Тема. Управленческие решения и требования, которые предъявляются к ним

1. Сущность и требования предъявляемые к управленческим решениям

2. Классификация УР.

3. Характеристика этапов принятия УР

4. Эффективность УР

5. Методы принятия УР.

1. Сущность и требования предъявляемые к управленческим решениям

Управленческие решения принимаются на всех уровнях руководства в соответствии с функциями, обязанностями и правами руководителей. Понимание природы и сути принятия решений чрезвычайно важно для любого руководителя и специалиста, если они хотят добиться успехов в области управления. Способность принимать правильные решения – показатель эффективной работы руководителя.

Управленческое решение – это результат конкретной управленческой деятельности субъекта управления, определяющий программу мероприятий по решению возникшей проблемы на основе анализа объективных законов функционирования объекта и анализа сложившейся в нем проблемной ситуации.

Таким образом, основой принятия любого управленческого решения является наличие проблемы или проблемной ситуации.

Проблема – это разница между желаемым и действительным состоянием объекта управления, препятствующая нормальному его функционированию.

Проблемная ситуация возникает в следующих случаях:

• функционирование объекта и субъекта управления не обеспечивает достижение поставленных целей;

• функционирование объекта и субъекта управления в будущем не обеспечит достижение поставленных целей;

• требуется изменение целей деятельности системы управления.

Причинами возникновения управленческих проблем являются:

1. неверные цели, правила, условия деятельности предприятия (нереальные планы, которые в принципе невозможно выполнить);

2. ошибочные требования к работе и ее результатам. Если они завышены, люди будут искать проблему там, где ее в действительности нет, а если занижены, наоборот, недооценят ее опасность;

3. случайные (а порой и преднамеренные) нарушения в деятельности предприятия или отдельного работника;

4. непредвиденные обстоятельства (стихийные бедствия).

Требования, предъявляемые к управленческим решениям:

1. Целевая направленность, т.е. решение должно преследовать достижение определенной цели.

2. Обоснованность, т.е. решение должно отражать объективные закономерности развития объекта и системы управления им.

3. Своевременность решения означает, что оно должно быть принято именно в тот момент, когда необходимо управляющее воздействие на объект управления.

4. Эффективность – обеспечение достижения намеченных целей с наименьшими затратами.

5. Компромиссность. Необходимость этого требования исходит из того, что управленческие решения почти всегда имеют негативные последствия, т.е. невозможно принять решение, полностью удовлетворяющее организацию, руководителя и всех работников. С этой точки зрения важно иметь в виду перспективную эффективность принимаемого решения.

6. Реальность – обеспечивается наличием возможностей для реализации решения.

7. Адресность – предусматривает направленность на конкретный объект управления.

8. Непротиворечивость, т.е. согласованность с ранее принятыми решениями.

2. Классификация управленческих решений

На предприятиях принимается большое количество самых разнообразных решений, различающихся между собой по содержанию, срокам действия и разработки, направленности и масштабам воздействия, уровню принятия, информационной обеспеченности и т.д. их классификация позволяет выделить классы или виды решений, требующих различного подхода к организации процесса управления и методам принятия решений.