Шулаков И.Д.

Основы менеджмента

Учебное пособие

Содержание

Введение 3

Глава 1. Истоки возникновения и эволюция современного менеджмента 5

Глава 2. Менеджмент в условиях рыночной экономики 19

Глава 3. Основы формирования менеджмента как системы 40

Глава 4. Функции управления и разделение труда в сфере управления 55

Глава 5. Управление мотивационными процессами 73

Глава 6. Контроль в системе менеджмента 94

Глава 7. Информационное обеспечение процесса менеджмента.

понятие технологии управления 107

Глава 8. Личность и качества менеджера 130

Глава 9. Конфликты в менеджменте 141

ВВЕДЕНИЕ

В последнее время в современной литературе об управлении термин “управляющий” и “руководитель” вытеснил термин “менеджер”, и сам процесс управления называется на сегодняшний день менеджментом.

Тот, кто говорит о менеджерах, чаще всего имеет в виду группу управляющих, произвольно проводя разграничительные линии. Применительно к экономике мы говорим о высших управляющих, менеджерах среднего звена, работающих под руководством дирекции, низовых управляющих - руководителях цехов и отделов. Каждая из этих групп заслуживает отдельного рассмотрения.

Данное мнение не является неправильным, а, скорее всего, неполным. Следует различать “институционализированный” менеджмент и менеджмент как понятие, включающее в себя методы и тактику управления предприятием, которое в свою очередь понимается очень широко.

Цель настоящего курса - научить учащихся основам менеджмента, его теории, методам, приемам и некоторым секретам. Предметом учебной дисциплины “Менеджмент” является изучение механизма управления ресурсами и отношениями, т.е. тем, что составляет понятие деятельность предприятия. Менеджмент самым простейшим образом можно определить как искусство управления.

В условиях рыночной экономики конкурентоспособность любому хозяйствующему объекту может обеспечить только эффективное управление движением его ресурсов. Рациональное и эффективное управление ресурсами должно приносить доход, иначе хозяйствующий объект разорится и станет банкротом. Чтобы рационально управлять движением ресурсов, необходимо знать методологию (методы) и методику (приемы) менеджмента и овладеть умением (искусством) применять их на практике.

Учебная дисциплина “Менеджмент” направлена на формирование у учащихся целостной системы знаний об отношениях в хозяйственном процессе, хозяйственном механизме, технологии управления деятельностью хозяйствующего субъекта. Учащиеся должны твердо усвоить, что ключевой фигурой при осуществлении хозяйственной деятельности предприятием является руководитель - администратор, так как он принимает решения, устанавливает цели и задачи, следит за тем, чтобы ресурсы предприятия использовались с максимальной отдачей.

Для успешного овладения искусством менеджмента учащимся рекомендуется помнить о том, что данный предмет неразрывно связан с другими предметами и дисциплинами, изучаемыми в процессе обучения.

Учебное пособие предназначено для первоначального ознакомления с методологией управления на предприятии. Фактически учащиеся должны получить представление об эволюции и функционировании менеджмента как законченной системы управления на предприятии, охватывающей практически все сферы деятельности.

В данном учебном пособии содержится системное изложение основ теории менеджмента. Рассматривается материал в теоретическо-методологическом, методическом и практическом аспектах в соответствии с обязательным содержанием курса “Менеджмент”, определяемым Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования.

Раскрывается содержание менеджмента как вида деятельности; рассматривается развитие менеджмента в прошлом и настоящем; анализируются методологические проблемы менеджмента; внешняя и внутренняя среда организации; организационные отношения в системе менеджмента; коммуникационные процессы в менеджменте; принятие решений их реализация и контроль выполнения; лидерство и власть в коллективе; управление конфликтами и стрессами.

Учебное пособие предназначено для преподавателей, студентов и слушателей высших учебных заведений, изучающих основы менеджмента, может быть полезно руководителям различных фирм и организаций и их структурных подразделений.