3. 8.5. Принятие управленческого решения в условиях неопределенности и риска

   2. Источники и виды неопределенности.

Ситуации, возникающие в управленческой деятельности достаточно часто сопряжены с риском. При этом риск может носить явный и неявный характер. Все зависит от по­ступающей информации.

Известно, по критерию определенности информации различают решения, принятые в усло­виях:

а) определенности,

б) неопределенности,

в) риска.

Определенность - условия достоверности информации.

Однако, в процессе деятельности любой организации необходимо учитывать влияние факторов внешней среды, на которые сама организация не может оказывать прямое воздействие, но под влиянием которых в большинстве случаев возникают условия неопределенности и как следствие риска.

Условно внешние факторы разделяют на:

• Факторы прямого воздействия

• Факторы косвенного воздействия

Факторы прямого воздействия-это факторы, которые непосредственно влияют на операции и процессы в организации:

• Влияние поставщиков

• Рынок трудовых ресурсов

• Влияние законов, государственное регулирование

• Потребительский спрос

• Воздействие конкурентов

Факторы косвенного воздействия- это факторы, которые не оказывают прямого(немедленного) влияния, но тем не менее должны быть учтены:

• Состояние экономики

• Результаты НТП

• Социокультурные изменения

• Политические события

• Международные обязательства

В реальной жизни крайне редки ситуации или условия полной определенности. Информация, которая необходима менеджерам для принятия управленческого решения, может быть неполной, неточной, ложной и т.д. А это затрудняет управленческую деятельность. Такие условия называются условиями неопределенности.

Неопределенность - условия недостоверности, нехватки информации. Неопределенность возникает на стадии разработки и принятия управленческого решения.

В процессе принятия решений возникают различные виды неопределенности в зависимости от причин ее появления. В частности выделяется неопределенность:

• количественная неопределенность;

• информационная неопределенность;

• стоимостная неопределенность;

• профессиональная неопределенность;

• ограничительная неопределенность;

• неопределенность внешней среды.

Неопределенность может быть устранена полностью или частично двумя путями: поиском и изучением имеющейся информации или приобретением недостаю­щей информации.

3. Риск и его разновидности.

По мнению Фатхутдинова Р.А., риск в принятии решений вероятен вследствие не уменьшающейся неопределенности политической ситуации, не­устойчивости экономической среды, отсутствия гарантии получения ожидаемого результата, пре­дотвращения потерь.

Риск вероятен вследствие не уменьшающейся неопределенности.Возникает на стадии реализации управленческого решения.

Природа риска обусловлена следующими факторами:

• отсутствием необходимой информации для принятия решения (чем выше условия неопределенности, тем выше риск);

• неверно принятым управленцем решением;

• личностными особенностями лица принимающего решения (склонен или нет к риску);

• неверным техническим, экономическим и т.д. расчетом;

• ограниченной сферой государственного регулирования хозяйственной деятельности;

• действий конкурентов (жесткая конкурентная борьба) и других хозяйствующих субъектов;

• всеобъемлющим характером риска, который распространяется как на сферы общественной жизни, так и на производственную.

Предметом риска при принятии решений являются потери ресурсов:

• финансовые,

• материальные,

• трудовые,

• интеллектуальные,

• инфор­мационные,

• технологические,

• недополученные доходы, но ниже ожидаемых.

Т ЕМА 9.

Теория организации

В основе теории организации лежит теория систем. Система — это целое, созданное из частей и элементов для целенаправленной деятельности. Иногда систему определяют как совокупность взаимосвязанных действующих элементов. Признаками системы являются множество составляющих ее элементов, единство главной цели для всех элементов, наличие связей между ними, целостность и единство элементов, наличие структуры и иерархичности, относительная самостоятельность и наличие управления этими элементами. Термин «организация» в одном из своих лексических значений означает также «систему», но не любую систему, а в определенной мере упорядоченную, организованную.

На протяжении относительно короткой истории становления теории систем представления о системах, закономерностях их построения, функционирования и развития уточнялись и переосмысливались.

В конце XIX и в начале XX века в связи с увеличение объемов производства и комплексных проблем, возникающих в экономике, возникла потребность в обобщающем подходе рассмотрения и решения крупных, глобальных, взаимосвязанных проблем. Появилась потребность в специалистах «широкого профиля», обладающих знаниями в нескольких смежных областях, умеющих обобщать эти знания, использовать аналогии (общие законы или закономерности), формировать комплексные подходы, что на современном этапе невозможно без привлечения вычислительной техники и соответственно информационной моделей. Понятие системы, употреблявшееся как комплекс, общее, целое, превратилось в специальную общенаучную категорию.

В 30-е годы XX века в рамках философии возникло обобщающее направление, названное теорией систем. Л. фон Берталанфи, считающийся основоположником данного направления, сделал доклад на научном философском семинаре, используя понятия и термины философии. (Отметим, что сходные обобщающие были идеи изложены Богдановым А.А. еще в начале ХХ века).

Затем термины уточнялись, развивались концептуальные подходы по мере исследований закономерностей функционирования и развития сложных системных объектов.