3.10. Основные отчетные формы оценки результатов логистической деятельности компании

Требования к системе отчетности по ССП:

• соответствие стратегии;

• соответствие потребностям менеджмента;

• концентрация на ключевых аспектах (отказ от излишней детализации);

• разумная периодичность составления отчетности;

• направленность отчетов на цели;

• взаимосвязь показателей и мероприятий.

Единого стандарта для составления отчетных форм нет. В табл. 3.7 и 3.8 показаны примеры фрагментов отчетов по KPI логистических подразделений.

Таблица 3.7

Основные показатели оценки производительности РЦ (фрагмент)

Наименование KPI	Ед. изм.	Периодичность расчета	Факт	План	Удовлетворение расчетных показателей
Длительность цикла складской грузообработки	Дни	еженедельно	7	4	57,14%
Качество складской грузообработки	%	еженедельно	89	90	98,99%
Процент ошибок при маркировке	%$	ежемесячно	7	5	140,00%
…

Таблица 3.8

Отчет по KPI департамента логистики

Наименование KPI	Ед. изм.	Периодичность расчета	Период		Стандарт	Фактический разрыв KPI, %	Допустимый разрыв KPI, %
			1 квартал	2 квартал
Доходность собственного капитала	:	ежеквартально	23		20
Уровень «совершенного» заказа	%	ежемесячно	80		75	5	3
Доля логистических издержек в объеме продаж	%	ежемесячно	38,06		37	-1,06	3
Оборачиваемость запасов	Об.	ежемесячно	7,01		6,5	7,79	5
Длительность общего логистического цикла	дни	ежемесячно	4,5		5	10	5
…

Контрольные вопросы по теме 3

1. Охарактеризуйте концепцию сбалансированной системы показателей.

2. Какие требования предъявляются к определению стратегических целей для сбалансированной системы показателей?

3. Какое значение имеет разработка стратегической карты?

4. Какие способы существуют для разработки стратегической карты?

5. Какие функции выполняют показатели?

6. Какие требования предъявляются к выбору показателей для ССП?

7. На какой период разрабатываются стандарты показателей в сбалансированной системе показателей?

8. Какие мероприятия называются стратегическими?

9. Какие требования предъявляются к выбору стратегических мероприятий?

10. Охарактеризуйте структуру KPI логистики.

11. Каков состав KPI для цепи поставок?

12. Какие методы применяются для расчета KPI?

13. Какое значение имеют показатели для целей управления?

14. Какими способами могут устанавливаться стандарты KPI?

15. Что понимается под бенчмаркингом?

16. Каковы проблемы бенчмаркинга в условиях российской экономики?

17. Охарактеризуйте процедуру бенчмаркинга.

18. Дайте характеристику системе мотивации, основанной на управлении показателями.

19. Какими способами можно оценить степень достижения целей?

20. Какие требования предъявляются к системе отчетов для оценки результатов логистической деятельности?