- •С одержание
- •8.3. Показатели качества и эффективности управленческих решений……………………….
- •8.4. Цикл принятия управленческих решений ……….
- •8.5. Принятие управленческого решения в условиях неопределенности и риска………………………………………………
- •История развития менеджмента. Современная управленческая парадигма. Модели менеджмента
- •1.1. История развития менеджмента. Современная управленческая парадигма
- •Школа научного управления и классическая школа управления
- •Школа человеческих отношений, поведенческая школа
- •Наука управления, или количественный подход
- •Ситуационный подход
- •Системный подход
- •1.2. Модели менеджмента
- •Сравнительная характеристика японской и американской модели управления
- •1.3. Менеджерская информация
- •Стратегические и тактические планы в системе менеджмента
- •Swot-анализ
- •Вычисление оценок для каждой группы критериев
- •Организационные отношения в системе менеджмента.
- •3.1. Организационные отношения в системе менеджмента
- •Виды структур
- •3.2. Управление группой
- •Современные изменения в организации труда
- •Организация работы малых производственных групп
- •Бригады результативности / производительности (брп)
- •Мотивация, регулирование и контроль в системе менеджмента
- •4.1. Мотивация
- •4.2. Регулирование и контроль в системе менеджмента
- •Лидерство, влияние и власть, руководство, стили руководства
- •5.1. Лидерство, влияние и власть
- •5.2. Руководство, стили руководства
- •Кадровое планирование
- •6.1. Планирование привлечения персонала
- •Внутризаводское привлечение
- •Привлечение персонала вне рамок предприятия
- •6.2. Планирование сокращения персонала
- •6.3. Социальное партнерство
- •Рабочее время. Организация заработной платы
- •7.1. Рабочее время
- •Количество часов, отработанных в среднем одним работником в 2004 г.
- •Гибкий график (гибкое время, гибкие рабочие часы)
- •Сжатая рабочая неделя (суммированный рабочий день)
- •Частичный найм
- •Проблемы оптимального использования рабочего времени
- •Принцип Парето27
- •Принцип Эйзенхауэра
- •Планирование рабочего дня
- •Планирование рабочего времени на неделю
- •Практические советы
- •Изучение использования рабочего времени
- •7.2. Организация заработной платы
- •Методы стимулирования результативности труда
- •Уровень часовой зарплаты в различных странах в 2004 г.
- •8.1. Понятие управленческого решения
- •Критерии классификации проблем, предложенной а.В. Шегдой
- •8.2.Сущность управленческого решения
- •8.3. Показатели качества и эффективности управленческих решений.
- •8.4. Цикл принятия управленческих решений
- •1 Этап. Разработка управленческого решения
- •2 Этап. Принятие управленческого решения
- •3 Этап. Реализация управленческого решения
- •8.5. Принятие управленческого решения в условиях неопределенности и риска
- •Источники и виды неопределенности.
- •Риск и его разновидности.
- •9.1. Понятие системы
- •9.2. Категории системного подхода. Принципы и закономерности организации как социальной системы
- •9.3. Открытые и закрытые системы
- •9.4 Законы организации
- •9.5. Основополагающие законы организации
- •9.5.1. Закон синергии
- •9.5.2. Закон развития
- •9.5.3. Закон самосохранения
- •9.6. Специфические законы организации
- •9.6.1. Закон информированности-упорядоченности
- •9.6.2. Закон композиции и пропорциональности
- •9.6.3. Закон анализа и синтеза
- •1. Сведения об авторах
- •2. Цели, задачи изучения дисциплины
- •В задачи менеджмента входят:
- •Необходимый объем знаний для изучения данной дисциплины
- •3. Перечень основных тем и подтем
- •Тема 1. История развития менеджмента. Современная управленческая парадигма. Модели менеджмента
- •Тема 2. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента
- •Тема 3. Организационные отношения в системе менеджмента. Управление группой.
- •Тема 4. Мотивация, регулирование и контроль в системе менеджмента
- •Тема 5. Лидерство, влияние, власть. Руководство, стили руководства
- •Тема 6. Кадровое планирование
- •Тема 7. Управление рабочим временем. Организация заработной платы
- •Тема 8.
- •Тема 9. Теория организации
- •4. Вопросы для проведения итогового контроля
- •Руководство, стили руководства.
- •Планирование привлечения персонала.
- •Модели менеджмента.
- •Менеджерская информация.
- •Обязательная
- •Дополнительная
- •Журналы
- •Ресурсы Интернета
Частичный найм
Частичныйнайм (ЧН) – это работа с выполнением тех же обязанностей, но в течение меньшего времени.
В США по ЧН работают менее 35 часов в неделю (из 25% лиц, работающих в условиях ЧН, 2/3 составляют женщины, 1/4 – подростки).
Такого рода наем преобладает в сфере общественного питания, страхования, в банках. Например, в системе Макдональдс 90% работают в условиях ЧН.
Существует несколько видов частичного найма работников:
перманентный – найм на длительное время;
разделение места – двое и более работников делят одно рабочее место;
разделение работы – временное снижение количества часов, выбранное группой работников на период «тяжелых времен» (альтернатива увольнению);
временный частичный найм – работник находит работу на короткое время.
Главный результат ЧН для работодателя – снижение затрат на заработную плату.
В настоящее время во Франции, Германии и Швеции развернулась дискуссия о сокращении рабочего времени как средстве борьбы с массовыми увольнениями. Вышесказанным обосновываются планы перевода персонала целых отраслей на 4-дневную рабочую неделю или 9-месячный рабочий год. Зарплата работников при этом будет уменьшена. Значительную поддержку эти нововведения получили на концерне «Фольксваген», где разработаны различные варианты гибкого графика для персонала.26
Проблемы оптимального использования рабочего времени
Существует много причин, заставляющих использовать время непродуктивно. Если речь идет о руководителе, то это звонки, затянувшиеся беседы с коллегами, бесконтрольный поток посетителей, длительные совещания с плохо продуманной повесткой дня.
Для того чтобы эффективно использовать время, необходимо:
знать на что вы его тратите;
тратить на то, что вы считаете нужным;
быстрее делать то, что Вам нужно.
Факторы неправильного использования времени следующие:
постоянное выполнение работы за подчиненных;
скапливающиеся на столе непрочитанные письма, журналы и т.д., следовательно невозможность найти нужное письмо в течение одной минуты;
отсутствие времени для того, чтобы собрать подчиненных 1 раз в неделю;
неосведомленность о том, какие дела вам надо сделать в первую очередь по приходе на работу;
выполнение заданий руководства в спешке.
Можно выделить три причины, усугубляющие перегруженность:
малая степень делегирования ответственности;
неверно избранные приоритеты;
слишком большая погруженность в повседневные хлопоты.
Принцип Парето27
В. Парето открыл эффект концентрированного напряжения. В данном случае имеется в виду, что концентрация на жизненно важной деятельности больше всего влияет на достижение желаемых результатов. Отсюда вытекает правило 20/80: концентрация 20 % времени на наиболее важных проблемах может привести к получению 80% результатов. Остальные 80% времени обеспечивают лишь оставшиеся 20% результатов (рис.27).
Время Результаты
Повседневные
проблемы 20%
80%
80%
Жизненно-
важные
проблемы 20%
Рис.27.Соотношение затрат времени и достигнутых результатов
По оценкам академика Д. Львова, 85% россиян владеют 7% национального богатства, а в руках небольшой группы олигархов (их около 1500 человек, что составляет примерно 0,00001 % от всего населения страны) сосредоточено более половины богатств России.
В США 1% самых богатых семей владеет 38,5% национального богатства. Этот принцип имеет значение и при решении других проблем управления, таких как проблемы повышения качества продукции. М.С. Лоренц (американский экономист) проиллюстрировал эту теорию диаграммой. Доктор Д.М. Джуран применил диаграмму для классификации проблем качества на немногочисленные существенно важные и многочисленные несущественные и назвал этот метод анализом Парето. Он указал, что в большинстве случаев подавляющее число дефектов и связанных с ними потерь возникает из-за относительно небольшого числа причин.
Этот принцип имеет значение и при решении других проблем управления, таких как проблемы повышения качества продукции.
Например, страховая компания, не подразделявшая своих клиентов по затратам времени на них, сделала открытие, что на долю 20% клиентов приходится приблизительно 80% всего оборота. А стратегия продаж и предоставления услуг никогда не была направлена на такую немногочисленную, но важную группу.
Определение важности осуществляемой деятельности имеет решающее значение для эффективности работы руководителя.
