Вопрос 2.

Макросреда включает 6 основных факторов: демографический, экономический, природный, научно-технический, политический, культурное окружение.

Демография – наука, изучающая население сточки зрения численности, плотности и других показателей. Для маркетолога демографическая среда представляет особый интерес, поскольку рынки состоят из людей. В рамках краткосрочного и среднесрочного периода, демографические тенденции являются исключительно надёжными факторами развития. Среди демографических показателей в первую очередь важны:

- динамика смертности и рождаемости

- численный состав отдельных возрастных групп населения

- средний возраст вступающих в брак

- динамика разводов

- среднее количество детей в семье

- уровень миграции населения

- изменение общеобразовательного уровня населения.

Экономическая среда – помимо самих людей важна их покупательская способность. Общий уровень покупательской способности зависит от уровня текущих доходов, уровня цен, величины изменяющих сбережений и факторы доступности кредита. На покупательские способности сказываются экономические спады, высокий уровень безработицы, растущую стоимость получения кредитов.

Необходимо так же учитывать географические различия в структуре распределения доходов.

Природная и экологическая среда – важность рационального использования природных ресурсов постоянно возрастает, что связано с:

• Растущим дефицитом многих видов сырья

• Ростом загрязнения окружающей среды

• Ростом цен на энергетические ресурсы

В 60-х годах XX века возникли общественных движения в защиту окружающей среды, что было связано с видимым ухудшением экологии промышленных регионов. Были выбраны меры по охране окружающей среды, т.к. изменения в ней сказывается на товарах, предлагаемых рынком. Помимо общественного давления предпринимательская деятельность оказалась также под контролем со стороны государства. Маркетинг должен развивать возможности получать необходимые для деятельности фирмы природные ресурсы, не нанося при этом вред окружающей среде.

Научно-техническая среда – необходимо разбираться в изменениях, происходящих в научно-технической среде и в том, как новая наука и технология может использоваться для удовлетворения человеческих нужд. Особенно надо учитывать возможные негативные аспекты новых идей, которые могут обернуться ущербом для пользователей и вызвать их недоверие и противодействие. Как правило, новые технологии делают полученные с их помощью товары более доступными для потребления, т.к. снижают затраты материалов, энергии, капитала, человеческого труда.

Наиболее сильное изменение в научно-технической среде происходит в периоде смены – доминирующий технологический упадок.

Политическая среда – складывается из правовых норм, государственных учреждений и влиятельных круг общественности, которые оказывают влияния на различные организации и отдельных лиц, и ограничивает свободу их действия в рамках общества.

Законы, обеспечивающие регулирование предпринимательской деятельности можно объединить в 3 основных группы:

1. Законы, обеспечивающие честную конкуренцию

2. Законы, защищающие потребителей

3. Законы, защищающие интересы общества

Культурная среда – конкретное общество формирует основные взгляды людей, ценности и нормы поведения. Для культурной среды характерны долговременные тенденции к обеспечению самоудовлетворения, немедленное удовлетворение желаний общественной жизни, неформальных отклонений и светской ориентации. На принятие маркетинговых решений могут сказываться: особенности культурного уклада различных сбоев населения, круг их интересов и потребностей, при этом отдельно рассмотрим:

1. Стойкая приверженность основным культурным ценностям. Традиционные взгляды и ценности предаются от родителей к детям и подкрепляются деятельностью основных институтов общества. В большей степени подвержены изменчивости второстепенные верования и ценности.

2. Субкультура в рамках единой культуры. Субкультуры – это группы людей с общей системой ценностей, возникающих в результате общности. Можно выбрать ту или иную субкультуру, основываясь на нуждах характерах покупательского поведения.

3. Изменение вторичных культурных ценностей. Несмотря на значительную стабильность первичных ценностей в культурной среде достаточно часто происходят изменения. Фирмы заинтересованы в предсказании культурных сдвигов для своевременного выявления новых маркетинговых возможностей.