
- •Оглавление
- •Глава 1. Введение в теорию организации……………………. 10
- •Глава 2. Организация как социальная система ……………… 22
- •Глава 5. 0рганизационное проектирование………………… 123
- •Глава 6. Организация и управление………………………… 137
- •Введение
- •1.2. Взаимосвязь теории организации с другими науками
- •1.3. Подходы и методы изучения в теории организации
- •1.4. Функции теории организации
- •Контрольные вопросы
- •Рекомендуемая литература
- •Глава 2. Организация как социальная система
- •2.1. Понятие системы, ее признаки, принципы
- •И классификации
- •Уровни социальных систем
- •Сферы общественной жизни
- •2.2. Тектология а.А. Богданова
- •2.3. Природа и сущность современной организации
- •2.4. Жизненный цикл организации
- •Создание
- •Определяющие свойства и внутренняя среда социальных организаций
- •Количество подчиненных и взаимоотношений
- •2.6. Внешняя среда организации
- •Контрольные вопросы
- •Рекомендуемая литература
- •Глава 3. Законы организации
- •3.1. Закон синергии
- •3.2. Закон самосохранения
- •3.3. Закон развития (онтогенеза)
- •3.4. Закон информированности – упорядоченности
- •3.5. Закон единства анализа и синтеза
- •3.6. Закон композиции и пропорциональности
- •Принципы организации
- •Контрольные вопросы
- •Рекомендуемая литература
- •Глава 4. Организационные структуры управления
- •4.1. Сущность и содержание структурного подхода
- •4.2. Виды организационных структур управления
- •4.2.1. Механические структуры управления
- •Функциональная организационная структура управления
- •Линейно-функциональная (штабная) организационная структура управления
- •Дивизиональная организационная структура управления
- •Ориентированная на потребителя
- •Сравнительная характеристика линейно-функциональных и дивизиональных организационных структур управления
- •4.2.2. Органические (адаптивные) организационные структуры управления
- •Проектная организационная структура управления
- •Исполнители
- •Заместители руководителя
- •Матричная организационная структура управления
- •Партисипативная структура управления
- •Контрольные вопросы
- •Рекомендуемая литература
- •Глава 5. Организационное
- •Сущность системного подхода к организационному проектированию
- •Методы проектирования структур управления
- •Корректировка организационных структур управления
- •Оценка эффективности организационных изменений
- •Контрольные вопросы
- •Рекомендуемая литература
- •Глава 6. Организация и управление
- •6.1. Сущность и значение управления
- •6 .2. Функции управления
- •6.3. Делегирование полномочий
- •6.4. Организационные коммуникации
- •Организационная культура
- •Контрольные вопросы
- •Рекомендуемая литература
- •Глава 7. Виды организаций и формы их государственного регулирования
- •7.1. Классификация организаций
- •Виды хозяйственных организаций
- •7.2. Современные формы интеграции организаций
- •7.3. Современные принципы и функции государственного регулирования хозяйствующих субъектов
- •Контрольные вопросы
- •Рекомендуемая литература
- •Заключение
- •Глоссарий
- •Библиографический список
- •Элементы организации
- •Теория организации
- •672039, Чита, ул. Александро-Заводская, 30
6 .2. Функции управления
Функции являются составными частями любого процесса управления вне зависимости от особенностей той или иной организации. Поэтому их называют общими и в их составе выделяют планирование, организацию, контроль, мотивацию и координацию21. Взаимосвязь между ними может быть представлена круговой диаграммой, показывающей содержание любого процесса управления (рис. 11).
Стрелки на диаграмме показывают, что движение от планирования к контролю возможно лишь путем выполнения работ, связанных с организовыванием процесса и с мотивированием работающих. В центре диаграммы находится функция координации, обеспечивающая согласование и взаимодействие всех остальных.
Рассмотрим содержание каждой функции.
Планирование – это вид управленческой деятельности, связанной с составлением планов организации и ее составных частей. Планы содержат перечень того, что должно быть сделано, определяют последовательность, ресурсы и время выполнения работ, необходимые для достижения поставленных целей. Соответственно, планирование включает:
– установление целей и задач;
– разработку стратегий, программ и планов для достижения целей;
– определение необходимых ресурсов и их распределение по целям и задачам;
– доведение планов до всех, кто их должен выполнять и кто несет ответственность за их реализацию.
Планирование является основой деятельности любой организации. Без него невозможно обеспечить согласованность в работе подразделений, контролировать процессы, определять потребности в ресурсах, стимулировать трудовую активность.
Органическая часть планирования – это составление долгосрочных и среднесрочных прогнозов, показывающих возможные направления будущего развития организации, рассматриваемой в тесном взаимодействии с окружающей ее средой. Прогнозы на будущее закладываются в основу стратегических планов, в которых находят отражение важнейшие для любой организации связи между целями, ресурсами и возможностями окружающей среды. В свою очередь, стратегические планы составляют основу текущих планов, с помощью которых организуется работа предприятия.
Организация – вторая функция в управлении, задачей которой является формирование структуры организации, а также обеспечение всем необходимым для ее нормальной работы – персоналом, материалами, оборудованием, зданиями, денежными средствами и т.д.
Организовывать – это значит разделить на части и делегировать выполнение общей управленческой задачи путем распределения полномочий, а также установления взаимосвязей между различными видами работ.
Мотивация – это деятельность, имеющая целью активизировать людей, работающих в организации, и побудить их эффективно трудиться для выполнения целей, поставленных в планах.
Действия по мотивации включают экономическое и моральное стимулирование, обогащение самого содержания труда и создание условий для проявления творческого потенциала работников и их саморазвития. Осуществляя эту функцию, руководители должны постоянно воздействовать на факторы результативной работы трудового коллектива. К ним, в первую очередь, относится разнообразие работы по содержанию, рост и расширение профессиональной квалификации работающих, удовлетворение от полученных результатов, повышение ответственности, возможности проявления инициативы и т.д.
Контроль - это управленческая деятельность, задачей которой является количественная и качественная оценка и учет результатов работы организации. В ней выделяют два основных направления:
– контроль за выполнением работ, намеченных планом;
– меры по коррекции всех значительных отклонений от плана.
В общем процессе управления контроль выступает как элемент обратной связи, т.к. по его данным производится корректировка ранее принятых решений, планов и даже норм и нормативов. Контроль должен иметь стратегическую направленность, ориентироваться на результаты, быть своевременным и достаточно простым.
Координация – это функция процесса управления, обеспечивающая его бесперебойность и непрерывность. Главная задача координации – достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей (коммуникаций) между ними. Координация обеспечивает целостность и устойчивость организации. Чем выше степень разделения труда и теснее взаимосвязь подразделений, тем больше необходимость в координации22.
По своему характеру координационная деятельность бывает:
превентивная, т.е. направленная на предвидение проблем и трудностей;
устраняющая, т.е. предназначенная для устранения перебоев, возникающих в системе;
регулирующая, т.е. направленная на сохранение существующей схемы работы;
стимулирующая, т.е. направленная на улучшение деятельности системы или существующей организацией даже при отсутствии конкретных проблем.
Для выполнения функции координации могут использоваться всевозможные документальные источники (отчеты, докладные, аналитические записки), результаты обсуждения проблем на совещаниях и собраниях. Большую роль при этом играют технические средства связи и постоянный информационный обмен между руководителем и подчиненным.
Важное значение имеет неформальная связь, которая обеспечивает горизонтальную координацию работ. Она строится на взаимопонимании, общих установках и психологических стереотипах, диктующих необходимость совместной согласованной работы и взаимодействия.
С функцией координации тесно связаны процессы коммуникаций и делегирования полномочий в организации.