229

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

Запорізький національний технічний університет

Навчальний посібник

«СОЦІАЛЬНА РОБОТА З РІЗНИМИ ГРУПАМИ КЛІЄНТІВ»

Для студентів напряму підготовки 6.130102 Соціальна робота

спеціальність 6.130102 Соціальна робота

Інститут упраління та права

Запорізького національного технічного університету,

гуманітарно-правовий факультет, денне відділення

Запоріжжя – 2013 рік

Автор обкладинки: Повєрін Іван Іванович, студент кафедри «Соціальна робота» гуманітарно-правового факультету Запорізького національного технічного університету, переможець міського конкурсу соціальної реклами «Збережемо майбутнє молоді!» (номінація «Молодь - ЗА здоровий спосіб життя!»), який щорічно проводиться відділом по роботі з молоддю та сім’єю та позашкільної виховної роботи департаменту освіти і науки, молоді та спорту Запорізької міської ради в рамках реалізації міських комплексних заходів з пропаганди здорового способу життя та профілактики негативних проявів у дитячому та молодіжному середовищі роки

Зауваження та рекомендації до навчального посібника надсилайте на електронну адресу авторського колективу: nt.Zntu@gmail.Com

Агарков О. А. Соціальна робота з різними групами клієнтів [Текст] : навч. посіб. / О. А. Агарков (керівник авт. кол.), О. О. Яременко, О. М. Балакірєва, Т. В. Бондар, О. М. Дікова-Фаворська та ін. – Запоріжжя : Просвіта, 2013. – 312 с.

Запоріжжя, 2013

Предметом вивчення навчальної дисципліни є соціальна робота з різними групами клієнтів. Міждисциплінарні зв’язки ґрунтується на вивченні студентами навчальних дисциплін з теорії та методології соціальної роботи, технологій соціальної роботи, психології, соціальної педагогіки, соціальної політики та соціоекології.

Програма навчальної дисципліни складається з таких змістових модулів: соціальної роботи, соціальна робота з сім`ями, аспекти соціальної роботи з різними категоріями населення.

Мета та завдання навчальної дисципліни. Метою викладання навчальної дисципліни “Соціальна робота з різними групами клієнтів” є формування знань теоретичних засад та окремих аспектів соціальної роботи з різними категоріями населення на основі вивчення та аналізу різних напрямів соціальної роботи в Україні.

Основними завданнями вивчення дисципліни “Соціальна робота з різними групами клієнтів” є визначити форми організації соціальної роботи; навчити студентів оперувати методами соціальної роботи; розкрити сутність психокорекційних, соціально-педагогічних та реабілітаційних методик соціальної практики з певними типами соціальних проблем; сприяти розумінню проблем, з якими стикаються спеціалісти, працюючи в цій галузі.

Згідно з вимогами освітньо-професійної програми студенти повинні:

знати :

специфіку потреб різних категорій та вікових груп населення; основні напрямки та специфіку соціальної роботи; методику діагностичних досліджень розвитку особистості, середовища, родини; методики роботи з різними «групами ризику»; основні форми організації соціальної роботи та їх специфіку; пріоритетні технології соціальної роботи з різними групами клієнтів.

вміти :

застосовувати відповідні методи соціальної роботи в залежності від специфіки ситуації та проблеми;

діагностувати та забезпечувати практичними рекомендаціями клієнтів з психологічних, побутових, медичних, службових проблем, пов’язаних з сім’єю та особистістю; здійснювати консультативну, організаційно-педагогічну допомогу громадянам у вирішенні проблем; професійно оцінювати наслідки своєї діяльності.

зміст

РОЗДІЛ I ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГІЧНІ ОСНОВИ СОЦІАЛЬНОЇ РОБОТИ 12

1. Лекція №1 Практична діяльність у соціальній роботі 12

1.1. Взаємозв`язок соціальної політики і соціальної роботи. 12

1.2. Професія - соціальна робота. 13

1.3. Об`єкти і суб’єкти соціальної роботи. 13

1.4. Функції, структура, рівні соціальної роботи. 14

1.5. Принципи соціальної роботи 15

2. Лекція № 2. Методи та форми соціальної роботи. Професійна компетентність 17

2.1. Методи соціальної роботи. 17

2.2. Організаційні форми соціальної роботи. 19

2.3. Зміст та структура професійної компетентності. Ключові групи компетентностей. 20

3. Лекція № 3. Прогнозування в соціальній роботі шляхом діагностики 22

3.1. Поняття соціальної діагностики. 22

3.2. Загальна схема методики виконання соціальної діагностики. 24

3.3. Принципи та методи, що використовуються для дослідження соціального об’єкту. 29

4. Лекція № 4. Профілактичні дії, їх сутність та значення 30

4.1. Сутність соціальної профілактики. 30

4.2. Основні принципи та види соціальної профілактики 31

4.3. Напрямки розвитку соціальної профілактики 34

5. Лекція №5. Психологічні аспекти соціальної роботи 36

5.1. Психологічні основи методології соціальної роботи. 36

5.2. Соціально-психологічні методи в соціальній роботі 38

5.3. Психосоціальна робота 40

6. Тема № 1. Специфіка технологій в соціальній роботі 42

6.1. Поняття та сутність соціальних технологій 42

6.2. Структура та основні характеристики соціальних технологій 44

6.3. Класифікація соціальних технологій 45

6.4. Визначення соціальних технологій в соціальній роботі 48

6.5. Критерії ефективності процесу технологізації соціальної роботи 49

6.6. Умови реалізації соціальних технологій в соціальній роботі 50

6.6.1. Контрольні питання до теми: 51

7. Тема № 3. Комунікативна техніка в соціальній роботі 52

7.1. Комунікативна техніка - основа професійної діяльності соціального працівника 52

7.2. Компоненти стилю професійної діяльності спеціаліста 53

7.3. Визначення та функції вербальної та невербальної комунікації в соціальній роботі 53

8. Тема № 4. Правовий інструментарій в соціальній роботі 56

8.1. Державно-правові засади соціальної роботи 56

8.2. Основні нормативні акти щодо питань соціальної роботи 57

8.3. Основні напрямки розвитку законодавчо-правової бази соціальної роботи 60

9. Тема № 5. Медико-соціальні методи в соціальній роботі 61

9.1. Поняття та форми медико-соціальної допомоги клієнтам 61

9.2. Групи клієнтів, що потребують медико-соціальної допомоги 62

9.3. Медико-соціальні заходи, що організуються в закладах соціального обслуговування населення 62

10. Тема № 6. Соціально-психологічні методи в соціальній роботі 65

10.1. Галузі психологічної науки, знання яких використовуються в соціальній роботі 65

10.2. Психосоціальна робота - нова галузь практичної психології 68

11. Тема № 7. Соціальна діагностика 71

11.1. Поняття соціальної діагностики 71

11.2. Загальна схема методики виконання соціальної діагностики 72

11.3. Принципи та методи, що використовуються для дослідження соціального об'єкту 77

12. Тема № 8. Соціальна адаптація та соціалізація 79

12.1. Сутність соціальної адаптації в соціальній роботі 79

12.2. Активний та пасивний типи адаптаційного процесу 80

12.3. Особливості соціальної адаптації клієнтів в закладах соціального обслуговування населення 81

12.4. Етапи адаптаційного процесу у клієнтів в закладах соціального обслуговування 82

13. Тема № 9. Соціальна реабілітація 84

13.1. Сутність соціальної реабілітації 84

13.2. Мета та завдання соціальної реабілітації 84

13.3. Напрямки соціальної реабілітації: соціально-середовищна орієнтація та соціально-побутова адаптація 85

14. Тема № 10. Соціальна опіка та піклування 89

14.1. Поняття та сутність опіки та піклування 89

14.2. Категорії громадян, над якими може бути встановлено опіку. 90

14.3. Категорії громадян, над якими може бути встановлено піклування. 91

15. Тема № 11. Соціальні консультування 93

15.1. Поняття та принципи соціального консультування 93

15.2. Види консультативної допомоги 95

15.3. Технології соціального консультування 97

15.4. Фактори успішності проведення соціального консультування 100

16. Тема № 12. Інновація в соціальній роботі 101

16.1. Загальне поняття про інноватику 101

16.2. Основні характеристики нововведення 104

16.3. Типи нововведень 104

17. Тема № 13. Соціальне прогнозування, проектування та моделювання 105

17.1. Основи прогнозування в соціальній роботі 105

17.2. Сутність соціального проектування 107

17.3. Сутність, види та функції моделей та моделювання 108

17.4. Сутність соціального проектування 110

18. Лекція №11. Профілактика соціальних відхилень 112

18.1. Форми профілактики соціальних відхилень. Методи корекції негативного впливу на особистість. 112

19. Лекція №10. Групи соціального ризику та професійна діяльність 115

19.1. Основні закономірності формування та чинники, що сприяють формуванню груп «соціально ризику». 115

19.2. Види груп, основні проблеми. 116

РОЗДІЛ II КОНКРЕТНІ ПІДХОДИ ДО СОЦІАЛЬНОЇ РОБОТИ ІЗ РІЗНИМИ КЛІЄНТАМИ СОЦІАЛЬНОЇ РОБОТИ 126

20. Тема №14. соціальна робота з сім'єю 126

20.1. Поняття сім'ї з точки зору різних наук. 126

20.2. Типологія сімей 127

20.3. Види соціальної допомоги сім'ям 129

20.4. Основні форми організації соціальної роботи з сім`ями. 134

20.5. Методи та засоби соціальної роботи з сімєю. 137

20.6. Конкретні технології соціальної роботи з сім`ями 138

20.7. Загальні та міждисциплінарні технології й методи у соціальній роботі з сімями. 142

20.8. Критерії ефективності технологій соціальной роботи з сімями 144

20.9. Сучасні тенденції розвитку соціальної роботи з сімєю. 145

21. Соціальна робота з малозабезпеченими та багатодітними сім’ями 147

22. Лекція №13.Соціальна профілактик насильства в сімї 148

22.1. Соціальна профілактика з дітьми, що зазнали сімейного насильства 148

22.2. Соціальна профілактика з дітьми, що зазнали сімейного насильства 151

23. Тема № 15. Технології соціальної роботи з дезадаптивними дітьми та молоддю 154

23.1. Поняття та ознаки соціальної дезадаптації 154

23.2. Цілі та завдання закладів для дезадаптованих дітей та підлітків 156

23.3. Проблеми бездоглядності та безпритульності неповнолітніх 159

24. Тема № 16. Технології соціальної роботи з клієнтами різного віку 161

24.1. Проблема вікової типології в соціальній роботі 161

24.2. Технології подолання девіантної поведінки дитини 163

24.3. Програма технології формування та розвитку особистості в соціальній роботі 167

24.4. Особливості вікової категорії населення "літнього віку" і соціальної роботи з нею 169

24.5. Біосоціальна сутність старіння і старості 170

24.6. Старіння населення як соціально- демографічний процес 171

24.7. Своєрідність медичних і соціально-психологічних проблем літнього і старечого віку 172

24.8. Особливості самітності і адаптації до пенсійного періоду життя 173

24.9. Адаптація до старості 174

24.10. Соціальний захист літніх і старих людей 175

24.11. Обов'язки соціальної роботи з літніми і старими людьми 175

25. Тема № 17. соціальна робота із дітьми, що мають функціональні обмеження 177

25.1. Поняття та моделі дитячої інвалідності 177

25.2. Діагностика стану дитячої інвалідності 179

25.3. Проблеми інвалідів у різних сферах життя 181

26. Тема № 18. соціальна робота з військовослужбовцями 184

26.1. Характеристика військової служби 184

26.2. Програма соціальної підтримки та допомоги військовослужбовцям 185

26.3. Форми соціальної роботи з військовозобов'язаною молоддю та членами їх родин 188

27. Тема №19. соціальна робота з «дітьми вулиці» 190

27.1. «Діти вулиці» та їх шлях до вулиці 190

27.2. Соціально-правові основи захисту дітей, що потребують соціально-педагогічної допомоги 192

27.3. Причини виникнення соціального явища – «діти вулиці» 192

28. Тема № 20. соціальна робота з обдарованими дітьми та молоддю 194

28.1. Характеристика та ознаки творчої обдарованості 194

28.2. Типологія обдарованості 196

28.3. Особливості творчої обдарованості та її проблеми у дитини 201

29. Соціальна робота в системі освіти 203

29.1. Роль шкільної соціально-психологічної служби в роботі з сім`ями. Принципи функціонування шкільної соціально-психологічної служби 203

29.2. Напрямки роботи з сімями 205

30. Тема 21. Соціальна робота з дітьми-сиротами, дітьми позбавленими батьківського піклування, та особами з їх числа 209

30.1. Законодавче визначення сирітства в Україні 209

30.2. Орієнтовний перелік пільг та гарантій сиротам (на прикладі студентів-сиріт вищих навчальних закладів) 215

30.3. Технологізація соціальної роботи із сиротами у вищій школі 217

30.4. Контрольні питання до теми 238

31. Соціальна робота у органах охорони здоров’я (наркологія, онкологія, пологові відділення тощо) 239

32. Соціальна робота із особами хворими на ВІЛ/СНІД 240

33. Соціальна робота із особами хворими на туберкульоз 241

34. Соціальна робота з дітьми 242

35. Соціальна робота із підлітками 243

36. Соціальна робота з молоддю 244

37. Соціальна робота з людьми зрілого віку 245

38. Соціальна робота з людьми літнього віку (з людьми похилого віку) 246

39. Соціальна робота з жінками 247

40. Соціальна робота з мігрантами та національними меншинами 248

41. Соціальна робота з сексуальними меншинами 249

42. Соціальна робота у правоохоронних органах 250

42.1. Соціальна робота з особами з високою ймовірністю криміналізації, 250

42.2. осіб, що повернулися з місць позбавлення волі, 250

42.3. з особами, що зробили спробу суїциду; 250

42.4. з особами, які мають ризиковану сексуальну поведінку. 250

43. Соціальна робота у пенітенціарній системі 255

44. Соціальна робота з клієнтами, які схильні до суїциду 256

45. Соціальна робота із особами без постійного пісця проживання 257

46. Соціальна робота у сфері зайнятості 258

47. Соціальна робота у сфері культури та дозвілля 259

48. Соціальна робота на підприємстві 260

49. Соціальна робота з важковиховуваними дітьми (добавить к дезадаптантам?) 261

50. Соціальна робота в зонах посткатастроф (на прикладі подій в Новобогданівці, зонах підтоплення, аварії на ЧАЕС тощо) 262

Основна література 263

Питання до заліку: 289