- •Содержание
- •1. Инновационные технологии, используемые в преподавании курса «Маркетинговые коммуникации»
- •2. Цели и задачи дисциплины
- •3. Требования к уровню освоения содержания дисциплины
- •В результате изучения дисциплины студент должен приобрести навыки:
- •4. Объем дисциплины
- •4.1.Объем дисциплины и виды учебной работы
- •4.2. Распределение часов по темам и видам учебной работы
- •4.2.1. Форма обучения - очная
- •4.2.2. Форма обучения – очно-сокращенная
- •4.2.3. Форма обучения – заочная/заочно-сокращенная
- •5. Содержание дисциплины
- •Тема 1. Система маркетинговых коммуникаций
- •Тема 2. Мотивации и формирование системы маркетинговых коммуникаций
- •Инструментарий коммуникативной политики. Средства и носители коммуникаций.
- •Тема 3. Интегрированные маркетинговые коммуникации
- •Тема 4. Реклама как основной элемент системы маркетинговых коммуникаций
- •Тема 5. Социально - психологические аспекты рекламы
- •Тема 6. Организация и управление рекламной деятельностью
- •Тема 7. Рекламные агентства
- •Тема 8. Связи с общественностью – паблик рилейшнз
- •Тема 9. Формирование и защита имиджа предприятия
- •Тема 10. Стимулирование сбыта и продаж
- •Тема 11. Личные продажи и прямой маркетинг
- •Тема 16. Использование Интернета как маркетинговой коммуникации
- •Тема 17. Оценка эффективности коммуникационных стратегий предприятия
- •6. Темы практических, семинарских занятий и деловых игр
- •Семинарское занятие по темам 1,2,3
- •Инструментарий коммуникативной политики. Средства и носители коммуникаций.
- •Семинарское занятие по темам 4,5
- •Семинарское занятие по темам 6,7
- •Практическое занятие по темам 5,6
- •Практическое занятие по темам 6,7 Деловая игра «Организация рекламной деятельности»
- •Семинарское занятие по темам 8,9
- •Семинарское занятие по темам 10,11
- •Стимулирование сбыта. Содержание и условия применения.
- •Семинарское занятие по темам 12,13,14
- •Семинарское занятие по теме 15
- •Практическое занятие по теме 17 Деловая игра «Оценка эффективности коммуникационных стратегий фирмы»
- •Задания для самостоятельной работы студентов
- •Тема 1. Система маркетинговых коммуникаций
- •Тема 2. Мотивации и формирование системы маркетинговых коммуникаций
- •Тема 3. Интегрированные маркетинговые коммуникации
- •Тема 4. Реклама как основной элемент маркетинговых коммуникаций
- •Тема 5. Социально – психологические аспекты рекламы
- •Тема 6. Организация и управление рекламной деятельностью
- •Тема 7. Рекламные агентства
- •Тема 8. Связи с общественностью – паблик рилейшнз
- •Тема 9. Формирование и защита имиджа предприятия
- •Тема 10. Стимулирование сбыта и продаж
- •Тема 11. Личные продажи и прямой маркетинг
- •Тема 12. Использование упаковки товара в коммуникативной политике
- •Тема 13. Продакт плейсмент и спонсоринг
- •Тема 14. Деловое общение как элемент коммуникации
- •Тема 15. Выставки и ярмарки
- •Тема 16. Использование Интернета как маркетинговой коммуникации
- •Тема 17. Оценка эффективности коммуникационных стратегий предприятия
- •8. Темы контрольных работ и рефератов
- •8.1. Тематика рефератов
- •8.2. Задания для контрольных работ
- •Требования к выполнению контрольной работы
- •2. Контрольная работа № 1
- •2.1. Теоретические вопросы по дисциплине
- •Инструментарий коммуникативной политики. Средства и носители коммуникаций.
- •Содержание рекламы, механизм её воздействия на потребителей.
- •2.2. Методические указания по выполнению практической задачи “Оценка эффективности рекламы”
- •2.3. Варианты практического задания для контрольной работы №1
- •2.4. Тесты к контрольной работе № 11
- •3. Контрольная работа № 2
- •3.1. Теоретические вопросы по дисциплине
- •Стимулирование сбыта. Его содержание и условия применения.
- •3.2. Методические указания по его выполнению практического задания «Разработка фирменного стиля»
- •3.3. Варианты практического задания «Разработка фирменного стиля»
- •3.4. Тесты к контрольной работе № 22
- •4. Список рекомендуемой литературы для выполнения контрольной работы3
- •Содержание
- •9. Вопросы для подготовки к экзамену, зачету
- •9.1. Вопросы для подготовки к зачету
- •9.2. Вопросы для подготовки к экзамену
- •Инструментарий коммуникативной политики. Средства и носители коммуникаций.
- •Содержание рекламы, механизм её воздействия на потребителей.
- •Стимулирование сбыта. Его содержание и условия применения.
- •10. Учебно-методическое обеспечение
- •10.1. Литература
- •Глоссарий
2.3. Варианты практического задания для контрольной работы №1
Таблица 3
Сравнительные характеристики затрат на рекламу с достигнутой известностью и потреблением товаров отдельных марок
(варианты задания)
Марки товаров |
Затраты на рекламу, тыс. US$ |
Известность, % |
Потребление,% |
1 |
2 |
3 |
4 |
Вариант 1 “Джинсы” Jordache Levi’s Wrangler Lee Disel
|
841 642 6 5 3 |
43 68 56 64 29 |
5 19 15 13 3 |
Вариант 2 “Жевательная резинка” Orbit Stimorol Dirol Wrigley’s Boomer
|
12300 12300 12000 11600 299
|
65 67 68 62 34
|
36 34 39 12 6
|
Вариант 3 «Йогурты» Ehrmann Danon Чудо Frutis
|
10520 9150 8150 5320 |
35 76 76 32 |
16 33 41 12 |
Вариант 4 «Батарейки» Energiser Duracell Vatra Silverpauer |
12620 9150 8150 5320 |
68 66 54 22 |
18 21 15 3 |
1 |
2 |
3 |
4 |
Вариант 5 «Кофе» Nescafe Tchibo Maccona Jacobs Grand |
15120 10550 7430 5380 3330
|
85 60 40 70 50
|
25 20 20 10 5 |
Вариант 6 «Чай» Lipton Ahmad Dilmah Mlesna Майский
|
385 311 165 165 96 |
90 75 40 40 50 |
37 22 9 7 11 |
Вариант 7 Стиральные порошки Tide Ariel Losk Persil Sorti |
282 195 60 84 55 |
90 90 60 40 30
|
35 30 10 7 5 |
2.4. Тесты к контрольной работе № 11
1. Определение рекламы. Реклама – это:
а) личная коммуникация
б) двусторонняя коммуникация
в) немассовая коммуникация
г) неличная коммуникация
д) не оплаченная коммуникация
2. Виды маркетинговых коммуникаций - это:
а) реклама
б) маркетинговые исследования рынка
в) первичная информация
г) вторичная информация
д) ярмарки, презентации, выставки
3. Субъекты маркетинговых коммуникаций – это:
а) реклама
б) выставочные мероприятия
в) персональные продажи
г) персонал фирмы
д) организации-конкуренты
4. Инструменты маркетинговой коммуникации:
а) представители муниципальной власти
б) персональные продажи
в) контроль прибыльности
г) реклама
д) поставщики
5. Действующий Федеральный Закон "О рекламе" был принят в:
- 1992 г.
- 1995 г.
- 2000 г.
- 2006 г.
6. В рекламном процессе участвуют:
а) коммуникатор и реципиент
б) рекламист и коммерсант
в) рекламодатель и рекламного агента
г) производителя и потребителя
д) производителя, посредника и потребителя
7. Рекламодатель – это:
а) человек, который распространяет рекламное сообщение
б) организация, размещающая рекламу
в) рекламное агентство, принимающее заказ на рекламу
г) юридическое или физическое лицо, заказывающее и
оплачивающее рекламу
8.Товарная реклама предназначена для:
а) обслуживания рекламодателя
б) формирования имиджа предприятия
в) привлечения внимания потребителя к товарам с целью создания или
увеличения спроса на них
г) создания новых товаров и услуг
9. При разработке рекламной аргументации в основном необходимо
учитывать:
а) особенности рынка
б) особенности целевой группы
в) аргументы технического персонала, изготовителей товара
г) тарифы рекламных услуг
д) эмоциональные реакции
10. Наиболее предпочтительными носителями рекламной информации для рекламы товаров производственного назначения являются:
а) телевидение
б) выставки и ярмарки
в) прямая почтовая реклама
г) наружная реклама
д) аудиовизуальная реклама
11. Реклама методом "директ-мейл" – это:
а) наружные плакаты
б) прямая адресная рассылка
в) реклама внутри транспортных средств
г) реклама на телевидении
д) радиореклама
12. Реклама в прессе – это:
а) рекламные проспекты
б) рекламные листовки
в) реклама в газетах
г) рекламные буклеты
д) реклама в журналах
13. Рекламный слоган – это:
а) главный аргумент рекламного послания
б) рекламный девиз
в) любой броский элемент рекламы, привлекающий к ней внимание
г) адресная информация рекламного характера
д) целевой сегмент
14. Достоинства рекламы в журналах :
а) возможность выйти на целевую группу воздействия
б) наличие аудитории «вторичных читателей»
в) высокая оперативность
г) большой охват аудитории
д) низкая стоимость
15. Основные преимущества печатной рекламы:
а) отсутствие ограничений по обмену информации
б) большая потенциальная возможность охвата аудитории
в) наглядность демонстрации изделий и возможность их показа в действии
г) возможность установления мгновенных деловых контактов
16. Основные преимущества рекламы по радио:
а) массовость охвата
б) эффективность воздействия на зрительскую аудиторию
в) оперативность выхода в эфир
г) наглядность демонстрации изделий
д) относительно низкая стоимость
17. Основные преимущества телевизионной рекламы:
а) высокая эффективность в установлении деловых контактов
б) возможность установления мгновенных деловых контактов
после просмотра
в) эффективность воздействия, объясняющаяся сочетанием
изображения, звука и движения
г) дешевизна
18. Основные преимущества представления товаров на выставках
и ярмарках:
а) широта охвата аудитории
б) возможность показа изделий в действии
в) возможность мгновенного установления деловых контактов
г) отсутствие товаров конкурентов
19. Основные недостатки наружной рекламы:
а) гибкость и оперативность
б) высокая частота повторных контактов
в) избирательность аудитории
г) отсутствие избирательности аудитории
20. Основными недостатками рекламы по телевидению являются:
а) широта охвата аудитории
б) сочетание изображения, звука и движения
в) высокая стоимость
г) наглядность демонстрации изделий
д) мимолетность рекламного воздействия
21. Основные недостатки прямой почтовой рекламы:
а) отсутствие гибкости и оперативности
б) отсутствие избирательности охвата групп целевого воздействия
в) высокая стоимость рассылки
г) личностный характер послания
22. Основные недостатки рекламной сувенирной продукции:
а) малая эффективность в укреплении деловых контактов
б) малая степень проникновения в сферу бизнеса
в) относительно высокая стоимость при массовом распространении
г) невысокая избирательность охвата целевой аудитории
23. Требования к рекламе в прессе продуктов питания:
а) помещать рисунок, а не фотографию
б) использовать юмористические и фантастические мотивы
в) помещать фотографию продукта
г) выделить потребителей, а не рекламируемый продукт
24. Скрытая реклама характеризуется:
а) неудачным техническим выполнением
б) содержанием сравнения с товаром конкурента
в) недостаточностью информации
г) завуалированностью информации
д) броским слоганом
25. Экономическая функция рекламы:
а) информирование потребителей
б) контролирование продаж
в) формирование спроса
г) содействие узнаваемости товара
д) популяризация новых идей и товаров
26.Виды товаров и услуг, реклама которых регулируется специальными нормами:
а) детские товары
б) финансовые и страховые услуги
в) образовательные услуги
г) медикаменты
д) транспортные услуги
27. Глухая стена здания, на которой размещается реклама больших размеров, называется:
а) билборд
б) бликфанг
в) брандмауэр
28. Щитовая реклама, размещаемая на заборах строительных площадок, стоянок автомашин и пр. или специальных конструкциях, называется:
а) брандмауэр
б) билборд
в) бликфанг
29. Экономическую эффективность рекламы определяет:
а) яркость и красочность рекламы
б) оригинальность рекламного текста
в) искусство производить психологическое воздействие на людей
г) увеличение прибыли на единицу затрат на рекламу
д) возросшая известность фирмы
30. Составление медиаплана предусматривает:
а) разработку рекламного слогана
б) выбор цветового оформления рекламы
в) определение целей рекламы, бюджета, распространителей
г) выбор средств рекламы
31. Экономическую эффективность рекламы определяет:
а) яркость и красочность рекламы
б) увеличение реализации товаров после проведения рекламной кампании
в) искусство производить психологическое воздействие на людей
г) возросшая известность предприятия
32. Реклама будет эффективной, если:
а) товар выигрывает в сравнении с товаром конкурента
б) привлекает внимание потребителей и вызывает желание купить товар
в) содержит сведения порочащие товар конкурента
г) соответствует моральным нормам принятым в стране
