- •080506 – Логистика и управление цепями поставок
- •080506 – Логистика и управление цепями поставок
- •Содержание
- •Введение
- •Тема 1. Место и функции контроллинга в системе управления логистической системой
- •1.1. Оценка влияния логистики на эффективность бизнеса компании
- •1.2. Модель стратегической прибыли
- •1.3. Методология и основные принципы управления в логистических системах
- •1.4. Назначение и функции контроллинга логистических систем
- •1.5. Обобщенная схема процесса логистического контроллинга
- •1.6. Задача контроллинга логистической деятельности
- •1.7. Стратегическое, тактическое и оперативное планирование
- •Контрольные вопросы по теме 1
- •Тема 2. Стратегическое управление логистическими системами
- •2.1.Связь корпоративной и логистической стратегий
- •2.2. Базовые компоненты стратегического планирования логистики
- •2.3. Стратегический план логистики
- •2.4. Типы логистических стратегий
- •2.5. Выбор логистической стратегии фирмы
- •2.6. Проблемы реализации стратегии
- •Контрольные вопросы по теме 2
- •Тема 3. Разработка системы сбалансированных показателей и структура kpi по логистике фирмы
- •3.1. Концепция сбалансированной системы показателей (Balanced Scorecard)
- •3.2. Определение стратегических целей и построение «стратегической карты»
- •3.3. Выбор показателей и определение их целевых значений (стандартов)
- •3.4. Разработка стратегических мероприятий
- •3.5. Структура kpi логистики
- •3.6. Методы и примеры расчета основных kpi служб логистики
- •3.7. Установление стандартов kpi и проблема бенчмаркинга
- •3.8. Процедура бенчмаркинга в логистике
- •3.9. Система мотивации, основанная на управлении показателями
- •3.10. Основные отчетные формы оценки результатов логистической деятельности компании
- •Контрольные вопросы по теме 3
- •Тема 4. Организация управления службами логистики
- •4.1. Проблемы формирования организационных структур управления логистикой
- •4.2. Сравнительная характеристика основных типов организационных структур служб логистики
- •4.3. Каскадирование системы показателей с учетом организационной структуры логистики
- •Контрольные вопросы по теме 4
- •Тема 5. Логистический аудит
- •5.1. Проведение экспертизы логистики компании – внешний аудит
- •5.2. Типовые программы и методики проведения логистического аудита
- •5.3. Анализ эффективности логистической деятельности по подразделениям службы логистики на основе проведения обследования
- •Контрольные вопросы по теме 5
- •Тестовые задания по дисциплине «Контроллинг логистических систем»
- •Заключение
- •Список литературы
- •Терминологический словарь
- •Извлечение из рабочей программы дисциплины «Контроллинг логистических систем»
- •Тема 1. Место и функции контроллинга в системе управления логистической системой.
- •Тема 2. Стратегическое управление логистическими системами.
- •Тема 3. Разработка системы сбалансированных показателей и структура kpi по логистике фирмы.
- •Тема 4. Организация управления службами логистики.
- •Тема 5. Логистический аудит
2.2. Базовые компоненты стратегического планирования логистики
Базовыми компонентами стратегического планирования логистики являются конфигурация логистической сети, организационная структура управления логистикой, межфункциональная и межорганизационная логистическая координация, система контроллинга, информационная поддержка.
В ходе корпоративного стратегического планирования производится анализ рынков, потребителей, ставятся цели обслуживания и присутствия на рынке. Эти цели определяют цели, которые стоят перед логистикой компании. После того, когда цели логистики определены, необходимо сформировать каналы и цепи распределения и поставок. Для большинства предприятий каналы и цепи поставок достаточно разнообразны и образуют сложные сетевые структуры. Как правило, конфигурация сетей предусматривает несколько уровней складирования, высокий уровень концентрации материального потока и широту распределения. Это необходимо для оптимизации логистических затрат и обеспечения заданного уровня обслуживания потребителей. Изменение одного элемента сетевой структуры, например, перенос сборочного производства в другой регион или закрытие регионального центра распределения, может привести к изменению уровня обслуживания и величины затрат в цепи поставок.
Изменения в конфигурации логистической сети могут привести к изменению организационной структуры управления логистикой. Эти изменения будут зависеть от уровня организационного обеспечения логистики. Если в организации не было отдела логистики, то стратегический план развития логистики, скорее всего, будет включать формирование отдела (службы) логистики. Если отдел уже функционирует, то в зависимости от стратегических задач возможно перераспределение функций между отделами, подразделениями, возможны изменения в структуре персонала службы логистики, в должностных инструкциях. На уровне процессной интеграции можно говорить о межорганизационных оргструктурах, которые не ограничивают свою деятельность рамками границ какой-либо компании.
Для успешного достижения стратегических целей необходима межфункциональная и межорганизационная координация, которая реализуется службами логистики и межорганизационными командами или интегральными менеджерами.
Решения в области логистической сети, продвижения материального потока, организационной структуры логистики и взаимодействия должны способствовать реализации корпоративной стратегии. Для этого необходима система показателей, на основе которых можно оценивать эффективность указанных решений. Поэтому при формировании стратегии логистики должны быть определены измерители, на основе которых оценивается степень достижения стратегических целей, стоящих перед логистикой. Эта система показателей реализуется посредством функции менеджмента – контроллинга.
Принятие решений в рамках стратегии требует информационной поддержки, основные элементы которой также формируются при стратегическом планировании логистики.
2.3. Стратегический план логистики
Стратегический план логистики должен включать1:
1. Описание стратегии логистики в общих терминах и ее взаимосвязи с другими основными функциями бизнеса.
2. Заявление о целях логистики.
3. Описание стратегий предоставления отдельных услуг, работы с запасами, складирования, обработки заказов, транспортировки, необходимые для поддержки общего плана логистики.
4. Обзор основных стратегических программ логистики и операционных планов.
5. Прогноз запросов в отношении персонала и капитала.
6. Финансовый отчет о логистике, а также отчет по ключевым показателям результативности логистики.
7. Описание влияния логистики на бизнес в параметрах прибыли, обслуживания потребителей и др.