2. Набор стратегических решений, касающихся различных вариантов позиционирования продукции и услуг на целевых рынках и поддержания конкурентного преимущества.

3. система управления компонентами маркетинговой программы, в свою очередь, состоящая из узкоспециализированных подсистем управления продуктовой политикой, ценообразованием, маркетинговыми коммуникациями и каналами распределения.

4. функция обработки информации, своеобразный "переводчик" рыночной среды на язык, понятный организации. Эта, весьма смелая и оригинальная трактовка концепции маркетинга, впервые представленная мировой общественности в 1997 году, принадлежит N. Piercy.

Идея человеческих нужд лежит в основе маркетинга: ощущая нехватку ч.-л , человек пытается удовлетворить эту необходимость, которая принимает различные формы в зависимости от культурного уровня, мировоззрения, психографических особенностей личности и становится потребностью. Различные виды товара выполняют функцию удовлетворения потребности, но финансовые возможности (покупательская способность) оказывают решающее значение при заключении сделки.

Поэтому главной задачей маркетинга является обеспечение готовности и желания покупателя приобрести продвигаемый товар или создать мотивацию.

Испытывают потребность – ощущают желание – осуществляют спрос.

Питер Друкер (Дракер), один из ведущих теоретиков менеджмента, утверждает: «Цель маркетинга – сделать усилия по сбыту ненужными. Цель маркетинга – узнать и понять клиента настолько, чтобы товар или услуга точно соответствовали его требованиям и продавали себя сами».

II) Ключевые маркетинговые понятия и терминология.

Помимо определения самого маркетинга, используется большое количество других понятий и терминов.

Маркетинговая стратегия это: широкомасштабная программа достижения главных маркетинговых целей фирмы.

Управление маркетингом – это методы воздействия на уровень и характер спроса, на его распределение по времени, методами, которые помогают компаниям достигать своих целей. То есть, управление маркетингом – это управление спросом.

Позиционирование – это определение места товара относительно аналогичных товаров конкурентов, выявление конкурентного преимущества товара и четкое формулирование его предназначения для целевого рынка.

Сегментирование (потребительского рынка) - это процесс разбивки потребителей на группы в зависимости от потребностей, покупательского поведения, социально-демографических и других характеристик.

Сегмент рынка (в маркетинге) – это совокупность потребителей, одинаково реагирующих на определенный набор побудительных стимулов маркетинга.

III) Стратегический подход к маркетингу.

Маркетинг подразумевает не только поиск и повышение спроса, но и его корректировку и даже уменьшение. Disney World постоянно переполнен даже в летнее время, и необходимы специальные меры для его временного снижения. Таким образом,

Управление маркетингом – это методы воздействия на уровень и характер спроса, на его распределение по времени, методами, которые помогают компаниям достигать своих целей. То есть, управление маркетингом – это управление спросом.

Маркетинговая стратегия:

• широкомасштабная программа достижения главных маркетинговых целей фирмы. Разработка М.С. предполагает:

• анализ рыночных возможностей: поиск новых ниш, расширение границ рынка, модификация изделия, диверсификация, выявление новых рынков

• определение целевого рынка (сегмента), замеры объемов спроса, сегментирование и позиционирование

• Разработка адекватного комплекса маркетинга (5 Р)

• Определение временных аспектов основных мероприятий

• Решение вопросов их финансирования.

Вместе с реализацией маркетинговая стратегия и предполагает процесс управления маркетингом. Маркетинговая стратегия является основой для ценовой политики, рекламной политики, стратегических коммуникаций (ПР).

Котлер выделяет 5 концепций управления маркетингом:

1. Концепция совершенствования производства.

Потребитель отдает предпочтение товарам, которые широко доступны и цена которых устраивает потребителя. Управление направлено на совершенствование производства и снижение цены.

2. Концепция совершенствования товара.

Компания всегда направлена на постоянное совершенствование продукции, исходя из того, что потребитель предпочитает товар, который представляет высший уровень качества, максимальную производительность и новые возможности.

3. Концепция интенсификации коммерческих усилий.

В ее основе лежит представление о том, что потребители не будут покупать товар, производимый данной компанией, если не предпринять специальных мер по продвижению товара на рынок и широкомасштабной продаже.

4. Концепция маркетингового подхода.

Концепция предполагает, что достижение компанией своих целей зависит от определения нужд и запросов целевых рынков, а также от более полного по сравнению с компаниями-конкурентами удовлетворения потребителей.

5. Концепция социально-этичного маркетинга.

Компания не только выявляет нужды и потребности целевых рынков, но и обеспечивает сочетание удовлетворения потребителей и долгосрочного общественного благополучия.

Функции стратегического маркетинга:

• Стратегическое планирование товарного ассортимента, продаж и торговых операций,

• Разработка ценовой стратегии,

• Организация рекламы и маркетинговых коммуникаций,

• Стимулирование сбыта и деление товаров,

• Управление торгово-коммерческим персоналом,

• Сервисная политика.

Маркетинговые цели достижимы через реализацию маркетинговой стратегии, сконцентрированной в так называемых 5 P´s:

PRODUCT – продуктовая стратегия, дизайн, упаковка, модификация.

PRICE – ценовая политика, сопровождающая проникновение продукта на различные сегменты рынка.

PLACE – политика в отношении торговых точек и мерчандайзинг.

PROMOTION – продвижение продукт с использованием активной рекламной поддержки, консультационных услуг.

PEOPLE – политика в отношении персонала, паблик рилейшнз, клиентские отношения.

Главная цель – создать условия для приспособления к потребительскому спросу и требованиям рынка, разработать систему мероприятий, обеспечивающих продвижение товара от производителя к конечному потребителю, включая анализ конкурирующих товаров и услуг, всей деятельности конкурентов, изучение направлений развития отрасли для получения максимальной прибыли.