- •1.История развития pr за рубежом. Основные зарубежные концепции pr.
- •5 Подходов к определению понятия «паблик рилейшнз»
- •2. Исторический опыт связей с общественностью в России. Основные российские концепции pr.
- •5 Подходов к определению понятия «pr»
- •История связей с общественностью в России
- •1. Моисеева (97 г) – три этапа развития со
- •2. Азарова и Шишкин (98 г.) – нет четких этапов по годам
- •3. Шишкина (2000 г.) – развитие со как социального института
- •Современная структура pr в России
- •I. По сфере деятельности (предметной направленности)
- •II. По организационной форме и месту в структуре управления
- •3.Субъекты и объекты связей с общественностью: типология и взаимосвязи.
- •2 Типология
- •4.Группы общественности в pr: понятие и типология. Специфика разных целевых аудиторий.
- •5. Общественное мнение: понятие, содержание, стадии, функции и признаки общественного мнения.
- •6.Этическое регулирование деятельности в связях с общественностью, журналистике и рекламе.
- •Афинский кодекс
- •Кодекс профессиональной этики российского журналиста
- •7.Понятие и виды pr-агентств. Структура pr-агентства.
- •8.Современная пресс-служба: типология и направления деятельности.
- •9.Отдел по связям с общественностью: понятие, виды, организация работы.
- •12.Виды прикладных социологических исследований в связях с общественностью.
- •Структура и функции социологического исследования Функции социологических исследований
- •Структура социологического исследования
- •Типы и формы социологического исследования
- •Социологический мониторинг общественного мнения
- •13.Методы сбора социологической информации в связях с общественностью.
- •2,Hаблюдение
- •3,Социологический опрос
- •4. Эксперимент.
- •14.Антикризисный pr как одно из направлений деятельности pr-служб.
- •15.Слухи как вид коммуникации.
- •16.Защита интеллектуальной собственности в сфере рекламы и pr.
- •Основные виды рекламы в российском законодательстве. Общие требования к рекламе.
- •Виды рекламы:
- •Глава 3. Особенности рекламы отдельных видов товаров
- •18.Интегрированные маркетинговые коммуникации.
- •Типы и виды рекламы Виды рекламы
- •По месту и способу размещения
- •Специфические виды рекламы по цели
- •19.Реклама в прессе.
- •20. Реклама на телевидении и радио.
- •22.Политическая реклама как форма политической коммуникации.
- •23.Стратегическое планирование рекламной кампании в политической сфере.
- •24.Специфика создания и распространения сообщений в политической рекламе.
- •25. Стадии исследования в рекламном процессе.
- •26.Основные типы рекламных стратегий.
- •27.Креативные концепции рекламы.
- •Теория Разрыва ж.-м. Дрю
- •Теория ram-проводника (Remote Associative Matching ) Дж. Р. Росситера и л. Перси: требования к эффективному ram-проводнику, технология создания ram-проводника
- •Теория "внутреннего драматизма" л. Бернетта.
- •28.Измерение эффективности рекламы.
- •29.Btl. Цель и задачи btl. Преимущества btl.
- •30.Понятие pr-проекта. Основные виды и этапы.
- •31.Этапы организации и проведения pr-кампании. Методики оценки эффективности.
- •32.Презентация как pr-технология.
- •Классификация презентации:
- •Подготовка презентации включает в себя следующие этапы:
- •1) Организационно технические:
- •Этапы проведения презентации:
- •Виды презентации
- •33.Пресс-конференция как pr-технология.
- •34.Лоббирование как pr-технология.
- •Как правило, лоббисты преследуют несколько общих целей (Королько):
- •1. Сбор информации
- •2. Коалиционное строительство
- •3. Процедура лоббирования * непосредственное лоббирование (прямое)
- •- Опосредованное лоббирование (непрямое)
- •В современном варианте повседневная лоббистская деятельность строится на следующих основных принципах:
- •Предметы лоббирования
- •Направления лоббистской деятельности
- •Основные технологии (методы) лоббирования:
- •Личные качества профессионального лоббиста:
- •Различия в системе лоббирования в сша, Европе и России.
- •35.Персональный имидж: понятие, элементы, виды.
- •36.Корпоративный имидж организации.
- •Основные элементы корпоративного имиджа
- •37.Понятие и характеристики бренда.
- •Использование товарных знаков
- •Виды товарных знаков
- •38.Корпоративная культура организации как феномен.
- •Типы корпоративной культуры.
- •Корпоративная культура выполняет две очень важные функции:
- •Элементы корпоративной культуры
- •Уровни корпоративной культуры
- •Классификация уровней корпоративной культуры Дила и Кеннеди.
- •Корпоративные издания как pr-инструмент.
- •40.Системообразующие факторы в сми.
- •41.Виды исследований сми.
- •42.Информационные кампании в сми.
- •Предметное поле ик
- •Виды ик
- •Цель ик
- •Обязательные характеристики информационной кампании:
- •План информационной кампании
- •Стратегия информационной кампании
- •Принципы эффективности информационной кампании
- •Оценка эффективности информационных кампаний
- •43.Критерии отбора печатных сми в рекламе и связях с общественностью.
- •44.Критерии отбора электронных сми в рекламе и связях с общественностью.
- •Объем аудитории
- •Статус канала( частоты) ( общественно-государственный или комерческий)
- •45.Интернет как средство массовой коммуникации.
- •46.Тенденции развития глобальной журналистики.
- •47.Теория приоритета новостей.
- •Последовательность изложения
- •48.Эффект прайминга.
- •49.Нейминг: использование в pr-деятельности.
- •51.Политические технологии в избирательных кампаниях.
- •52.Стратегические характеристики избирательной кампании.
- •Тематика кампании
- •Проблема узнаваемости кандидата
- •Стратегия на отождествление
- •Стратегия на отождествление, однако, имеет и два принципиальных недостатка:
- •Построение кампании на контрходе
- •Стратегия кампании и активность избирателей
- •Стратегия по отношению к конкурентам
- •Адресное построение кампании как стратегическая проблема
- •53.Модели электората как основа стратегии политической кампании.
- •55. Агитационно-рекламное направление в политических кампаниях.
- •Формирование и поддержка имиджа кандидата (партии)
- •1. Формирования личного имиджа кандидата решает несколько задач.
- •Фирменный стиль и основные агитационные материалы кампании
- •К обязательным материалам относятся:
- •Дополнительные материалы:
- •56.Организационно-массовое направление в политических кампаниях.
- •57.Информационно-аналитическое обеспечение избирательных кампаний.
- •Разработка базовой аналитической справки по избирательному округу
- •Паспорт территории
- •Электоральная история округа
- •Досье на конкурентов
- •Организация и проведение социологических исследований
- •Первое социологическое исследование округа (пристрелка территории)
- •Мониторинг и моделирующие исследования.
- •58.Современные трактовки дискурса. Pr-дискурс как социетальный капитал.
- •Понятие социетальной коммуникации. Сущность пр-дискурса как носителя и производителя социетального капитала.
- •59.Дискурс-анализ публичной коммуникации и сми.
- •Основные планы публичной коммуникации: интенциональный, актуальный (перформанс), виртуальный, контекстуальный, психологический, осадочный.
- •Дискурс-анализ сми (примеры)
- •60.Институциональный дискурс-анализ.
6.Этическое регулирование деятельности в связях с общественностью, журналистике и рекламе.
Этика и профессиональные стандарты в СО. Виды Кодексов профессионального поведения PR-специалиста: Афинский и Лиссабонский кодексы IPRA, Римская Хартия ICCO и АКОС, Кодекс профессиональных стандартов PRSA, Российская Декларация этических принципов в СО. Сходства и различия в кодексах по СО. Минимальные стандарты качества деятельности в СО (Хельсинская хартия). Неформальные способы регулирования в области связей с общественностью: традиции, нормы, мораль, общественное мнение. Российский и Международный этические кодексы журналистов. Корпоративные кодексы журналистов.
Этика – система ценностей по средсвам которой человек определяет для себя, что хорошо и что плохо, четно или нечестно и т.д. (У.Аги). Совокупность правил и норм поведения в обществе.
Проф. кодекс – это кодекс который регулирует поведение в разных сферах, наряду с появлением PR-сообществ появился и PR кодекс, междун. ассоц по СО.
Афинский кодекс
Афинский кодекс был принят Генеральной ассамблеей ИПРА в мае 1965 г. В него были внесены некоторые изменения в апреле 1968 г. Афинский кодекс был также принят СЕПР (Европейской конфедерацией ПР) в 1965
Согласно этому кодексу каждый член ИПРА обязан соблюдать строгие моральные нормы. Каждый член ИПРА:
Стремиться: к тому, чтобы вносить вклад в соблюдение Всеобщей декларации прав человека; развивать средства и формы общения, которые позволяют каждому члену общества чувствовать себя в полной мере информированным, а так же ощущать свою солидарность с другими членами общества; относиться с должным уважением и соблюдать человеческое достоинство, признавать право каждого на собственное суждение; способствовать установлению нравственных, психологических и интеллектуальных условий для диалога.
Лиссабонский кодекс
Был принятна Генеральной ассамблее Европейской конфедерации ПР (СЕПР) в Лиссабоне 16.04.1978 и дополнен 13.05.1989
То же самое + Практический работник ПР должен уважать национальные кодексы профессионального поведения и законы, действующие в той стране, где он работает, а так же воздержаться от саморекламы. По отношению к клиентам и нанимателям: практический работник ПР, имеющий какие-либо права и интересы, которые могут вступать в конфликт с таковыми интересами его клиента или нанимателя, обязан обнародовать их как можно раньше; если выполнение задания в сфере ПР может привести к серьезным нарушениям правил профессионального поведения или подразумевает действие и поведение, противоречащее принципам настоящего кодекса, практический работник ПР должен предпринять шаги чтобы уведомить об это клиента.
Профессиональная хартия Международного комитета ассоциаций ПР-консультантов ICCO (Принята в октябре 1991 года на заседании ICCO в Риме)
1. Общие положения Фирма-член ассоциации должна:
1.1. Считать своим долгом соблюдение самых высоких норм профессионального поведения в области связей с общественностью. Более того, член Ассоциации при любых обстоятельствах несет ответственность за честное и откровенное ведение дел с клиентом, бывшим или нынешним, другими членами Ассоциации и ПР-профессионалами, представителями других профессий, поставщиками, посредниками, со средствами массовой информации, служащими и, самое главное, - с общественностью. 1.2. Знать, понимать и соблюдать настоящую Хартию, все приложения к ней, а также все другие кодексы, которые могут стать составной частью настоящей Хартии: быть осведомленной о содержании всех новых рекомендаций, директив и документов, регулирующих практическую деятельность, которые принимаются IСО или национальными ассоциациями ПР-консультантов. Фирма-член Ассоциации должна придерживаться правил практической деятельности, изложенных в указанных директивах и документах. 1.3. Отстаивать настоящий кодекс и сотрудничать с другими членами Ассоциации в этом и в проведении в жизнь решений по любому вопросу, связанному с применением настоящего кодекса. Член Ассоциации, действия которого сознательно приводят к нарушению его сотрудником настоящего кодекса или который допускает такое нарушение со стороны своего сотрудника, несет ответственность за такое нарушение и сам признается нарушившей стороной. Любой сотрудник фирмы, являющейся членом Ассоциации, который действовал вразрез с положениями настоящего кодекса, должен быть подвергнут дисциплинарному взысканию своим работодателем.
Хельсинская хартия, принята и одобрена IPRA и СЕРП в 1997 г.
Цель хартий: формирование цивилизованных рамок сотрудничества, существование в условиях свободного рынка и добросовестной конкуренции.
ICO (ИКО) междун. комитет ассоц. PR консультантов, создано в целях координации проф. деят. компаний (сотрудничает с АКОС-Россия), (ассоц. конс-ов в сфере PR).
Кодекс PRSA следует отметить особо, поскольку он является одним из самых старых документов подобного рода (его возникновение датируют 1950 г.), оказавшим наиболее сильное влияние на остальные организации, работающие в сфере коммуникационной деятельности.
Кодекс PRSA основывался на следующих принципах: выполнять свои профессиональные обязанности точно, аккуратно, честно и с пониманием своей ответственности перед обществом; совершенствовать свои профессиональные знания и навыки посредством непрерывного образования и исследовательской работы.
PRSA имеет свой собственный Совет этических и профессиональных стандартов, в задачу которого входит принятие, рассмотрение и проверка жалоб, касающихся членов этой организации. Если жалоба обоснована, дело отправляется на рассмотрение в местный комитет по делам о нарушениях этических и профессиональных стандартов, в полномочия которого входят сбор свидетельств и выработка рекомендаций для совета. Затем результаты расследования сообщаются Совету директоров, который и принимает окончательное решение по данному делу. PRSA вправе исключать, приостанавливать деятельность, выносить порицание, а также делать выговор любому члену организации, замеченному в нарушении Кодекса. Однако PRSA не обладает юридическими полномочиями для того, чтобы воспрепятствовать исключенному члену организации продолжать деятельность в области связей с общественностью.
Устав PRSA запрещает делать предметом общественного достояния акции, предпринятые против своих членов, и потому подобные действия не освещаются в выпусках новостей. И все же обычно они получают огласку посредством объявлений, которые публикуются в информационных бюллетенях самого PRSA. PRSA может поддерживать профессиональную дисциплину только среди членов своей организации. Поскольку лишь сравнительно небольшой процент общего числа специалистов по связям с общественностью в Соединенных Штатах имеют членство PRSA дисциплинарное значение правил, записанных в Кодексе, вероятно, имеет меньшее значение, нежели существование Кодекса само по себе.
В 1994 году на конференции РАСО (Российская ассоциация по связям с общественностью) принята «Декларация профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью».
В 1997 году руководители 11-ти российских PR-агентств подписали и объявили открытой для присоединения «Хартию принципов сотрудничества и конкуренции на российском рынке услуг по связям с общественностью».
В 1999 году по результатам рейтингов PR - агентств, проведенных по инициативе журнала «Советник» центром «РОМИР», в которых учитывались не только профессионализм, но и такие нравственные показатели как отзывы клиентов, получение российских и международных премий в области PR, определены лидеры, вошедшие в Клуб Десяти.
В мае 2000 года создана этическая комиссия РАСО, в состав которой вошли известные теоретики и практики PR: Александр Чумиков, Алексей Ситников, Татьяна Лукьяненко и другие.
В 2000 году обнародован журналом «Советник», разработанный центром «Новоком» «Манифест роста сообщества политических консультантов и технологов».
Ежегодно проводятся PR-конкурсы профессионального мастерства «Серебря-ный Лучник» и многообещающий конкурс для начинающих «Prоба», который по мнению одного из организаторов Марины Шишкиной, «призван повысить престиж профессии».
В июне 2000 года состоялось первое заседание комитета по профессиональной сертификации в области связей с общественностью.
26 сентября 2001 года РАСО на заседании Исполнительного Совета РФ утвердила Российский кодекс профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью. Этот кодекс включает в себя следующие принципы и нормы профессиональной и этической деятельности:
1. Общие профессиональные принципы;
2. Принципы взаимоотношений с клиентами;
3. Принципы взаимодействия с коллегами в сфере связей с общественностью;
4. Принципы взаимоотношений со связями массовой информации и представителями другой профессии;
5. Отношение к профессии связи с общественностью.
Этот кодекс придает цивилизованный и целенаправленный характер процессу формирования профессиональной школы PR. Он помогает защитить молодую профессию от недобросовестных практиков и повысить профессиональные стандарты. Его наличие стало мостиком на пути равноправного и взаимовыгодного сотрудничества с зарубежными партнерами, международными PR - сетями и мировым PR - сообществом в целом.