Лекции по маркетингу.

Лектор - Андреев Сергей Николаевич

Книги "основы маркетинга", "маркетинг менеджмент".

Тема 1. Маркетинг. Его сущность и роль и на современном конкурентном рынке.

1. Основополагающие категории маркетинга.

Маркетинг как экономическая наука тесно связан с другими экономическими дисциплинам и прежде всего с экономической теорией (микроэкономика и макроэкономика). Основные категории маркетинга исходят из экономической теории.

Нужда - недостаток, ощущаемый человеком, в чем-либо необходимом.

Потребность - нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем, системой ценностей и индивидуальным особенностями человека.

Спрос - потребность человека, подкрепленная покупательной способностью. Спрос проявляется в желании купить товар или услугу (конкретный продукт).

Товар - любой объект, предлагаемый на рынке для обмена, способный удовлетворять потребности покупателей.

Услуга – вид деятельности или благ, которые одна сторона может предложить другой стороне на рынке. Услуга в отличие от товара недосягаема и не может переходить в собственность клиента. Кроме того неотделима от ее производителя, то есть ее осуществление возможно только в присутствие производителя.

Продукт - обобщающий термин для товара или услуги. Иногда под продуктом понимают готовый товар, но не предложенный на рынке.

Качество товара или услуги - уровень потребительских свойств продукта, позволяющий удовлетворять определенные потребности на некотором уровне. Качество товаров и услуг определяется на рынке, но их исходным моментом являются ГОСТ или ТУ.

Потребительская ценность продукта - оценочное суждение потребителя о способности продукта удовлетворять его потребности в сопоставлении с его собственными затратами на приобретение и потребление.

Виды отчуждения товара:

Передача (осуществляется безвозмездно)

Обмен - основная категория маркетинга - акт получения от кого-то желаемого объекта взамен другого объекта.

Виды обмена:

Обмен товара или услуги на деньги.

Обмен товар или услуги на товар или услугу.

Некоммерческих обмен, когда идеи, концепции, программы обмениваются на реакции потребителей.

Сделка (трансакция) - торговая операция, осуществляемая как минимум двумя сторонами. Основные элементы сделки: как минимум два товара, обладающих потребительской ценностью, время и место соглашения.

Рынок - система экономических отношений между продавцами и покупателями по поводу купли продажи товаров и услуг (экономический подход). Рынок - совокупность существующих потенциальных покупателей товаров или услуг (маркетинговый подход). Основные элементы рынка с позиции экономической теории: спрос, предложение, цена. Основные характеристики рынка: емкость рынка, его структура, конъюнктура и конкуренция.

Емкость рынка (рыночный потенциал) - предел, к которому стремится спрос при приближении затрат на маркетинг к такой величине, после которой их дальнейшее увеличение не приводит к росту спроса при данных условиях маркетинговый среды компании.

Структура рынка - процентное соотношение между товарными группами, отдельными товарами или брэндами (экономическое определение). Структура рынка - процентное соотношение сегментов покупателей данного товара (маркетинговое определение).

Конъюнктура рынка - соотношение спроса предложения при определенных среднерыночных ценах на конкретные товары или услуги. Высокая конъюнктура - спрос превышает предложение и низкая – наоборот.

Конкуренция - соревновательный процесс между продавцами на рынке, борьба за покупателя и борьба за сферы предложения капитала.