Контрольные вопросы

1. Объясните рис. 3. и приведите конкретные примеры по взаимосвязи переменных организации.

2. Понятие системы, ее признаки и принципы.

3. В чем особенность системного подхода к изучению организации.

4. В чем заключается главный вклад А.А. Богданова в теорию организации?

5. Приведите примеры проявления закона наименьших в практической деятельности.

6. Перечислите этапы жизненного цикла организации.

7. Какова стратегия руководителя на каждом этапе жизненного цикла.

8. В чем принципиальное отличие этапов от циклов развития организации.

9. Назовите факторы внутренней среды организации.

10. Определите факторы внешней среды для конкретной организации.

Рекомендуемая литература

1. Беляев, А.А. Системология организации / А.А. Беляев, Э.М. Коротков. – М., 2000.

2. Латфуллин, Г.Р. Теория организации: учебник для вузов / Г.Р. Латфуллин, А.В. Райченко. – СПб.: Питер, 2004. – 395 с.

3. Мильнер, Б.З. Теория организации: учебник / Б.З. Мильнер. – М.: ИНФРА-М, 1999. – 480 с.

4. Соловьев, В.С. Теория организации: учебно-методический комплекс / В.С. Соловьев. – Новосибирск: СибАГС, 2003. – 168 с.

5. Виханский, О.С. Менеджмент: учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - М.: Гардарики, 2000. – 528 с.

6. Мескон, М. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 1999. – 800 с.

7. Смолкин, А.М. Менеджмент: основы организации: учебник / А.М. Смолкин. – М.: ИНФРА-М, 1999. – 248 с.

8. Хлызов, П.Г. Теория организации: Учебное пособие / П.Г. Хлызов, Т.И. Сапожникова. – Чита: ЧитГТУ, 2001. – 99 с.

9. Фролов, В.В. Социология организации: учебник / В.В. Фролов. – М.: Гардарики, 2001.

Глава 3. Законы организации

Законы играют важную роль в теории организации и практическом менеджменте, т.к. образуют теоретический фундамент, позволяют правильно оценить и проанализировать проблемную ситуацию, способствует к переходу от эмпирического подхода к профессиональному.

Руководитель в своей деятельности по управлению организацией может руководствоваться здравым смыслом, однако все решения, принимаемые человеком, или его поступки, так или иначе, подчиняются некоторым осознанным или неосознанным зависимостям, законам¹⁵.

Законы бывают объективными (формирующиеся независимо от воли людей) и субъективными (формируемыми людьми для реализации глобальных целей организации), кратковременными и долговременными, моральными (связанными с соблюдением установленных норм поведения человека) и аморальными (связанными с обычаями или традициями, так или иначе нарушающими права человека). Объективные законы называют законами организации, а субъективные – законами для организаций¹⁶ (например ТК РФ).

Э.А.Смирнов законы организации разделяет на функциональные и структурные. К первым относят законы самосохранения, развития и информированности-упорядоченности. Ко вторым – законы синергии, единства анализа-синтеза, композиции и пропорциональности.

3.1. Закон синергии

Знание закона позволяет руководителям использовать потенциал организации в полную меру, находя оптимальное сочетание ее элементов. Потенциал организации – это возможности, мощность организации, способная проявиться в определенных условиях. Он слагается из таких составляющих как производительность, отношение к внешней среде. микроклимат в коллективе, заинтересованность в результатах труда, научный, кадровый и технический потенциал, перспективы развития, имидж. В реальной деятельности организации важен потенциал не отдельного ресурса, а их совокупности. При этом различные сочетания элементов потенциала организации могут создать как высокий, так и низкий потенциал предприятия. Возможны три варианта результатов их совместного использования:

1. ресурсы в основном совместимы друг с другом и их общий потенциал будет равен (немного меньше или немного больше) сумме потенциалов всех составляющих ресурсов;

2. ресурсы хорошо подобраны или мешают деятельности друг друга и их общий потенциал будет на 50-60 % больше или меньше суммы потенциалов всех участвующих в деятельности организации ресурсов – эффект эмерджентности;

3. используемые ресурсы существенно усиливают или ослабляют потенциал друг друга в два и более раз. Общий потенциал организации будет либо существенно меньше, либо существенно больше суммы потенциалов составляющих деятельность ресурсов.

В теории организации и управления процесс существенного усиления или ослабления потенциала какой либо материальной системы носит название синергии. Даже один новый ресурс, вместе с уже имеющимися, может вызвать эффект синергии.

Закон синергии формулируется следующим образом: для любой организации существует такой набор элементов, при котором ее потенциал всегда будет существенно больше или меньше простой суммы потенциалов входящих в нее элементов.

Свойства и возможности организации как единого целого превышают сумму свойств и возможностей ее отдельных элементов, что обусловлено их взаимодополнением, взаимоподдержкой, взаимовлиянием. Таким образом, важнейшим свойством организаций является прирост дополнительной энергии, превышающий сумму индивидуальных усилий их участников, который они обеспечивают, причем, в организациях это явление оказывается управляемым, его можно усиливать и видоизменять.

Задача руководителя заключается в том, чтобы найти такой набор элементов, при котором бы организация действовала успешно.

Признаки достижения синергии в организации:

– хорошее настроение в коллективе;

– рост числа предложений по совершенствованию производства и управления;

– усиление интереса работников к повышению профессионального образования;

– активное приобретение акций своей компании;

– выработка и поддержка традиций организации;

– усиление технологической и организационной дисциплины;

– усиление лояльности к своей организации и непосредственному руководству;

– уменьшение усталости работника;

– устойчивость организации к небольшим внешним возмущающим воздействиям;

– благотворительная деятельность;

– постоянный спрос на продукцию;

– выполнение бизнес-плана.

Представители различных наук предлагают свои обоснования появления дополнительного эффекта: экономист объясняет его разделением и кооперацией труда, психолог – тем, что социальный и психологический контакт индивидов сам по себе вызывает соревнование и «действует на нервную систему работника оживляющим, ободряющим образом и тем повышает интенсивность труда», физиолог – тем, что «соединение двух сил позволяет преодолевать препятствия, каждую из них в отдельности превышающие». Разнообразие ответов не отрицает причину возникновения синергетического эффекта, а, наоборот, подтверждает его универсальность.

Еще К. Маркс, исследуя трудовую кооперацию, внимательно изучал источники появления организационного эффекта, т.е. синергии – возрастания совокупной энергии в зависимости от типа внутриколлективной связи. Он отмечал, что ощутимый эффект дает уже простая массовость, т.е. одновременность, однонаправленность многих усилий. Одно и то же бревно одни и те же люди не могут поднять по очереди, но вполне способны сделать это совместно.

Введение даже простейшего расчленения общей работы, распределения участников по отношению друг к другу в последовательной зависимости еще более усиливают совокупный эффект. Команда, передающая эстафетную палочку друг другу, быстрее доставит ее к финишу, нежели каждый участник эстафеты по отдельности.

Повышение уровня эффективности позволяет разделять труд по специальностям, когда в одном месте объединяются работники разных профессий, которые работают одновременно, и во взаимодействии друг с другом создают единый продукт.

Таким образом, тайна организационного эффекта состоит в принципах объединения индивидуальных и групповых усилий: единство цели, разделение труда, специализация и т.д. Однако, соединение людей может привести не только к взаимоусилению, но и к противоположному эффекту, т.е. к взаимоослаблению, даже при общности целей. Задача в том, чтобы объединить людей единой целью, сделать их единомышленниками. Если же работники действуют либо с разными целями, либо конкурируя друг с другом при достижении одной цели, то эффект может быть минимальным, нулевым или даже отрицательным. Поэтому, руководитель должен найти и взаимоувязать такой набор элементов, при котором синергия носила бы созидательный характер.