8. Каковы основные преимущества и недостатки каждого из выбранных способов выхода на внешний рынок?

Как уже отмечалось предприятие СООО «Георгий и сыновья» может выйти на внешний рынок используя только свои силы (прямой экспорт) или прибегнуть к помощи сторонних организаций (косвенный экспорт). Все эти способы могут иметь как свои достоинства, так и недостатки.

К достоинством прямого экспорта можно отнести то, что предприятие непосредственно само отслеживает весь процесс поставки товара, объем поставок и цену закупок. Однако, это требует создания подразделения, ответственного за международную работу, которое должно заниматься анализом зарубежных рынков, товародвижением, определением цен и т.д., для чего необходимо иметь немалые финансовые ресурсы.

Что касается косвенного экспорта, то он не нуждается в оплате труда зарубежных посредников и в приобретении специальных знаний, необходимых, например, для документирования внешних перевозок.

Косвенный экспорт является единственным прибыльным способом выхода на зарубежный рынок в случае ограниченности рынка. Однако, применение данного типа экспорта увеличивает географическое разделение между покупателями и продавцами, а потому уменьшает доступ фирмы к информации о внешних рынках.

Глава 4. Поведение покупателей и потебителей

1. Каков профиль поведения потребителей на целевом рынке вашего предприятия?

Потребители колбасных изделий СООО «Георгий и сыновья» являются регулярными потребителями.

Регулярные потребители (они же medium users) покупают марку от случая к случаю. У них нет ориентации на определенную марку, они пользуются набором взаимозаменяющих друг друга марок, которые в равной степени удовлетворяют их с точки зрения цены/качества и функциональных свойств и отношение к которым скорее нейтральное. Применительно к остальным маркам товарной категории выступают нерегулярными потребителями или не потребляют их вовсе.

2. Как можно охарактеризовать модель покупательского поведения ваших потребителей?

Модель покупательского поведения потребителей продукции СООО «Георгий и сыновья» можно охарактеризовать как решение привычной проблемы.

Процесс принятия решения по простой и привычной проблеме — самый простой.

Проблема не нуждается в распознании — она известна.

Внутренний поиск информации, хранимой в долгосрочной памяти, дает единственное предпочитаемое решение — марку. Эта марка покупается, и оценка покупки происходит, только если марка оказывается не способной функционировать, как ожидалось.

Привычные решения имеют место при низкой вовлеченности в процесс покупки.

Привычные решения покупателей продукции СООО «Георгий и сыновья» можно разделить на две группы: лояльность марке/компании и повторные (инерционные) покупки.

а) Лояльность марке/компании — это преданность покупателя данной марке или компании-производителю (продавцу). Лояльность потребителя формируется при удовлетворении покупателя сделанным однажды выбором.

б) Повторные (инерционные) покупки (repeat purchases, inertia) отличаются ограниченной, низкой лояльностью потребителя. При определенном невысоком уровне лояльности выбор предпочтений широк, потребитель не привержен одной марке. Привычная покупка делается по инерции. Переключение на другую марку достигается легко. Например, временным отсутствием марки в магазине, снижением цен или некоторым обновлением характеристик конкурирующей марки.