М₀ – наличные деньги в обращении,

М₁ – М₀ + депозиты насел-я и п/п в коммерч-х банках, средства на р/с и текущих счетах в банках.

М₂ – М₁+ срочные мелкие вклады в банках.

М₃ – М₂ + депозиты и сертификаты и облигации гос-го займа.

24. Скорость обращ-я денег – кол-во раз, к-ое денеж-я ед-ца меняет своего владельца в течении определен-го периода времени.

25. Валовые инвестиции – общая -ма прод-ции, направленной в течении определен-го периода на увелич-е основного кап-ла и запасов.

26. Чистые инвестиции – валовые инвестиции за минусом амортизации.

27. Бедность – когда имеющихся средств недостаточно для удовлетворения потребностей.

28. Уровень бедности – доля людей, имеющих доход ниже прожиточного минимума (от 15 лет и старше).

29. Уровень занятых – доля занятых от населения в возрасте от 16 лет и старше.

30. ЧНП(чистый национальный продукт) – ВНП – амортизация.

31. НД(национальный доход) – косвенные налоги на п/п и государственные субсидии.

32. ИНД(использованный национальный доход) – НД – потери – внешнеторговое сольдо.

3. Реструктуризация предприятия, ее виды и содержание.

Реструктуризация п/п - перестройка, распределение и использование всех ресурсов, таких как: материальных, трудовых, производственных, финансовых. Основным способом реструктуризации выступает изменение организационной системы управления путем создания комплекса бизнес-единиц на основе разделения, соединения, ликвидации.

Реструктуризация предприятий связана с решением задач антикризисного управления и обусловлена следующими факторами:

1)невостребованностью на рынке производимой продукции и услуг;

2)сильной конкуренцией;

3)неудовлетворяющей структурой затрат на производство продукции.

Задачи, стоящие перед п/п при реструктуризации:

-обеспечить стратегическое планирование;

-осуществить процессный подход управления предприятием.

Цели реструктуризации:

-повышение адаптивности фирмы в новых условиях;

-вовлечение всех слоев снижения издержек в условиях конкуренции;

-поиск дополнительной продукции, основных фондов, людей;

-повышение инициативы и личной заинтересован-ти в росте эффект-ти деят-ти п/п.

Принципы реструктуризации:

1.Не предоставляя свободы подразделениям невозможно сделать их инициативными, а все предприятие управляемым и быстроадаптирующимся к внешним изменениям.

2.Не все подразделения без серьезного реформирования достойны права на жизнь.

3.Развитие и использование резервов возможно только при получении права самостоятельно использовать результаты своих действий.

Этапы становления реструктуризации в России:

1)1989 г. – создание арендных коллективов;

2)1992 г. – разукрупнение, создание дочерних независимых фирм;

3)1992-1995 гг. – интенсивное развитие всех подразделения;

4)текущий период: углубление и адаптация преобразований, управление инновационными процессами.

Направления реструктуризации:

1.Корпоративная стратегическая реструктуризация: направлена на повышение эффективности функционирования и связана с развитием действующей компании.

2.Реструктуризация компании в кризисных условиях: снижение эффективности сбыта и производства, ухудшение финансово-экономического состояния. Крайнее проявление кризисной ситуации – банкротство.

Отличия реструктуризации от реформирования:

1. ранее все процессы реформирования могли быть инициированы только «сверху», а в настоящее время реструктуризация – одно из существенных направлений деятельности любой компании, нацеленной на успешный бизнес;

2. реструктуризация подразумевает системный характер оптимизации функционирования компании. Она включает многоаспектный, взаимоувязанный комплекс мероприятий, начиная с комплексной диагностики компании и до реорганизации предприятия, как организационной структуры, так и бизнес процесса на базе современных подходов к управлению.

Реструктуризация предприятий - совок-ть правовых процедур, направленных на преобразов-е орг-ой стр-ры или владельческой стр-ры компании и оптимизацию стр-ры ее активов и пассивов.

Основные объекты реструктуризации:

1)система управления;

2)организационная структура;

3)имущественный комплекс;

4)задолженности предприятия.

Этапы проведения реструктуризации:

1.диагностика;

2. подготовка кадров;

3.разработка предварительной программы реструктуризации;

4. разработка бизнес-плана;

5. внедрение в эксплуатацию системы оперативного планирования;

6. определение подразделений и элементов системы управления, нуждающихся в реструктуризации, разработка и реализация частных программ реструктуризации.

Объекты реструктуризации — это прежде всего производственно-хозяйственные структуры экономичес­ких систем различного иерархического уровня, т.е. на­циональная экономика (народное хозяйство); подсисте­мы ее отраслевой и территориальной (региональной) организации, всевозможные вертикально и горизонталь­но интегрированные корпоративные образования; фирмы и предприятия.

Любая производственно-хозяйственная система, как многофакторное явление, включает в себя структуру воспроизводства экономической системы, эле­менты которой также являются объектами реструктуризации:

• структура производства и капитальных вложений;

• технологическая структура;

• структура распределения;

• структура потребления.

Билет 15

1. Технология сегментирования рынка и потребителей. Авс – анализ сегмента. Инструменты позиционирования и репозиционирования товара на рыночном сегменте.

Сегментирование рынка – это процесс разделения рынка на отдельные части – сегменты, отличающиеся друг от друга разными возможностями сбыта продукции производителя, т.е. это разбивка рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться отдельные товары. Сегментирование рынка – один из важнейших инструментов маркетинга.

Сегмент рынка – это особым образом выделенная часть рынка, группы потребителей продуктов или предприятий, обладающих определенными общими признаками.

Для сегментирования потребительского рынка используют географический, демографический, психографический, поведенческий принципы.

ABC-анализ — анализ товарных запасов путём деления на три категории:

• А — наиболее ценные, 20 % — тов.запасов; 80 % — продаж

• В — промежуточные, 30 % — тов.запасов; 15 % — продаж

• С — наименее ценные, 50 % — тов.запасов; 5 % — продаж

В зависимости от целей анализа может быть выделено некоторое количество групп. Чаще всего выделяют 3.ABC-анализ — это ранжирование ассортимента по разным параметрам. Ранжировать таким образом можно и поставщиков, и складские запасы, и покупателей, и длительные периоды продаж — всё, что имеет достаточное количество статистических данных. Результатом АВС анализа является группировка объектов по степени влияния на общий результат.

При разработке стратегии существенным моментом явл. определение собственных позиций на рынке:

1. Аутсайдер (до 5% рыночного пространства). Задача – сохранить собственные позиции на рынке. Как правило фирмы используют оборонительную стратегию и стратегию диверсификации.

2. Средняя рыночная позиция (от 5 до 45%) Это рыночные соперники, рыночные последователи. Им принадлежит совместно 45% рынка.

3. Лидер рынка (50%) – сильная конкурентная позиция.

Стратеги я- это комплекс мероприятий, направленный на достижение поставленных целей.

Позиционирование – это система определения места товара в ряду товаров с учетом восприятия потребителями всех конкурирующих изделий на рынке. Целью позиционирования явл. помощь покупателю в выделении товара среди аналогов.

Позиционирование товара на рынке осуществляется на основе: конкурентных преимуществ товара, специфических потребностей клиента, специального использования товара, создания имиджа фирмы, ориентации фирмы на определенную группу клиентов.

Матрица БКБ (бостон-консалтинг групп)

(1) – товары не дают прибыли, объем продаж низкий, но затраты на маркетинг очень высокие;

(2) – доля рынка имеет тенденцию к росту, прибыль растущая;

(3) – дает max прибыль и max-ое количество продаж;

(4) – эти товары уже не приносят прибыли и объем продаж их постепенно падает.

Любая фирма д/иметь в продуктовом портфеле все 4 гр. товаров, сумма прибыли от всех 4-х гр. д/б не меньше чем сумма прибыли от этих товаров в предыдущем году, м/д этими группами товаров д/б оптимальное процентной соотношение.

 Репозиционирование - это создание нового товара путем изменения чего-либо в комплексе маркетинга, чтобы дать существующему товару новую жизнь или чтобы он показался новым для клиентов. Это может быть новая упаковка, или новая рекламная кампания или и то и другое.

2.Сущность, критерии и показатели экономической безопасности региона, их пороговые значения.

Эк-кая безопас-ть региона – совок-ть текущего состояния условий и факторов, характер-щих стабил-ть, устойч-ть и поступател-ть развития эк-ки территории, определение независимости и интеграции с эк-кой РФ.

Объектами ЭБР явл. территории региона и все объекты, относящиеся к его эк-ке и соц-ой сфере.

Приоритетные направления ЭБР

1. Реструктуриз-я эк-ки с преимущественным развитием, с одной стороны, наиболее прибыльных и перспектив-х на данный момент времени, а с др. стороны – развитие отраслей, имеющих долгосрочные эк-кие преимущ-ва в рамках территориал-го разделения труда.

2. Активизация собственных источников развития.

3. Реформиров-е территориально-производ-ых комплексов, ориентированных на требования рынка и конъюнктурные изменения.

4. Развитие межрегионал-х инфраструктур-х систем.

5. Преодоление депрессивного состояния отдельных районов.

Основные виды угроз ЭБР

Внешние:

• увелич-е внеш-го долга;

• потеря внешнего рынка;

• нарушение финан-го обеспечения территории;

• деградация природной среды;

• криминализация экономики;

• территор-ый сепаратизм в направлении дезинтеграции с центром.

Внутренние:

• спад производства;

• разрушение научно-технич-го потенциала и деиндустриализ-я эк-ки;

• утрата продовольственной независ-ти;

• открытие внутр-х рынков для импорта прод-ции;

• обострение ценовых диспропорций м/д промыш-тью и с/х;

• рост безработицы и ослабление трудовой мотивации.

Количеств-е производственные показатели (для региона)

1. Удельный вес региона в ВВП и его структура.

2. Коэф-т ввоза и вывоза из региона.

3. Коэф- межрегионал-х транспортных потоков – экспорт, импорт, сальдо.

4. Общая сумма неплатежей.

5. Количество неплатежеспособных предприятий.

Индикаторы ЭБР

3.Определение основных параметров и оптимизация сетевых графиков.

Основными понятиями в сетевом моделировании являются:

1.сетевой график,

2.работа,

3.событие,

4.путь.

Сетевой график - графическое изображение комплекса работ, к-ое показывает логическую и временную последовательность и взаимосвязь м/д отдельными подразделениями.

Работа - основной эл-т сетевого графика, к-ый изображается в виде вектора « ». Работа имеет несколько значений:

1)действительная работа - трудовой процесс, имеющий продолжит-ть во времени и требующий затрат (материальных, финансовых, трудовых);

2)ожидание - такой вид работы, к-ый требует только время;

3)фиктивная работа - показывает логическую связь м/д процессами или между работами.

Событие-факт получения рез-тов всех предшествующих данному событию работ (O).

Каждая работа заключается м/д 2 событиями.

Событие, к-ое предшествует работе, называется начальным (обозначается как i-е событие).

Событие, к-ым заканчивается работа, называется конечным (ј).

Существует 2 особых события в графике:

1)исходное - отображает начало всего комплекса работ;

2)завершающее – характеризует конечный этап всего комплекса работ.

Путь-последовательность работ в сетевом графике (L).

Виды путей:

1.полный-путь от исходного до завершающего события, обозначается по кодам событий.

Длина любого пути- сумма продолжительности работ на этом пути (Т).

Путь, имеющий наибольшую продолжительность называется критическим путем.

2.путь от исходного события до данного обозначается L₁(i), например, L₁(6).

3путь, соединяющий конкретное событие с завершающим событием обозначается, например, L₂(ј).

3. путь между двумя событиями, из которых ни одно не является ни исходным, ни завершающим.

Оптимизация сетевых графиков.

Оптимизация сетевых графиков подразделяется на частную и комплексную. Основными видами частной оптимизации явл. 2 известных эк-ких подхода:

1)min-ция времени выполнения комплекса планируемых работ при заданной стоимости проекта;

2)min-ция ст-ти всего комплекса работ при заданном времени выполнения проекта.

Комплексная оптимизация сетевых моделей состоит в нахождении наилучших соотношений показателей затрат экономических ресурсов и сроков выполнения планируемых работ применительно к определенным производственным условиям и ограничениям. В рыночных отношениях в качестве критерия оптимальности сетевых систем планиро­вания могут быть выбраны такие важные экономические показатели, как максимальная прибыль (доход) от производства товаров и услуг, минимальный расход ресурсов на реализацию планов, максимальная производительность труда исполнителей, минимальные затраты рабо­чего времени на достижение конечной цели и т.д

Направления оптимизации сетевого графика

1.Сокращение продолжит-ти отдельных работ, лежащих на критическом пути, в рез-те перераспределения или привлечения дополнительных ресурсов или в результате улучшения организации проведения работ.

2.Изменение сроков выполнения некритических работ в пределах имеющихся у них резервов времени.

3.Сокращение длит-ти отдельных работ в результате параллельного выполнения части работ.

4.Изменение топологии сети (графика), т.е. изменение состава и последовательности отдельных работ и связей между ними.

Билет 16

1. Формы расчетов в коммерческой деятельности.

В сфере обращения деньги выступают в форме наличных денег и в форме безналичных денег. В отечественной практике наличные расчеты осуществляются через кассу, остальные - являются безналичными. Как правило, при оптовой торговле применяются безналичные деньги в виде записей на банковских счетах и денежных обязательств. В розничной торговле используют наличные расчеты.

В России применяются те же формы расчетов, которые распространены в других странах.

Расчеты банковскими переводами

Расчеты банковскими переводами предполагают возможность осуществления платежей авансом (рис. 1) и против поставки товара (рис. 2).

Рис. 1. Расчет банковским переводом (аванс)

При авансовой форме расчетов после заключения договора купли-продажи между продавцом и покупателем (1) бенефициар обращается в свой банк за гарантией поставки товара (2). Банк-получатель гарантирует поставку товара, оплачиваемую покупателем (3), после чего покупатель передает в банк-перевододатель платежное поручение перевести денежные средства (4) банку получателю (5). О поступлении средств на счет продавца ему сообщает банк-получатель (6). После получения аванса осуществляется производство товара и в соответствии с условиями договора в обозначенный срок происходит поставка товара (7).

Аванс является проявлением недоверия к обязательности и финансовой состоятельности покупателя, а также желанием получить бесплатно дополнительные оборотные средства: Авансовые платежи на полные суммы контрактов между цивилизованными партнерами применяются крайне редко. Банковская гарантия поставки товара не является обязательным условием осуществления такой формы расчета. Однако это снижает риск непоставки товара или поставки товара ненадлежащего качества. В случае использования банковской гарантии, если продавец не может предоставить своему банку транспортные документы, подтверждающие факт исполнения поставки товара, то банк-получатель осуществляет перевод в банк-перевододатель гарантийной суммы в пользу покупателя.

Если вариант с авансовым платежом дает преимущество продавцу, то вариант платежа против поставки товара дает преимущество покупателю. В этом случае в контракте оговаривается, что платеж будет осуществлен по получении от продавца спецификации поставленного товара, сертификата качества товара, упаковочных листов, транспортного документа, счета-фактуры и пр.

В данном варианте коммерческих расчетов нечестный покупатель, получив документы, подтверждающие поставку товара, может не направить платежное поручение в свой банк, т.е. без объяснения причин отказаться от оплаты товара. Для страхования риска неоплаты поставленного товара при заключении договора (1) необходимо предусмотреть обязательство покупателя обратиться в свой банк (2) за банковской гарантией, которая предоставляется продавцу (3).

Рис. 2. Расчет банковским переводом против поставки товара.

Готовый товар продавец отправляет покупателю и передает ему товарораспорядительные документы (4), по получении которых покупатель должен дать платежное поручение банку-перевододателю (5), которое позволяет перечислить средства в банк-получатель (6). О поступлении средств незамедлительно сообщается продавцу (7).

Инкассовая форма расчетов

Инкассовая форма расчетов позволяет покупателю контролировать соблюдение условий контракта продавцом. Продавец также застрахован от неплатежа, поскольку передача товарораспорядительных документов осуществляется против оплаты контракта. В то же время на пересылку документов требуется время, в течение которого у покупателя могут возникнуть финансовые затруднения и он может отказаться от платежа за товар, который находится в пути.

Техника осуществления платежа при инкассовой форме расчетов (рис. 5.2) предполагает следующее. Продавец и покупатель заключают договор купли-продажи, в котором предусмотрена инкассовая форма расчетов (1). Изготовленный в срок товар продавец отправляет покупателю (2), передавая комплект товарораспорядительных документов и инкассовое поручение (платежное поручение-требование) в банк ремитент (3). Инкассовое поручение обычно содержит информацию о номере контракта, наименовании товара, адресе плательщика, сроках платежа, о разделе банковской комиссии и о том, что товарораспорядительные документы предоставляются покупателю против платежа. Банк-ремитент отправляет данное поручение-требование в инкассирующий (представляющий) банк (4), который передает товарораспорядительные документы покупателю в ответ на подтверждение платежа (5). Инкассирующий банк переводит деньги на счет продавца в банк-ремитент (6), о чем незамедлительно сообщается продавцу (7).

Рис. Схема инкассовой формы расчетов

Таким образом, платеж инкассо не позволяет покупателю получить товарораспорядительные документы до платежа за товар, но он не гарантирует платеж в случае финансовых затруднений покупателя.

Аккредитивная форма расчетов

Относительная ненадежность платежей банковскими переводами и инкассо состоит в том, что согласие на осуществление платежа за поставленные товары зависит от самих плательщиков. Аккредитивная форма расчетов практически исключает плательщиков из процесса принятия решения об оплате поставленного по договору товара. Кроме того, в данном случае предусматривается заключение отдельного от контракта платежного договора, которым является аккредитив. Итак, аккредитив - это заполненный на формализованном бланке договор, в котором банк принимает на себя обязательства выплатить указанную сумму против предоставления продавцом документов, подтверждающих поставку товара. Составленный платежный договор (аккредитив) тщательно проверяется всеми сторонами, участвующими в расчетах на соответствие условиям контракта, на подлинность.

Порядок действий участвующих в расчете сторон представлен на рис.

Рис. Схема аккредитивной формы расчетов

В контракт о купле-продаже товара включается условие об аккредитиве (1). Покупатель подает в банк-эмитент заявление об открытии аккредитива (2), заполняется бланк аккредитива и направляется в банк-корреспондент для проверки на подлинность всех условий (3). Аккредитив проверяется продавцом (4), после чего может быть осуществлена поставка товара (5). После этого продавец передает документы, подтверждающие поставку в свой банк (6). Против этих документов банк-эмитент осуществляет зачисление средств на счет продавца (7), о чем сообщает покупателю (8).

Если банк продавца назначается исполняющим, то он самостоятельно зачисляет средства на счет продавца по получении документов, соответствующих условиям аккредитива.

В современной коммерческой практике возможно использование разных видов аккредитивов:

- отзывной аккредитив может быть аннулирован в любой момент письмом покупателя и продавец может произвести поставку, оплата которой уже ничем не гарантирована;

- безотзывный аккредитив не может быть аннулирован покупателем до указанного срока действия.

- подтвержденный аккредитив используется в нестабильных рыночных условиях и предполагает подтверждение аккредитива третьими банками;

- переводные аккредитивы (трансферабельные) позволяют установить в контракте право бенефициара давать указание банку-плательщику производить платежи одному или нескольким банкам вторых бенефициаров на всю или часть аккредитива.

- револьверные аккредитивы открываются на сумму, равную стоимости одной поставки при условии, что после оплаты каждой поставки на аккредитиве будет восстанавливаться первоначальная сумма.

- резервные аккредитивы гарантируют бонусные платежи в случае наступления определенного события (досрочная поставка, например).

- аккредитивные письма выпускаются банками-эмитентами и содержат обязательства оплаты другими банками суммы контракта против предоставления бенефициаром комплекта документов, подтверждающих поставку товара.

Подводя итог, можно отметить, что аккредитив гарантирует немедленную оплату счетов продавца, который осуществил поставку надлежащего товара покупателю в срок. К недостаткам аккредитива как формы расчета можно отнести замораживание средств покупателей на период действия аккредитива.

Расчеты чеками

Чек - письменный документ, на котором имеется название «чек», наименование банка плательщика, содержится указание ему уплатить в определенном месте указанную в чеке сумму, проставляется дата и место составления чека, а также ставится подпись чекодателя. Передавая чек чекодержателю, чекодатель на сохраняемом у себя корешке чека повторяет номер чека, дату выдачи и сумму. Чековые книжки делятся на два вида:

- лимитированные используются для расчета с одним контрагентом; сумма лимита и срок действия на них ограничены;

- нелимитированные, соответственно имеют неограниченный срок действия и могут использоваться при расчетах с разными лицами.

Обычно чековые книжки выдаются при наличии средств на счете, если нет договоренности об овердрафте, позволяющем превышать сумму остатка средств на счете на определенный процент. Чеки делятся на именные и ордерные. Именные чеки содержат фамилию лица, которому предстоит получить сумму по данному чеку. Ордерные чеки выдаются на предъявителя. Передача прав на получение денег по ордерному чеку осуществляется путем нанесения на оборотной стороне чека передаточной надписи – индоссамента - с указанием фамилий новых чекодержателей.

Таким образом, чек является удобным средством платежа по простоте оформления и оперативности. Однако получение чека не гарантирует платеж, так как средства на счету могут быть израсходованы.

Расчеты при рассрочках платежа

Рассрочка платежа - основная форма коммерческого кредита. В этом случае продавец поставляет товар покупателю и соглашается на то, что платежи за товар будут осуществляться поэтапно с начислением банковских процентов на оставшуюся сумму кредита. Главные проблемы расчетов при рассрочках платежей - гарантия платежей и обеспечение удобства - решаются с помощью векселей.

Простой вексель — письменное обязательство должника платить кредитору в установленный срок в определенном месте, указанном в векселе, сумму по совершаемой торговой сделке. Чтобы защититься от банкротства должника на векселе ставится аваль банка — самостоятельное безусловное обязательство банка выплатить денежную сумму по первому требованию векселедержателя. Однако необходимо помнить, что за аваль банк берет комиссию.

Вексель может служить средством расчета, так как предусматривает нанесение передаточной надписи (индоссамента) в пользу другого лица, причем не один раз. При этом должник и все другие лица, сделавшие передаточные надписи, несут солидарную ответственность перед последним векселедержателем. Иными словами, если вексель не авалирован, последний держатель может требовать платежа от любого из этих лиц. Держатель может не дожидаясь срока погашения векселя, продать его банку за меньшую сумму, но получить деньги сразу.

Переводной вексель выписывается кредитором (трассантом) и содержит приказ дебитору (трассату) уплатить указанную в векселе сумму третьему лицу (ремитенту) или предъявителю. Этот документ превращается в долговое: обязательство после акцепта трассатом. С помощью передаточной надписи вексель может использоваться неоднократно, тем самым, выполняя функцию универсального кредитно-расчетного документа.

2. Экономическая безопасность предприятия: цели, факторы и направления обеспечения безопасности, критерии, показатели и функциональные составляющие экономической безопасности предприятия.

Экономическая безопасность предприятия – состояние наиболее эффектив-го использов-я корпоративных рес-сов для предотвращения угроз и обеспеч-я стабил-го положения п/п в настоящее время и в будущем.

ЭБП характер-ся системой количественных и качественных показателей, важнейший из них – уровень ЭБП

Уровень ЭБП – оценка состояния использов-я корпоративных рес-сов по критериям уровня ЭБП.

Оценка ЭБП производится по ее функциональным составляющим, т.е. по совок-ти основных направлений, к-ые существенно отличаются др. от др. по своему содержанию.

Функциональные составляющие ЭБП:

1. Финансовая (ФС).

2. Интеллектуальная и кадровая (ИКС).

3. Технико-технологическая (ТТС).

4. Политико-правовая (ППС).

5. Экологическая (ЭС).

6. Информационная (ИС).

7. Силовая (СС).

Каждая из них характер-ся собственным содерж-ем, набором нац-ых критериев и способами обеспеч-я.

Для обеспеч-я своей безопас-ти п/п использует набор корпоративных рес-сов.

Корпоративные рес-сы – фак-ры бизнеса, используемые собственниками и менеджерами для достиж-я целей бизнеса:

• ресурс кап-ла (акционерный в сочетании с заемными ресурсами),

• ресурс персонала,

• ресурс информации и технологии,

• ресурс техники и оборудования,

• ресурс прав (права на использ-ие патентов, лицензия, квоты на использ-ие природ-х рес-сов, экспертные квоты, права на пользов-ие землей).

Основной причиной необход-ти обеспеч-я ЭБП стоящая перед каждым п/п задача достиж-я стабильного функционир-ия и выполнение целей бизнеса.

Цели бизнеса – система побудительных мотивов:

• сохранение и преумнож-е акционер-го кап-ла,

• самореализ-я через данный бизнес его собственников и руководителей,

• удовлетворение различных требований людей и общества в целом.

Главной целью ЭБП явл. обеспеч-е его устойчивого и эффект-го функционир-я в настоящее время и создание потенциала роста в будущем.

Основные цели ЭБП

1. Обеспеч-е высокой фин-ой эффект-ти работы, фин-ой устойчив-ти и независ-ти.

2. Обеспеч-е технологич-ой независ-ти п/п и конкурентоспособ-ти его прод-ции.

3. Высокая эффект-ть менедж-та п/п, оптимал-ть и эффект-ть его организац-й стр-ры.

4. Высокий уровень квалиф-ции персонала и его интеллектуал-го потенциала.

5. Качеств-я правовая защищен-ть всех направлений деят-ти п/п.

6. Информац-я защита п/п, прежде всего его коммерч-й тайны.

7. Обеспеч-е безопасности персонала, кап-ла, имущ-ва и коммерческих интересов п/п.

Обеспечение ЭБП – процесс реализ-и нац-х составляющих с целью предотвращ-я возможности ущербов и достиж-я max-го уровня ЭБП в настоящее время и в будущем. А сами способы ЭБП – набор мер сист. организации, их выполнения и контроля, позволяющих достигать наибольшее значение уровня ЭБП.

Уровень ЭБП рассчитыв-ся на основе определения совокупного критерия(СК) ЭБП, к-ый рассчитыв-ся на основе данных, получаемых экспертным путем по частным функциональным критериям ЭБП.

ЧФК ЭБП рассчитыв-ся по каждой из ее составляющих на основе оценки ущерба ЭБП и эффект-ти мер по их предотвращению.

к_i – значение ЧФК ЭБП.

d_i – уд. веса значимости функционал-х составляющих ЭБП.

Уд. веса ЧФК ЭБП в СК ЭБП рассчитываются на основе оценки …. интересов по функциональным составляющим ЭБП. Они (d_i) различаются по отраслям н/х.

Для наиболее полной оценки влияния каждой функциональной составляющей ЭБП на общий уровень ЭБП необходимо изучить следующее:

1. Основную сущ-ть функциональной составляющей ЭБП.

2. Важнейшие фак-ры, влияющие на состояние функционал-й составляющей.

3. Основные процессы, влияющие на обеспеч-е функциональной составляющей ЭБП.

4. Эк-кие индикаторы, отражающие уровень функционал-й составляющей ЭБП.

5. Меры по обеспеч-ю max-но высокого уровня функциональной составляющей ЭБП.

При этом важно выделить внутренние и внешние фак-ры (воздействия), влияющие на уровень функциональной составляющей. Субъекты этих воздействий, а также состав и стр-ру, состояние и м-ды использов-я тех видов корпоратив-х рес-сов, к-ые обеспечив-т уровень данной функциональной составляющей ЭБП.

Планиров-е и анализ обеспеч-я функциональной составляющей ЭБП производятся с использов-м следующих ф-ий планиров-я и анализа производственно-хоз-й деят-ти:

1. Календарное планирование хоз-й деят-ти п/п.

2. Нормирование материалов и поставок.

3. Финансово-бюджетное планирование.

4. Планирование персонала.

5. Планирование режимов работы предприятия.

6. Планирование сбыта.

7. Бух-й и налоговый учет и финансовый анализ.

При этом необходим расчет плановых и фактич-х значений уровня обеспечения функциональной составляющей ЭБП и определение ст.? выполнения запланиров-х значений ЧФК ЭБП.

ЧФК по каждой функциональной составляющей ЭБП рассчитыв-ся по следующей формуле:

У_пр – совокупный предотвращенный ущерб по данной функциональной составляющей;

З – суммарные затраты в анализир-м периоде на реализ-ю мер по предотвращению ущербов по данной функциональной составляющей ЭБП,

У_по– общий понесенный ущерб по данной функциональной составляющей ЭБП.

ЧФК – есть не что иное, как показатель рентаб-ти затрат на повышение уровня ЭБП по данной функциональной составляющей.

Обеспеч-е (ФС)– это совок-ть работ по обеспеч-ю max-но возможного уровня платежеспособ-ти п/п и ликвидности его оборотных средств, наиболее эффект-ой стр-ры кап-ла п/п, повыш-ю кач-ва планиров-я и осуществление финансово-хоз-й деят-ти по всем направлениям стратегич-го и оператив-го планиров-я и управления технологич-м, интеллектуал-м и кадровым потенциалом, его основными и оборот-ми активами с целью max-ции прибыли, уровня рентаб-ти и ст-ти бизнеса в целом.

Последоват-ть обеспеч-я ФС ЭБП включает следующие этапы:

1. Анализ угроз негатив-х воздействий по ФС ЭБП.

1.1. Негативное воздействие субъектного типа: а) внутренние, б) внешние.

1.2. Негативные воздействия объектного типа: а) форс-мажорные обстоят-ва; б) обстоят-ва, приближенные к форс-мажорным.

2. Оценка текущего уровня обеспеч-я ФС ЭБП.

2.1. Анализ фин-ой отчет-ти и рез-тов работы п/п.

2.2. Анализ конкурентного положения п/п.

2.3. Анализ перспектив развития предприятия.

2.4. Анализ

3. Оценка эффект-ти предотвращения возможных ущербов от негативных воздействий по финансовой составляющей экономической безопасности предприятия.

4. Планирование комплекса мероприятий по обеспеч-ю ФС и разработка комплекса рекомендаций по его реализ-и

5. Бюджетное планиров-е и реализ-я предлагаемого комплекса мер.

6. Планирование корпоративных ресурсов.

7. Текущее финансово-хоз-е планиров-е работы п/п.

8. Оперативная реализ-я запланиров-х действий в процессе осуществления предприятием своей финансово-хоз-й деят-ти.

Особое внимание необходимо уделить при анализе угроз по ФС ЭБП оценки ее текущего уровня по следующим направлениям:

• анализ фин-й отчет-ти п/п по рез-там его хоз-й деят-ти, включая анализ стр-ры кап-ла, анализ фин-й устойчив-ти и платежеспособ-ти, анализ стр-ры затрат, анализ прибыли и рентабел-ти, анализ дебитор-й и кредитор-й задолжен-ти и т.д.

• анализ конкурентных преимущ-в и сравнит-й анализ с предприятиями-конкурентами,

• анализ ассортимента выпускаемой продукции,

• анализ уровня и кач-ва менедж-та п/п, а также квалификации и интеллектуального потенциала его персонала,

• анализ поставок и клиентов предприятия,

• анализ РЦБ предприятия.

Индикаторы финансовой составляющей

1. ЧФК по ФС ЭБП

2. Различные группы количеств-х показателей того или иного направления обеспечения финансовой безопасности. Они включают в себя:

• рез-ты финансово-хоз-й деят-ти п/п,

• эффект-ти использов-я кап-ла предприятия,

• стр-ру затрат и ее эффект-ть,

• индикаторы состояния РЦБ,

• кач-во менедж-та и персонала п/п,

• оценка конкурентных преимущ-в п/п.

Способы обеспечения ФС

Стадии:

1. Анализ угроз негативных воздействий на ЭБП.

2. Оценка текущего уровня ФС п/п по безопас-ти.

3. Оценка уровня управления кач-вом, произ-вом, маркетингом, инновац-ми и эк-кой политикой п/п в целом и организац-й стр-рой п/п.

Сущность ИКС проявляется в совок-ти накопленных в организации знаний, профессионал-го опыта, навыков и деловой репутации п/п.

Носителями этой составляющей явл. сотрудники п/п.

Схема обеспечения ЭБП по данной составляющей включает в себя следующие этапы:

1. Оценка угроз негативных воздействий.

2. Причины возникнов-я негатив-х воздействий:

2.1. По персоналу:

• нехватка средств для найма высококвалифицир-ых сотрудников,

• слабая моральная мотивация,

• ошибки при планиров-и и управлении персоналом.

2.2. По интеллектуальному потенциалу п/п:

• отсутствие (или низкое кач-во) программы развития интеллектуал-го потенциала п/п,

• недостаточное внимание творческим способностям сотруд-ков и слабая мотивация инициативы коллектива по совершенствов-ю деят-ти предприятия.

3. Анализ текущего уровня обеспеч-я ИКС ЭБП.

3.1. Планиров-е и управление персоналом п/п.

3.2. Эффект-ть принимаемых мер по обеспеч-ю ИКС ЭБП.

3.3. Управление интеллект-ым потенциалом п/п.

3.4. Эффект-ть взаимодействия подраздел-й п/п.

3. Планиров-е комплекса мер по обеспеч-ю ИКС ЭБП и рекомендаций по его реализации.

4. Бюджетное планиров-е по ИКС ЭБП и расчет плановой эффект-ти предлагаемых мер.

5. Планирование корпоративных ресурсов.

6. Финансово-хоз-е планиров-е деят-ти п/п, функционал-е планиров-е.

7. Оперативная реализация предлагаемого комплекса мер в процессе работы п/п.

Т. о., причинами негативных воздействий по данному направлению явл. недостаточное внимание или неэффект-е управление творческим процессом на п/п, дающим возмож-ть получ-я технологич-х и продуктовых инноваций и предлож-й по совершенствов-ю использов-я корпоратив-х ресурсов организации и ее стр-ры.

Индикаторы ИКС

1. Группа индикаторов численного состава персонала п/п и его динамики:

• среднесписочная численность персонала,

• среднесписочная численность групп и динамика ее измен-я,

• показатели текучести кадров, возрастного, соц-го и квалификац-го состава персонала п/п с уд. весами и статистикой в динамике указанных показателей.

1. Группа показателей эффект-ти использов-я персонала п/п:

• показатели производит-ти труда работников п/п,

• доли выручки в валовой и чистой прибыли п/п на одного работника,

• показатели фондовооруж-ти труда и др.

При анализе индикаторов данной группы необходим сравнит-й анализ полученных данных с данными аналогичных п/п, а также со среднеотраслевыми показателями.

3. Группа индикат-в кач-ва мотивац-й системы п/п:

• показатели средней з/п п/п в целом и в разрезе отдельных профессионал-х групп,

• долю ст-ти объектов непроизвод-й сферы п/п соц-х льгот в расчете на 1 сотрудника.

Кроме того, в данную группу включ-ся показатели долей внеш-го найма и окончивших собственные корпорат-ые программы обучения в общем числе принятых на работу и ст-ть затрат на обучение сотруд-ков в расчете на 1 сотрудника. При этом важно сопоставление данных по п/п с показат-ми родственных п/п и среднеотрасл-ми.

4. Группа индикат-в состояния интеллект-го потенциала п/п:

• образоват-й состав персонала предприятия,

• кол-во изобретений и рац-ых предлож-й на 1 работающего,

• кол-во патентов п/п и получаемым по ним доходов в расчете на одного работника,

• абс-е и уд-е знач-я получен-го п/п эффекта от внедрения предложений его сотрудников.

5. ЧФК по данной составляющей.

Способы обеспеченияИКС

Существуют две группы способов:

1. Повыш-е эффект-ти планиров-я и управления персоналом п/п,

2. Комплекс мер, входящих в программу сохранения и развития интеллект-го потенциала п/п.

Сущность ТТС

Любое п/п материал-й и нематериал-й сферы характер-ся тем набором технологии материал-го или интеллект-го хар-ра, к-ые использ-ся в работе данного п/п. Кач-во этих технологий, их соответствие лучшим мировым образцам влияет на эффект-ть работы п/п и перспективы его развития и, тем самым, определяют уровень ЭБ.

Сущ-ть ТТС ЭБП материал-й или непроизвод-ой сферы заключ-ся в том, на сколько уровень используемых технологий соответствует лучшим мировым аналогам.

На п/п материальной сферы основным объектом обеспеч-я ТТС ЭБП явл. производственно-технологич-е оборудов-е. Для этой группы обеспеч-е ЭБП по ТТС включает в себя следующие этапы:

1. Анализ рынка технологий по произ-ву прод-ции аналогичной профилю данного п/п. Он включ-т в себя анализ существующих технологий, анализ новых разработок в данной отрасли, а также анализ так называемых «прорывных» технологий.

2. Анализ собственных технологич-х процессов п/п, нахождение Внутр-х рес-сов, улучш-ие используемых технологий.

3. Анализ товарных рынков по профилю выпуск-ой данным п/п прод-ции и рынков товарозаменит-й.

4. Разработка технологич-й стратегии развития данного п/п:

1) определение перспективных товаров,

2) планирование комплекса технологий для производства этих товаров,

3) планирование бюджета на технологическое развитие предприятия.

Планиров-е технологич-го бюджета основыв-ся на оптимизации затрат по программе технологич-го развития п/п при выборе альтернатив проведения п/п собственных технологич-х разработок или закупки технологич-го оборудов-я и патентов на рынке. При альтернативном выборе играет роль:

а) сравнительная стоимость варианта,

б) возмож-ть положит-го рез-та при провед-ии п/п собственных исследований и разработок,

в) дополнит-й положит-й эффект от будущей продажи лицензии на рез-ты собственных исследов-й или от политики патентной блокады действий конкурента,

г) побочный отрицат-й эффект от попадания п/п в завис-ть от продавца лицензии или технологич-го оборудования.

4) разработка общего плана технологич-го развития п/п, в к-ом отражаются итоги альтернатив-го выбора путей технологич-го развития, календарные сроки, объемы финансиров-я и ответственные исполнители по проведению собственных НИОКР или закупки технологич-го оборудов-я и патентов на рынке,

5) выраб-ка плана собственных НИОКР в соответствии с планом п/п.

Этапы обеспечения ЭБ по ИС

1. Сбор всех видов информации, имеющей отношение к деят-ти п/п:

• информация о политич-х событиях и тенденции макроэк-го развития мировой и нац-й эк-ки,

• научно-технич-я информация, полезная для деят-ти данного п/п.

2. Анализ получаемой информации с использов-ем следующих м-дов:

• хронологический,

• статистический,

• сравнительный,

• логический анализ и т.д.

3. Прогнозируемая тенденция развития научного и технологич-го процесса в сфере деят-ти данного п/п, эк-ких и политич-х процессов в стране, имеющих отношение к данному виду бизнеса, а также показатели, к-ых п/п необходимо достичь в своей деят-ти: фин-ые прогнозы, прогнозы объемов произ-ва и уровня технологич-го развития данного п/п.

4. Оценка уровня ЭБП по всем ее составляющим и в целом и выработка рекомендаций по профилю уровня ЭБ данного п/п.

5. Др. виды деят-ти по обеспеч-ю ИС ЭБП, прежде всего – по предотвращ-ю ущерба от негатив-х воздействий по ИС: PR и т.д.

Общая схема обеспечения ИС

1. Изуч-е и оценка угроз негатив-х воздействий по ИС ЭБП.

1. Внутренние негативные воздействия.

2. Внешние негативные воздействия

2. Анализ угроз обеспеч-я ИС ЭБП.

1. Организ-я работы информационно-технич-х служб.

2. Анализ кач-ва выполнения ф-ии информационно-технич-ой службы.

3. Уровень взаимодействия подразделений.

4. Уровень ресурсного обеспеч-я работы информационно-технич-ой службы.

5. Анализ бюджета п/п на информационно-аналитич-ую деят-ть и эффект-ть принимаемых мер по обеспеч-ю информац-й безопасности п/п.

3. Планиров-е деят-ти по обеспеч-ю ИС ЭБП.

4. Разраб-ка рекомендуемого комплекса мер по обеспеч-ю ИС ЭБП.

5. Планиров-е бюджета и расчет план-ой эффект-ти реализов-х мер по обеспеч-ю ИС ЭБП.

6. Планиров-е работы информационно-аналитич-го отдела п/п.

7. Операт-ая реализ-я запланиров-го комплекса мер по обеспеч-ю ИС ЭБП.

Индикаторы

1. Группа количеств-х показат-й – показатели масштаба работ пот информационно-аналитич-му обеспеч-ю деят-ти п/п:

• показатель доли сотрудников информационно-аналитич-х подраздел-й в общей числен-ти сотрудников п/п,

• показатель кол-ва источников информации, с к-ми п/п контактирует, наличие состава и стр-ры подотдела информационно-аналитич-й службы п/п.

2. Группа стоимостных показателей:

• показатель уд. веса затрат на обеспеч-е информац-й безопас-ти п/п в его общих бюджет-х затратах.

Способы обеспечения

1. Сбор различных видов информации.

2. Обработка и систематизация.

3. Анализ информации.

Схема обеспечения СС ЭБП

1. Анализ угроз негатив-х воздействий по СС ЭБП.

1. По причинам возникнов-я: конкурентная борьба, криминал-е мотивы, прочее.

2. По заинтересован-м лицам и организациям: предприятия-конкуренты, криминал-е эл-ты и террористич-е организации, прочее.

3. По исполнителям: службы безопас-ти заинтересов-х лиц, криминал-е эл-ты, прочее.

2. Анализ уровня обеспеч-я СС ЭБП.

1. По направлениям: физич-я безопас-ть сотруд-ков, безопас-ть имущ-ва и кап-ла п/п.

2. По ресурсам.

3. По исполнителям.

4. По взаимодействию подразделений п/п.

5. По эффективности финансовых затрат

3. Анализ эффект-ти работы задействов-х подразделений.

4. Планиров-е мер по обеспеч-ю СС ЭБП.

5. Прогнозиров=е возможных негатив-х воздействий и ожидающихся ущербов от них.

6. Выраб-ка рекомендуемого комплекса мер по предотвращению возможных негатив-х воздействий.

7. Планиров-е бюджета на реализ-ю планируемого комплекса мер и расчет ожидаемой эффект-ти его реализ-и.

8. Планиров-е персонала, его подбор и обучение.

9. Операт-ое планиров-е, реализ-я планируемых мероприятий по ресурсам и исполнителям.

10. Практич-ая работа по обеспеч-ю СС.

Единственный индикатор по СС – ЧФК.

Способы обеспечения

1. Анализ текущего состояния силового обеспеч-я ЭБП.

2. Оценка эффект-ти применяемых мер по СС.

3. Анализ угроз и негатив-х последствий по СС ЭБП.

4. Анализ понесенных ущербов.

5. Прогноз возникнов-я в будущем негативного воздействия на СС и разраб-ка комплекса мер по их предотвращ-ю.

3. Сетевое моделирование в системе реинжиниринга бизнес-процессов.

Использование методов сетевого моделирования в структуризации бизнес процессов. Сет.планирование и управление (СПУ) появилось в 60-е гг Обл.применения: разработка НИР, проведение проектных конструкторских работ, строительство круп проектов, реконструкция круп предприятий, тех перевооружение, проведение кап ремонта, модернизац оборудования. Т.к. р-г связан с круп-масштабным управлением, то используют СПУ

Под структурой бизнес процесса понимается схема разработки бизнес процесса на его составляющие, которые могут называться подсистемами, компонентами, субпроцессами.

Структуризация каждого проекта по реинжинирингу основывается на ряде специальных моделей.

Одна из самых главных моделей «дерево целей».

Дерево целей бизнес процессов- графы или схемы, отражающие генеральную цель бизнес процесса, которая разбивается на подцели, а они в свою очередь образуют субпроцессы.

Алгоритм бизнес процесса-схема или граф, которая решает задачу оптимизации многошагового бизнес процесса.

С помощью создания алгоритма бизнес процесса происходит расчленение сложного бизнес процесса на широкий спектр более простых субпроцессов.

Проведение реинжиниринга связано с проведением определенных работ или мероприятий, имеющих начало и завершение.

Совокупность работ по проведению реинжинирингу именуется пректом по реинжинирингу бизнес процесса.

Различные работы в рамках бизнес процесса могут выполняться 3-мя способами:

1) последов-но,

2) параллелно,

3) последовательно-параллельно.

Сетевой график по реинжинирингу бизнес процессов представляет собой графическую модель комплекса работ, которая определяет логическую взаимосвязь, взаимозависимость между процессами или работами и последовательность их действий.

Сетевой моделью (другие названия: сетевой график, сеть) называется экономико-компьютерная модель, отражающая комплекс работ (операций) и событий, связанных с реализацией некоторого проекта (научно-исследовательского, производственного и др.), в их логической и технологической последовательности и связи.

Анализ сетевой модели, представленной в графической или табличной (матричной) форме, позволяет,

- во-1, более четко выявить взаимосвязи этапов реализации проекта и

- во-2, определить наиболее оптимальный порядок выполнения этих этапов в целях, например, сокращения сроков выполнения всего комплекса работ.

Таким образом, методы сетевого моделирования относятся к методам принятия оптимальных решений, что оправдывает рассмотрение этого типа моделей в данной курсовой работе.

В основе сетевого моделирования лежит изображение планируе­мого комплекса работ в виде ориентированного графа. Граф — это условная схема, состоящая из заданных точек (вершин), соединен­ных между собой определенной системой линий. Отрезки, соединя­ющие вершины, называются ребрами (дугами) графа. Ориентирован­ным считается такой граф, на котором стрелками указаны направле­ния всех его ребер, или дуг. Графы носят название карт, лабиринтов, сетей и диаграмм. Исследование этих схем проводится методами теории, получившей название «теории графов». Она оперирует такими понятиями, как пути, контуры и др. Путь — это последовательность дуг, или работ, когда конец каждого предыдущего отрезка совпадает с началом последующего. Другими словами, сетевой график — это ориентирован­ный граф, которого имеют одну либо несколько числовых характеристик..

Работами называются любые производственные процессы или иные действия, приводящие к достижению определенных результатов, со­бытий. Работой следует считать и возможное ожидание начала после­дующих процессов, связанное с перерывами или дополнительными затратами времени.Работа-ожидание требует обычно затрат рабочего времени без использования ресурсов. Фиктивной работой счита­ется логическая связь или зависимость между какими-то конечными процессами или событиями, не требующая затрат времени. На графи­ке фиктивная работа изображается пунктирной линией.

Событиями считаются конечные результаты предшествующих ра­бот. Событие фиксирует факт выполнения работы, конкретизирует процесс планирования, исключает возможность различного толкова­ния итогов выполнения различных процессов и работ. В отличие от работы, как правило, имеющей свою продолжительность во времени, событие представляет только момент свершения планируемого дей­ствия, например, цель выбрана, план составлен, товар произведен, продукция оплачена, деньги поступили.

Билет 17

1.Организационно-экономический механизм посреднической деятельности.

Посредники выполняют ряд функций:

1. Ускоряют оборачиваемость капитала, т.к. специализируются на определенном секторе рынка и действуют быстрее производителей 2. Принимают на себя финансовые обязательства 3. Содействуют транспортировке, складированию, растомаживанию грузов 4. Осуществляют рекламные компании, сервисное обслуживание 5. Ориентируют производителя относительно направления развития бизнеса.

Виды посредников в зависимости от передаваемых им прав:

1. Посредники с неисключительным правом – м/сбывать товар по поручению продавца на договорной территории, а продавец м/использовать как данного так и др. посредников.

2. Посредники с исключительным правом продажи – посредничество осуществляется только ч/з данного посредника.

3. С преимущественным правом продажи – продавец предоставляет товар в 1-ю очередь данному посреднику и только в случае его отказа м/на тех же условиях предложить товар др.

Вознаграждение посредникам выплачивается 2-мя способами:

1. Разница м/д ценой назначенной продавцом и ценной реализации. 2. В %-ах к цене продавца.

Дополнительное вознаграждение вычисляется:

1. В %-ах к стоимости контракта 2. в твердой сумме 3. возмещается стоимость выполненных работ и выплачивается вознаграждение.

Дистрибьюторы подписывают с продавцами контракты купли-продажи, приобретая товар в свою собственность, а затем сбывают эти товары покупателям или др. посредникам.

Вознаграждение – разница м/д ценой покупки и продажи.

Существует 6 типов магазинов:

1. Магазин-склад. S несколько 10-ов 1000 м², ассортимент до 100 тыс. наименований, несколько десятков сотрудников, высокая специализация и низкие цены.

2. Торговый комплекс. S 7-20 тыс.м², более 20 тыс. наименований, несколько тысяч сотрудников, широкая специализация и относительно высокие цены.

3. Универсам. S 1-5 тыс. м², до 10 тыс. наименований (прод. питания и товары для дома), несколько сот сотрудников, умеренные цены.

4. Универмаг. S 2 тыс. м², от 500 до 2500 наименований (непродовольственные товары), несколько десятков сотрудников, низкие цены.

5. Специализированный магазин. S до 1 тыс. м², до 500 наименований, узкая специализация, высокие цены.

6. Мини-маркет. S до 100 м², до 100 наименований (все самое необходимое), 10 сотрудников, высокие цены.

Дилер – это такой дистрибьютор, которому передано исключительное право продажи товара на определенной территории.

Комиссионеры – заключает сделку с покупателем, поставку товара осуществляет продавец, платеж переводит покупатель комиссионеру либо продавцу (комитенту), комиссионер получает от продавца вознаграждение.

4а – комиссионер вознаграждение оставляет себе сам

Собственником остается комитент. Полномочия комиссионера ограничены соглашением. Комиссионер проводит до продажный и послепродажный сервис и иногда требует банковких гарантий поставщика товара от продавца.

Консигнаторы – считаются разновид-ю комиссионеров.

Консигнационные соглашения заключаются только на сбыт крупных партий товаров. Платежи переводятся консигнатору после получения выручки от покупателей в установленные промежутки времени. Эти соглашения предусматривают право консигнатора вернуть непроданную часть товара производителю. Для повышения ответственности посредника в консигнац. соглашении включается: 1. Условие частично безвозвратной консигнации, т.е. устанавливается %-т от объема партии товара , который не м/б возвращен; 2. Условие полностью безвозвратной консигнации, т.е. весь непроданный товар посредник оплачивает сам.

Коммерческие представители – занимаются поиском покупателей от имени продавцов (принципалов), но право подписи договоров не имеют. Обычно принципал выплачивает вознаграждение посреднику даже если сделка не совершена. Для защиты своих интересов посредник включает в соглашение с принципалом условие выплаты вознаграждения за каждый заключенный контракт с найденным покупателем в течении определенного периода. Принципал м/включить в соглашение условие о контрольных объемах продаж.

Поверенные – подписывают договор к-п с покупателем и поэтому их вознаграждение в 1,5-2 раза выше, чем у представителей. Поверенные получают полномочия продать товар на след. условиях: 1. с поставкой не короче установленного срока 2. по ценам не ниже лимитов 3. с рассрочкой платежа не длиннее установленного срока и т.д. Поверенные привлекаются для повышения оперативности работы по небольшим контрактам.

Агенты – по договору с агентом принципал (производитель) поручает совершать сделки от своего имени или от имени принципала за счет последнего.

2. Определение системы. Основные системные понятия. Свойства системы. Классификация систем.

Система – 1) есть отражение в сознании субъекта, св-ва объекта и их отношении в решении задании исследов-я познания; 2) отражение на языке наблюдателя объектов, отношений и их св-в в решении задачи исследования познания.

Система – это целостная совок-ть взаимосвяз-х элементов, имеющая опр-ю стр-ру и взаимодействующая со средой в интересах достижения цели.

Элемент – это простейшая неделимая часть системы.

Сист. м.б. разделена на части более крупные, чем элементы.

Подсистема – относительно независимая часть системы, выделенная по опр-му признаку, облад-я св-ми системы.

Связь – потеря свободы элемента (ограничение).

Связи м.б. направленные (прямые и обратные) и ненаправленные. М.б. внутренними и внешними (связь системы со средой). М.б. разные по силе проявления: слабые и сильные, м.б. разные по х-ру: связи по рождению (генетические), связи подчинения (линейные, функциональные).

Обратная связь – связь хар-т отнош. сист. со средой, это сигнал о реакции среды на результат функционирования системы. М.б. полож. и отриц.

Структура – это строение, расположение, порядок. Отраж-т взаимосвязи и взаиморасположения составных частей системы.

В сист. эл. упорядочены.

Свойства – совок-ть параметров, опред-х поведение системы. Св-ва отличют одну сист. от другой.

- внешние (проявл. ввиде выходных х-к и обнаруж-т себя во взаимод-и с др.)

- внутр. (проявл. во взаимод. с элем. самой системы)

Задача сист-го анализа – выявление внутр-х св-в системы:

- простые;

- сложные (интегративные).

Функция – внешнее проявление св-в объекта.

Х-ка – то, что отраж-т некоторые св-ва. (Качественные, количественные).

Состояние – мн-во значений х-к системы в данный момент времени. Опр-т ч/з входные и выходные сигналы, либо ч/з параметры и св-ва.

Событие – изменение хотя бы одного св-ва системы.

Равновесие – способность системы при любых постоянных воздействиях или при отсутствии внешний возмущающих воздействий сохр-ть свое состояние сколь угодно долго.

Устойчивость – способность системы возвращаться в сост-е равновесия после того как она была из него выведена под влиянием возмущающих воздействий.

Цель – желаемое состояние системы к опр-му времени.

Эф-ть системы – степень достижения цели.

Свойства системы:

1. Целостность (максимум взаимосвязанностей в рамках системы).

2. Эмерджентность (несводимость св-в системы к св-м ее элементов).

Физическая аддитивность (когда целое есть просто сумма частей).

Прогрессирующая факторизация (движение к состоянию все б. независ., автономии, обособленности).

Прогр-я систематизация (от физ. аддит. к эмерджентности).

3. Коммуникативность (связи м/д элементами, системой и средой; чем больше разделения, тем больше необходима связь).

4. Иерархичность (вытекает из целост-ти, ком-ти; это упорядоченность системы, в рамках которой она м. рассм-ся как элемент более высокого порядка, а составляющие элементы как самост-е системы. Более выс. уровень оказ. на более низкий, в рез-те у более низкого появл. новые св-во, какого не было, если бы не было выс. уровня. В рез-те этих св-в формир-ся новый облик целого, а новое целое приобретает способ. осущ. нов. ф-и. Целост-ть проявл. на каждом уровне иерархии).

5. Организованность (целевая упорядоч-ть эл-в сист-мы).

6. Синергичность (способность за счет целого усиливать конечный результат функционирования системы).

7. Мультипликативность (эффекты как полож-е так и отриц-е умнож-ся, а не склад-ся).

8. Адаптивность (способ-ть приспосабливаться к изменениям внутр-х и внеш-х условий, так, чтобы эф-ть и стабильность не нарушались).

9. Надежность (св-ва системы реализ-ть заданные ф-ии в течение опр-го времени с заданными параметрами качества).

10. Живучесть (способ-ть измен-ть цели функционирования при отказе или повреждении элементов системы. Система проходит опр-е этапы жизненного цикла).

11. Эквифинальность (хар-т предельные возможности системы).

Системы классифиц-ют по различным признакам в завис-ти от поставленной цели.

1. По виду отображаемого наблюдателем объекта: технич-ие; биолог-ие; эк-кие; соц-ые.

2. По виду научного направления, используемого для моделирования: математ-ие; хим-ие; физ-ие и т.д.

3. По прочности связей м/д эл-тами: детерминированные; стохастические.

4. По происхождению: искусственные; естественные; смешанные (человек, экономика)

5. По связи с внешней средой и вектором обратной связи: закрытые (характер-ся внутренними связями); открытые (тесно связаны с внешней средой).

6. По силе связи и по силе управляющего воздействия: жесткие; мягкие (более чувствительные, более адапционные).

7. По размерам (числу эл-тов) и сложности связей: простые; сложные.

8. По степени организован-ти: хорошо организованные; плохо организованные; самоорганизующиеся (человек).

Особенности самоорганизующихся систем

1. уникальность,

2. непредсказуемость,

3. свободно адаптир-ся к изменяющимся условиям,

4. способны вырабат-ть варианты повед-я и изменять стр-ру,

5. недетерминиров-ые,

6. способны противостоять энтропийным тенденциям (разрушающая тенденция в силу неопределен-ти).

3. Технология реинжиниринга бизнес-процессов.

Настоящее время хар-ся серьезными новов-ями, что связано с резким возрастанием конкуренции. Для того, чтобы удержаться на рынке, предприятию необходимо обновлять производство, проводить постоянное соверш-ие. По признаку обновляемого объекта принято различать 2 направления нововведений:

технические новов-я-нововведения, направ-ые на изменение технологии, применяемого оборудования, выпускаемой продукции; организационные нововведения-нововведения, направленные на изменение структур и систем управления. Необходимость внедрения инноваций предполагает переход к бизнесу как к процессу, поэтому основная цель проведения реинжиниринга - такая перестройка в организации бизнеса, при которой устраняются ненужные, не дающие положительного результата затраты труда, к числу которых относится деятельность различных административных надстроек, где дублируются функции управления.

1 модель технологии проведения р-га (М. Хаммер, Д. Чампи).

М. Хаммер, Д. Чампи выделяют три силы, которые влияют на формирование новой среды: 1) клиенты, 2)конкуренты, 3)коренные изменения в технологии и технике (НТП).

М. Хаммер, Д. Чампи выделяют три свойства в экономике:

1 глобализация экономики, 2 высокая динамика изменений внешней среды, 3 переход власти. В этой связи они дают рекомендации для проведения реинжиниринга:

1) преобразовывать или интегрировать отдельные операции и стадии в единые бизнес процессы, управлять процессами, а не операциями; 2) постоянно анализировать внешнюю среду по различным направлениям;3) сроить свою работу с ориентацией на клиента.

Первая модель проведения реинжиниринга включает 6 этапов:

1 этап. Введение в бизнес реинжиниринг. Глава компании описывает новый проект, представляет работникам компании свое видение его осуществления.

2 этап. Идентификация бизнес процессов. На этом этапе изучается как существующие процессы взаимодействуют внутри компании и с внешним миром. Результат этого этапа - графическое изображение процессов во времени.

3 этап. Отбор бизнес процессов.На этом этапе отбираются бизнес процессы, которые принесут после реинжиниринга больше пользы клиентам компании.

4 этап. Понимание выбранных бизнес процессов.На этом этапе существующая реализация бизнес процессов сравнивается с предлагаемой, дается анализ функционирования выбранных бизнес процессов.

5 этап. Перепроектирование выбранных бизнес процессов.Согласно М. Хаммер, Д. Чампи этот этап наиболее творческий. Характеризуется воображением, гибкостью, чутьем нового.

6 этап. Реализация перепроектированных бизнес процессов.Если пять предыдущих этапов выполнены должным образом, то и шестой будет выполнен.

Вторая модель технологии проведения реинжиниринга (Т. Давенпорт).

С точки зрения Давенпорта Т. важную роль в обновлении бизнеса играют информационные технологии. В то же время он признает, что при обновлении бизнес процессов, необходимо решать организационные и кадровые проблемы.

Вторая модель проведения реинжиниринга включает 6 этапов:

1 этап. Создание, видение и постановка цели проекта. Формулируется цель проекта и определяются ожидаемые результаты внедрения инноваций (снижение затрат, сокращение времени изготовления продукции, улучшение работы персонала).

2 этап. Идентификация бизнес процессов. Выявляются бизнес процессы для проектов реинжиниринга. Давенпорт Т. выделяет не слишком много таких процессов (10-15).

3 этап. Понимание и измерение процесса. На этом этапе изучаются точные функции выбранных бизнес процессов и их работа в будущем.

4 этап. Информационная планирование и . Изучаются применимость инструмента информационной технологии к обновленным бизнес процессам.

5 этап. Прототип бизнес процессов. Конструируется прототип или модель нового бизнес процесса. Работники компании изучают эту модель, высказывают свои предположения, адаптируются к измененным процессам.

6 этап. Реализация нового проекта. Новая модель проекта реинжиниринга реализуется в масштабе предприятия целом. (этот этап-1 год).

Третья модель технологии проведения реинжиниринга (модели различных консалтинговых компаний США)

Первая модель 1)Описание проекта. 2) Определение цели и объема проекта. 3) Моделирование деловых процессов. 4) Оценка вариантов реализации проектов. 5) Планирование перехода на новые бизнес процессы. 6) Переход на новый бизнес процесс.

Вторая модель1) Определение границ проекта. 2) Описание существующих процессов «как есть». 3) Моделирование бизнес процессов «как должно быть». 4) проведение стоимостной оценки вариантов проведения бизнес процекссов. 5) Планирование ресурсов для проведения новых вариантов. 6) Оценка проведения проекта реинжиниринга в целом.

Билет 18

1.Структура и содержание договора купли-продажи.

Договор купли-продажи – документ, кот. опр-ет переход права соб-ти на товар от одного лица к другому.

Выделяют следующие пункты в дог. к-п:

1. Преамбула – это ввод. часть дог., в кот. дается наименование и № контракта, место и дата его заключения и опр-е сторон.

2. Предмет договора, м.б. любая вещь, кот. не изъята из оборота и не им. ограничений по продаже.

В прошедшем времени указывается «Продавец продал, а Покупатель купил на условиях...». В данном пункте обозначается:

- базисное условие поставки;

- наименование товара;

- ассортимент (виды, фасоны, модели);

- количество. При этом устанавливается единица измерения, система мер и весов.

- его качество (производительность, мощность, расход топлива).

Качество товара устанавливается следующими способами:

- по стандарту или техническим условиям;

- по спецификации, приводимой в приложении (используется при торговле сложными товарами);

- по образцу, согласованному и утвержденному сторонами. Обычно отбирается три образца: один хранится у покупателя, второй - у продавца, третий - в торговой палате. Данный способ используется при торговле потребительскими товарами, например фруктами;

- по предварительному осмотру. В контракте обозначается словами «осмотрено, одобрено». Покупателю предоставляется право осмотреть всю партию товара в установленный срок (используется на аукционах и в торговле со складов);

- по содержанию отдельных веществ в товаре устанавливается минимально допустимое содержание полезных веществ и максимально допустимое содержание вредных. Применяется в торговле металлом, сахаром, масличными;

- по справедливому среднему качеству (в контрактах на зерновые). Делается указание, что качество товара должно, соответствовать справедливому среднему качеству зерна в определенный период в установленном месте отгрузки;

- по натуральному весу - используется для тех товаров, для которых вес в килограммах на объемную единицу показывает качество (зерно);

- способом «тель-кель» - означает поставку товара таким, какой он есть. Покупатель должен принять товар независимо от качества, если он соответствует наименованию, виду, сорту, указанному в договоре (применяется для зерновых, цитрусовых при морских перевозках).

Для определения качества товара часто используется два и более способов.

3. Цена и общая сумма договора

Цены фиксируются в валюте одной из стран контрагентов, либо в валюте третьей страны. Если контракт многотоварный, то цены указываются против каждой позиции спецификации. При установлении цены определяются:

- единица измерения - цена устанавливается за определенную весовую или количественную единицу товара;

- базис цены - устанавливает входят ли транспортные, страховые, складские и другие расходы по доставке товара в цену. Он определяется применением соответствующего термина (ФАС, ФОБ и т.п.) с указанием названия пункта сдачи товара;

- валюта цены.

- уровень цены определяется по публикуемым (справочные, биржевые, цены аукционов, фактических предложений крупных фирм) или по расчетным ценам;

- способ фиксации. По способу фиксации и методу определения различают:

1) твердые цены - согласовываются при заключении контракта («цена твердая, изменению не подлежит»), применяются на готовые изделия, цены на которые относительно стабильны.

2) цены с последующей фиксацией - определяются в период близкий к моменту поставки (за 3 дня). Оговаривается на основе каких источников (официальные котировки бирж, справочники, отраслевые журналы) будет определена цена.

3) подвижные цены фиксируются при заключении контракта, но могут быть пересмотрены, в дальнейшем, если рыночная цена товара к моменту поставки изменится более чем на 5%. Они устанавливаются для сырьевых, промышленных, продовольственных товаров по долгосрочным контрактам.

3) скользящие цены - используются в контрактах с длительными сроками (более I года) поставок при торговле машинами и оборудованием, выполнении подрядных работ. Состоит из базовой цены, устанавливаемой при подписании договора, и переменной, определяемой на момент изготовления или поставки товара. Окончательная цена рассчитывается на момент фактической поставки товара по следующей формуле:

где С₁ - окончательная цена;

С₀ - базовая цена;

А- коэффициент торможения, т.е. неизменяемая доля в переменной части цены. Обычно устанавливается в пределах 0,1-0,2 и отражает переносимую на продукцию часть стоимости основных фондов.

Продавцы заинтересованы в уменьшении величины коэффициента торможения, а покупатели - в увеличении;

В, D - доли, которые занимают в цене стоимость материалов, рабочей силы и т.д.;

M₁ и М₀ - средние цены на материалы, используемые для производства продаваемой продукции, на период их закупки поставщиком и установления базовой цены;

P₁ и Р₀ - средняя заработная плата в отрасли, производящей продукцию на момент расчета цены и установления базовой. Переменная часть формулы может быть расширена на необходимое число составных элементов. На внутреннем рынке рекомендуется упрощенная формула скольжения:

где - прирост инфляции в процентах за период времени с момента подписания договора до фактического срока поставки товара или его оплаты.

В условиях повышения конъюнктуры рынка в интересах покупателя может быть установлен лимит скольжения - предел возможного изменения договорной цены.

Если в контракте по каким-либо причинам цена не указана, то исполнение договора должно быть оплачено по цене, которая в момент заключения договора обычно взималась за товары, продававшиеся при сравнимых обстоятельствах в соответствующей области торговли.

4. Сроки поставки товаров

Сроком поставки товара является фактическая; дата исполнения продавцом обязательств, предусмотренных базисными условиями контракта. Иными словами это момент, когда продавец передает товар в собственность покупателю.

В наиболее общей форме продавец i считается выполнившим обязательства по поставке, когда он известил покупателя о готовности товара к передаче покупателю (EXW, DDU, DDP, DES, DEQ, FAS), либо погрузил товар на транспортное средство в указанном в контракте пункте (FOB, FCA CFR, CIF, CPT, CIP), либо в момент пресечения товаром границы (DAF).

Продавец и покупатель могут оговорить в контракте иные условия, считающиеся исполнением обязательств по срокам поставки товара, но при этом необходимо внимательно проследить сочетание с этими условиями других положений контракта, в том числе момента перехода с продавца на покупателя рисков утраты или повреждения товаров, покрытия транспортных рисков страхованием и т.д.

Срок поставки может быть определен:

- календарной датой;

- периодом, в течение которого должна быть произведена поставка («в течение…», «не позднее…»);

- принятыми в коммерческой практике терминами «немедленно», «без задержки», «по мере готовности», что означает исчисление срока поставки днями, когда товар уже имеется в распоряжении у продавца и необходимыми для выполнения формальностей и транспортировки.

Нередко стороны предусматривают в договорах период, в течение которого продавец имеет право на досрочную поставку товара, или период задержки в поставке, в течение которого к продавцу не будут применяться финансовые санкции. Вместе с тем следует помнить о том, что досрочная поставка, как и задержка, предполагает соответственно досрочную оплату или задержку оплаты.

В тех случаях, когда в контракте по какой-либо причине не указан срок поставки, продавец обязан поставить товара в разумный срок, т.е. за время, необходимое продавцу для изготовления (приобретения) товара и перевозки его обычным рейсовым транспортом.

В так называемом контракте «на срок» может быть указано, что по истечении определенного срока или наступления определенной даты, обязательства продавца поставить товар и покупателя его принять прекращаются. Продавец в этом случае лишается права требовать возмещения убытков, связанных с отказом покупателя принять товар, а покупатель сохраняет право на возмещение убытков, вызванных невыполнением продавцом обязательств поставить товар до установленного в контракте срока. Датой поставки считается дата передачи товара в распоряжение покупателя. Ею может считаться:

- дата документа (коносамента, железнодорожной накладной), выдаваемого транспортной организацией, принявшей товар для перевозки;

- дата расписки транспортно экспедиционной фирмы в приеме груза для дальнейшей отправки по назначению;

- дата складского свидетельства, когда покупатель несвоевременно предоставляет тоннаж и продавец пользуется своим правом передать товар на хранение на склад за счет и риск покупателя;

- дата подписания приемосдаточного акта комиссией заказчика и представителем поставщика.

5. Условия платежей

Условия платежей, от точности формулировок которых в наибольшей степени зависит экономическая эффективность сделки, должны решать задачи оперативности и удобства платежей, обеспечения поставки товаров против осуществленных платежей, сохранения коммерческих интересов продавца и покупателя при колебаниях курсов валют.

При цивилизованной торговле все расчеты за оптовые поставки осуществляются в безналичной форме между банками продавца и покупателя. Платежи могут осуществляться в форме банковских переводов, инкассо, аккредитивов. Финансовыми инструментами, гарантирующими возврат коммерческих кредитов, являются векселя, банковские гарантии.

При определении условий платежа в контракте устанавливаются:

- валюта платежа - может не совпадать с валютой цены и тогда указывается курс перевода;

- срок платежа, который чаще устанавливается не прямо, а через определенное число дней после предоставления товара в распоряжение покупателя или после отправки товара;

- способ платежа определяет, как производится оплата товаров по отношению к его фактической поставке:

1) наличный платеж производится через банк до или против передачи продавцом товарораспорядительных документов или самого товара в распоряжение покупателя. Может производиться полностью или по частям;

2) платеж авансом может производиться в товарной или денежной формах;

3) кредит.

- форма расчета;

- оговорки, которые предусматривают страхование от изменения валютных курсов с помощью привязки валюты цены к более устойчивой валюте.

6. Упаковка и маркировка

Значительное число взаимных претензий между продавцами и покупателями возникает по причине несоответствия упаковки условиям транспортировки и погрузочно-разгрузочных работ. Поэтому когда по роду товара необходима упаковка, в контракт вносится условие относительно вида, характера, качества, размеров, способа оплаты упаковки и нанесения на упаковку маркировки. Однако в большинстве случаев нет необходимости детального описания конструкции упаковки, и стороны ограничиваются общим обязательством продавца упаковать товар так, чтобы исключить потери и защитить его от внешних воздействий при согласованном способе и маршруте транспортировки.

В договорах различают внешнюю упаковку (тару, короба, контейнеры и т.д.) и внутреннюю упаковку, неотделимую от товара. Качество упаковки устанавливается перечислением требований, которым она должна удовлетворять, либо ссылкой на имеющиеся стандарты и технические условия. Контракт может предусматривать случаи возврата тары продавцу. Но обычно упаковка переходит в собственность покупателя, который оплачивает ее стоимость, включенную в цену товара.

Маркировка указывает на особ-ти товара, предупреждает об особенностях обращения, сортирует грузовые места по принадлежности к опр-му контракту или по наимен-ю пок-ля, обеспечивает проверку комплектности, погрузку по номерам мест в партии и информирует о весе брутто, нетто.

7. Извещения о ходе исполнения обязательств. (Оговаривается обяз-ть продавца в течение не более 24 часов известить покупателя о доставке товара в опр-й пункт). Извещения сод-т сведения для идентификации груза и трансп-го ср-ва, день и время прибытия, местонахождение, № контракта, № контейнера.

8. Гарантии качества товара. Гарантируется постоянство технич-х хар-к в теч-е опр-го периода. Для разных тов-в гарантийные сроки различны, но, как правило, в рознич. торговле для тов-в длит. пользов. – 12 мес., при торговле механизмами (маш. и обор.) устан-ся двойные сроки – 12 мес. с момента эксплуатации и не более 18 мес. с момента продажи, при торговле лекарствами в контракте оговаривается, что срок годности, оставшийся к моменту поставки д. составлять не менее скольки-то % от срока годности указанного на упаковке.

9. Проверка качества товара. Предусм-ся один из след-х видов проверок:

- обычные, осущ-ся продавцами за их счет и касаются качества, кол-ва и комплектности;

- специальные проверки – они проводятся покупателем (выборочный контроль – прим-ся для прод. массового пр-ва и предполагает проверку нескольких единиц из партии тов-в; приемка тов-в – пок-ль проверяет каждую единицу товара и сост-т акт приемки, кот. вкл-ся в комплект платежной документации, после приемки пок-ль не м. предъявлять претензии к качеству за искл-ем тех, кот. связаны с транспортировкой, неправильной упаковкой или со скрытыми дефектами; гарантийные испытания – они проводятся после монтажа оборудования и пуска в эксплуатацию, программы гар. испыт. указ-ся в приложении к контракту).

10. Рекламации. В этом пункте оговаривается ответ-ть продавца за недопоставку, некомплектность, несоблюдение сроков изготовления и поставки, а также ответ-ть пок-ля за несоблюдение сроков и размеров платежа, сроков приемки тов-в.

11. Форс-мажорные обст-ва (непреодолимой силы) д.б. оговорены в контракте. К ф-м не относится: повыш-е там-х пошлин, введение квотирования или лицензирования тов-в. Оговаривается срок, в теч-е которого нужно известить другую сторону о наступлении и прекращении действия ф-м обстоятельства. Огов-ся срок, по истеч. кот. взаимные обяз-ва аннулируются если ф-м продолжает действовать (6 мес.).

12. Арбитражные разбирательства. Огов-ся, что для разрешения споров, возникших из-за толкования взаимных обязательств стороны обращ-ся, либо в постоянно-действующие арб- суды, либо в специально-созываемые «ad hoc» и в них участвуют арбитры со стороны покупателя, продавца и независимые арбитры. В конце текста контракта указ-ют на каких языках он составлен, кол-во страниц текста и каждого приложения, юр-е адреса сторон, подписи сторон ставятся на последней странице осн-го договора и на каждом листе приложения.

2. Организация как процесс и социум. Виды организаций. Жизненный цикл организаций. Организационная культура.

Организ-я рассматрив-ся как процесс и как явление.

Организ-я (процесс) – значит организовать эл-ты во времени и в пространстве.

Организ-я – группа людей, имеющих общую цель и сообща ее достигающих.

Виды организаций

1. По размерам: крупные; средние; мелкие.

2. По виду деят-ти: промыш-ые; строит-ые; банковские и т.д.

3. По собствен-ти: частные; гос-ые.

4. По организационно-правовым формам: товарищ-ва (объедин-е лиц); общества (объедин-е кап-лов); унитарные п/п.

5. По цели деят-ти: коммерческие; некоммерческие.

Так же выд-т формал-ые организ-и, легитимные (законные), противоправ-е, свободные и административ-е организац-ые отнош-я, отнош-я рав-ва и нерав-ва, зависимые и независимые, устойчивые и неустойчивые организации. Любую организацию как группу людей можно разделить на 2 подсистемы: 1) управляющую; 2) управляемую.

Организацию можно рассматривать в статике и в динамике. Организация – система.

Жизненный цикл организации (ЖЦО) – период сущ-ния организ-и с предсказуемые изменения с определенной последоват-тью состояния организ-и в течение времени.

Концепция ЖЦ показ-т, что в каждой организ-и сущ-т отчетные организации, и переходы от одного этапа к др. явл. неслучайными и предсказуемыми.

ЖЦО связан с ЖЦ продукции – это временной интервал от появления прод-ции на рынке до снятия ее с рынка. Он включ-т в себя неск-ко стадий, каждая из к-ых отличается особым хар-ром процесса изменений в объеме произв-ва и реализ-и прод-ции.

Сущ-т множ-во классификаций ЖЦО.

1. Детство.

Цели этапа – здоровое существ-ние и развитие. Работа вып-ся на пределе возм-ей, упр-е осущ. деятельным руководителем и его первоначальной командой.

2. Отрочество.

Организ-я набирает силу, рискованные решения заменяются продуманными организац-ми процедурами, накаплив-ся планирование, разраб-ка бюджетов, идет набор высококвалифициров-х рабочих, что вызывает трения с прежним персоналом. Руководители переходят от роли предпринимателей к роли организаторов (т.е. менеджеров).

3. Ранняя зрелость

Дальнейший рост произв-ва, расширение рынков, возмож-ть диверсификации, образуются новые подраздел-я, трудовой процесс формализован и нормирован, однако проявляется тенденция к бюрократизму, местничеству и т.д.

4. 4. Расцвет сил Сбалансиров-й рост, стабилизир-ся стр-ра, управление централизовано, выпуск новой прод-ции, выход на новые рынки, совершенствов-е технологии. Нередко организ-я переоценивает свои успехи.

5. Полная зрелость.

Руководство компетентное, ответствен-ть уменьш-ся, имеет место состояние всеобщего благодушия, уровень доходов приемлемые, но темпы роста объемов произв-ва неск-ко замедляются. Организ-я может уклониться от целей под влиянием общественного мнения. Симптомы неблагополучия игнорир-ся.

6. Старение. Этот этап может не наступить, если организ-я будет учитывать необходимые обновления в своем продукте, а также учитывать спрос и предлож-е на рынке.

7. Обновление. Появл-ся новая команда руков-й и вырабатыв-ся новая стратегия развития.

Организац-ая кул-ра – система общепринятых в организ-и представлений и подходов к постановке дела, формам отнош-й, достиж-ю рез-тов, к-рые отличают данную организ-ю от др.

Организац-ая кул-ра – сов-ть смыслов, символов, форм и норм повед-ия, разделяемых всеми и большинством участников организ-и. Орг-ая кул-ра может формиров-ся стихийно, а может – по воле руковод-ва. Характер-ка орг-ной кул-ры охватывает:

1. Идеальную автономность – степень независ-ти и вариантности проявить инициативу.

2. Стр-ру – взаимодействие подраздел-й, лиц, действующих правил.

3. Направление – степень формиров-я целей и перспектива развития организ-и.

4. Интеграция – степень взаимодействия, взаимопомощи.

5. Степень коммуникативности.

6. Стимулирование – зависимость между результатом и вознаграждением.

7. Идентифицированность – степень отождествления работников с организацией в целом.

8. Степень конфликтности и управления конфликтом.

9. Управление рисками.

В организации выделяют: доминирующую кул-ру, к-ая выражает основные ценности, разделяемые большинством членов; субкул-ру, к-ая представляет собой кул-ру эл-та организ-и. Кул-ра м. б. сильной (выражает принципы, к-ые интенсивно поддержив-ся) или слабой.

Кул-ра – производная от 2 составляющих: 1) предпочтения и допущения тех, кто ее создал; 2) опыт, привлеченный последовательно. Поддержание кул-ры на определенном уровне зав-т от подбора работ-ков, действия высших рук-ей, м-дов соц-ции (процесс адаптации сотрудников).

Способы передачи кул-ры: информация, традиция, символы, язык. На возмож-ть измен-я организ-ой кул-ры влияют: организ-ый кризис, смена руковод-ва, стадии ЖЦО, возраст, размер, уровень кул-ры, наличие субкул-ры.

3. Диагностика кризисных ситуаций.

Под кризисной ситуацией понимают совокупность факторов, которые препятствуют эффективному развитию предпринимательской деятельности предприятия.

Внешние факторы, влияющие на возникновение кризисной ситуации: политическая нестабильность, инфляция, финансовая, кредитная, налоговая политика государства, социально-демографическая ситуация в государстве, научно-технический прогресс, уровень доходов населения.

Внутренние факторы, влияющие на возникновение кризисной ситуации: степень правильности стратегии и цели предприятия, низкий уровень организации маркетинга и сбыта, низкий уровень труда и производства, непрофессионализм управленческого персонала, низкий уровень квалификации рабочих, высокий уровень издержек производства.

Типичные для российских предприятий рискообразующие факторы: недостаток инвестиций-9,8%, износ ОПФ-9,3%, низкий платежеспособный спрос на продукцию-8,8%, высокий уровень налогообложения-8,5%, низкая производительность труда-7,6%,

общая экономическая и политическая нестабильность 7,4%, недостаток квалифицированных специалистов-5,8%, недостаточно развитая система поставок-5,7%,

низкая эффективность системы обмена информацией внутри компании-4,2%, просроченная дебиторская задолженность-4,4%.

Диагностика-совокупность методов, позволяющих определить состояние предприятия и оценить результат анализа, проводимого при диагностическом обследовании, а также установить диагноз в деятельности предприятия.

Для оценки финансово-экономического состояния предприятия рассчитывают следующие группы показателей: ликвидности и платежеспособности; финансовой устойчивости; деловой активности; доходности (прибыльности); показатели, характеризующие отраслевую особенность.

Диагностика кризисных ситуаций и финансово-экономического положения предприятий.

1-диагностика кризисных ситуаций и финансово-экономического положения предприятия;

2-диагностика финансового состояния;

3-показатели платежеспособности и ликвидности;

4-показатели финансовой устойчивости предприятия;

5-диагностика деловой активности;

6-диагностика финансовых результатов;

7-показатели прибыли и рентабельности;

8-показатели, характеризующие особенности деятельности предприятия (другие показатели, не вошедшие в представленную систему).

Показатели платежеспособности и ликвидности. Коэффициент текущей ликвидности характеризует общую обеспеченность предприятия оборотными средствами для ведения хозяйственной деятельности и для погашения срочных обязательств. Этот коэффициент используют в качестве основного показателя платежеспособности и ликвидности, он показывает, в какой степени краткосрочные обязательства предприятия покрываются.; 2.Коэффициент быстрой ликвидности:

; 3. Коэффициент абсолютной ликвидности:; 4. Коэффициент платежеспособности: >1;

Показатели финансовой устойчивости. 1)Коэффициент финансирования:

<0,7;

2)Коэффициент автономии: 3)Коэффициент маневренности:; 4)Коэффициент заемного капитала6)Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами:.

Показатели деловой активности. 1)Оборачиваемость активов:; 2)Оборачиваемость запасов: 3) Оборачиваемость оборотного капитала: 4) Период обращения запасов:; 5) Оборачиваемость собственного капитала:; 6) Оборачиваемость кредиторской задолженности: 7) Фондоотдача ОПФ:; 8) Производительность труда:

Показатели прибыли и рентабельности (финансовых результатов) 1. Прибыль общая. 2. Прибыль от реализации продукции. 3. Прибыль до налогообложения. 4. Прибыль чистая. 5. Рентабельность продаж: 6. Рентабельность изделия (отдельного вида): 7. Рентабельность активов: 8. Рентабельность предприятия: 9. Рентабельность собственного капитала и т.д.

Билет 19

1. Организация коммерческих операций на аукционах, торгах, биржах.

Аукцион – способ продажи товаров обладающих индивидуальными свойствами с публичного торга в заранее установленном месте и в определенное время. Аукционы м/б: английские (на повышение цены)и голландские (на понижение цены).

Конкурс (тендр) – это форма выдачи заказов на поставку товаров, которая предполагает привлечение предложений от нескольких поставщиков с целью наиболее выгодных условий сделки для организаторов торгов. Размещение заказов через конкурсы дает больших преимуществ покупателю, проведение аукционов выгодно продавцам.

Торги – это состязательная форма осуществления коммерческих операций. Торги м/б открытые (участвует любое лицо) и закрытые (для приглашенных).

Биржа – одна из форм организованного рынка на которой продаются стандартные массовые товары и цены устанавливаются свободно. Черты биржи: наличие утвержденных правил торговли расчетов и поставки активов, существование органа руководящего работой биржи, концентрация спроса и предложения во времени и пространстве, основная операция на бирже к-п, биржевые активы относятся либо к группе капиталов либо к группе товаров, участники биржевой торговли это посредники. Функции биржи: организация биржевых собраний, разработка биржевых контрактов, биржевой арбитраж, выявление регулирования и прогнозирования рыночных цен, хеджирование (страхование от неблагоприятных колебаний цены), спекулятивная игра на разнице цен, гарантирование исполнения сделок

Классы биржевых товаров: Вещественные товары; ценные бумаги; иностранная валюта; сводные индексы биржевых цен; Процентные ставки по государственным облигациям.

Причиной возникновения биржевой торговли является развитие крупного производства для которого была важна возможность реализации крупной партии товаров.

2. Системные законы и принципы. Закон синергии. Закон информированности упорядоченности. Закон композиции-пропорциональности. Закон сохранения. Закон единства анализа и синтеза.

Закон – прочная устойчивая и постоянно повторяющаяся связь м/д явлениями и процессами.

З-ны бывают 2 видов: объективные и субъективные.

Объектив-й закон – связь, к-ая сущ-т независимо от воли людей (законы организации).

Субъектив-е законы – з-ны, устанавливаемые людьми, к-ые регламентир-т организац-ые отнош-я (з-ны для организ-и).

Объективные законы подраздел-ся на 2 группы:

1. Универсал-е – законы, к-ые действуют для всех видов систем (з-н самосохран-я, з-н синергии, з-н развития).

2. Специфич-е – з-ны, к-рые действ-т для соц-х систем (з-н информированности-упорядоченности, закон единства анализа и синтеза, закон композиции-пропорционал-ти).

Закон синергии

Синергия – совместное функц-е эл-ов системы. Для любой системы сущ-т такой набор ресурсов, при к-ом ее потенциал будет либо существенно больше простой -мы потенциалов, входящих в нее, либо существенно меньше. (Смирнов)

Целое м. б. больше или меньше простой -мы своих частей. Для того, чтобы быть больше, оно д. б. организованно. Организованное целое больше -мы своих частей. (Богданов)

Закон информированности (упорядоченности)

Каждая система стремиться получить как можно больше достоверной, ценной и насыщенной информации о внутр.. и внеш. среде для самосохран-я и развития.

V_i – объем информации в i-ой области

Д_i - ценность информации в i-ой области

С_i - достоверность информации в i-ой области

Н_i - насыщенность информации в i-ой области

Объем информации – это: 1) V символьной информации; 2) V воспринимаемой информации.

Для соц-х систем V символ-й информации зав-т от V-ма символьной информации; формы представления; сложности информации или алгоритма ее обработки; времени на обработку; индивидуал-х характер-к чел-ка; текущего состояния объекта управления.

Достовер-ть информации – отношение набора верной информации к общему V-му информации, выраженное в %.

Уровни достоверности: абс-ый (100%), доверител-й (80 – 90 %), негатив-й (70 %).

Ценность информации характер-ся следующими св-вами: материал-тью, интеллектуал-тью.

Ценность характер-т информацию как материальную или интеллектуальную продукцию, имеющую потребительскую ст-ть. Она определ-ся сниж-ем затрат материал-х или интеллектуал-х рес-сов или повыш-ем прибыли на принятие правильного управлен-го решения.

Насыщен-ть – соотнош-е объема профессионал-й (П) и фоновой (Ф) информации в сообщении, предназначенном для работников организации.

Открытость информации характер-т широту ее использов-я.

З-н композиции-пропорционал-ти(з-н гармонии)

Формулировка закона: каждая система стремится приобрести, создать или сохранить в своей стр-ре все необходимые рес-сы (композицию), находящиеся в заданной соотносител-ти или заданном подчинении (пропорции).

(RP) max

R – ресурсы;

P – пропорции.

Композиция или набор ресурсов:

R  R_1,R₂,…,R_n>0.

Пропорциональность:

P  к_1,к₂,…,к_n>0.

к_i – коэф-т наилучшей соотносител-ти ресурсов.

Принципы з-на гармонии, важные для организ-и

1. Принцип огранич-я: 1) рес-сы всегда ограничены; 2) набор рес-сов и их пропорции, находящиеся в ведении спец-ов, д. б. ограничен рамками разумности для их эффектив-го управл-я.

2. Принцип координиров-я: все рес-сы организ-и д. б. координированы для достиж-я целей, при изменении целей надо вносить изменения в набор рес-сов.

3. Принцип планиров-я: каждая организ-я должна иметь план достиж-я целей.

4. Принцип стабилиз-и: изменение содержания набора рес-сов не должно выходить за рамки заданного диапазона.

5. Принцип согласования (соответствия): рес-сы должны подходить др. др. по своим характер-кам.

6. Принцип полноты: каждая организ-я должна выполнять весь набор ф-ий независимо от числа постоянных работ-ков.

Закон сохранения

Каждая система стремится сохранить себя, т.е. выжить, и использует для достиж-я этого весь свой потенциал (Смирнов).

Способ-ть системы претерпевать изменения, сохраняя само себя (Моросанов).

где R1_i, R2_i – внутр. и внеш. потенциалы организации в i-ой области, способствующие ее развитию,

V1_i, V2_i – внутр. и внеш. факторы, стремящиеся ликвидир-ть организацию или принести ей вред,

(R1_i+ R2_i) – потенциал созидания (С),

(V1_i+V2_i) – потенциал разрушения (Р).

-ма созидательных ресурсов организации всегда стремится быть больше -мы разрушител-х ресурсов.

С>Р

З-н самосохранения основан на ряде принципов:

1. принцип концентрирован-го действия (Богданов): примен-е острых орудий имеет тот смысл, что вся сила действия переносится на чрезвычайно малую поверхность, на протяжении к-ой -ма молекулярных сил сцепления соответственно мала.

2. принцип выделения ведущего звена плана (Ленин): реализую поставленную цель, нужно сконцентрировать усилие на самом главном (найти то ведущее звено в цепи, за к-ое можно вытянуть всю цепь)

3. принцип концентрирован-го напряжения (Парето /принцип 2080/): концентрация на жизненно важной деят-сти более всего влияет на достиж-е желаемых рез-тов; концентрация 20 % усилий (ресурсов) на наиболее важных проблемах может привести к получению 80 % рез-тов, остальные 80 % обеспечив-т лишь 20 % рез-тов.

Для реализ-и з-на самосохран-я в организ-и большое знач-е имеет следование 3 управленческим стратегиям, разработанным Майклом Поттером:

• достиж-е лидерства в min-ции изд-к произв-ва;

• специализация в производстве продукции;

• концентрация усилий в выбранном рыночном сегменте.

3. Виды, основные свойства реинжиниринга.

Реинжиниринг – это фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения существенных улучшений в таких ключевых для современного бизнеса показателей как: результат бизнес-пр., затраты, качество, сервис, оперативность.

Виды реинжиниринга.1) комплексный Реинжиниринг (технологический р-г, общий р-г, организационный р-г)

2) р-г бизнес-процессов; 3) социальный инжиниринг ;

4) инновационный инжиниринг.

Также выделяют 1. Кризисный реинжиниринг

Речь идет о решении крайне сложных задач для фирмы. Наблюдается кризисное состояние фирмы, поэтому нужен комплекс существенных мероприятий, который позволил бы ликвидировать очаги заболевания. Необходимо перепроектирование бизнес-процессов.

2. Реинжиниринг развития «Совершенствование бизнес-процесса», применимо, когда у фирмы дела идут в целом не плохо, но ухудшилась динамика развития. Для установления, какой вид реинжиниринга нужен фирме, надо провести диагностику и анализ производственно-хозяйственной и финансовой деятельности предприятия в целом.

Принципы реинжиниринга.

1. Точность понимания задач руководством компании, приверженность целям реинжиниринга.

2. Мотивация сотрудников компании: нацеленность на развитие, рост, на проведение реинжиниринга.

3. Отказ от устаревших процессов, структур и создание, развитие новых структур, изменение способов хозяйствования, модернизация бизнес процессов.

4. Выявление особенностей бизнес процессов, учет этих особенностей при проведении реинжиниринга.

5. Значительное улучшение экономических показателей после проведения реинжиниринга.

Возможные варианты для проведения реинжиниринга: разработка нового вида продукции, работа по индивидуальным заказам, диверсификация товара, разработка и внедрение новых технологий, моделирование кооперативных связей с партнерами предприятия (по поставкам сырья, по потребителям), разработка и создание оптимальной организационной структуры управления, автоматизация производственного процесса,

реинжиниринг программного обеспечения, реконструкция производственного процесса,

внедрение нового высокоэффективного оборудования, реорганизация форм сбыта и т д.

Различают бизнес процессы: 1 основные 2 обеспечивающие 3 бизнес процессы развития 4 бизнес процессы управления

1.Основные бизнес процессы – те бизнес процессы, которые ориентированы на производство продукции или оказание услуг, представляющие ценность для заказчика, обеспечивающие доходность предприятия.

2.Обеспечивающие бизнес процессы – вспомогательные бизнес процессы, которые предназначены для обеспечения основных бизнес процессов, они обеспечивают ресурсами все бизнес процессы предприятия.

3.Бизнес процессы развития – процессы совершенствования производимой продукции или услуг, технологии, т.е. инновационные бизнес процессы.

4.Бизнес процессы управления – бизнес процессы, которые охватывают весь комплекс функций управления, как на уровне каждого бизнес процесса, так и предприятия в целом.

В качестве бизнес процесса можно выделить: процесс материально-технического снабжения, организация труда, организация производственного процесса, организация производственной инфраструктуры, организация сбыта, организация разработки и освоения новых производств, информационное обеспечение, охрана окружающей среды, капитальное строительство, финансовое обеспечение.

По вкладу в создание основной стоимости: основные и вспомогательные.

Билет 20

1.Оценка привлекательности проекта на основе показателей безубыточности и окупаемости.

Точка безубыточности – это минимальный объем выпускаемой продукции, которому соотвествует нулевая прибыль. Сущ-ет 2 метода определения точки Б.: аналитический и графический.

1. В_кр.= , (стоимостной м-д)

2 .

Пересечение З_совок и Д_продаж явл. точкой Б. при которой прибыль=0.

Ограничения и допущения при расчете точки Б.:

1. объем выпуска продукции д/б равен объему продаж 2. цена считается постоянной величиной на протяжении всего расчетного периода (если меняется то берется средняя) 3. постоянные издержки одинаковы при любом объеме производства 4. переменные издержки на ед. прод. считаются постоянными и линейно связаны с объемом выпуска 5. уровень постоянным и переменных издержек считается неизменным или принимается средние их значение 6. не учитываются изменения производственных запасов из периода в период 7. ассортимент выпускаемой продукции д/сводится к одному виду и оставаться неизменным на исследуемый период.

М-д анализа безубыточности обычно используется: 1. при введении в производство нов. Видов продукции 2. при модернизации производственным мощностей 3. при создании нов. Предприятия 4. при изменении производственной деятельности п/п.

Анализ безубыточности позволяет определить:

1. Требуемый объем продаж, обеспечивающий покрытие затрат.

2. Зависимость прибыли от изменений торговой цены постоянных и переменных издержек.

3. Значение каждого продукта в доли покрытия общих затрат.

4. На сколько больше потребуется продать продукции, чтобы сохранить или увеличить прибыль при снижении цены.

5. Сколько дней п/п сможет работать до банкротства.

Период окупаемости – продолжительность времени, в течении которого прогнозируемые поступления денежных средств возместят сумму инвестиций.

Т_ок=К/Д_год

Для Ток не существует нормативного значения – чем меньше тем лучше. Главное условие заключается в том, что Ток д/удовлетворять инвестора и быть не больше ЖЦ проекта. Как правило фирма сама устанавливает контрольный Ток и принимает те проекты, которые окупаются в установленный срок.

Недостатки Ток.: 1. игнорируется приток наличных средств, после завершения Ток; 2. игнорируется неравномерность притока наличных средств в течении периода окупаемости; 3. Не учитывается ценность поступлений будущих периодов.

Для оценки эф-ти проекта исп-ют 2 метода: статический (не исп-ет фактор времени) и динамический.

Динамический м-д: Ток – это min временной интервал от начала реализации проекта до времени за пределами которого интегральный экономический эффект становится и в дальнейшем остается неотрицательным. ,

На Ток влияют 2 фактора: ЧДП и интенсивность его поступления, ставка дисконтирования.

Статический м-д: Ток определяется: 1) величина обратная НКО (норма капиталоотдачи); 2) Путем постоянного вычитания из общей суммы капитальных затрат суммы амортизационных отчислений и чистой прибыли за каждый интервал планирования. Год, в котором остаток становится = 0 или отрицательный б/годом окупаемости.

2. Системный анализ: понятие, методы, алгоритм.

Системный анализ – сов-ть методов и ср-в иссл-я и конструир-я сложн-х объектов.

Основные задачи системного анализа:

1. декомпозиция – представление системы в виде подсистем, состоящих из более мелких эл-тов;

2. анализ состоит в нахождении св-в системы или среды, окружающей систему;

3. синтез: понимание системы как целостности, преобраз-е ее по опр-му алгоритму.

Для опр-я состояний системы. применяются м-ды экспертных оценок. Основные из них – это:

1. М-ды «мозговой атаки»: М-ды основаны на гипотезе, что среди большинства идей имеется неск-ко хороших. Алгоритм методов «мозговой атаки»

Создается рабочая группа, члены к-ой должны находиться в равном положении, в процессе работы любая критика исключена, приветствуется свободные ассоциации, множ-во замыслов.

Кроме группы экспертов, создается группа для обработки мат-лов. Оценка может проводиться двояко:

• как среднее суждение, либо среднее нормализован-е взвешенное значение, либо среднее арифметич-е значение оценок всех экспертов,

• отсечение невозможных для реализ-и идей и выбор из оставшихся возможных наиболее удачных и привлекател-х с точки зр. группы оценки.

  2. М-ды сценариев – м-ды подготовки и согласования представлений о проблеме или анализируемом объекте, изложен. в письменном виде. Основные варианты сценариев:

• подготовка текста, содержащего логич-ую последоват-ть событий или возможные варианты решения проблемы, развернутые во времени,

• представление будущего состояния системы без учета временных координат.

Сценарии создают предварит-ое представление о проблеме или о системе в ситуациях, когда систему нельзя сразу отобразить формальной моделью. В дальнейшем эксперты стараются дать более формализованное представление о будущей системе или проблеме.

3. М-ды структуризации означают разделение сложной проблемы или системы с большой неопределен-тью на более мелкие, лучше поддающиеся исследованию.

Важнейшим м-дом структуриров-я явл. м-д типа «дерево целей».

«Дерево целей» - иерархич-ая стр-ра, в к-ой общая цель расчленяется на подцели, они, в свою очередь, - на более мелкие составляющие. Как правило, структурир-ть цели заканчивают на уровне функции.

3. М-д «Дельфи» (м-д дельфийского аракула) представ-т собой процедуру при проведении мозговой атаки. Отличие от традиц-ой «мозговой атаки» - это использов-е обратной связи (экспертные оценки).

Если система сложная, то применение этого м-да предусматрив-т разраб-ку программы последовател-х индивидуал-х опросов с использов-м мат-лов анкетиров-я, исключающих контакты м/д экспертами, но предусматривающих ознакомление их с мнениями др. др. м/д турами.

3. Морфологические м-ды

Термин «морфология» означ-т учение о внутр. стр-ре исследуемых систем. В системном анализе данный м-д был предложен Цвики.

Основа морфологич-го подхода – системат-ки находить наибольшее число и, следоват-но, все возможные варианты реш-я проблемы или реализ-и системы путем комбиниров-я основных стр-рных эл-тов в системе. При этом система (проблема) может разбив-ся на части разными способами.

В рамках этого м-да сущ-т отдельные м-ды морфологич-го моделиров-я:

1. м-д систематич-го покрытия поля (МСПП) предполаг-т, что сущ-т нек-ое число опорных пунктов знания в любой исследуемой области. Этими пунктами м. б. теоретические полож-я. эмпирич-е факты, открытые з-ны, в соответствии с к-ыми протекают различные процессы;

2. м-д отрицания и конструирования (МОК) применяется следующим образом:

• формулир-ся род высказываний в соответствии с уровнем знаний;

• заменяется одно или неск-ко высказываний на противоположное;

  3. м-д морфологич-го ящика (ММЯ) основан на формировании и анализе морфологич-ой таблицы, построение и исследов-е к-ой проводится в 5 этапов:

     • формулируется проблема,

     • определ-ся параметры, от к-ых зав-т решение,

     • деление параметров на их знач-я и представление их в виде матрицы строк,

     • оценка всех имеющихся в морфологич-ой матрице вариантов,

выбор наилучшего варианта.

3. Определение и экономическое содержание реинжиниринга.

Понятие возникло в 90 гг 20века. Родоначальники  М.Хаммер, ДЖ.Чампи

Реинжиниринг – это фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения существенных улучшений в таких ключевых для современного бизнеса показателей как: результат бизнес-пр., затраты, качество, сервис, оперативность.

Бизнес-процесс  совокупность различных видов деятельности, в рамках которой на входе используются 1 или более видов ресурсов и в результате этой деятельности на выходе создается продукция, представляющая ценность для потребителя.

РБП  это создание совершенно новых и более эффективных бизнес-процессов без учета того, что было раньше.

Реинжиниринг предприятия определяется как процесс радикальной перестройки, перепроектирования и внедрения организационно-технологических и структурных изменений производственных и обслуживающих их систем с целью значительного улучшения главных показателей деятельности предприятия.

Факторы, приводящие к необходимости проведенияч реинжиниринга (правило «трех требований» (3 Т). Правило выглядит так: требования потребителей к товарам, требования к процессу изготовления продукции, требования к квалификации работников фирмы.

Предпосылки к возникновению реинжиниринга

1.За 10-15 последних лет произошел прогресс в информационных технологиях, особенно прикладная адаптация информационных технологий.

2. Изменение характера рынков сбыта выражается в индивидуализации продукции (заказчиков).

3. Рост конкуренции, ускорение НТП приводит к сокращению жизненного цикла товара, и как следствие, ускорению морального и технического старения продукции.

Согласно большинству авторов реинжиниринг бизнеса предусматривает новый способ мышления, т.е. взгляда построение фирмы как на инженерную деятельность. Фирма рассматривается как нечто, что может быть построено, спроектировано или перепроектировано в соответствии с инженерными принципами.

Свойства, характерные для реинжиниринга.

1. Отказ от устаревших правил и подходов, начало бизнес процесса «с нуля», что позволяет предусмотреть негативные воздействия.

2. Пренебрежение действующими структурами и радикальное изменение способов ведения хозяйственной деятельности.

3. Достижение значительных изменений показателей в деятельности предприятия.

Условия осуществления реинжиниринга.

1.Когда предприятие находится в состоянии глубокого кризиса. Кризис может выражаться: А. в массовом отказе потребителей от продукции предприятия;

Б.в высоком уровне издержек производства;

2.Когда текущее положение предприятия может быть признано удовлетворительным, однако прогнозы деятельности предприятия является неблагоприятными.