Контрольные вопросы по теме 1
Каким образом логистика может оказать влияние на эффективность бизнеса компании?
Охарактеризуйте модель стратегической прибыли.
Какие принципы лежат в основе управления логистическими системами?
Каково происхождение термина «контроллинг»?
Что понимается под контроллингом?
Каково назначение и функции контроллинга в логистической системе фирмы?
Объясните последовательность и цикличность процесса логистического контроллинга.
Каковы задачи контроллинга логистической деятельности?
Каковы цели и задачи стратегического и оперативного контроллинга?
В чем состоит отличие стратегического и оперативного контроллинга?
Тема 2. Стратегическое управление логистическими системами
В теме 2 будут рассмотрены вопросы, относящиеся к области стратегического контроллинга, и в вопросы стратегического планирования логистики и организации.
2.1.Связь корпоративной и логистической стратегий
Стратегический план логистики является важной составляющей общей корпоративной стратегии.
Планирование стратегии цепи поставок – это всесторонний и интегрированный процесс планирования для достижения конкурентного преимущества организации за счет повышенной ценности и обслуживания потребителей, в результате чего достигается более высокий уровень удовлетворения потребителей (где мы хотим быть) на основе прогнозирования будущего спроса на товары и логистические услуги и управления ресурсами по всей цепи поставок (как мы хотим оказаться там) 1. Это планирование осуществляется в контексте общих целей и планов компании.
В этом определении содержится три основных элемента, или атрибута, стратегии:
1) долгосрочные цели (удовлетворение потребителей, конкурентное преимущество, управление цепями поставок);
2) способы достижения этих целей (ценность, обслуживание);
3) процесс достижения этих целей (прогнозирование, управление, связанность с целями компании).
Логистическая стратегия строится на основе корпоративной стратегии и логистической миссии.
Логистическая миссия – это обобщенное заявление о целях управления цепями поставок.
Связь корпоративной стратегии и стратегии цепи поставок (логистической стратегии) можно проследить по рис.2.1, на котором выделены основные элементы планирования на каждом формирования стратегии цепи поставок.
Бизнес-стратегия, а за ней и стратегия цепи поставок, будет зависеть от философии предприятия. В менеджменте известны, как минимум, три типа философии:
1) Философия бережливого производства. Ее сторонники выступают за то, чтобы организация бизнеса была ориентирована на превосходство в производственных процессах.
2) Система управления взаимоотношения с клиентами (философия клиентоориентированного менеджмента). Ее сторонники выступают за лидерство в области взаимоотношений с клиентами.
3) Система управления жизненным циклом продукта (философия ориентации работы предприятия на продукт). Ее сторонники выступают за лидерство по продукту.
Для формирования логистической стратегии также важным является понимание потребителей и неопределенности цепи поставок, которые вытекают из корпоративной стратегии.
Факторы, определяющие как корпоративную, так и логистическую стратегию разнообразны, но могут быть сгруппированы в так называемые «стратегические рамки» и систему целей. На рис. 2.2 факторы, влияющие на стратегию, структурированы в соответствии с содержанием стратегии. Эту модель можно использовать для анализа и структуризации факторов, определяющих логистическую стратегию. Следует помнить, что разработка любой стратегии начинается с анализа «арены конкуренции», то есть сложившихся тенденций развития рынков, потребителей, отраслей и т.д.
17
Рис.2.1. Центральная роль операционной стратегии цепи поставок1
Рис. 2.2. Модель Horvath & Partners для структуризации содержания стратегии1