Введение. Основы методологии системного анализа

Самым важным процессом в управлении на сегодняшнем уровне развития является процесс автоматизации поиска решений. Причем здесь следует обратить внимание на такие проблемы как представление знаний об ОУ, описание ситуаций и дедуктивный вывод.

Системный подход – это подход к исследованию объекта (проблемы, явления, процесса) как к системе, в которой выделены элементы, внутренние и внешние связи, наиболее существенным образом влияющие на исследуемые результаты его функционирования, а цели каждого из элементов определены исходя из общего предназначения объекта.

Отметим основные положения системного подхода, используемые нами в дальнейшем рассмотрении:

1. Представление о целостности системы.

2. Представление о целостности системы выявляют через понятие связи.

3. Совокупность и взаимообусловленность составных частей и связей между ними приводит к понятию структуры системы.

4. Специфическим признаком системы является иерархичность ее строения.

На практике для реализации системного подхода необходимо предусмотреть выполнение следующей последовательности действий:

• формулировку задачи исследования;

• выявление объекта исследования как системы из окружающей среды;

• установление внутренней структуры и выявление внешних связей;

• определение (или постановка) целей перед элементами, исходя из проявляющегося (или ожидаемого) результата всей системы в целом;

• разработка модели системы и проведение на ней исследования.

Раздел 1. Проектирование асоиу.

1.1. Понятие асоиу.

В общем случае, под автоматизированными системами обработки информации и управления (АСОИУ) будем понимать систему, состоящую из взаимосвязанных и взаимодействующих в пространстве и во времени вычислительных, алгоритмических средств, средств связи, источников информации с метрологическим обеспечением, средств моделирования и отображения информации, а также средств управления этими процессами, применяемыми для получения продукта заданного качества в определенных условиях эксплуатации с участием человека.

В случае предприятия и организации АСОИУ решает задачи обеспечения оптимального функционирования этих объектов и является системой организационного типа.

Подсистема - это часть системы, выделенная из нее по функциональному или структурному признаку и представляющая определенные виды обеспечения АС. Функциональный признак позволяет делить систему на управляющие и информационные подсистемы. Структурный признак позволяет делить систему на подсистемы, обеспечивающие управление частью объекта или соответствующие самостоятельным частям техническими средствами.

• С тадия создания — одна из последовательно выполняемых частей периода создания системы, установленная нормативными документами.

• Этап создания – функционально обозначенная часть операции создания.

• Период создания – совокупность стадий, связанных между собой единой целью.

1.2. Классификация асоиу.

 

1.2.1 Классификация асоиу:

1. По степени автоматизиции:

- автоматизированные (право принятия решения остается за человеком)

- неавтоматизированные

- автоматические (схема управления зашита в реализацию)

2. По характеру информационной функции:

- информационно-поисковые  (под принятие решения)

- информационно-решающие

3. По типу предметной области:

- банковские подсистемы

- подсистемы бухгалтерии и т.д.

4. По уровню управления:

- оперативные

- тактические

- стратегические

5. По объекту автоматизируемых функций:

- локальные (АРМ)

- среднеинтегрированные (отдел)

- корпоративные (весь контур управления)

6. По функциям управления:

- специализированные (учета и контроля)

- анализа

-в зависимости от экономической модели управления, лежащей в основе АИС (MRT, ERP, CSR)

7. По способу создания АИС:

- тиражируемые (склад 1С, бухгалтерия 1С и т.д.)

- без использования тиражирования (разработанные напрямую для использования организацией)

8. По объему персонала:

- АИС района

- АИС города и т.д.

1.2.2. Уровни управления. Классы аис для их поддержки. Характеристика классов

 

Чем ниже уровень управления, тем более однотипная информация поступает в каждый элемент СУ. Каждый уровень специализирован на своих задачах. Чем выше уровень управления, тем медленней решаются задачи и тем они разнообразней. Скорость реакции и скорость переработки информации снижается на более высоких уровнях управления.

Задачи на стратегическом и тактическом уровнях управления обычно не выполняются в темпе, соответствующем скорости поступления информации из внешней среды.

Для повышения быстродействия их решения человеку необходимы автоматизированные системы (например, планирование бюджета страны - стратегический уровень).  

 

АИС оперативного управления (ESD):

Назначение: автоматизация часто повторяемых процессов труда.

Цели, задачи, источники информации: точно определены и хорошо структурированы.

Характер задач: систематически повторяются задачи, имеют четкий алгоритм решения.

Пример задачи: составление определенных отчетов, отслеживание текущего состояния ОУ, реализация информационного обмена с внешней средой.

Характер функционирования: непрерывный.

Характер получения информации пользователем: точный, оперативный.

Пользователи системы: специалисты – исполнители работы.

Требования: уровень квалификации невысокий.

 

АИС менеджеров среднего звена (тактический уровень) MIS(АСУ), пример MRP-II, 1С-бухгалтерия:

Назначение: мониторинг, контроль, принятие решений, администрирование.

Пример задачи: составление периодических отчетов, решение задач принятия решений, но

Основа информационного обеспечения: информационной базы, создаваемые АИС оперативного уровня.

Тип задач, методов: стандартные функции (отчет, аналитика), функции поддержки принятия решений.

Характер задач: частично структурированы, входные и выходные данные частично структурированы

Постановка задачи: не всегда понятна

Методы решения: слабо формализованы, д.б. адаптированы к изменяющимся условиям задач.

Класс задач: прогнозирование, полный анализ текущей оперативной информации.

 

АИС для стратегического управления:

Назначение: обеспечение процесса принятия решений при реализации перспектив целей организации.

Характер задач: решаются задачи перспективного и долгосрочного планирования, обеспечение конкурентоспособности.

Характер информации: производство новой информации

Характер функционирования: по частоте исполнения (раз, несколько раз в год)

Пользователи: сотрудники аналитической службы организации

Пример задач: анализ изменения во внешней среде и сопоставление ресурсам организации, выработка планов развития организации по основным видам ресурсов.