35. Анализ обеспеченности торговой организации трудовыми ресурсами.

При анализе обеспеченности торговой организации трудовыми ресурсами используются данные о списочной и среднесписочной численности, структуре рабочей силы. В списочный состав работников включаются наемные работники, работавшие по трудовому договору и выполнявшие постоянную, временную или сезонную работу один день и более, как фактически работавшие, так и отсутствующие на работе по каким-либо причинам, а также работавшие собственники организации, получающие заработную плату в данной организации. Среднесписочная численность работников – интервальный показатель, который исчисляется за отчетный месяц по формуле: СЯЧР=(∑Я)/Д, где Я – число явок работников; Д – дни периода. Обеспеченность торговой организации работниками изучается путем сопоставления численности работников за отчетный (фактическая и плановая) и предыдущие периоды. В процессе анализа изучается состав работающих по отдельным категориям и группам, как в абсолютном, так и в относительном выражении, структура кадров, проводится анализ каждой группы в отдельности, а также по подразделениям организации, выясняются причины отклонений. Изучив обеспеченность торговой организации работниками в разрезе групп и профессий, необходимо приступить к анализу их качественного состава. При анализе квалификационного уровня продавцов следует рассчитать удельные веса каждой категории продавцов в общей численности продавцов. По результатам анализа вносятся конкретные предложения и намечаются мероприятия по устранению низкой квалификации продавцов, разрабатываются мероприятия по подготовке, переподготовке и повышению квалификации кадров. Анализируя возрастной состав работников и по стажу работы необходимо рассчитать удельный вес работников каждой группы в общей численности. Изучение стабильности кадров связано с анализом движения работников. В ходе анализа используются коэффициенты: 1) К оборота по приему работников; 2) К оборота по выбытию работников; 3) К суммарного оборота; 4) К сменяемости работников; 5) К текучести кадров; 6) К стабильности кадров; 7) К сменности работников. После расчета этих коэффициентов анализируют причины их резких колебаний в динамике, что даст возможность разработать конкретные мероприятия по ликвидации их негативных последствий.

36. Анализ производительности труда торговых работников.

Производительность труда характеризует выработку на одного работника в единицу времени и измеряется разными методами, в зависимости от особенностей учета в конкретном предприятии. При наличии возможности натурального учета реализации производи­тельность труда может измеряться по формуле: П_рТ=q/Т, где П_рТ — производительность труда работников предприятия; q — объем выполненных работ в натуральном выражении; Т — суммарные затраты времени на выполнение данных работ.

Анализ производительности труда начинают с изучения его выполнения по всем работникам и по структурным подразделениям, входящим в состав торговой организации. Затем изучается динамика производительности труда за ряд лет и при этом следует обратить внимание на то, чтобы рост производительности труда опережал рост средней заработной платы и рост численности работников.

Не все работники торговой организации в равной степени участвуют в процессе реализации товаров, поэтому для анализа производительности труда в торговой организации выделяют следующие категории работников: оперативные работники (продавцы, кассиры, контроллеры, консультанты и др.); и продавцы (повара – в общественном питании).

Производительность труда продавцов, оперативных работников: П_тп=Тоб/Ч_п и П_тор=Тоб/Ч_ор, где П_тп – производительность труда продавцов; Тоб – товарооборот;

Ч_п – численность продавцов; П_тор – производительность труда оперативных работников; Ч_ор – численность оперативных работников.

Уровень производительности труда работников торговых пред­приятий определяется следующими факторами: 1) структурой и объемом товарооборота, 2) широтой ассортимента; 3) укомплектованностью и текучестью кадров, 4) организацией труда и степенью механизации торговых процессов, 5) квалификационным и профессиональным уровнем работни­ков и др.