Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
otvety_polnostyu_vse.doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.05.2025
Размер:
8.32 Mб
Скачать

80. Маркетинговые исследования. Система маркетинговой информации и методы ее сбора.

Маркетинговые исследования (marketing research) — это систематическое и объективное выявление, сбор, анализ, распространение и использование информации для повышения эффективности идентификации и решения маркетинговых проблем (возможностей).

Задача маркетинговых исследований заключается в том, чтобы оценить информационные потребности и обеспечить руководство компании информацией: точной, надежной, обоснованной, современной и относящейся к делу.

Классификация маркетинговых исследовний представлена в табл.80.1.

Таблица 80.1.

Классификация маркетинговых исследований

Исследования для определения проблемы

Предпринимаются для установления проблем, которые или являются скрытыми или существует вероятность их появления в будущем

Исследования для решения проблемы

Предпринимаются, если проблема установлена

-исследования рыночного потенциала

-исследование доли рынка

-исследование имиджа

-исследование рыночных характеристик

-исследования продаж

-прогнозные исследования

-исследование деловых тенденций

Исследования представляют информацию относительно маркетинговой среды и помогают идентифицировать проблему.

Например, снижающийся рыночный потенциал указывает на то, что фирма, вероятнее всего столкнется с проблемой достижения поставленных целей роста. Аналогичная проблема существует, если потенциал рынка увеличивается, а фирма теряет свою долю на нем.

Обнаружение тех или иных экономических, социальных или культурных тенденций, также может указывать не существование проблем.

Исследования для сегментации

Определение критериев сегментации, рыночного потенциала и реакции по различным сегментам; отбор целевых рынков и определение демографических профилей, стиля жизни потребителя, характеристик средств массовой информации, имиджевых характеристик товара

Исследование товара

Тестирование концепции товара, определение дизайна товара, испытание упаковки, модификация товара, позиционирование торговой марки, пробный маркетинг, контрольное тестирование в ходе продаж

Исследование цены

Значение цены при выборе торговой марки, политика цен, цены на продуктовую линию, ценовая эластичность спроса, введение ценовых изменений и реакция на них

Исследование продвижения

Оптимальный бюджет продвижения, оптимальный комплекс продвижения, решения по использованию средств массовой информации, тестирование творческой идеи рекламы, оценка эффективности рекламы

Исследование распределения

Определение типа распределения, определение участников канала распределения, пределы возможностей канала распределения, местоположение розничных и оптовых магазинов

Маркетинговые исследования могут быть классифицированы по различным признакам.

1.В зависимости от цели, масштабности и сложности задач выделяют разведывательное, описательное и аналитическое исследование.

2. В зависимости от характера используемой информации маркетинговые исследования могут быть кабинетными, основанными на опубликованной информации, и полевыми, использующими первичную информацию, специально собранную посредством наблюдения, опроса или эксперимента.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]