Защита прав потребителей.

Потребитель - это гражданин, который приобретает, заказывает, использует либо имеет намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых потребностей.

Потребители, которые находятся на территории Украины, во время приобретения, заказывания или использования товаров с целью удовлетворения своих потребностей имеют право на:

- государственную защиту своих прав;

- надлежащее качество товаров;

- безопасность товаров;

- необходимую, доступную и достоверную информацию о количестве, качестве и ассортименте товаров;

- возмещение убытков, причиненных товарами ненадлежащего качества, а также ущерба, причиненного опасными для жизни и здоровья людей товарами;

- обращение в суд и другие уполномоченные органы власти за защитой нарушенных прав или законных интересов.

С целью защиты своих прав и законных интересов граждане могут объединяться на добровольной основе в гражданские организации потребителей.

Государство обеспечивает гражданам защиту их интересов как потребителей, предоставляет возможность свободного выбора товаров, приобретения знаний и квалификации, необходимых для принятия самостоятельных решений во время приобретения и использования товаров в соответствии с их потребностями и гарантирует приобретение и получение другими законными способами товаров в объемах, которые обеспечивают уровень потребления, достаточный для поддержки здоровья и жизнедеятельности.

Права потребителей, механизм реализации защиты этих прав и отношений между потребителями товаров и производителями регулируются законом о защите прав потребителей.

Понятие и особенности гражданско-правовой ответственности.

Гражданско-правовая ответственность – один из видов юридической ответственности, сущность которой состоит в возложении на правонарушителя неблагоприятных имущественных последствий.

Гражданско-правовая ответственность носит компенсационный характер: ее цель – восстановить нарушенные имущественные права кредитора либо возместить причиненный ему моральный или имущественный вред.

Основаниями гражданско-правовой ответственности выступают: неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств; причинение вреда.

В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства должник обязан возместить кредитору нанесенные ему убытки. В убытки кредитора включаются: затраты, сделанные кредитором, утрата или повреждение его имущества (прямые убытки), а также не полученные кредитором доходы, которые получил бы при исполнении обязательства должником (упущенная выгода).

Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный юридическому лицу, подлежит возмещению виновным лицом в полном объеме. Возмещение как морального, так и имущественного вреда осуществляется в имущественной, как правило, денежной форме.

По общему правилу, одним из условий гражданско-правовой ответственности является вина правонарушителя. Ее наличие презюмируется (т.е. лицо считается виновным, если не докажет обратное). Отсутствие вины, а значит – и оснований для гражданско-правовой ответственности, доказывается лицом, не исполнившим обязательство либо причинившим вред. В частности, лицо освобождается от гражданско-правовой ответственности за вред, нанесенный в условиях необходимой обороны или крайней необходимости.

Исключением из общего правила о необходимости вины как условия юридической ответственности является гражданско-правовая ответственность за вред, нанесенный источником повышенной опасности. Юридические и физические лица, деятельность которых связана с повышенной опасностью для окружающих (транспортные организации), обязаны возместить вред, причиненный источником повышенной опасности, если не докажут, что вред возник вследствие непреодолимой силы или умысла потерпевшего.