4.3. Каскадирование системы показателей с учетом организационной структуры логистики

Каскадирование ССП осуществляется по двум направлениям, рис. 4.3:

• горизонтально - вовлечение других подразделений на одном уровне;

• вертикально – вовлечение других уровней руководства (вертикальное расширение).

Для каскадирования ССП необходимо выполнить следующие шаги:

1. Определить структуру каскадирования.

2. Определить метод каскадирования для каждого подразделения;

3. Осуществить каскадирование.

4. Согласовать результаты каскадирования между подразделениями

5. Обеспечить качество результатов и согласовать ССП с вышестоящим подразделением.

6. Интегрировать результаты в систему согласования целей с исполнителями и в систему оплаты труда.

7. Интегрировать результаты в контроллинг стратегических мероприятий, систему планирования и систему отчетности.

Методы каскадирования:

Метод 1 самостоятельного формулирования стратегии и целей (с учетом стратегических рамок деятельности и конкретных задач со стороны вышестоящего подразделения). Здесь возможны три ситуации:

1. стратегические цели вышестоящей единицы раскладываются на подцели, одна или несколько из которых включаются в ССП нижестоящей единицы;

2. нижестоящая единица формулирует абсолютно новую цель;

3. цель вышестоящей единицы дословно переносится.

На рис.4.4 показано, какие факторы должны быть при этом методе учтены.

Метод 2 прямого определения целей на основе целей верхнего уровня. Из вышестоящей ССП переносятся цели, которые

Рис. 4.3. Горизонтальное и вертикальное каскадирование ССП

могут быть поддержаны подразделением, рис.4.5.

Рис.4.4. Метод 1: разработка ССП нижестоящих подразделений¹

Рис. 4.5. Метод 2: прямое определение целей на основе целей верхнего уровня²

Метод 3 – разработка стандартной ССП с адаптацией целевых показателей и/или стратегических мероприятий. Включаются цели, действительные для всех подразделений. Адаптация ССП осуществляется за счет разработки целевых показателей и стратегических мероприятий.

Метод 4 – комбинирование стандартных и индивидуальных целей. Адаптация ССП осуществляется за счет разработки целевых показателей и стратегических мероприятий. Наряду с этим разрабатываются индивидуальные цели.

Метод 5 прямого определения стратегических мероприятий. Определяются только стратегические мероприятия.

Метод 6 – открытая коммуникация. Реализация ССП не через согласование целей, а через открытое обсуждение, круглые столы, совещания.

Прозрачность стратегии, представленной в ССП, позволяет устанавливать цели тактического и оперативного планирования.

Контрольные вопросы по теме 4

1. Какие вопросы и проблемы возникают при организации управления службами логистики?

2. Какие требования предъявляются к персоналу службы логистики?

3. Что понимается под организационной структурой управления логистикой?

4. Какие аспекты управленческих решений учитываются при построении организационной структуры службы логистики?

5. В чем состоит линейный и функциональный аспект при построении линейно-функциональных структур управления логистикой?

6. Каковы достоинства и недостатки линейно-функциональных структур логистики?

7. Каковы особенности дивизиональных структур управления логистикой?

8. Каковы особенности, достоинства и недостатки матричных структур логистики?

9. Какова последовательность каскадирования сбалансированной системы показателей, и как при каскадировании учитываются особенности организационной структуры управления?

10. Какие методы применяются для каскадирования? Проиллюстрируйте примеры каскадирования ССП в службе логистики.