Підприємство В.

Рівень корпоративної культури підприємства В є задовільним. Такий рівень зумовлений високою конфліктністю серед працівників.

Заходи для запобігання конфліктів спрямовані передусім на досягнення узгодженості інтересів і дій учасників спільної діяльності, координацію їх цілей з метою ефективного розв´язання завдань. Запобігання (профілактика) конфліктів в організаціях може здійснюватися двома основними способами:

• за допомогою «вертикальних» управлінських дій, які реалізуються організаційними структурами, що знаходяться на вищому рівні в ієрархії управлінських стосунків;

• за допомогою самостійних дій, які реалізуються керівниками організацій спільно з працівниками автономно, без втручання вищих управлінських органів.

Підприємство Г.

Рівень корпоративної культури підприємства Г є середнім. Для підвищення рівня корпоративної культури даному підприємству необхідно покращити соціально-психологічний клімат в колективі, налагодити взаємовідносини між працівниками. Для підвищення взаєморозуміння і взаємодопомоги між співробітниками необхідно видавати їм спільні завдання. Коли результат роботи, а отже і винагорода, буде залежати від спільних зусиль, то це спонукатиме працівників налагоджувати між собою стосунки і допомагати один одному у вирішенні поставлених завдань.

5.Розробка анкети для аналізу корпоративної культури організації Анкета

Шановні працівники!

Проводиться опитування з метою визначення рівня корпоративної культури організації. Ми будемо вдячні отримати відповіді на наступні запитання, які дадуть можливість врахувати Ваші потреби та побажання:

1. Чим у Вашому розумінні є корпоративна культура на підприємстві?

а) корпоративні вечірки, відзначення свят, подій

б) правила щодо одягу та процедури спілкування

в) тренінги, навчальні, курси, мотиваційні системи

г) корпоративний сайт, дошки оголошень, форуми

д) Ваш варіант відповіді________________________________

2. Яка Ваша думка щодо необхідності впровадження корпоративної культури на підприємстві?

а) повинна бути

б) потрібна – приносить користь, полегшує управління

в) не має значення є корпоративна культура чи відсутня

г) не приносить користі, але повинна бути

д) непотрібна, бо заважає

3. Чи впроваджувалась корпоративна культура на вашому підприємстві з моменту його створення або 2-3 роки тому?

а) так, впроваджувалась повноцінно

б) впроваджувались окремі елементи

в) не впроваджувалась взагалі

г) важко відповісти

4. Чи існують у Вашій організації чітко встановлені принципи, на яких ґрунтується вся її діяльність?

а) так;

б) ні; в) є встановлені принципи, але тільки для окремих елементів діяльності організації.

5. Який соціальний мікроклімат склався у Вашій організації?

а) позитивні, партнерські відносини між співробітниками

б) інколи виникають суперечності в поглядах працівників

в) високий рівень конфліктності в колективі

г) відсутність взаєморозуміння та взаємодопомоги

6. При впровадженні корпоративної культури на Вашому підприємстві використовували:

а) світовий досвід, технології

б) досвід вітчизняних підприємств

в) спеціалізовану літературу, Інтернет, семінари

г) послуги зовнішніх фахівців, агенств

д) напрацювання власних спеціалістів (HR, PR)

7. В подальшій діяльності впровадження корпоративна культура на підприємстві:

а) буде здійснюватись, розвиватись

б) підтримуватиметься на такому ж рівні

в) зазнаватиме скорочення, до мінімального рівня

г) буде зведено до нуля.

8. Який стиль управління застосовується на вашому підприємстві?

а) авторитарний;

б) демократичний; в) ліберальний;

г) не можна чітко визначити.

9. Який стиль одягу притаманний працівникам вашої організації?

а) діловий;

б) змішаний; в) довільний, кожен одягається як хоче.

10. У вашій організації проводяться які-небудь традиційні заходи та свята?

а) так;

б) ні; в) святкуються лише дні народження працівників.

11. Чи задоволені Ви роботою на даному підприємстві?

а) так;

б) ні; в) частково.

12. Як Ви оцінюєте загальний стан корпоративної культури на Вашому підприємстві?

а) високий;

б) середній;

в) достатній;

г) задовільний;

д) незадовільний.

13. Як Ви охарактеризуєте корпоративну культуру Вашого підприємства?

________________________________________________________________

________________________________________________________________

14. Ваша стать?

а) чол.

б) жін.

15. Ваш вік?

а) 18-25 р.

б) 25-30 р.

в) 30-40 р.

г) більше 40 р.

Щиро вдячні Вам за співробітництво!!!

ВИСНОВКИ

Динамічність структурних змін, які відбуваються у вітчизняній економіці, вимагає швидкої і гнучкої адаптації організацій до нерівномірності і неоднорідності впливу зовнішнього середовища. Важливим ефективним джерелом організаційних змін на підприємстві є сильна корпоративна культура, яка регламентує взаємовідносини як всередині організації, так і з зовнішніми інституціями.

Для побудови ефективної моделі корпоративної культури необхідно спочатку здійснити її діагностику, яка є складником загальної діагностики ділової активності організації. В цілому діагностику можна визначити як процес збору інформації про організацію з метою виявлення проблем її функціонування та визначення шляхів їх вирішення. Визначення домінуючого типу корпоративної культури займає важливе місце в її діагностиці. Такий типологічний аналіз дозволяє встановити, який характер і яку спрямованість має дана корпоративна культура, наскільки тенденції розвитку її стану і дії сумісні з іншими культурами. Тому одним із завдань даної розрахункової роботи було визначення корпоративної культури чотирьох підприємств.

Важливим етапом роботи було визначення рівня корпоративної культури на підприємстві та шляхів його підвищення. Для визначення рівня корпоративної культури підприємства і розроблення шляхів її вдосконалення нами обрано концепцію „соціально-економічного простору”, згідно з якою культурний простір підприємства було поділено на чотири сектори. За числовими значеннями параметрів цих секторів і визначався рівень корпоративної культури кожного із підприємств. Також, було визначено частку культурного простору в загальному соціально-економічному просторі підприємства. Достатня частка у підприємств А і Г, дещо менша у В, що свідчить про середній рівень корпоративної культури цих підприємств. У підприємства Б ця частка зовсім низька, тому рівень корпоративної культури на даному підприємстві є незадовільним.