
- •З дисципліни «організація транспортних послуг»
- •Практичне заняття 1 Історичні аспекти розвитку транспортних подорожей
- •Завдання 1
- •Завдання 2
- •Завдання 3
- •Завдання 4
- •Завдання 5
- •Завдання 6
- •Етапи виконання завдання
- •Вказівки до виконання
- •Вказівки до виконання
- •Вказівки до виконання
- •Скласти матрицю найкоротших відстаней між вершинами транспортної мережі методом потенціалів
- •Скласти матрицю найкоротших відстаней між визначеними для обраної країни туристськими районами (вершинами транспортної мережі) методом потенціалів.
- •Обрати пункти маршруту, надати їх характеристику. Ієрархізація пунктів маршруту. Вибір початкового і кінцевого пунктів маршруту.
- •3.3 Вибір початкового і кінцевого пунктів маршруту
- •4. Розробити схему туристського маршруту.
- •Контрольні запитання
- •Практичне заняття 4 Вибір транспортного засобу для роботи на туристському маршруті
- •Етапи виконання завдання
- •Вказівки до виконання
- •Розрахунок собівартості тур продукту
- •Визначення вартості турпродукту
- •Оцінка економічної ефективності турпродукту
- •Контрольні запитання
- •Список джерел
- •Додаток а умови проїзду по території країн європи
- •Додаток б характеристика туристських автобусів
- •Додаток в орієнтовні правила туристсько-екскурсійного обслуговування на автобусних маршрутах і турах Загальні положення
- •Порядок взаємодії і спілкування водія автобуса і представника туристсько-екскурсійної організації
- •Обов'язки водія автобуса
- •Завершення туристсько-екскурсійної поїздки
- •Орієнтовне положення про керівника групи автобусного маршруту
- •Пам'ятка перевізника
Обов'язки водія автобуса
19. Водій автобуса зобов'язаний:
19.1. Своєчасно подавати автобус для поїздки туристів і екскурсантів в обумовлене Замовленням місце;
19.2. Автобус подавати технічно справним, з нормально працюючим опалюванням і вентиляцією, повністю заправлений паливом, із справно працюючою звукопідсилювачем, забезпеченою шнуром до мікрофону, чистим із зовнішнього боку і в салоні, з чохлами на сидіннях, укомплектованою аптечкою і забезпеченим інформацією з Правил користування автобусом;
19.3. Мати схему маршруту проходження з вказівкою небезпечних ділянок, знати і строго керуватися маршрутом проходження автобуса і графіком руху;
19.4. Виконувати вимоги, передбачені Правилами дорожнього руху і забезпечувати безпеку перевезень;
19.5. Вибрати режим руху, що найбільш сприяє веденню екскурсії, і виконувати вказівки екскурсовода, керівника туристської групи про зниження швидкості руху, призначення зупинки для проведення екскурсії, про включення і виключення або зміну режиму роботи опалювальних і вентиляційних пристроїв;
19.6. Завчасно попереджати екскурсовода, керівника туристської групи про майбутню заправку автобуса, пояснювати причину і орієнтовну тривалість зупинок, не передбачених графіком руху;
19.7. Надавати в повне розпорядження під час обслуговування туристів і екскурсантів радіо і звукопідсилювач. Водій має право зажадати припинення трансляції радіопрограм, тільки якщо це заважає його роботі;
19.8. у разі технічної несправності автобуса повідомити про суть несправності екскурсовода, керівника туристської групи і вказати орієнтовний час, необхідний для її усунення. Якщо несправність не може бути усунена власними силами, організувати за узгодженням з екскурсоводом, керівником туристської групи підвезення туристів та екскурсантів на попутному транспорті до найближчого крупного населеного пункту і викликати резервний автобус. Виклик водієм за узгодженням з екскурсоводом, керівником туристської групи резервного автобуса здійснюється у випадках, якщо несправність автобуса перешкоджає доставці туристів в пункт призначення або час на усунення несправності перевищить час, необхідний для прибуття резервного автобуса і спричинить зрив запланованих туристсько-екскурсійних заходів.
У цих випадках екскурсовод, керівник туристської групи повинні зафіксувати час виклику резервного автобуса й час його прибуття і зробити запис про це в Шляховому листі.
19.9. Водієві забороняється:
- втручатися в роботу екскурсовода, керівника туристської групи;
- робити зауваження, подавати репліки в процесі спілкування екскурсовода, керівника туристської групи з туристами;
- вести розмови з туристами, екскурсантами під час проходження по маршруту;
- довільно зупиняти автобус і змінювати графік руху за маршрутом, якщо цього не вимагають технічними причини або умови безпеки руху.
Завершення туристсько-екскурсійної поїздки
20. Виконане завдання по перевезенню туристів і екскурсантів упевняється підписом екскурсовода, керівника туристської групи в путньому листі водія і довідці-наряді, з вказівкою фактичного часу, свідчення спідометра, кількості перевезених туристів і екскурсантів.
21. Після закінчення подорожі, екскурсії екскурсовод, керівник туристської групи здає в диспетчерську службу туристсько-екскурсійній організації встановлену звітну документацію (записи, передбачені справжніми правилами, письмовий звіт про поїздку, відгуки старости групи).