3.2.Организация торгово-технологического процесса в розничной торговле.

Торгово-технологический процесс в магазине представляет собой комплекс взаимосвязанных торговых (коммерческих) и технологических операций и является завершающей стадией всего торгово-технологического процесса товародвижения.

Торгово-технологический процесс в магазине м. разделить на 3 основные части:

1. операции с товарами до предложения их покупателям;

2. операции непосредственного обслуживания покупателей;

3. дополнительные операции по обслуживанию покупателей.

1 - Разгрузка транспортных средств; доставка товаров в зону приёмки; приёмка товаров по кол-ву и кач-ву; доставка тов. в зону хранения или непосредственно в торговый зал (в зависимости от степени готовности их к продаже); хранение товаров; подготовка тов. к продаже; перемещение тов. в торговый зал; выкладка тов. на торговом оборудовании.

2 - встреча покупателей; предложение тов.; отбор тов. покупателям; расчёт за отобранные тов.; оказание покупателям дополнит. услуг.

3 - связана с выполнением операций, связанных с дополнительным обслуживанием покупателей. Они направлены на оказание им разнообразных услуг, связанных с приобретением тов. (приём предварительных заказов, комплектование подарочных наборов, раскрой тканей и т.д.).

Торгово-технологический процесс в магазине должен строиться на основе следующих основных принципов; обеспечение комплексного подхода к его построению; создание мах удобств для покупателей; достижение наиболее рационального использования помещений и удобств для покупателей; достижение наиболее рационального использования помещений и торгово-технологического оборудования магазина; создание для работников магазина благоприятных условий труда и отдыха, обеспечивающих высокую культуру и производительность труда; обеспечение необходимой экономической эффективности работы магазина.

3.3.Правовая характеристика и особенности важнейших видов договоров, применяемых в предпринимательской деятельности.

Договор (Д)– это соглашение 2 или более сторон, направленное на установление, изменение и прекращение гражд. прав и обяз-тей, в т.ч. в области хоз-ных отношений. Д – разновидность сделки. Формы: купли-продажи, поставки продукции произв-но-технич. назнач-я, подряда, аренды, перевозки грузов, оказания услуг, аренды (лизинга), комиссии и др. Для заключения Д необходимо выражение согласованной воли 2-х,3-х или более сторон. При заключении Д права и обяз-ти возникают у каждой стороны. Правовыми формами реализации продукции выступают Д купли-продажи, поставки, аренды, мены, контрактации, Д энергоснабжения. Они относятся к числу Д, направленных на передачу имущества в собственность. Цель таких Д – получение Pr. Предмет Д, как правило, – имущество предназначенное для осуществления предприним. деят-ти.

Д купли-продажи(Дк/п) – это Д, по кот.1 сторона (прод-ц) обязуется передать вещь (товар(Т)) в собств-ть др.стороне (пок-лю), а пок-ль обязуется принять этот Т и уплатить за него опред.сумму (цену).Предмет Д к/п – любые не изъятые из оборота вещи, нах-еся в собств-ти прод-ца, либо вещи, кот.еще только будут сделаны или приобр-ны прод-цом. Существенные условия Д к/п: наименование Т; количество Т. Цена Т в Д к/п опр-ся по соглашению сторон. Осн. обяз-ть прод-ца– передать Т в строгом соот-вии с усл-ми Д.Моментом исполнения прод-цом обяз-ти по передаче Т( "Момент возникновения права собст-ти у приобр-ля по договору") считается:момент вручения Т пок-лю (доставке Т);момент предоставления Т в распоряжение пок-ля ( месте нахождения Т);в момент сдачи Т перевозчику или орг-ции связи для доставки получателю. Срок передачи Т опред-ся условиями Д. Прод-ц обязан передать Т. Неисполнение этой обяз-ти дает пок-лю право требовать: уменьшения цены Т; расторжения Д к/п и возмещения причиненных убытков. Риск случайной гибели или повреждения Т переходит на пок-ля с момента, когда прод-ц считается исполнившим свою обяз-ть по передаче Т, если иное не предусмотрено в Д. Обяз-ть пок-ля состоит в принятии Т в свое ведение (за искл.случаев, когда законом ему предоставлено право потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора). Д к/п считается консенсуальным, двусторонним Д. Ряд вопросов купли-продажи (заключение Д, цены и пр.) регулируется также нормами общих положений ГК РФ "Об обязательствах и договорах" (часть 1).

Договор мены (ДМ)

Д предст. собой соглашение, по кот. стороны обязуются передать друг другу в собс-ть один товар (Т) и принять другой. Каждая из сторон ДМ выступает одновр-но и прод-цом и пок-лем. Цель Д – получение Т, а не денежного эквивалента, как в Д купли-продажи.

Товары, подлежащие обмену, предполагаются равноценными, а расходы на передачу и принятие осущ-ся в каж.случае той стороной, кот. несет соотв-щие обяз-ти.

В случае, когда в соответствии с ДМ обмениваемые товары признаются неравноценными, сторона, обязанная передать Т, цена которого ниже цены Т, предост-емого в обмен, должна оплатить разницу в ценах непосред-но до или после исполнения ею обяз-ти передать Т, если иной порядок оплаты не предусмотрен договором.

Договор аренды (ДА)

По ДА (имущ-го найма) арендодатель (наймодатель) обяз-ся предоставить арендатору (нанимателю) имущ-во за плату во временное владение и польз-ние или во временное пользование. Сторонами ДА явл-ся арендодатель(а/д) и арендатор(а/р).В кач-ве а/д выступает собственник сдаваемого в аренду имущ-ва, однако а/д могут быть также лица, управомоченные законом или собств-ком сдавать имущ-во в аренду. Предметом (объектом) ДА могут быть земел.участки и др.обособ-ные природ.объекты, п/п и иные имущ.комплексы, здания, сооружения, оборудование, трансп .ср-ва и др.вещи, которые не теряют своих натур-ных св-в в процессе их использ-я (непотребляемые вещи).Если хотя бы одной из его сторон является ЮЛ, Д должен быть заключен в простой письменной форме. Если же в Д участвуют только граждане, простая письменная форма необходима лишь в случае, если Д закл-ся на срок более 1 года. ДА недвиж. им-ва, независимо от суммы сделки, срока и состава участников, подлежит гос.регистрации. ДА может заключаться на опред. либо неопред. срок. Арендная плата устан-ся за все арендованное им-во в целом или отдельно по каждой из его составных частей.