- •Сущность рынка и его виды
- •2. Методы государственного регулирования экономики
- •В зависимости от способа влияния
- •3. Основные различия взглядов на проблему роли государства в управлении экономикой
- •4. Функции спроса и предложения. Точка безубыточности
- •5. Методы, используемые в бухучёте
- •6. Состав и содержание бухгалтерской (финансовой) отчётности. Бухгалтерский баланс, его структура
- •7. Порядок формирования чистой прибыли предприятия. Содержание отчёта о прибылях и убытках
- •8. Принципы учёта основных средств и нематериальных активов
- •9. Принципы учёта расчётов с персоналом по оплате труда. Структура доходов работника предприятия
- •10. Принципы учёта материально-производственных запасов на предприятии
- •11. Рынок ценных бумаг. Виды и элементы
- •12. Финансы предприятий и организации. Финансовый механизм и элементы, его составляющие
- •13. Методы кредитования организаций
- •14. Определение потребности в оборотном капитале
- •15. Текущие финансовые потребности. Методы их сокращения
- •16. Менеджмент: сущность, содержание, цель и задачи
- •17. Функции управления
- •18. Методы принятия решений в менеджменте
- •19. Роль руководителя в организации
- •20. Классическая теория организации и основные принципы организации управления
- •21. Классификация структур управления предприятием
- •22. Виды производственных структур предприятия и их краткая характеристика
- •23. Оф предприятия: состав, виды стоимостной оценки, источники формирования и пополнения. Пути повышения эффективности их использования
- •24. Износ и амортизация оф. Методы формирования и использования амортизационного фонда
- •25. Оборотные средства предприятия: состав, источники формирования, эффективность использования
- •26. Основные принципы управления оборотными средствами
- •27. Показатели кадрового состава предприятия сервиса. Эффективность использования трудовых ресурсов предприятия
- •28. Доходы и расходы предприятия. Их классификация
- •29. Порядок расчёта себестоимости единицы продукции, работ и услуг на предприятии
- •30. Пути снижения себестоимости продукции и услуг
- •31. Основные принципы образования и распределения прибыли на предприятии сервиса
- •32. Показатели эффективности хозяйственной деятельности предприятия сервиса, пути её повышения
- •33. Рыночная конъюнктура и её оценка
- •34. Методы ценообразования. Методы государственного регулирования цен на продукцию и услуги
- •35. Особенности маркетинга услуг. Порядок разработки маркетинговой стратегии предприятия сервиса
- •36. Инвестиции, их классификация и источники формирования
- •37. Этапы разработки и реализации инвестиционного проекта
- •38. Методы оценки эффективности инвестиций
- •39. Сущность и роль планирования предприятий в условиях рынка
- •40. Показатели и измерители объёма производства и реализации продукции (услуг)
- •41. Планирование ассортимента предприятия
- •42. Сущность диверсификации предприятий сервиса в условиях рынка
- •43. Планирование доходов и расходов предприятия
- •44. Планирование денежной наличности
- •45. Стратегический и долгосрочный планы предприятия
- •46. Роль и структура бизнес-плана
- •47. График безубыточной работы, его сущность
- •48. Порядок организации аналитической работы на предприятии сервиса
- •49. Виды анализа, их классификация и характеристика
- •50. Элиминирование, сущность, методы
- •51. Алгоритм расчёта влияния трудовых ресурсов на результат производства методом абсолютных разниц
- •52. Анализ состояния и использования оф
- •53. Анализ состояния и использования трудовых ресурсов
- •54. Анализ состояния и использования материальных ресурсов
- •55. Анализ эффективности хозяйственной деятельности предприятия
- •56. Анализ кредитоспособности предприятия
- •57. Логистические системы
- •58. Логистика, её задачи. Критерии эффективности в логистике
- •59. Сфера сервиса, её состав, факторы развития
- •60. Услуга, её специфические особенности. Особенности функционирования предприятий сферы сервиса
- •61. Формы организации труда на предприятии
- •62. Формы и системы заработной платы
- •63. Производительность труда и методы её определения. Пути повышения производительности труда
- •64. Основные элементы производственного процесса
- •65. Организационная и производственная структура предприятия, факторы её определяющие
- •66. Основные организационно-правовые формы предприятия в рф
- •67. Основные типы производства. Основные факторы, влияющие на тип организации производства
- •68. Производственный цикл и его длительность
- •69. Рекомендации международных стандартов исо 9000 по обеспечению качества
- •70. Методы контроля качества
- •71. Сертификация продукции и систем качества, виды сертификации
- •72. Понятие качества бытовой услуги. Качество производства и качество обслуживания
- •73. Недвижимость. Экономическое содержание, объекты недвижимости, регистрация прав на недвижимость
- •74. Основные методы оценки недвижимости
- •75. Аренда. Права арендатора и арендодателя. Виды арендной платы за пользование имуществом
- •76. Лизинг, его сущность, содержание, виды и формы. Порядок совершения лизинговой сделки
- •77. Формы обслуживания населения
- •78. Принципы размещения предприятий сервиса
- •79. Краткая характеристика видов движения заказов
- •80. Пути сокращения сроков исполнения заказа на предприятии сервиса
- •81. Основные принципы налогообложения в рф
- •82. Виды ответственности налогоплательщиков
- •83. Налог на прибыль: субъект и объект обложения, общий порядок расчёта
- •84. Налог на имущество: субъект и объект обложения, общий порядок расчёта
- •85. Ндс: субъект и объект обложения, общий порядок расчёта
- •86. Единый социальный налог: субъект и объект обложения, общий порядок расчёта
- •87. Методы управления персоналом
- •88. Функции кадровых служб в организациях, их значение в управлении персоналом
- •89. Коллективный договор и контракт (трудовой договор). Их содержание и значение.
- •90. Рабочее время и время отдыха
- •91. Основания прекращения труд догов (контракта). Расторжение договора по инициативе администрации
- •92. Изменение существенных условий труда. Законодательное регулирование перевода на другую работу
- •93. Место прогнозирования в системе управления предприятием
- •94. Методы и принципы прогнозирования, их классификация
- •95. Прогноз как инструмент государственного регулирования экономики
- •96. Виды и методы государственного регулирования экономики
- •2.В зависимости от способа влияния
- •98.Деловая среда в сфере сервиса и обеспечение конкурентоспособности
- •99.Оценка конкурентоспособности продукции, услуг, работ
- •100.Признаки предприятий, нуждающихся в реструктуризации. Задачи реструктуризации предприятия. Экономическая эффективность программ реструктуризации предприятий
- •101.Структура и содержание программ реструктуризации предприятий. Реструктуризация систем управления предприятием
- •103.Бизнес-план кризисного предприятия
- •104. Признаки банкротства
- •105.Банкротство предприятия и способы выхода из этого состояния.
- •106. Особенности упрощенной сист налогообложения предприятий мал бизн и предпринимателей индивидуалистов
- •4. Порядок перехода на усн
- •107.Вменённый налог: субъект и объект обложения. Организация расчёта и учёта налога, порядок уплаты
- •108.Налоговые льготы для субъектов малого предпринимательства в рф
- •109.Жизненный цикл проекта. Задачи, фазы, вехи проекта
- •110.Функции управления проектами
- •111. Организационная структура управления проектами. Элементы структуры, уровни, звенья, функции
- •112.Матрица ответственности проекта, её элементы и порядок формирования
- •113.Декомпозиция работ проекта. Основные задачи декомпозиций. Типы структурных моделей проекта
- •114.Основные этапы разбиения работ и формирование структуры работ
- •115.Основные показатели оценки эффективности проектов
- •116.Денежные потоки проекта
- •117. Сетевые модели и сетевые графики
- •118. Основные показатели сетевого графика проекта
- •119. Планирование времени исполнения проекта. Факторы потерь времени в ходе реализации проекта
- •120.Понятие проекта, классификация проектов, участники проекта. Критерии успеха проекта
- •121. Проект .Параметры проекта. Управление параметрами проекта
- •1.Фаза начала проекта
- •2. Фазы текущего управления проектом
- •3. Фаза кризиса проекта
- •4. Фаза завершения проекта
- •123. Матрица ответственности проекта, ее элементы и порядок формирования.(см.Вопр.112 он тот же)
- •124.Нормативная система калькулирования себестоимости
- •125.Система калькулирования переменных затрат (директ-костинг)
- •126. Особенности анализа и планирования переменных и постоянных затрат
112.Матрица ответственности проекта, её элементы и порядок формирования
Матрица ответственности - система структурированных элементов, показывающих распределения ответственности между сотрудниками, занимающимися одним проектом. Матрица служит важным инструментом общения в рамках проекта, поскольку все участники могут наглядно видеть, с кем им надлежит контактировать при осуществлении той или иной деятельности
Матрица ответственности в первую очередь служит для обеспечения:Адресной ответственности за работы проекта; Адекватного распределения управленческий, исполнительских и иных элементов задачи между исполнителями; Создания основы контроля выполнения как отдельной задачи, так и более крупных частей проекта
Матрица ответственности представляет собой очень компактную таблицу, помещающуюся на одной странице.
Матрица ответственности решает задачу демонстрации межорганизационного или межгруппового взаимодействия и, как следствие, позволяет избежать недоразумений, которые время от времени возникают в проектах между подразделениями и организациями.
Построение матрицы ответственности
Перечислить основные работы проекта. По вертикали в матрице отражаются только основные работы проекта (не ниже уровня 2-3 ИСР), но с достаточной степенью детализации для обеспечения возможности указывать разные роли, необходимые для выполнения этих работ. Когда речь идет о крупных проектах и программах, может возникнуть необходимость разработать несколько матриц ответственности с различной степенью детализации.
Перечислить группы/роли внутри проектной команды. По горизонтали в матрице перечисляются группы/ роли внутри проектной команды. Обратите внимание на то, что в матрице ответственности группы/роли, а не имена и фамилии отдельных членов коллектива. Персональное закрепление проектных работ производится позднее, на этапе разработки расписания проекта.
Закодировать матрицу ответственности. С помощью кодов в ячейках на пересечении соответствующих столбцов с ролями и строк с работами проекта указать степень участия, формальные полномочия и распределение ответственности за выполнение каждой операции.
На коды, используемые в матрице ответственности, каких-либо ограничений не существует, но наибольшее распространение получил метод RACI:
Ответственный (Accountable) – полностью отвечает за исполнение этапа/задачи, вправе принимать решения по способу реализации. В качестве ответственного за задачу может назначаться только один человек.
Исполнитель (Responsible) – исполняет задачу, не несет ответственность за выбор способа её решения, но отвечает за качество и сроки реализации. У каждой задачи должен быть хотя бы один исполнитель.
Консультант (Consult before doing) – оказывает консультации в ходе решения задач проекта, контролирует качество реализации.
Наблюдатель (Inform after doing) – может оказывать консультации в ходе решения задач проекта, не несет ответственности.
Инициировать использование матрицы и включить процедуру использования матрицы ответственности в документ "План управления проектом".
После утверждения матрицы ответственности все дальнейшие изменения в ней должны проходить через процедуру интегрированного управления изменениями при участии авторов первоначальной версии. Преимущество использования структурированного подхода к изменению матрицы ответственности состоит в том, что руководитель проекта получает актуальный документ, на который он может ссылаться при возникновении тех или иных спорных ситуаций, касающихся распределения полномочий в проекте.