5.3. Анализ эффективности логистической деятельности по подразделениям службы логистики на основе проведения обследования

Для анализа эффективности логистики необходимо провести, так называемый, анализ «как есть» и задать платформу для сравнения. На основании этого анализа можно сформулировать первоначальные выводы о текущей ситуации. Также в ходе анализа выявляются тренды показателей.

Затем следует определить, где имеются какие-то неясные проблемы и возможности. Здесь могут быть по рекомендованы усовершенствования или уточнения стратегий.

Следует помнить, что до сравнения показателей с эталоном, плановым значением или иным показателем ни про что нельзя сказать, что это «хорошо» или «плохо».

В конечном счете, в ходе анализа эффективности необходимо выявить преимущества и ценности, которых можно добиться, если улучшить показатели функционирования цепи поставок. Для этого предлагаются и анализируются альтернативные варианты совершенствования цепи поставок.

Характеристики различных проектов совершенствования цепи поставок приведены в табл.5.1.

Рис.5.1. Аудит логистики: концептуальная модель¹

Таблица 5.1

Характеристики различных вариантов проектов совершенствований²

Проект совершенствования	Продолжительность	Характеристики
Быстрого реагирования	1-6 месяцев	Предоставление «немедленных» выгод, как правило, легких для реализации. Эти действия также могут выступать в качестве временных решений, применяемых до тех пор, пока не будут достигнуты более крупные улучшения
Краткосрочные	Не более 6 месяцев	Пилотные предложения, преобразования на уровне процесса, приема или организации, технологические улучшения
Среднесрочные	6-18 месяцев	Существенные организационные преобразования по одному или большему числу основных компонентов цепи поставок. Могут включать дополнительные прогоны отдельных решений пилотного характера, крупномасштабные технологические совершенствования
Долгосрочные	Более 12 месяцев	Стратегические и масштабные. Часто предусматривают изменение общих подходов организации к цепи поставок. Могут быть масштабными преобразованиями, позволяющими организации добиваться максимальных результатов в цепи поставок и дифференцировать свои технологии от конкурентов

Контрольные вопросы по теме 5

1. Каковы цели логистического аудита?

2. Каково назначение и задачи внешнего и внутреннего логистического аудита?

3. Какова последовательность проведения логистического аудита?

4. Как формируется команда для проведения логистического аудита?

5. Как выполняется анализ эффективности логистической деятельности по подразделениям службы логистики?

6. Охарактеризуйте варианты совершенствований логистической деятельности.

Тестовые задания по дисциплине «Контроллинг логистических систем»

Тестовые задания по дисциплине «Контроллинг логистических систем» включают задания закрытого, открытого типа, задания на соответствие и установление последовательности.

Примеры тестовых заданий по теме 1:

1.1. Соответствие между способами влияния логистики на эффективность бизнеса и решениями логистического менеджмента

1. Влияние на операционные расходы	А) Минимизация случаев возникновения дефицитов товаров
2. Влияние на продажи	Б) Устранение устаревания запасов
3. Влияние на инвестиционные показатели в отношении основных средств	В) Консолидация объемов отправляемых партий товаров
	Г) Оптимизации количества и мест размещения складских мощностей

1.2. Сервисная функция контроллинга:

А) ориентация на достижение стоящих перед компанией целей

Б) информационно-аналитическая поддержка руководителей

В) планирование, ориентированное на общую цель.

1.3. Цель ______ контроллинга – оценка и корректировка решений в зависимости от факторов внешней среды.

Примеры тестовых заданий по теме 2:

2.1. ___________– это обобщенное заявление о целях управления цепями поставок

2.2. Цель бережливой логистики:

А) выполнять каждую операцию, используя меньше каждого вида ресурсов

Б) обеспечить высокое качество обслуживания потребителей

В) быстрая реакция на появление новых или изменения прежних условий

2.3.Соответствие между корпоративными и логистическими стратегиями

1. Стратегия, основанная на факторе времени («быть быстрее»)	А) Сфокусированность на параметрах качества, наиболее важных в конкретном регионе
2. Стратегия «массовой индивидуализации»	Б) Повышение «чуткости» логистики к индивидуальным потребностям клиентов
3. Двойная стратегия интернационализации	В) Минимизация инвестиций в логистическую инфраструктуру
	Г) Увеличение скорости потока товаров в цепи поставок

Примеры тестовых заданий по теме 3:

3.1. Последовательность разработки сбалансированной системы показателей:

А) выбор показателей

Б) определение целевых значений показателей

В) определение стратегических целей

Г) разработка стратегических мероприятий

Д) построение «стратегической карты»

3.2.Сбалансированная система показателей включает цели:

А) не требующие сложных способов достижения и больших затрат

Б) обеспечивающие выполнение всех базовых требований потребителей

В) имеющие стратегическое значение

3.3.Соответствие между основными измерителями эффективности логистической деятельности и ключевыми показателями

1. Качество логистического сервиса	А) Ущербы от недостаточного уровня качества логистического сервиса
2. Общие и операционные логистические издержки	Б) Грузовые отправки на единицу грузовместимости транспортных средств
3. Производительность/ ресурсоотдача логистической инфраструктуры	В) Скорость и количество оборотов запасов
	Г) Точность выполнения параметров заказа

3.4. ________ метод установления стандартов показателей, предусматривающий сравнение с лучший практикой.

Примеры тестовых заданий по теме 4:

4.1. Наиболее распространенный тип организационной структуры службы логистики в мире ___________ структура.

4.2. Особенности дивизиональных структур:

А) ориентированность на оперативное принятие решений

Б) сложное решение межфункциональных проблем

В) функциональная изолированность

Г) децентрализованные операции с централизованной оценкой результатов

Д) «ведомственность» внутри фирмы

4.3. Последовательность каскадирования системы показателей в организации:

А) Обеспечить качество результатов и согласовать ССП с вышестоящим подразделением

Б) Осуществить каскадирование

В) Интегрировать результаты в систему согласования целей с исполнителями и в систему оплаты труда

Г) Согласовать результаты каскадирования между подразделениями

Д) Интегрировать результаты в контроллинг стратегических мероприятий, систему планирования и систему отчетности

Примеры тестовых заданий по теме 5:

5.1.Задачи внешнего логистического аудита – анализ

А) ожидания уровня обслуживания потребителей

Б) способов выполнения логистических операций

В)логистических затрат

Г) тенденций в отрасли

Д) статистики потерь от рисков

5.2.Последовательность проведения логистического аудита

А) Внутренний аудит

Б) Внешний аудит

В) Определить текущие стратегии и цели

Г) Определить альтернативные варианты решений

Д) Описать систему, которая будет создана после внесения изменений

Е) Представить концепцию основных параметров и показателей

5.3. Соответствие проектов совершенствований, сформулированных после проведения логистического аудита, и их характеристик

1.Проекты быстрого реагирования	А) Крупномасштабные технологические совершенствования
2. Краткосрочные проекты	Б) Легкие для реализации решения
3. Долгосрочные проекты	В) Преобразования на уровне процесса
	Г) Масштабные преобразования, позволяющие добиваться максимальных