1. Понятие о public relations (PR). Направления, цели и задачи.

2. Формы коммуникаций в рамках PR.

3. Исторический очерк развития public relations.

4. Соотношение и взаимосвязи маркетинга, рекламы и PR.

5. Планирование public relations.

6. PR-кампании: разработка и проведение.

7. Формы деловых коммуникаций.

8. Деловое общение как элемент коммуникации.

9. Правила оформления деловой переписки

10. Основные правила ведения деловых переговоров.

11. Правила проведения деловых приёмов.

12. Стимулирование сбыта. Его содержание и условия применения.

13. Приемы и средства стимулирования сбыта.

14. Стимулирование продавцов и посредников.

15. Разработка комплексной программы стимулирования сбыта.

16. Выставки и ярмарки. Классификация. Роль в маркетинговых коммуникациях.

17. Организационная работа по подготовке и проведению выставки (ярмарки).

18. Маркетинговые цели фирм, участвующих в выставках (ярмарках и средства их достижения.

19. Упаковка товара как вид маркетинговой коммуникации.

20. Личная продажа как средство коммуникаций.

21. Прямой маркетинг и его современное развитие.

22. Использование спонсоринга в маркетинговых коммуникациях.

23. Продакт-плейсмент.

24. Брэндинг. Понятие и значение в современном маркетинге.

3.2. Методические указания по его выполнению практического задания «Разработка фирменного стиля»

Целью ситуационной задачи «Разработка фирменного стиля» является самостоятельное изучение студентом состава и содержания элементов фирменного стиля, получение навыков их разработки, подбора, оформления и практического использования.

Ответ на данное задание должен состоять из следующих основных пунктов.

1. Фирма.

В этом пункте определяются местоположение, название, тип, сфера и масштабы деятельности «своей» фирмы, её организационно-правовая форма и характер собственности. Указываются реквизиты фирмы (юридический и электронный адрес, номер телефона и т.д.)

2. Товарный знак (ТЗ).

Центральный элемент фирменного стиля. Специфическое зарегистрированное обозначение (чаще - изобразительное), призванное идентифицировать товары и услуги владельца ТЗ.

3. Логотип.

Полное или сокращенное название фирмы выполненное в оригинальной манере, с использованием фирменных цветов и шрифтов. Желательно найти равнозначные варианты логотипа в русско- и англоязычном варианте.

4. Слоган.

Чёткая и лаконичная формулировка основной темы рекламного обращения. Или краткий рекламный лозунг фирмы, отражающий её кредо и миссию. Возможно предложение нескольких вариантов слогана.

5. Фирменный блок.

Часто употребляемое сочетание нескольких элементов (например, четырёх перечисленных выше), подготовленное для публикации.

Кроме перечисленных пяти элементов, обязательных для выполнения, студентом могут быть описаны и другие: фирменная одежда персонала, фирменные мелодии и т.п. При отображении изобразительного элемента рекомендуется обратить внимание на достаточно эффектное его восприятие и в цвете, и чёрно-белом варианте.

3.3. Варианты практического задания «Разработка фирменного стиля»

Разрабатывать параметры фирменного стиля, описанные в разделе 3.2, необходимо для конкретной фирмы (виртуальной или реально существующей), вид и специализация которой предусмотрена одним из следующих семи вариантов (в соответствии с номером варианта, табл.4, графа 3).

1. Торговое предприятие (тип, специализация и масштабы деятельности определяются самим студентом).

2. Сеть розничных торговых предприятий (специализация и масштабы деятельности определяются самим студентом).

3. Фирма по производству и реализации технически сложных товаров длительного пользования (товар и масштабы деятельности определяются самим студентом).

4. Фирма по производству и реализации потребительских товаров массового спроса (товар и масштабы деятельности определяются самим студентом).

5. Предприятие общественного питания (тип и масштабы деятельности определяются самим студентом).

6. Агрофирма по выращиванию и реализации сельхозпродукции (масштабы деятельности и ассортимент продукции определяются самим студентом).

7. Туристическое агентство.