
- •З дисципліни «організація транспортних послуг»
- •Практичне заняття 1 Історичні аспекти розвитку транспортних подорожей
- •Завдання 1
- •Завдання 2
- •Завдання 3
- •Завдання 4
- •Завдання 5
- •Завдання 6
- •Етапи виконання завдання
- •Вказівки до виконання
- •Вказівки до виконання
- •Вказівки до виконання
- •Скласти матрицю найкоротших відстаней між вершинами транспортної мережі методом потенціалів
- •Скласти матрицю найкоротших відстаней між визначеними для обраної країни туристськими районами (вершинами транспортної мережі) методом потенціалів.
- •Обрати пункти маршруту, надати їх характеристику. Ієрархізація пунктів маршруту. Вибір початкового і кінцевого пунктів маршруту.
- •3.3 Вибір початкового і кінцевого пунктів маршруту
- •4. Розробити схему туристського маршруту.
- •Контрольні запитання
- •Практичне заняття 4 Вибір транспортного засобу для роботи на туристському маршруті
- •Етапи виконання завдання
- •Вказівки до виконання
- •Розрахунок собівартості тур продукту
- •Визначення вартості турпродукту
- •Оцінка економічної ефективності турпродукту
- •Контрольні запитання
- •Список джерел
- •Додаток а умови проїзду по території країн європи
- •Додаток б характеристика туристських автобусів
- •Додаток в орієнтовні правила туристсько-екскурсійного обслуговування на автобусних маршрутах і турах Загальні положення
- •Порядок взаємодії і спілкування водія автобуса і представника туристсько-екскурсійної організації
- •Обов'язки водія автобуса
- •Завершення туристсько-екскурсійної поїздки
- •Орієнтовне положення про керівника групи автобусного маршруту
- •Пам'ятка перевізника
Практичне заняття 4 Вибір транспортного засобу для роботи на туристському маршруті
Мета заняття – ознайомитись з вимогами до транспортних засобів, що використовуються на туристичних і міжнародних маршрутах в нерегулярному сполученні, вибір транспортних засобів для роботи на туристському маршруті.
Завдання. Обрати транспортний засіб для роботи на туристичному маршруті, що розробляється, виходячи з вихідних даних наведених в табл.4.1.
Таблиця 4.1
Вихідні дані
Варіант |
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
Q, пас. |
25 |
46 |
49 |
34 |
32 |
31 |
48 |
44 |
52 |
53 |
де Q – об’єм перевезених пасажирів, пас.
Етапи виконання завдання
Ознайомитись з вимогами до транспортних засобів, що використовуються на туристичних і міжнародних маршрутах в нерегулярному сполученні. Законспектувати основні положення.
Виходячи з вихідних даних і розглянутих вимог, розглянути 2 автобуси різних марок для роботи на туристичному маршруті, що розробляється.
Надати порівняльну технічну характеристику марок автобусів, що розглядаються.
4. Обґрунтувати вибір марки автобусу.
Вказівки до виконання
1. Основні вимоги до транспортних засобів, що використовуються на туристичних і міжнародних маршрутах в нерегулярному сполученні наведені в Постанові Кабінету Міністрів України Про затвердження Правил надання послуг пасажирського автомобільного транспорту від 18 лютого 1997р. №176, від 26 вересня 2007 р. N 1184.
Пасажирські автомобільні транспортні засоби класифікуються, як:
М1 – мають не більше 9 місць, включаючи місце водія;
М2 – має більше 9 місць, і максимальну масу не більше 5000кг;
М3 - має більше 9 місць, і максимальну масу більше 5000кг.
Автобуси можуть бути одиночні, одноетажні, двоетажні. Допустима довжина автобусів для різних країн різна (додаток А).
Потреби до транспортних засобів встановлені Резолюцією №95/2 «О международных перевозках пассажиров автобусами CEMT/CM(95)3/FINAL».
Вимоги до кузова і салону автомобільних транспортних засобів М2 і М3 встановлюються правилами UN ECE № 36, 52 і 107.
Рисунок 4.1 – Класифікація туристських автобусів [10]
Автобус повинен відповідати екологічним вимогам, що надаються транспортним засобам в країнах проходження маршруту. Строк експлуатації транспортного засобу не повинен перевищувати 15 років (для М3) і 10 років (для М1, М2).
2. Обрати дві марки автобусів виходячи з кількості чоловік в туристичній групі (об’єм перевезень) при цьому враховуючи вимоги до габаритних розміри автотранспортних засобів різних країн і трасу маршруту (Додаток А).
3. Користуючись Додатком Б надати порівняльну технічну характеристику для обраних марок автобусів.
4. Висновки по роботі.
Таблиця 4.1
Класифікаційні вимоги до автобусів, які виконують міжміські, міжобласні та міжнародні перевезення пасажирів [10]
№ п/п |
Категорія автобуса Показник |
* |
** |
*** |
**** |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
1 |
Конструкція та розташування сидінь |
|||||
|
68 |
72 |
77 |
83 |
||
|
52 |
65 |
68 |
68 |
||
|
|
- |
100 |
350 |
||
|
1 |
1 |
2 |
2 |
||
|
- |
- |
+ |
+ |
||
|
- |
- |
- |
+ |
||
|
- |
- |
- |
+ |
||
|
- |
- |
+ |
+ |
||
|
- |
- |
+ |
+ |
||
|
+ |
+ |
+ |
+ |
||
2 |
Вентиляція |
Примусова, повітряна |
Примусова, повітряна |
Кондиціонер |
Кондиціонер |
|
3 |
Обігрів |
Незалежний від двигуна |
Незалежний від двигуна |
Незалежний від двигу- на автома-тичним регулюван-ням темпе-ратури |
Незалежний від двигу- на автома-тичним регулюван-ням темпе-ратури |
|
4 |
Вікна з захистом від сонячних променів |
- |
+ |
+ |
+ |
|
5 |
Індивідуальне освіт-лення для читання |
- |
+ |
+ |
+ |
|
6 |
Акустика |
|||||
6.1 Гучномовець |
1/8 сидіння |
1/8 сидіння |
1/8 сидіння |
1/4 сидіння |
||
6.2 Мікрофон для водія і екскурсовода |
+ |
+ |
+ |
+ |
||
6.3 Магнітола |
+ |
+ |
+ |
+ |
Продовження табл. 4.1
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
Розташування багажу |
||||
7.1 Місце для ручної поклажі в салоні |
+
|
+
|
+
|
+
|
|
7.2 Об’єм багажного відсіку |
- |
75 |
120 |
150 |
|
7.3 Наявність захисної оббивки багажного відсіку |
- |
- |
+ |
+ |
|
8 |
Холодильник |
- |
- |
- |
+ |
9 |
Туалет |
- |
- |
- |
+ |
10 |
Відеосистема |
- |
- |
- |
+ |
11 |
Термопідігрів для напоїв |
- |
- |
- |
+ |
12 |
Підставка для стаканів |
- |
- |
- |
+ |
13 |
Складні столи |
- |
- |
- |
+ |
14 |
Збірник для відходів |
- |
- |
- |
+ |
Контрольні запитання
Які вимоги надаються туристським автобусам?
Яким чином класифікуються пасажирські транспортні засоби при здійсненні міжнародних перевезень?
Практичне заняття 5
Розробка паспорту маршруту
Мета заняття – розробити паспорт і карточку туристського маршруту.
Завдання. Дотримуючись нормативних витрат часу на поселення, прийом їжі, екскурсійне обслуговування і нормативів режиму труда і відпочинку водіїв розробити паспорт і карточку туристського маршруту.
Етапи виконання роботи
Скласти схему туру.
Скласти програму туру.
3. Скласти графік роботи водіїв на маршруті.
4. Розробити паспорт маршруту.
5. Висновки по роботі
Вказівки до виконання
1. Схема туру складається з наступних пунктів
Схема туру
Назва рекламного характеру і підзаголовок роз’яснювального змісту
Вид туризму _______________________
Сезон______________________________
Термін подорожі_____________________
Форма організації____________________
Склад подорожуючих_________________
Клас обслуговування__________________
Схема маршруту (з позначенням напрямку руху, пунктів поселення, пунктів відвідування)
Параметри маршруту (зводяться до таблиці 1)
Програма перебування (перелік ключових елементів по пунктах маршруту). Вказати загальний бюджет часу (таблиця 2).
1 Перелік засобів розміщення, їх категорії (час перебування);
Умови харчування в пунктах маршруту (сніданок, обід, ужин і час відведений на харчування).
Таблиця 5.1
Параметри маршруту
Пункти |
Відстань, км |
Спосіб долання (вид транспорту його клас) |
Час перебування в дорозі, год. |
А-В |
|
|
|
В-С |
|
|
|
1.1 При заповненні наведеної схеми пункти 1 – 5 схеми заповнювати відповідно до таблиці 3
Таблиця 5.3
Ознаки |
Види турів |
1 |
2 |
1. Мотивація |
- курортно-лікувальний - рекреаційний - культурно-пізнавальний - спортивний - діловий - науковий, конгресний - релігійний - етнічний |
2.Організаційні засади |
- пекидж-тур - інклюзив-тур |
3.Форма організації |
- організований - самодіяльний |
4.Кількість учасників |
- груповий - індивідуальний |
5. Сезонність |
- цілорічний - сезонний |
6.Термін подорожування |
- короткостроковий - середньостроковий - довгостростроковий |
7.Клас обслуговування |
- V.I.P. - люкс-апартамент - люкс - перший - туристський - кемпінг |
8. Набір послуг |
- повний пансіон - напівпансіон - ліжко/сніданок |
9. Маршрут |
- лінійний - кільцевий - радіальний - комбінований |
10. Засоби долання |
- транспортні - пішохідні |
11.Види транспорту |
- наземні: автомобільний, автобусний, залізничний, мотоциклетний, велосипедний, кінний та інші; - водні: річковий, морський, підводний; - повітряні: авіаційний, повітряні кулі, інші види |
12. Масштаби |
- міжнародний - внутрішній |
Таблиця 5.2
Програма туру
Населені пункти |
Відстань, км |
Засіб пересування |
Час прибуття в пункт, год. |
Час відправлення з пункту, год. |
Назви готелів, їх категорії |
Програма перебування, год. |
Примітка |
|||||
Час перебування в готелі, год. |
Порядок обслуговування, час на обслуговування, год. |
|||||||||||
Сніданок |
Обід |
Вечеря |
Ночівля |
Екскурсія |
||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1.2 Час руху на окремих ділянках маршруту перевезення визначають за формулою:
, (5.1)
де li – протяжність і-тої ділянки маршруту перевезення (визначається за маршрутною схемою), км;
Vт – технічна швидкість руху, км/год.
Технічну швидкість приймаємо рівною швидкості наведеної в Додатку А для кожної країни, і враховуючи характеристику ділянки руху (в місті, поза містом, автомагістраль).
1.3 Загальний бюджет часу на програму перебування складати враховуючи наступні умови:
Загальний ліміт часу програмного забезпечення залежно від контингенту туристів складає 12 - 14 годин.
При складанні програм необхідно керуватися нормативними витратами часу на поселення (трансфер включно), харчування (сніданок – 30хв., обід – 60хв., вечеря – 45хв.), екскурсійне обслуговування, дозвілля (тривалість концерту, спектаклю). Програмою повинен забезпечуватися відпочинок: мінімум 8 годин вночі.
Протяжність екскурсії коливається залежно від характеру екскурсії, її тематики, використання засобів пересування від 1 до 3 годин на огляд до 6-10 годин виїзних.
2. Скласти графік роботи водіїв на маршруті
При складанні програми обслуговування враховувати нормативи часу і відпочинку водіїв, що встановлені законодавством
Контрольні запитання
З яких пунктів складається схема туру?
Дайте визначення поняттю «тур»?
Які існують види турів?
За якими ознаками класифікуються тури?
Практичне заняття 6
Розрахунок вартості туристського маршруту
Мета заняття – розрахунок вартості туристського маршруту.
Завдання. Розрахувати собівартість тур продукту, визначення вартості турпродукту і доходів від його реалізації.
Етапи виконання роботи
Розрахунок собівартості турпродукту.
Визначення вартості турпродукту.
Оцінка економічної ефективності турпродукту.
Вказівки до виконання