
- •1. Общая характеристика менеджмента.
- •Менеджмент: наука и искусство.
- •Организация - базовое понятие менеджмента. Общая характеристика организации.
- •Менеджер: его место и роль в организации. Особенности управленческого труда
- •Методы и способы управления в конфликтных ситуациях.
- •Стратегии поведения в конфликтной ситуации
- •Внешняя среда организации и ее характеристики
- •Управленческие решения и их виды
- •Эффективность решения. Принципы принятия решения
- •Этапы принятия рационального решения
- •3. Оценка альтернатив. Генерирование альтернативных вариантов решений может осуществляться как непосредственно, так и с помощью специальных экспертных процедур.
- •1V. Стратегическое управление в менеджменте.
- •Модель стратегического планирования
- •Миссия организации - основное стратегическое решение
- •V. Антикризисное управление.
- •Определение и типология кризисных ситуаций.
- •3 Этап: создание стабильной финансовой базы (долгосрочные методы финансового оздоровления).
- •Организация взаимодействия и полномочий. Делегирование полномочий.
- •Задачи кадрового менеджмента на стадии интенсивного роста организации.
V. Антикризисное управление.
Определение и типология кризисных ситуаций.
Кризис – это крайнее обострение внутрипроизводственных и социально-экономических отношений, а также отношений с внешнеэкономической средой.
Кризисные ситуации могут возникать на любой стадии деятельности организации как в период становления и развития, так и в период стабилизации и расширения производства и, наконец, при начале спада и т.п.
Применительно к организации кризисы можно классифицировать:
- технологический (производственный), при возникновении которого устаревшее оборудование и технология не позволяют выпускать качественную, конкурентоспособную продукцию, что приводит организацию к финансовым потерям;
- социальный (социально-управленческий), возникает в результате появления между работниками или их группами конфликтов, в том числе между рабочими и администрацией, управленческих конфликтов в аппарате управления и т.п. Указанные конфликты ведут к принятию неэффективных решений и к потерям времени на самом производстве;
- финансовый, возникающий в результате нерационального использования собственного капитала и заемных средств, неэффективного использования полученной прибыли, что влечет за собой опять же финансовые проблемы организации;
- организационный – возникает в результате несовершенства производственной структуры управления и структуры аппарата управления в организации, неэффективного распределения обязанностей, прав, полномочий и ответственности между уровнями управления, подразделениями аппарата и внутри между исполнителями;
- информационный, являющийся следствием ситуации, в которой получаемая информация не отражает изменений, происходящих на рынке, недостаточно отражает положение дел в самой организации. Все это вызывает возникновение и увеличение различных видов потерь;
- кризис взаимодействия между собственниками организации или с властью, противоречия в их интересах, что не позволяет проводить эффективную политику и в результате приносит существенные потери организации.
В конечном итоге все кризисы между собой достаточно тесно связаны и, как правило, отражаются на финансах организации.
Кризис в компании созревает длительный период времени, прежде чем компания станет банкротом и проходит ряд этапов:
кризис стратегии;
кризис результатов деятельности;
кризис ликвидности.
Во многих странах разработаны показатели, позволяющие выявить симптомы кризиса. К ним относятся:
- в области финансовых ресурсов – ставка доходности собственного капитала, ставка доходности инвестированного капитала, коэффициент прибыльности, ликвидность, точка нулевой прибыли;
- в области сбыта – степень освоения рынка, динамика поступления заявок на продукцию, эластичность цен, соблюдение сроков реализации продукции, степень действенности рекламы;
- в области материально-технического снабжения – материалоемкость и оборачиваемость товарно-материальных запасов, длительность их хранения на складе, задержки в поставках основных и вспомогательных материалов, удельный вес некачественных материалов;
- в области организации труда – интенсивность труда, производительность труда. Уровень текучести кадров, возрастная, общеобразовательная и квалификационная структуры.
Результатом кризиса стратегии является кризис ликвидности, т.к. банкротство проявляется как несогласованность денежных потоков.
При качественном управлении, ориентированном на предотвращение причин возникновения кризиса, кризис может быть выявлен на ранних стадиях.
Своевременная ликвидация причин, вызвавших кризис стратегии – это основа кризисного управления, которое строится на достоверной информации об изменениях внешнего окружения компании. Такая информация при условии ее качественной оценки позволяет использовать предоставляемые внешней средой конкурентные преимущества, включающие в себя:
1) производство конкурентоспособного продукта;
2) эффективное взаимодействие с поставщиками;
3) эффективные каналы распределения продукции;
4) эффективный менеджмент;
5) высококвалифицированный персонал и др.
Диагностика финансово-экономического состояния позволяет определить общие, типовые и индивидуальные причины попадания предприятий в «зону неплатежеспособности».
Общие причины – низкая конкурентоспособность, несвоевременное поступление выручки от продажи ликвидных товаров, дебиторская задолженность государства за заказанную, но неоплаченную продукцию, большие расходы по содержанию ведомственного жилого фонда, задолженность предприятий перед предприятиями-монополистами и т.д.
Типовые причины – отсутствие или неправильное ведение платежного календаря; включение в себестоимость реализованной продукции затрат, не связанных с ее производством и реализацией, которые приводят к образованию убытков от основной производственной деятельности; неэффективное управление имущественным комплексом.
Понятие и задачи антикризисного управления.
Кризис – это событие, которого любая организация желает избежать или уменьшить последствия его воздействия.
Следует отметить, что в мире не было ни одной организации, которая в своей производственно-хозяйственной деятельности в той, или иной мере не испытала на себе кризисные явления, финансовые и экономические проблемы, приводящие к банкротству. Кризис организации не возникает стихийно и внезапно, а созревает длительный период времени и проходит ряд этапов, прежде чем организация станет неплатежеспособной (банкротом).
Различают следующие этапы возникновения кризиса:
- кризис стратегии;
- кризис результатов деятельности;
- кризис ликвидности.
Для того чтобы определить кризис, необходимо своевременно обнаружить симптомы, факторы, свидетельствующие о возможности наступления кризиса, и выявить его причины.
Симптомы кризиса проявляются в показателях, отражающих функционирование и развитие организации. К таким показателям, характеризующим положение производственной организации, относят анализ показателей эффективности деятельности, производительности труда, фондоотдачи, использования ресурсов, финансового состояния, а также таких, как текучесть кадров, удовлетворенность трудом, конфликтность и др. Но симптом – это внешнее проявление начала кризиса организации, а к самому кризису приводят причины его возникновения.
С точки зрения воздействия на организацию причины возникновения криза в ней можно классифицировать как внешние и внутренние. Внешние причины определяются состоянием экономики, деятельностью государства, состоянием отрасли, к которой относится организация, а также воздействием стихии. Внутренние причины зависят от ситуации в самой организации, в ее различных областях, таких как:
- в области финансовых ресурсов;
- в области сбыта;
- в области материально-технического снабжения;
- в области организации труда.
В организациях, чаще всего возникают и рассматриваются экономические или финансовые кризисы. Это кризисы, связанные с деятельностью организации на финансовом рынке. Причинами, могут быть финансово-экономические просчеты, общее положение в экономике, низкая квалификация персонала, недостатки системы мотивирования, снижение качества продукции, нарушение технологической дисциплины, рост и большая задолженность по кредитам и т.п.
Антикризисное управление – это такое управление, которое направлено на устранение возникновения всех вышеперечисленных причин возникновения кризиса, а если таковые возникли, то оно должно организовать работу предприятия по его реабилитации и в дальнейшем – эффективной работы.
В понятие антикризисного управления включаются:
- управление организацией в условиях общего экономического кризиса страны;
- управление организацией в условиях ее финансовой несостоятельности и продвижения к банкротству;
- любое управление организацией, которое должно иметь антикризисную направленность;
- антикризисное управление, связанное с длительностью арбитражных управляющих в рамках судебных процедур по банкротству организации.
Задачи антикризисного управления:
- обеспечение в течение длительного периода конкурентного преимущества;
- сохранение надежной финансовой устойчивости и дальнейшего развития производства.
Кризисное управление – это:
- диагностика причин возникновения кризисных ситуаций в экономике и финансах предприятия;
- комплексный анализ финансово-экономического состояния предприятия для установления методов его финансового оздоровления;
- бизнес-планирование финансового оздоровления предприятия;
- выработка процедур кризисного управления и контроль над их проведением.
Выбор методов финансового оздоровления включает 3 этапа:
1 этап: устранение внешних факторов банкротства.
Цель – доведение коэффициента текущей ликвидности и обеспеченности собственными оборотными средствами до нормативного уровня.
Оперативные методы восстановления платежеспособности: совершенствование платежного календаря; регулирование уровня незавершенного производства; перевод низкооборотных активов в высокооборотные; переоформление краткосрочной задолженности в долгосрочную; проведение других оперативных мероприятий.
2 этап: проведение мероприятий по улучшению финансового состояния.
Цель – обеспечение устойчивого финансового положения предприятия в среднесрочной перспективе, которое проявляется в стабильном поступлении выручки от реализации, достаточном уровне ликвидности активов, повышении рентабельности продукции.
Применяются следующие методы: установление путей приостановления штрафных санкций за просроченную кредиторскую задолженность; обеспечение достаточности финансовых ресурсов для покрытия вновь возникающих текущих обязательств, постепенное погашение старых долгов.
При реализации методов второго этапа оценивается возможность привлечения дополнительных внутренних источников финансирования. К ним можно отнести реализацию ненужных и неиспользуемых высокооборотных активов, сокращение затрат до минимально допустимого уровня, проведение энерго - и ресурсосберегающих мероприятий.